志愿者活动总结(15篇)_3

志愿者活动总结(15篇)

　　X月X日，伴随着冬日的严寒，暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。

　　开封市志愿者协会自组织春运志愿者活动，这已是第四个年头了。

　　本次春运志愿者活动，开封市志愿者协会共20人次参与，主要服务内容：为出入车站旅客提供指引服务，帮助行动不便的旅客搬运行李，协助车站工作人员维持秩序，打扫车站候车大厅环境卫生等。

　　现对本次活动总结如下：

　　一、活动准备工作

　　1、发布公告，招募志愿者，通过在户外公益、星火燎原等QQ群发布活动公告，本次活动共招募志愿者15人。

　　2、参加培训，有的放矢，本次志愿者活动，火车站给予了集中培训，为更好的服务春运提供了可靠的保证。

　　二、活动开展

　　1、启动仪式，2月4日，我协会志愿者同火车站志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。

　　2、活动安排及开展，本着旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的宗旨，开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序，一个小组负责候车大厅外部及出站口的环境卫生及出站旅客的引导。

　　由于春运自2月4日一直持续40天，开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运，直至春运结束。

　　一、青年志愿者活动规范化、制度化。

　　在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年学生的公民意识、奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。

　　二、开展社区援助等重大活动，参与社会服务。

　　我院志愿者开展扶贫帮困、义务家教、捐资助学等活动，受到社会好评;我们还组织青年志愿者去儿童福利院、养老院参加公益活动，进行慰问演出，与街道共同开展创建'青年文明社区'活动，使我校青年志愿者社区援助活动又上了一个新台阶，开辟出一片新天地。

　　三、立足校园，建立'青年文明岗'等志愿者服务队，为优化校园环境作贡献。

　　我们倡导并组织成立校园文明监督岗：如校学生会组织'文明就餐值勤岗。先后设立了'青年文明岗'、'绿色使者'、还与学生会联合成立了'校风巡查团”等青年志愿者服务队。长年坚持活跃在校园文明建设的岗位上，在学校校风建设、精神文明建设、新校区建设等各项事业中，我们组织青年志愿者进行文明监督、清扫环境、美化校园、家电义务维修等义务奉献活动，做到了'哪里有需要，哪里就有志愿者'。

　　四、坚持把志愿服务与社会实践、科技文化服务相结合，促进志愿者活动向纵深发展，为两个文明建设作贡献。

　　我们把青年志愿者活动与社会实践、科技文化服务相结合，作为其走向纵深的重要途径。我们充分发挥学校学科门类齐全和学生专业上的优势，多渠道、全方位地开辟青年志愿者活动阵地，创造多种形式，使青年学生的志愿服务活动能为两个文明建设作出积极的贡献。

　　五、开拓创新，继续深化青年志愿者活动

　　青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。在活动的方式上，我们将开拓创新，不断拓展活动的阵地和形式;在活动内容上，我们将在原有基础之上，积极开拓适合当代在校大学生需求的内容，使志愿者活动能够上水平、上档次;在活动的考核上，我们将和注册青年志愿者活动相结合，建立健全青年志愿者活动考核体系。

　　六、深入开展创先争优活动

　　不断提高基层团学工作科学化水平，抓好各项主题教育活动，开设“双休日课堂”、“爱国知识大讲堂”和集中培训班，大力开展“文化进社区”和“文化进家庭”活动，建立健全相关制度。通过创先争优活动，促进志愿者工作整体推进。参与“团员青年志愿者结对帮扶”活动。组织共青团员积极参与“结对帮扶”活动，深入各自结对联系的困难户，上门开展助困、助老、助残、助孤、助医、助学活动，帮助解决生产生活中的实际困难。实现基层组织创先争优的互利双赢。

　　总之，在青年志愿者活动这块肥沃的土地上，我们将通过自己的辛勤耕耘，充分利用青年志愿者活动这个平台，发挥每个成员的聪明才智，矢志不渝地传承雷锋精神，尽力把青年志愿者活动发展为广大学生们展示自我的舞台。

　　关于环保，垃圾分类这件事情而言，是每个人都有责任的一件事情，也是每个人应该去承担的事情，比如上海进行严格的垃圾分类，开始分干湿垃圾等细致的分类，并且开始严格要求市民执行。刚开始实行的时候，网络反响很大，许多网友纷纷吐槽，这简直太细致了，完全无法做到。甚至有些网友调侃要逃出上海。其中有一个问题让我深思，是什么让垃圾分类变得如此艰难？是懒惰。

　　地球已经不堪负重，而人人的环保意识却不是很浓厚，导致整个居住环境有了一定的破坏，地球也已经苦不堪言，直到如今，我们的周围环境证明着，环保这项工作是非做不可的！因此，在国家和群众的带领下，我对环保的认识也加深了，这次，学校组织的环保志愿活动，我义无反顾的参加了。

　　这次学校的环保活动主要分为两个大部分，一是在社区街道摆台，强调环保、垃圾分类的重要性。二是通过实践活动，用行为向广大民众表达环保的重要性。这两个大部分，我都有参与，因为只有自己实践进去了，才会知道哪个成效更好。在摆台的时候，我们设置了一些小游戏小关卡，通过了就可以领取礼品的环节，因此，许多的市民都踊跃的参与了，通过现场的热烈反响可以知道，大家对周围的环境也有了很大的保护意识。

　　因此，通过这次活动我们就可以做好下一次环保活动的一个后期准备，主要是先从人们的意识出发，增强大家的环保观念。从思想出发是亘古不变的定律，因此，提高人们环保思想是最直接的办法。多做环保活动是提醒人们增强意识的一个重要的行径，因此，这类活动是很有必要的。

　　实践活动便是许多同学一起清扫垃圾，在一个垃圾点负责监管大家如何正确分类垃圾，这一项直接的行为引起了许多人的注目，许多阿姨走过都会为我们点个赞，年轻人也会停下来听我们详细的讲解，因此，整个实践活动的效果也很明显。这一点也证明了实践活动的效率更快于思想的传导。但是这二者都是不可分割的一个整体，只有这二者交叉实行起来，效果才会更加明显。

　　通过这次活动，我有好几个感慨，听了一些同学准备的环保讲解，我认识到，环保这个问题的确很严重，更重要的是整个问题的关键在我们人的身上，只有我们去做了这一件事，环保才有可能会实行下去，对大家的居住环境的影响也才会有了缓和。其次，想要将垃圾分类实行下去，不仅要提高民众的观念，从另一个方面上来说，找一个小点进行突破，通过民众效应，将整个观念加深于大家的脑海之中。

　　垃圾分类固然很难，环保每人都做到在现在也许很难，但是我相信通过时间的证明，可以证明我们群众的力量！

　　学校本着让学生更多地参与到环保的行动中，促进人与自然的和谐共处来推出了这次的环保志愿者的活动，就是希望每一位同学都能够更好的参与到环保的行动中，在心中养成一个环保的意识。

　　一、活动前的准备

　　在活动开展之前就在学校的各个地方张贴招募志愿者的需求，更是在各位老师的帮助下多加宣传，进入到班级去宣传，更是让更多的同学了解，并能够积极地相应。在对报名的各位同学的信息进行审核之后并确定参与到活动中的人选，同时准备好一切的活动所需。

　　二、活动进行中

　　参加到这次活动中的志愿者们在提前对这次的环保主题有更多的了解之后便开始了这次的活动。在校园内部选择人群较多的地点进行设点，将活动过程中所要使用到的东西都准备齐全，尤其是一些的调查问卷，宣传单等都摆放好。活动前，将所有成员分为两队，一队只要负责定点的咨询与调查问卷的填写、收集，另一队则拿着宣传单向路过的行人进行简单的环保宣传，将更多的人吸引到定点的位置来促成更多的人对环保事业的认知。最开始各位同学在展开活动中都非常地不自在，但是在有人带头做好的情况下大家都开始积极主动起来，更是将行走的人群都带动起来，将整个站点都变得更加的热闹非凡。

　　活动结束之后便是对活动所收集到的各种调查问卷进行整理、分析，更好的对校内的学生的环保意识有一个更为深刻的了解。

　　三、活动的感悟

　　在这次的活动中，每一位同学都是有积极的参与其中，更主要是真正的打开了自我，让自己在活动中更好地与各位路人进行简单的交流，其次便是在这样的情况下每一位同学们都能够将心中对于环保的想法讲述与周围人去了解，同时也用自己的行动来真正的推动周围人的成长，让周围的人也能够真正的融入到环保的事业中。

　　环保事业是我们所有人都应该要重视的事情，是需要大家共同的努力才能够让环保真正的成功，所以也就证明了这样的环保活动是需要多加提倡的。从这次的调查结果中也真是得表现了现阶段的学生对于环保方面知识的不足，所以加强环保的推广是必须要抓紧时间去进行的，所以这次的活动中的不足也是需要更多的去反思，为下一次的环保活动做更好的准备，并将更多的人都能够拉近这样的优秀活动中，尽可能地让每一位同学都能够了解到环保的重要性，同时为环保事业做出更多的贡献。

　　昨天，__大学自动化工程学院青年志愿者协会携手微尘发起了一场名为“做，献爱心”的公益活动，我作为一名青协志愿者有幸参与了这场募捐活动。此次募捐活动主要是以义卖物品的方式来募集善款，活动在__大学中心校区进行。我们青协志愿者共分为6个小组，每组一般10人，__校园内随处可见志愿者们募集善款的身影。说实话，当我穿上工作服的时候，我感到无比的骄傲和自豪，那时的我突然觉得自己多了一份使命，觉得自己也可以为社会，为他人贡献自己的一份力量了。

　　走在校园中，好心的师哥师姐随处可见，每当我们说明白活动后，师哥师姐们都会献出自己的一份爱心。其实在我看来钱多钱少都无所谓，只要有那份心就足够了。涓涓细流般的小爱同样可以汇聚成恣肆般的大爱。正如歌曲中唱的那样：“只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间”。

　　我认为其实并不是一定压迫成为志愿者群里的成员才是志愿者，而不是成员就不志愿者了。在我看来，义工只是一个称谓，我们每个人日常生活中随时随地都可以去做志愿者。比如：帮助老人过马路，为别人捡起掉下的东西，再比如在公交车上为老人让座，等等等等，只要你在做这些东西了，你就是一名志愿者了。

　　做志愿者最重要的是一份心，一份愿意为别人服务，帮助别人解决困难的心。做志愿者没有大事小事之分，古人云：勿以善小而不为。而我们做义工就是要向小事看齐，做到小事时时为，大事集体为。

　　如果我们不断地通过自己在任何时候的任何行为去尽自己力所能及的力量去帮助别人，去影响身边的人，是他们参加进来，去帮助需要帮助的他人，我们做志愿者的目的就要到达了。

　　最后祝__大学志愿者队伍越来越壮大。祝我们__大学越来越好！祝社会愈来愈和谐。

　　今天是进行科普志愿者的第二天，我们上午进行入户走访看村民是否有需要我们帮助的地方，并进行宣传今晚上的科普宣讲活动。

　　在走访过程中，发现一些村民对我们的宣传有误解的意思，把我们当成修理电脑，宣传电脑的，之后我们从您家有什么需要我们帮忙的地方我们都可以帮您，不仅仅是电脑方面的清理和普及，电脑只是我们活动的一部分而已，经过我们的解说，部分村民有些明白，但是只是表面，并不对活动的支持有帮助，但也有一些村民很热情的配合，这样我们的志愿者活动增添了很多光彩，让我们也感到心灵的满足。

　　之后我们通过之前和村委的沟通得到村委的支持和妇女主任的配合，通过借用村里的宣讲教室来进行活动的宣讲，中午我们对教室进行打扫和清理，里面的灰尘很多，虽然也经常用，但里面确实很多垃圾，我们通过和村委交流借来了打扫的工具，村委都很热情，并让我们开开空调，从这点点滴滴给我们中午的打扫带了了心灵的温暖，和清凉的身心。

　　经过团队成员的共同努力，为晚上的活动准备了一个舒心的讲座场地，为此我们尽管很累，但是心里也非常开心。用爱心点亮理想和希望，用行动影响中国的未来。下午的会场布局及其活动的提前排练，和村长在大喇叭里对活动的宣传和配合，让我们对活动充满了信心，虽然我们的晚上的宣讲活动已经圆满结束，这离村里的村长和秘书长的配合是分不开的。我们在活动进行中有很多人都离开了但是还有一些村民对我们的知识宣讲非常感兴趣，并在认真地做笔记，在活动的互动过程中，小朋友们的表现也非常积极，这样让我们的努力没有白费，从他们学到了一定的知识，我们给他们带来的帮助，我们尽管很累但是我们很满足。

　　在活动进行到9点左右时，有一些村民需要跳广场舞，在后面吵闹影响了一些村民，我们的应对是通过正面接触尽心劝说但是毫无效果，通过村长秘书长的解释，他们对此很不理解，我们也非常感谢村民的配合，虽然外面再跳广场舞，里面在宣讲，但是丝毫不影响宣讲的内容和村民的热情，通过到最后和村民的合影等这都是我们的收获，也感谢村民对我们活动的支持和感动。

　　我们的行动，中国的未来！

　　为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于8月28日至6月30日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。

　　一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围。

　　为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

　　二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动。

　　一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

　　三是开展文明交通志愿服务活动。

　　学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

　　四是开展倡导绿色环保志愿服务。

　　学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。

　　我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。

　　为了使这个冬天多一点温暖，教育科学系在怀化特校开展了“情系聋哑儿童，爱心点燃梦想”青年志愿者活动，30多名志愿者在教育科学系文__老师，谢__老师，张__老师，徐__老师的带领下来到__特校。蔡__、单__担任此次活动主持人。

　　11月16日早上八点教育科学系老师及志愿者们乘车出发，半个小时后顺利到达怀化特校。在怀化特校外，我系辅导员老师们和全体志愿者们合了张影。进入特校校园后，那一种安静让人感到可拍，想到一些正处花季的少男少女们因为种种原因丧失自己的听觉和说话能力，真是让人心痛。进校后，我们全体志愿者在操场上开始布置会场，特校的孩子们好像都很好奇，三三两两的围观着我们。看到这种情况，我们经过与特校的手语老师们沟通，主动与孩子们一起玩了起来，吹气球、打篮球，操场上志愿者们与特校孩童们玩得不亦乐乎。随后，在主持人的提醒声中，我们恋恋不舍的结束了活动正式开始前的小插曲。九点整，主持人宣布本次青年志愿者活动开始，随后志愿者们表演了精心准备的开场舞《心愿便利贴》，赢得孩子们一阵掌声。接着文桂芳老师为大家致辞。致辞过后，志愿者们站成两排与孩子们见面，并将准备好的小礼物和饼干分发给每个孩子。志愿者们用本子和笔耐心的与孩子们交流，并引导孩子们大胆写出自己的梦想，近一个小时心与心的交流之后，一个小游戏“杯水传情”更拉近了志愿者与孩子们的距离，最后，特校主任罗__老师致辞。

　　本次活动的参与人员深入到聋哑儿童的生活，与这些特殊的孩子们敞开心怀的互相了解，激起了志愿者们的爱心;活动项目中的微心愿将会让聋哑儿童感受到来自怀化学院教育科学系的哥哥姐姐们关怀，在同学们之间传递一种正能量。

　　综上所述，本次活动不仅提高了大家参与社会实践的热情和能力，同时也提高了志愿者们团队协作能力、观察能力。我们衷心希望本次青年志愿者活动能帮助怀化特校的聋哑孩子们在活动中收获快乐，健康成长，为以后的各方面的发展起到一个重大的作用。我想，我们志愿者们的怀化特校之行不仅发扬了关爱弱势群体的志愿者服务精神，更为特校的孩子们内心深处带去了阳光和温暖。

　　为了传承志愿者精神，响应长沙。工大学校学生会志愿团的号召，土木与建筑学院青年志愿者协会于12月5号展开了以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题口号的一系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。

　　这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长。贡献智慧和力量。

　　一、活动过程

　　活动之一：校内动员大会

　　12月5日上午7：30开始，志愿者在行健轩2门口集合，7：40。合完毕后，一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“土木与建筑学院”的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。8：00准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。

　　活动之二：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动

　　动员大会于8：30结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍“志愿者”这个大家庭，介绍12月5日这个特殊的日子――国际志愿者日（IVD），宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道、了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。

　　活动之三：青年志愿者协会会员间的趣味篮球友谊赛

　　签名活动结束后，志愿者于10：00来到活动中心旁的篮球场进行了一场09级会员于08级会员制间的趣味篮球友谊赛。比赛过程中，赛场上的运动员尽情挥洒青春的汗水，享受比赛过程中的无限欢乐，比赛坚持只有友谊的原则，使得大家少了紧张的竞争，多了一份游戏的愉悦。而观赛的同学一边观看精彩的赛程，一边吃喝打闹，相互交流，更拉近了会员间的距离。比赛在同学们愉悦中结束了，大家离去后，留下几位干部清扫活动场地，将活动中留下的垃圾清。干净后才离去。

　　二、活动自我评估

　　总体来说，我们这次以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：

　　1、准备较充分

　　“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天策划部的干部就召。各部门干部商量活动事项和流程，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

　　2、密切配合

　　多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。本次活动不仅体现了青志协内各部门的密切合作，更体现了青志协各会员间的团结友好，积极互助。

　　3、分工具体安排合。

　　在活动没有开始之前，领队就已经将工作任务合。分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。

　　在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。

　　1、活动时间上的安排不尽完美。一方面体现在是少数同学因为个人时间安排欠妥以致不能参与活动，另一方面是篮球赛的时间没有达到一致，以致一些参赛同学没能及时到达，时间上应该有个明确安排。

　　2、活动中少数会员不够积极。签名活动中少数会员可能害羞而表现出欠缺积极，希望以后多举办类似活动，锻炼会员们的各方面的能力。

　　三、活动结果及意义

　　活动虽然小，却含义深远，反响良好，这次志愿者活动将更加强化了我们大学生的社会责任感，加深同学对志愿者精神的了解，这次活动带动志愿者活动的发展，为志愿者精神的传承献出了一份微薄之力。

　　该服务队始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，并且坚持公平、公平的原则积极开展各项活动，并在青志联全力标准化建设的趋势下，积极响应，推进本服务对的各项制度的标准化建设。

　　现对本学年的各项活动总结如下：

　　一、服务队工作及建设：

　　队伍建设方面：

　　1、凝聚力的建设：学年初该服务队队长确立了将该服务队建立成为一个温馨的大家庭的目标，一学年中该队始终围绕这一目标推进服务队发展。举办了集体聚餐，集体游栖霞山，集体包饺子等活动。队长将服务队里的每个人都当成自己的亲人一样看待，在工作上、学习上、生活上给他们提供必要的帮助和指导。队员们也能感受到队长们的关心，他们都很乐意地融入到这个有亲和力的集体。

　　2、执行力的建设：在日常事务中，队长积极做好带头模范作用，培养队员养成关注细节的习惯。具体体现在例会的纪律，分配的任务完成质量等。一学年下来，本该服务队圆满完成了各项值班任务，没出现过一次迟到、早退、缺班现象，例会方面也从未出现无故旷会的现象。

　　注册志愿者管理方面：

　　该服务队该方面采取志愿者档案管理制、采取分批责任制、采取志愿服务累计制、采取志愿者考评制度对注册志愿者进行标准化管理。

　　1、志愿者档案管理制：由该服务队对本队志愿者的信息进行文档化管理，定期对志愿者的表现进行登记，以便于最终考评。

　　2、采取分批责任制：由该服务队的每名队员（除社区义务家教块的队员）负责7到8名注册志愿者，该服务队的队员在注册志愿者与本服务队之间充当纽带的作用。

　　3、采取志愿服务累计制：每次志愿服务时由该服务队队员、考评部的相关工作人员对参与志愿服务志愿者的服务情况进行统计登记。

　　4、采取志愿者考评制度 学年末期通过一直以来的记录对该服务队的注册志愿者进行考核评定，颁发相关证书。

　　活动开展方面：

　　在学年初该服务队就结合当前实际情况，确立了社区服务的四大方向：

　　1）清洁社区行2）关爱社区行3）家教社区行4）文化社区行

　　在一学年的活动开展中始终围绕着这四个方面开展社区志愿服务工作，现已成功举办了对社区道路两侧的杂物进行了大规模的清洁的“清洁的社区，我的家”社区保洁活动、丰富社区儿童生活的“宝贝计划”的活动、帮助社区学生学习的“育助未来”——义务家教活动、给社区老人送温暖的“爱驻夕阳”——社区老人关爱活动等，这些活动都取得了较好的成绩，并且有继续开展下去的潜力和必要。

　　在着重社区方面的志愿服务的同时，该服务队也重视校内服务活动的开展，在校运动会期间，该服务队负责开展了“操场上的红色感动”志愿服务活动，活动针对场地秩序维护和场地清洁。在迎接新生时与宣传部，考评部共同策划了新生纳凉会活动，受到了相关领导的肯定。作为志工部的一份子，该服务队积极参与大志工的举办的各项活动：“伞下晴空”、“用你的爱温暖他的平安夜”救助小费宇等。

　　青志联内部交流方面：

　　该服务队策划了与宣传部以及注册志愿者的联欢，获得很好的效果，增进了内部大家的友谊。该服务队参与了外联部主办的青志联内部羽毛球赛并取得第一名的好成绩。

　　对外交流方面：

　　该服务队参加了多次校联，与南师、南林、南工院等学校就志愿服务工作开展的各项事宜进行了交流，学习了南林的志愿者管理模式和志愿服务工作开展的方向，并和南工院确立了合作交流关系，南工院安排志愿者参加了“宝贝计划”的活动，并且答应与我们共用他们的志愿服务的资源。

　　二、不足之处：

　　1、活动开展不算丰富，并没有提供充足的志愿服务工作岗位让注册志愿者们选择参加，导致志愿者们参加志愿服务积极性不高

　　2、志愿者的选择方式存在问题，有些同学并不是真正想成为志愿者，从而导致志愿者积极性不高

　　3、部员考核工作虽已开展，但具体操作上面仍显不足，并未能及时地将队员的加减分的明细记录

　　4、与社区开展活动方面，目前该服务队共有两个合作的社区，一个社区一直在搞人口普查，没有搞活动的机会，然后我们没有立即拓展新社区而是在等待，导致了我们一直处于被动状态并且工作效率低下，导致社区方面活动的`开展有所欠缺

　　三、下学年的发展目标：

　　1、因为有个社区由于在搞社区人口普查的工作导致很多应该开展的活动没有开展，下个学期我们在寒假中将准备好活动策划，在开学的时候就做好准备在社区开展相关活动，弥补这学期活动单一且没有影响力的缺陷。

　　2、尝试着在社区联合学校其他组织一起开展大型活动，提高南邮在社区的影响力。

　　3、促进本服务队与其他部门（服务队）的合作与交流，将大家的力量拧成一股绳。

　　因为高中一次偶然的机会，我从电视上看到了有关这群小精灵和南京自闭症儿童专业救助机构的介绍，就在那么一瞬间，我的视线就被牢牢地固定在那群特殊却仍然十分可爱的孩子们身上，内心突然涌起一股莫名的力量。三年之后，我终于在我的大学——南京航空航天大学和我的伙伴们们一起努力将自己三年前的内心所想付出了实践。

　　为了关爱自闭症儿童，让社会更多的人了解他们，并帮助他们恢复健康、重现儿童应有的天真，我们组建了“用心聆听他们的声音——关注自闭症儿童”志愿团队，并且在南京专业自闭症儿童救助站——樱铁村明心幼儿园建立了南京航空航天大学的第一个志愿服务基地。明心幼儿园的发展也是一路风雨，来之不易；情系儿童，慨当以歌。在建立合作关系的时候，明心与南航便已紧紧联系，心手相连，

　　在我们这个志愿团队成立之初，我们在全校范围内进行了志愿者的招募活动，本以为我们这个志愿项目不怎么会引起同学们的注意，但是出乎意料，我们收到了络绎不绝的报名表，当天共计有130余名同学参与了报名，最后经过选拔和培训最终确定了40名优秀的志愿者。

　　因为毕竟是和自闭症儿童这群特殊的孩子接触，所以我们不可以进行无准备的志愿活动。所以，一开始我们对本志愿团队进行了培训：经过一系列充分准备之后，我们联系了学校的心理老师，并且派遣了一部分志愿者到樱铁村幼儿园接受了专业的培训，回学校后，我们举办了主题为“用心聆听他们的声音——走近自闭症儿童”培训会，争取让每一个志愿者都可以以专业的知识与自闭症儿童相处，能够真正做到对这群小精灵给予身心等各个方面的关怀，能给他们的健康成长真正给予辅导和帮助；同时也希望可以号召更多的人加入到关爱自闭症儿童这个队伍中来。

　　在对自闭症病征和自闭症儿童的生活习惯、思考模式、对待外界的态度以及如何应对与他们相处时的一系列的问题有所了解，以及在让志愿者与自闭症的孩子们零距离接触、更直观地了解他们之后，我们也不断地对我们的志愿服务方案进行修改，希望我们的长期志愿服务活动可以做得更有效、更有意义。

　　我们固定每周去一次明心幼儿园进行志愿活动，虽然幼儿园在辛庄，离我们学校有一个半小时的车程，中途还得转好几次车，但是无论下雨还是酷热我们从来都没有缺过一次志愿活动。累计下来，我们整个志愿团队上一学期一共去过10余次幼儿园，在幼儿园内外累计志愿服务时间达到了200余小时。当然，我们的志愿活动不止是去到幼儿园与孩子们进行交流或者是做清洁、给孩子们布置教室、整理书籍等简单的事情，我们还时常收集一些治疗和帮助他们逐渐恢复的资料，与社会上更多的自闭症儿童爱心救助站进行联系，甚至是通过网络平台在全社会范围内宣传“救助自闭症儿童”的志愿活动，或者是走到社会上去进行调查，了解大众对自闭症儿童的了解情况以及社会各界对这群特殊的孩子的关注程度，并通过分发传单、制作海报等方式对全社会进行“自闭症儿童救助”的宣传，呼吁全社会更多的人加入到帮助自闭症儿童的队伍中来，让生活在自己世界里的他们不再孤单；而且我们还常常给孩子们带去很多外界的东西：如动漫、歌曲、电视节目等，希望让更多丰富多彩的外界生活进入他们的世界，以达到吸引他们并最终将他们融入社会的目标；私下，我们还根据大家的意愿对明心幼儿园的孩子们进行了一对一帮扶，希望通过长期的关怀和接触让自闭症孩子与我们建立起值得信任的关系，让孩子们在慢慢走出自己内心世界的同时感受到外面世界的温暖。

　　虽然志愿者们在一开始进行志愿活动的时候都有些迷茫和不知所措，但当他们看到那些儿童天性使然的微笑时、感到童真的力量时、感到最纯洁最真挚的情感时，他们逐渐扫除精神与身体的不适与疲劳，渐渐融入孩子们的世界当中，每次的活动氛围都是那么的温馨与畅怀……

　　作为在大一的时候独立成立的第一个团队，我们在团队的运作和管理上还有很多的不足，但是我们不害怕失误，经过了第一个学期的努力和总结，现在的我们的团队也更趋于成熟和稳定。我们相信，怀揣着让更多自闭症儿童重新融入社会这个理想就是我们不断向前的不竭动力！我们一定会尽更大的努力，为实现这个梦想付出我们的青春、我们的力量、我们的爱……

　　通过上一学期对自闭症儿童这群特殊人群的照顾，我们更深刻地体会到那种付出了很多感情却没有任何回应的悲伤，在这种类似挫折的志愿服务活动中，我们的志愿者经历的更多的是情感上的严酷考验，但是，于此同时，我们的志愿者也变得更强大、更坚强，我们的志愿服务能力也通过这类特殊的志愿活动而得到更大程度的提高。

　　通过多次的志愿活动，我们明显地感受到整个志愿团队的志愿者们都有了更强的志愿服务意识和社会责任意识。在不断的志愿活动中，我们不仅增长了志愿团队的志愿服务经验，也增强了各个成员对志愿活动的理解，更是为我们将志愿活动继续下去做了厚实的铺垫。

　　开展帮助自闭症儿童志愿活动——这个目前在全社会还算是比较冷门的志愿活动，是希望可以有更多的人可以关注到这群特殊的孩子，可以有更多的社会组织加入到保护和关爱他们的队伍中来，我们想凭借自己弱弱的肩膀为这群孩子支起一片天，即使天空不宽广，她也可以给孩子们一丝阳光的希望。一滴水，只有融入大海才能不干涸；一个人，只有融入社会才能充分展示自我的价值，岁月给我们留下的不仅是成长的印记，更宝贵的是一种精神食粮的凝练。既然我们选择了志愿者这个群体，就一定会坚持履行好志愿者的职责和义务，让我们的志愿精神真正地发光发热，让我们的活动初衷真正得到体现。我们正值青春年少，在这个充满了色彩和梦想的年龄阶段，我们将会怀着一颗感恩的心在志愿服务的道路上奉献我们的青春和力量，作为青年志愿者，爱心、热情、知识将是我们标识符，我们相信：在从事志愿服务的道路上，我们会因为自己的付出和努力走出一条越来越宽广、越来越精彩的道路；我们也相信：因为我们这股小小力量的汇聚，一定会给整个社会的志愿服务活动注入更新鲜的血液，带动更多的人加入到志愿服务的队伍中来。

　　自闭症儿童是生存在遥远星球的孩子，他们一直生活在一个常人所不了解的封闭世界里，但是他们也有自己的喜怒哀乐、他们也是爱憎分明的……在不被常人理解的个人世界里，他们其实是孤独而渴望关爱的，在他们艰难的成长历程里，我们所能给的，就是爱，因为有志愿者，他们不孤独……

　　暑假到了！我们镇政府为了让我们的大学生有一个充实的假日，为了让我们学习到更多的知识，特意为我们举行了《大学生志愿实践活动》。这次活动，政府提供了一些实习的机构，可以根据自己所读的专业和意愿选择实习的单位。最后，我选择留在自己社区，义务地为小学生进行学习辅导。

　　这是我过得最特别的一次暑假。往常得暑假，都是三五成群的到厂里打工，天天都是不停的做同一样的东西，总是加班加到天黑，却得不到几个钱，也学不到东西，那种厌烦的感觉真不是滋味。而这次暑假辅导小学生学习，虽然是义务，但是过得很有意义，很有价值，也学到了不少的东西。

　　时光飞逝，转眼间，已经是大学生活动的最后一天了，我们在愉快的颁奖活动中结束了旅程。说实在的，心中有很多的不舍。在这短短的时间里，我们跟学生们都培养了深厚的感情。也很怀恋他们叫我“冰姐姐”时候的日子，回忆这段时光总是历历在目。

　　这天，是大学生志愿活动的第一天。我们的辅导点主要有3个大学生以及一个小学老师对学生进行学习辅导。而小朋友们都是来自同一所学校的不同年级的学生。第一次跟我们见面，个个对我们都是恭恭敬敬的。当我们介绍自己的时候，他们都非常认真的去听。“从今天开始你们就称呼我‘冰姐姐’吧！遇到不懂的我会尽可能的帮你们解决，希望我们在愉快中度过我们的学习旅程。”

　　第一天，他们都非常的平静，虽然是熟悉的面孔，但是由于是不同的年纪，所以彼此之间都觉得很陌生。只是在专心地做暑假作业，不懂的还会主动的问我们，那个时候，我觉得他们个个都很乖，所以照顾他们不会有多大的问题，对做好自己地工作充满了信心。

　　每天我们都要做好学生的签到和签走的工作，确保每一个学生都要由家人接送，如果没有家长接送的，就让年纪大的学生与其结伴同行。还要督促每一个学生完成暑假作业，每天都要检查作业的完成质量。有时，主动询问学生的学业情况，对学生的薄弱地方提供辅导。还针对他们的兴趣，尽可能的培养。

　　每天上午，除了完成一定量的暑假作业外，还安排一些课外的学习课程。如果单单的只是做作业实在太单调了，所以安排新鲜的课程也是很有必要的。有时候，老师教他们折纸，训练他们的动手能力；有时候，老师叫他们炼字，让他们学习写好书法的重要性；有时候，老师让他们动手做手抄报，让他们凭着自己的编辑设计，做出满意的答卷，享受自己努力的成果；每一个学生们都很积极的配合，而我们就站在走到他们的身边，凭自己的经验对他们的作品进行指导工作。最后还把完成得出色的作品贴在墙壁展览，使整一间课室都充满了浓厚的学习气愤。

　　慢慢地，学生之间沟通的时间多了，从而加快了认识的速度。所以群体变得非常的淘气!我们三个人说话他们已经开始不服从了。通过与其它辅导点的大学生交流心得后，我们实行学生的奖励方案。当他们在活动期间，遵守纪律，按时完成假期作业，并且听从我们教导的就可获得表现优秀奖，活动结束后还有丰厚的奖励。这样，学生就有了动力，他们也不敢故意的扰乱秩序。

　　每天下午，由于阳光照到课时，风扇的力度又不能使学生产生凉意，即使我们集中他们坐下来，没有到半个小时的时间就心不在焉了，个个都像猴子一样动来动去，屁股总是坐不稳，所以我们听从他们的意愿，组织他们到阴凉的地方进行自由活，跟他们说明了要注意安全。

　　学生在长期的集体活动中，难免会因某些分歧而产生一些摩擦，发生一些纠纷。8月3日那天，我们在楼下教同学打乒乓球，有学生说：“楼上有人打架”。我们立刻跑上去阻止他们，摸清了引发纠纷的各自动机。原来五年级的学生正在跟同桌下棋，一个三年级的学生在与同学追逐的时候，不注意把他们的几个棋子弄到在地上，因此就拳脚相交。其实，输了可以再来一局，而且又不是故意的，作为“大哥哥”应该要学会迁让“小弟弟”。小弟弟做错了，应该立刻道歉。所以，两个人都有不同程度上的错，相互之间道了歉，才把问题解决。

　　由于喜欢追逐打闹是孩子们的天性，在活动中也难免会发生意外。就在活动结束前几天，一群女同学玩追逐的时候，有一个不小心撞到桌台上，咬到了下唇，还流了很多的血，我们立刻拿了纸巾捂住了她的伤处，花了整整一分钟的时间才止住了血，同时还打电话通知家长。对于这件事，我们一直觉得很内疚。其实，不应该给学生们太多的自由活动的时间，有的年纪太小了，跟本就没有安全意识。

　　日子一日复一日，大学生社会实践活动也将接近尾声，我有一万个舍不得，但是，天下无不散之言席，而通过这次的大学生志愿活动，增长了我们的才干，培养我们处理矛盾的能力。从小就希望当一名教师的我，这次亲身体验到做老师时候的滋味，让我获益良多。在这里我充心地祝福这一斑小朋友健康的成长，快快乐乐的过好每一天，也希望我这个“冰姐姐”永远留在你们这班天真、可爱、活泼的小朋友心上！！

　　学校发起的寒假青年志愿者新春送温暖惠民活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我们学院工作的"有机载体。同学们积极踊跃的参与使活动取得了不错的成绩，有力地推进了该项活动的深入开展。

　　国际学院青年志愿者活动由同学们自己组织领导，具体工作由青年志愿者自己在寒假策划实施，组成了一支不断壮大发展的自发的青年志愿者队伍。由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

　　我院同学自发地组织成为了各自的志愿者服务小队，深入了居民社区、初高中母校、各火车站点，也参与到了城市绿化维护的工作当中，同学们的热情也感染了许多人。尽管我们学生人数较少，任务重，但经过大家的共同努力，我院青年志愿者依然出色地完成了任务。

　　在探望当地孤寡老人的过程中，给老人带去快乐和慰问的同时，也让我们同学更加懂得如何去照顾老人，关心老人，如何尽自己的能力去让老人开心；

　　也让我们明白当代大学生不仅仅是学习科学文化知识，还要继承传统美德，积极参与到实践之中，献出爱心温暖社会，尽自己的能力去帮助和关心他人。

　　同学们怀着感恩的心重返母校，看望老师，并与高三学子面对面交流，传授高考经验与体会，在学习上给予帮助和疑难解答，在精神上进行鼓舞斗志，使他们怀着对大学的憧憬积极备战高考。

　　更有些同学在寒冷的冬天中前去各大汽车站火车站为回家的乘客搬运行李，送去冬日的温暖，不仅方便了他人，也维护了火车站的秩序。

　　随着服务活动的不断深入开展，我院志愿者行动积极探索服务活动的新思路新方法，例如：活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次、多结构的活动形式；

　　服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼学生的社会实践能力，不断提高学生的社会责任感；

　　不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新。

　　在今后的工作中，我院青年志愿者活动将继续坚持服务他人、锻炼自己的宗旨，继续本着脚踏实地、勤奋创新的态度，“以青春扬激情，以奉献促和谐”，谱写青年志愿者行动的新篇章！

　　__x社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神，用心推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的提高。社区志愿者活动无论从服务形式和服务资料上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。

　　一、指导思想和总体目标

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本、协调发展的原则，在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。

　　二、建立健全机制，全面拓宽服务领域

　　我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。

　　三、以服务他人，社会为依托，用心探索志愿者服务的新思路，新方法。

　　社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的社区志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，提高的准则。为社会带给志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区礼貌和谐、社区的全面提高作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源，透过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。

　　上半年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众带给了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等带给了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。

　　青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。

　　我校青年志愿者服务队成立以来，在校党委的关心和支持下，积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。

　　在学校，他们开展爱心义卖，进行文艺演出，为贫困同学募集学费，送上温暖；在社区里，他们整理材料，参加文艺演出，出专题黑板报、打扫卫生、宣传创建、为所在居委会的孤寡老人送温暖；在普通话宣传周，他们走上街头，义务宣传普通话，参加了x省普通话宣传活动的开幕式，并代表全省志愿者进行了庄严宣誓。

　　这些活动促使青年学生接触社会，了解社会，关注社会，树立了为他人和社会服务的责任感，同时，这些实践活动也得到了领导，市民和整个社会的认可和好评，展现了一中学子的良好精神面貌，加深了一中在x市民心中的良好形象，得到了社会各界的普遍赞誉。

　　记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人我觉得自己有必要也有责任尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹用七色光芒让大地映出快乐的影子、我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量；我们不是太阳，却能发出万丈光芒；我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。

　　为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响我们。作为一名的志愿者能够参与这次低碳环保活动，为此我感到很兴奋以前的我总是为没有这样的活动而感叹现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动我感到非常的快乐。在放假期间我们同学几个去大街上之前在同学间或认识的人呼吁大家保护环境范围比较狭隘，但是我们没有行动、这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。

　　我国是一个绿化面积很低的国家，不到世界平均水平的一半。但是，我国的木材的砍伐量却是世界第一，森林面积不断减少。所以我们更应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。

　　在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去；有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去；有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思？这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小他们还不能理解到这么高的层次就像我们小时候一样对世界不了解、我相信如果多一些想我们这样的志愿者更多的人会理解并且一起加入进来为我们的地球创造更美好的明天！

　　在这次环保志愿者活动中我了解到好多我们以前不曾遇到的问题，锻炼了自己在炎热的环境下，发扬不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作、通过这次活动我认识到了志愿者的高尚与奉献精神我相信我会一直带着这种精神参加到以后的志愿者服务中去的。环保也是可以从身边做起的一件小事情而已、日常生活中我们只需一点点的小小举动带给地球的却是大大的反响，保护环境从我做起！你的行为影响着身边的人、我们是21世纪的主人，环保意识是现代人的重要标志、为了我们共同的家园，我们每一个人都应该也必须有勇气站起来对大自然做出承诺，承诺用我们的双手使地球母亲恢复青春容颜，承诺用我们的行动来感动大自然，承诺用我们的实际行动来保证我们长寿的校园永远美丽，干净、但承诺自然并不仅仅是做出承诺，更应是以行动来实现我们的承诺、多弯弯腰捡捡果皮纸屑，多走几步，不要穿越绿化带，践踏绿地、同学们，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，让我们从我做起，从小做起，从身边做起。

　　根据我院开展医院志愿者活动的实施方案和工作计划，在院部的指导下，由门诊部牵头，护理部、科教科的配合下，我院志愿者活动顺利开展。

　　一、加强组织领导，成立“徐州六院志愿者服务队”工作组。

　　我院成立了由张永院长为组长的“徐州六院志愿者服务队”工作组，并由职能科室主任担任工作组成员，下设办公室，加强组织管理，切实做到职责明确、管理有效。

　　二、开展宣传发动，在全院广泛深入地普及志愿理念，建立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。

　　大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好环境。普及志愿医疗服务知识。成立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。

　　三、注重活动实效，从实际出发，循序渐进开展活动。

　　志愿者服务队在10月16日进行了全员培训，学习了志愿者服务的内容、权利和义务及我院各科室分布。每周一至周五上午为服务时间，每次4小时。目前，主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、引导检查、费用查询、健康教育、投诉处置等服务。志愿者服务的开展受到了广大患者的表扬，是从细节做起、构建和谐医患关系的亮点之一。

　　四、强化督导考核，建立了“医院志愿者服务”活动督查指导和考核评价制度。

　　志愿者服务队办公室对志愿者上岗进行考核，统一着装，准时上岗。定期对志愿者进行指导和帮助，或进行一对一培训。对志愿者服务的时间及次数进行记录，并列为实习医生和实习护士的实习考核项目。医院在人员招聘过程中，在同等条件下优先录用在志愿医疗服务活动中表现突出医学院校毕业生。

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