培训策划方案范文（优秀模板7篇）
培训策划方案范文 第1篇
(一)确定培训目标;
(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。
(三)培训具体工作的落实;
(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;
(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。
(六)培训结果的总结。
其次，培训架构暂定如下：
一，知识培训;
有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;
1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。
“菜”在外，“礼”在心。
包括：国际通用称呼礼：
1)国际上对男性和女性的称呼;
2)对地位高的官方人士称呼;
3)对来自君主制国家贵宾的称呼;
4)对有职业，职务和学位者的称呼;
5)对军人的称呼;
6)对神职人员的称呼;
7)关于中国少数民族的称呼;
8)部分国家的称呼礼节须知;
(一) 国内习惯称呼礼：
1)敬称词的运用;
2)谦称词的运用;
3)美称词的运用;
4)婉称词的运用;
5)昵称词的运用：
(二)外交活动称呼礼;
1)要特别重视规范性问题
2)周到并照顾到不同国家的文化习惯
3)其他需要注意的礼节;
(三)圆满答客的礼节;
1)问答客人语气要婉转
2)打扰客人也要讲究礼仪
3)与客交谈话题要讲礼仪
4)与西方人交往的“八不问”，年龄，婚姻，收入，住址，经历，工作，信仰，身体。
5)圆满答客的其他礼节;
(四)使用名片的礼节：
1)使用名片的作用;
2)递接名片的礼节;
3)名片印制的礼仪规范;
(五)接听电话的礼节：
1)“三响之内”必接听;
2)问好之后再问候;
3)避免用过于随便的语言;
4)要学会注意聆听;
5)要培养做记录的习惯;
6)说话语气要平和;
7)要礼貌地接听电话;
8)礼貌地中断或转接电话;
9)答话声音要亲切;
10)关于音量与声调问题;
11)如何婉转地结束电话;
(六)餐厅卫生的礼节;
1)关于个人卫生问题;
2)关于工作卫生问题;
3)关于环境卫生问题;
4)关于餐具卫生问题;
5)关于食品卫生问题;
(七)客我关系的礼节;
1)顾客心理要求;
2)顾客就餐动机;
3)顾客就餐通常的生理需求;
4)须要摆正客我之间的关系;
2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。
力量型性格顾客;
活泼型性格顾客;
思考型性格顾客;
和平型性格顾客;
3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，“第一印象”特别重要，所以员工不但要了解形体知识还应该懂化妆知识;
培训内容包括：
形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......)
化妆知识;
化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。
色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。
二，技能培训;
也是目前酒店内最重视的一个培训项目，也是新员工基本功;
订餐服务技巧;
填写订单技巧;
填写餐饮服务本须知;
送餐摆台服务技巧;
客房内用餐服务技巧;
如何办理客户结帐手续;
如何在送餐摆台后与客人道别;
如何向住店客人提供送餐服务的技巧;
1，中餐厅服务技巧。
1)“九知”与“三了解”：
九知;人数，桌数，主办方，邀请方，宾主身份，标准和时间，菜品，出菜顺序，收费办法。
三了解;风俗习惯，生活忌讳，特殊要求。
2)分工要明确;
3)布置要合理;
4)中餐摆台及餐具准备;
5)酒水及水果的领取;
6)会前工作落实;
7)迎宾技巧及要求;
8)上菜服务讲顺序;
9)分菜服务与撤换餐具服务;
10)中餐宴会的结帐及送客服务;
11)会后清理和特殊事件处理;
12)中餐自助宴会的服务技巧及须知;
13)团体餐的讲究。
2，西餐厅服务技巧。
(一)迎宾;
1)招呼，问候
2)引客入坐
(二)餐前服务;
1)服务面包，水;
2)客人点餐前饮料;
3)呈递菜单;
4)解释菜单;
5)服务饮料;
6)点菜记录;
7)送单。
(三)开胃品(头盘Appetizers)服务;
1)服务开胃品;
2)服务开胃酒;
3)清理开胃盘;
4)加冰水;
(四)汤(Soups)或色拉(Salads)服务;
1)服务汤或色拉;
2)服务第二道菜用酒;
3)清理第二道菜餐具;
(五)主菜(Main Course)服务;
1)服务主菜;
2)服务主菜用酒;
3)清理主菜盘及餐具;
4)清理调料;
5)清扫桌上面包屑;
(六)餐后(奶酪Cheese和甜点Dessert)服务;
1)布置甜点餐具;
2)布置服务咖啡或茶的用具;
3)服务甜点;
4)服务咖啡或茶;
5)清理甜点盘;
6)服务餐后饮料;
7)加满咖啡或茶。
(七)收尾及餐具摆放规则;
1)呈递帐单;
2)收款;
3)送客。
(八)西餐服务的情调：
法式，俄式，美式，英式，大陆式和自助餐的知识和特点。
(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服务;
(十)“扒房”(GrillRoom)的服务技巧;
(十一)西餐自助餐的知识。
3，棋牌游艺厅员工的培训内容：
1)服务人员的基本要求;
2)预定服务的程序和标准;
3)接待服务的准备工作的程序和标准;
4)游艺厅服务的程序与标准;
三，素质培训;
子曰：“人而不仁，如礼何?人而不仁，如乐何?”
提高员工个体素质和正确思维能力，便于理解传播企业文化和价值远景，以及树立员工责任心，使命感和服务酒店的品牌战略。可在“军训”期后安排适当时间进行;
培训课题：
1，八个正确的心态：
积极心，平常心，包容心，归零心，忠诚心，持久心，乐观心和责任心;
2，学习是21世纪护照;
主要目的是建立员工的学习心态，增强其学习力，打造学习 型团队;
3，改变使你成为最大的赢家;
增强员工适应能力，适应酒店各种政策调整。
4，情商培训;
对员工进行情商教育。
5，逆商培训;
增加员工面对突发事件的心态调整;
6，打造卓越团队的17条法则;
使员工更注重团结维护团队的完整性;
7，领导人的21个法则;
提升管理层领导力，了解人性;
“管理是根基，培训是灵魂。”
最后，如酒店的培训机构成功组建，对内不再借重其他企业的培训模式就可以做到打造独特的企业文化，对外展开系列培训课题增加酒店收益，更有效的在业内打造企业形象，增强企业品牌含金度。
培训策划方案范文 第2篇
一、指导思想
在我院D组织的领导下，以科学发展观为统领，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，兼顾“爱国、爱D、爱团、爱校”四爱理念，学院团委于20[某]年3月，举办河南科技专修学院第三期“团干部培训”。
二、活动目的
为了加强我院学生团干部的综合素质，建设一支勤奋好学、勇于创新、全心全意为广大青年团员服务的团干部队伍，以团干部培训班为载体，开展多种形式的集中学习，在全团营造勤于学习、善于学习的氛围，激励他们在工作中大胆实践、勇于创新,为我院D组织提供一批优秀的后备人才。
三、主办单位
共青团河南科技专修学院委员会
四、培训时间
3月1日——3月9日
五、培训地点
自修室
六、培训人员
学院20[某]级各个行政班的团支部成员(包括团支书、组织委员、宣传委员、阳光爱心大使)，团委各学生组织成员。
七、出勤与请假制度
凡参加培训的同学，不允许请假，如有特殊情况，须写请假条说明事由，并由所在团支部的辅导员签字。每次培训均实行签到制度，未签到者，视为缺勤。
八、成绩评定及奖励
河南科技专修学院第三期“团干部培训”最终结业成绩满分为100分，考试成绩占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、请假一次扣1.5分、迟到或者早退一次扣1.5分，最终结业成绩将作为评定河南科技专修学院第三期“团干培训”优秀学员的直接依据，也是评定“优秀团支部”、“优秀团干部”、“优秀团员”等荣誉的重要参考。本次团干培训的结业成绩，将计入各团支部的量化考核中，作为评选我院“优秀团支部”的一项依据。
培训策划方案范文 第3篇
根据处安全教育培训的需求，结合我站实际情况，为加强我站安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，确保安全管理体系的的高效运转，特制定我站安全培训计划方案。
一、指导思想
本着对以对全站职工的利益高度负责的态度，紧紧围绕青梅站的中心工作，进一步提高职工的安全意识，普及安全知识，在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想，坚持“以人为本、安全第一”的方针，推进全站的安全管理工作。
二、安全培训内容
以“谁主管、谁负责”为工作原则，在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策，安全生产发展新动向，提高员工安全生产意识教育。
三、安全教育培训对象
站全体职工、安全管理人员、安全员、特殊工种和临时人员
四、安全教育培训目的
强化安全生产意识，提高安全管理水平，搞好安全生产
五、教育培训实施措施：
1、充分发挥各科室的作用。
2、员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各科室，充分发挥各科室的作用，保证员工培训工作按计划实施。
3、建立培训、考核与使用相结合的制度。
4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗，并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习，学习合格准予上岗;
六、组织机构
为加强此次培训工作的组织领导，青梅站特成立培训工作领导小组。
组 长：
副组长：
成 员：
培训策划方案范文 第4篇
为适应社区改革后社区工作的需求，切实提高社区工作效率，保证民生工作的顺利开展，根据社区实际情况，市社区D工委拟对社区工作人员进行相关业务培训，具体计划如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足于社区D工委的事业发展需要，结合社区工作者实际情况，通过多层次、多形式、多途径的培训，社区工作者队伍思想观念不断更新，业务能力和素质不断增强，全心全意为人民服务的工作水平不断提高，以促进龙井市社区D工委的事业的快速协调发展，为构建和谐社区D工委、和谐社区做出更大贡献。
二、基本原则
(一)统筹性原则。加强领导，分工负责，建立市、社工委、社区三级业务管理系统，统一规划，统筹管理，分工协作，共同负责，确保培训工作顺利进行。
(二)创新性原则。运用现代信息技术与传统教育模式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导、考核等方面不断创新的同时，使社区工作者真正成为终身学习的主体。
(三)实效性原则。集中高校优秀的教育资源，建立科学的管理平台，及时开展有针对性的个性辅导妥善解决社区工作者工学矛盾，确保学习效果扎实有效。
三、目标任务
(一)通过对社区工作者的全员培训，全面提升社区工作者的理论水平、管理能力和综合素质。培养学习型、研究型、务实性的社区工作者专职队伍，为和谐社区建设提供坚实保障。
(二)建立和完善适应龙井市社区建设需要的现代化培训制度，形成较完善的现代化教育学习体系，积极探索通过现代教育手段，开展社区工作者培训的有效运行机制和模式。
(三)完善培训资源的共建共享体系。依托高校资源重点推出实用性、专业化的培训课程，结合我市社区建设的工作实际研发社区工作者的学习资源，形成社区工作者教育资源库。
(四)健全社会要作者评价与考核体系，建立社区工作者全员持证上岗制度。成绩记入学员培训档案，经考试合格者颁发《龙井市社区工作者职业培训证书》。
四、培训计划与实施步骤
(一)培训对象。全体社区工作人员(包括社区D委成员、居民议事监督委员会成员、窗口工作人员、网格工作人员和服务队人员、)。
(二)培训时间和方式:9月中旬集中培训以及岗位业务培训。
(三)培训内容。
(1)、城镇居民养老和医疗保险相关知识、下岗失业人员优惠相关优惠政策。
(2)、流动人口、计划生育相关政策。
(3)、社会救助政策、低保户相关优惠政策。
(4)、残疾人优惠、优待政策。
(5)、老年人优惠、优待政策。
(6)、法律常识、司法调解技能。
(7)、公共卫生服务政策
(8)、发展D员流程以及信息员培训
(四)成绩考核。考核以实际操作和笔试的形式，每门课程均采用实际操作考核和考试相结合的形式进行。总评成绩达到60分以上为合格。达到考核要求的社区工作者，即为完成本年度学习，成绩计入本年度的培训档案。
培训考核成绩列入年度考核内容。培训周期考核成绩全部合格者，颁发《社区工作者职业培训证书》，未获得《社区工作者职业培训证书》的不再续聘为社区工作者。
五、基本要求:
(一)广泛动员，高度重视。
社区D委要对本次培训引起足够的重视，专门召开动员大会，做到社区工作人员对培训目的和内容的普遍知晓，提高参训意识，保证全体社区工作人员的参训率。
(二)提高认识，注重实效。
社区工作人员要进一步统一思想，提高认识，增强培训学习的主动性和积极性，全面准确理解服务民生工作的相关知识和政策，做到有笔记、有心得，切实把培训所学应用到服务民生的具体工作中去。
(三)解放思想、拓宽思路
社区D委和其他工作人员要在提高基本业务水平的基础上，结合自身岗位工作实际，拓宽工作思路，不断探索新的工作方法，在实践中不断加强业务学习和经验总结，更好的为辖区居民服务。
培训策划方案范文 第5篇
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点:
1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟)。
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识。
3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里。
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法:
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等。
2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力。
4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的。
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点:4C、反馈技巧。
第3阶段:让新员工理解挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求。
2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短。
3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值。
4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。
第4阶段:表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性。
2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性。
3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性。
第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。
1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励。
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享。
3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们。
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。
第6阶段:赋予员工使命，适度授权(121~179天)
当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点:
1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;
第7阶段:总结，制定发展计划(180天)
6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:
1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;
2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.领导的评价包括:成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;
5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;
6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;
第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。
1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;
2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;
3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。
培训策划方案范文 第6篇
一、 活动目的
新干部、新气象，为全面提高新一届学生干部的综合素质，进一步培养学生干部求真、务实、争先的工作作风，顺利开展各项工作，不断加强全院学生干部的团结协作和自我管理能力，同时进一步提高全院学生工作的效率，更好的服务全体同学。
二、 培训时间及地点
时间：待定;
地点：机电楼会议室
三、 培训老师
[某]老师、[某]老师
四、 培训对象
学院团委学生会主席团及所有部长、副部长
五、 培训内容
1、学生干部意识
主讲：
内容概要：正确认识学生干部的地位和作用、树立良好的学生干部形象，如何加强学生干部之间、干部老师之间的沟通交流，如何加强团委、学生会内部管理，完善自身建设，更好的服务同学。
2、活动组织、策划
主讲：[某]老师
内容概要：内容包涵对集体活动的组织，制作活动策划书，公文撰写，对活动的通知及宣传方式等一些基本的组织、策划能力。
3、学生工作应用技能
主讲：办公室
内容概要：熟悉office办公软件(Word、Excel、PPT)的基本操作;
六、 培训流程
1、学生干部提前十分钟到处签到;
2、保持培训期间会场秩序、全体成员上课认真听讲、做好笔记;
3、所有培训结束后每位学生干部上交书面培训心得;
七、 工作安排
1、办公室负责会议室申请、培训签到、及培训所需资料准备;
2、宣传部负责活动记录、宣传;
3、信息权益部负责老师用水;
4、其他各部门按需协调配合好培训工作的开展。
培训策划方案范文 第7篇
根据《朝阳区社区工作者教育培训方案》的要求，东湖街道将20[某]年也确定为“东湖街道社区工作者教育培训年”，按照区社会办的统一安排，结合市、区职业教育培训安排，完善街乡、社区两级教育培训，加快推进街道社区工作者专业化、职业化进程，努力建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型社区工作者队伍，为地区的建设事业储备充足的人力资源。
一、培训目标
东湖街道现有社区工作者91人，包括社区D委、居委会和服务站工作人员，按照区社会办3-5年内达到工作者职业教育全覆盖，社工职业资格证书的持证率逐年提高6%和社区自学互学机制实现常态化，确保每名社工每年各方面累计学时超过60小时，统一要求达到80学时的标准。
二、培训形式
东湖街道坚持通过“四结合”(即以分层培训与全体培训相结合;集中组织和在线自学相结合;专业技术和职业素养相结合;理论学习与实操处置相结合)，采取课堂面授、案例分析、实践锻炼、讨论调研等形式，提高社区工作者的理论水平和实践能力，满足社区工作者的职业发展和自身发展的需要。
三、培训内容
(一)参加市、区级教育培训按照朝阳区社区工作者的教育培训方案具体班次、名额安排，东湖街道结合以往居干参加市、区培训的经历，认真组织推荐适合的人员参加各种培训，确保培训学习机会既重点给优秀的、适合的居干，培养出社区干部队伍中的领头人;又确保整体社区工作者队伍参加市区培训的覆盖面，让东湖街道社区工作者领会到我市重视社区工作者队伍建设的大气候，体会到区社会办对社区工作者队伍建设要求和对社工个人成长的培养和关爱。
(二)东湖街道社区工作者特色教育培训东湖街道充分利用市、区、业务行政主管部门及本街乡有效资源，在高质量保证社区工作者参加市、区培训的同时，积极开展自主培训，指导社区开展自学互学，针对性地开展多层次、多形式、多条线的应知应会和实务培训，强化岗位练兵，切实提高社区工作者政策理论水平、业务素质和为民办事的能力。
一、坚持学分制管理，印制学分登记册。从学分记录的统一登记法改为“一人一册”登记法，要求社区干部参加各级、各类培训进行学分登记和组织者签字盖章。
二、组织小班教学、案例教学、网络教学等分层分类培训。加大新任社区负责人的领导力培训和普通居干的应急处突、全能业务培训，加强居干自学互学的制度化要求和量化验收，使每个居干都能独立应对社区紧急事项和全部日常工作，成为社区工作的中流砥柱。
三、以“青年社工俱乐部”为社工学习家园。调整健全青年社工俱乐部的内设构架、分组，将各种活动制度化，给与更多的机会承办活动、锻炼组织协调能力，开展学习、调研、文化、娱乐等活动和志愿服务活动，培育社区工作者团队合作精神，丰富业余生活，提供展示社工风采的舞台，凝聚队伍，提高素质，展现社区工作者良好的精神面貌。
四、注重锻炼社区干部队伍专业素养。让具有社工师职称的人员发挥作用，利用专业理论和社区、小组、个案等专业方法，研究解决社区的难点问题，并指导普通居干和社区志愿者工作。探索针对社会工作师(助理)专业作用发挥的专项评估方法，并尝试与其职业补贴挂钩的奖惩措施。
五、强化“自学互学”，推广在线学习。街道社区办通过引进线上教育资源或注册账户、付费等方式获取适合社区工作者自学的课件和视频，统一共享下发各社区，由社区组织学习或个人自学，并设立社区工作者学习交流群，进行学习心得的交流研讨。
六、提高社区工作者调研能力，结合工作实际形成调研成果。在区“五个一”自学互学要求的基础上，东湖街道各社区要形成1-2篇具有一定水平的调研报告或论文。每个社区工作者完成个案社会工作案例，每个社会工作师(助理)独立上交一份小组或社区社会工作案例;由街道社区办组织案例评选并将优秀案例集结成册，选拔上报。
七、在社区晨会设置“分享5分钟”活动，保证每天有一名居干，以最新政策、新闻实事、工作技能、大事小情、口才培养等为主要内容，开展分享活动，增强凝聚力，激发工作热情。八、鼓励社区干部参加与社区工作有关专业的学历教育，进行系统学习，提升职业素养和综合能力。鼓励利用业余时间取得学历、学位证书。街道将联系北京青年政治学院、社区学院等院校为社区工作者提供和创造学习机会。
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