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客户主管的基本职责(三篇)

时间：24-05-27 网友

客户主管的基本职责

1.负责积家御景项目客户服务,主动熟悉物业住户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”;

2.负责项目收费管理;

3.负责客户接待管理;

4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作;

5.负责项目固定资产台账的维护与更新。

6.负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理;

7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作;

客户主管的基本职责（二）

职责：

1、组织和带领团队，维护及提升品牌形象，完成店面专业销售和服务工作;

2、协助家居顾问提升服务，协助设计师提升设计;提高成交率和客单价;

3、跟进维护意向客户，做好客情关系及全程销售跟进;

4、陪同设计师上门量房，检查方案，洽谈客户，促成方案成交;

任职资格任职要求：

1、大专及以上学历，年及以上销售工作，其中年以上销售团队管理经验;

2、具备良好沟通表达能力、销售能力、服务意识强;

3、熟悉店面管理，能独立承担小团队及店面管理工作。

客户主管的基本职责（三）

位职责：

1、负责税务局端项目的日常运营，保证业务交付并保证业务质量;

2、保持与客户沟通情况反馈，快速准确地掌握客户端的有关信息，独立处理客户所要求的工作;

3、协调项目工作安排及人员分工，处理日常事件和突发事件;

4、关注员工状态、学习意愿和个人成长，培养骨干人员，保持团队稳定性和积极性;

5、定期与公司上级领导汇报项目情况，提出服务质量改进、员工能力提升、新业务机会及风险防范等想法和建议。

任职要求：

1、本科，计算机、财税等相关专业优先考虑;

2、三年以上工作经验，计算机软硬件、财税等行业背景优先考虑;

3、沟通能力强，善于客户关系维护，抗压能力强，有上进心;

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