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校服售后服务承诺书

时间：23-03-27 网友

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书1

方案1：

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2(定向销售服装)：

售后服务承诺书

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后

服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

校服售后服务承诺书(2)

致：福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团体2021年度办公自动化设备定点协议采购项目的'投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

校服售后服务承诺书(3)

尊敬的各位新老客户：

感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您们服务，我厂在不断总结经验的同时，也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针对性地改进工作，不断改进生产工艺，提高产品质量。

我厂郑重做出如下十项承诺：

1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面料、款式及质量上的要求。

2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行裁剪，以保证产品的适宜程度。

3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。

4、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。

三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务，创出自己的特色和品牌;同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关心，三大服装厂的明天将会更加辉煌!

方案1：

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2(定向销售服装)：

售后服务承诺书

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证品质的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

校服售后服务承诺书2

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、校服的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对校服质量的检测，我们诚请用户亲临对校服进行全过程、全性能检查，待校服被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证校服质量的高可靠性，系统的选材均选用国内优质布料。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低校服质量，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、校服交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、校服交货时，提供质量检测资料。