文员岗位职责15篇

文员岗位职责15篇

　　1、负责在物业窗口接待客户，计算客户应缴费用后收费，主要是负责工业园区里面的收费工作，房租，手电费等，不需要上门收取

　　2、负责统筹安排其他财务的工作

　　3、统计报表，总结

　　4、具有较强文字功底，能独立学习和工作能力，工作踏实、认真、细心、主动积极；

　　5、具有良好的职业道德操守、团队合作精神及良好的沟通能力。

　　1、负责接听办公室的来电，并代理留言、答复、传呼、转达等工作。

　　2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。

　　3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。

　　4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

　　5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。

　　6、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。

　　7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。

　　8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。

　　9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。

　　10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。

　　11、协助人事主任完成其它委派工作。

　　1、对部门辅料(辅助工具、辅助物料)库存负责。与各班组长收集辅料库存信息，及时提出书面申购、并跟进采购进度，实物分发;做好电脑台账，不定时盘点实物，对数据负责。涉及表格《物料请购单》、《车间辅料台账》。每周六下班将电脑台账汇报给车间生产主管。

　　2、及时复印车间使用考勤表单、加班单、请假单，及时分发给各班组。每月底与前台配合完成车间考勤。做好车间人员变动记录、辞工手续办理。

　　3、保管产品说明书原件(非印刷品，研发人员在说明书背面签字有效)。禁止有复印的说明书在生产线停线后流转。负责复印说明书，严格按照发货数量复印。并对原件及复印件质量负责。

　　4、负责维护车间公用设备：饮水机、打印机。保证饮水机地面周边干燥。打印的废旧、无效纸张、标签及时清理。

　　5、负责设计及打印产品标签。电脑标签类文件目录清晰，按产品、作用分类。标签文件名要求：含标签尺寸、产品名称、用途。标签设计按照相关人员要求。每周六将更新的标签类文件汇报给车间生产主管。

　　6、每天下班前到产线收集表单。涉及表单：请假单、加班单、生产记录相关表格。并分类摆放在指定位置，表单提交主管签字确认。

　　7、生产记录数据录入电脑。对原始表单、录入数据一致性负责。

　　8、负责车间每天卫生安排、监督检查。对不注重卫生的员工做好登记。每天对办公室卫生进行清洁(擦桌子、椅子)。原则要求车间垃圾不过夜。对暂放在空压机房的废旧物资定期处理，保证空压机周边无障碍、清洁。涉及表格：《车间卫生检查表》。

　　9、部门会议准备工作及会议记录。

　　10、上级交办的其他工作。

　　一、每月对人事培训部提供的工资核算原始资料进行审核，包括加班工资和员工公伤、探亲、婚、丧、病、事假的按比例扣款计算是否准确。新员工的现金工资计算、离职员工的工资消除、员工各时期的工资增减变动是否准确无误。

　　二、负责代扣员工房租、水、电费（数据由总务部提供），核算个人所得税及其他应扣款项。

　　三、将审核无误的工资原始资料经主管领导签章后输入电脑，编制员工“工资通知单”、“工资汇总表”。按时将工资输入软盘送交主管，并开具现金支票，经领导审阅后送交银行，以便保证工资的按时发放。

　　四、根据“工资汇总表”填制、发放工资，结转部门工资及代扣款项的记账凭证。根据上级规定的提取比例，以工资总额为基数，正确计算，按列支科目填制记账凭证。

　　五、配合人事部门做好人工费用的统计工作，提供奖金计算依据。

　　六、定期核对各部门实发奖金数，并妥善保管当年工资、奖金发放资料。

　　七、掌握非在册人员的劳务费支出情况，严格支付手续。

　　八、打印工资转账数据、报表（一式两份），一份送财务部，一份送人事部存档。

　　九、每月月底按时分摊各部门待摊、递延费用以及各项预提费用。

　　十、每月负责整理、装订、发送财务报表及填制经济活动资料手册。

　　1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

　　2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关__，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。

　　3、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

　　4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。

　　5、做好门店的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

　　6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

　　8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

　　9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。

　　0、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

　　10、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

　　11、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

　　11、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

　　12、高效完成部门经理交办的其他工作。

　　岗位概要：

　　根据部门主管要求，协助其做好人事行政部日常的管理工作，为实现公司经营发展战略目标提供人力资源、行政后勤保障。

　　岗位职责：

　　一、员工电子档案录入、更新等管理;员工入职登记表的整理、存档管理;

　　二、员工的入职、离职手续的办理;

　　三、员工更衣箱钥匙的登记、发放、回收、及员工宿舍床铺登记、卫生值日表排序; 四、对员工进行指纹打卡考勤、各部门的二级考勤进行管理;

　　五、对员工各类休假进行管理、对各类人事表单等进行汇总、统计;

　　六、完成每月工资核算工作;

　　七、完成基层员工绩效考核统计工作;

　　八、做好食堂用餐预订、餐票发放及餐费统计工作;

　　九、负责人事行政部文字资料的打印、及各类文件、资料的归档、管理等;

　　十、主管安排的其它工作。

　　工作流程及工作内容：

　　一、每天提前十分钟到岗，打开水、整理室内卫生。

　　二、对前来应聘人员进行初试、填写个人信息表，讲解企业相关制度要求;

　　三、办理员工的入职手续、安排员工住宿，对住宿员工发放更衣箱钥匙，并更新寝室卫生值日表;

　　四、办理员工离职手续、收回工装、锁匙、餐具，办理退寝，并做好登记;

　　五、及时更新员工档案电子版;做好员工个人信息表及个人资料的收集整理;

　　六、接听应聘者的电话咨询、做以解答，同时做好接、打电话的统计;

　　七、每月1日将考勤机数据下载;负责对日常入职、离职员工指纹的变更;

　　八、每月末下发次月各部门二级考勤、绩效考核表，负责人事行政部二级考勤记录、整理;

　　九、每月初收回上月的各部门二级考勤、绩效考核表;

　　十、负责对员工考勤、请假、绩效考核等表单进行审核、整理;

　　十一、每月1-10日，根据考勤数据、二级考勤表、请假单、绩效考核表、生产工单电子版(财务提供)、奖励单、过失单、调薪定薪单、离职单、餐费明细表等，进行工资核算;

　　十二、协助进行招聘工作，选择有效进行招聘，做好日常刷新管理。以及协助外出张帖小广告;

　　十三、负责按文件编号对企业各类文件进行起草，经领导审核后打印、下发、归档、管理;

　　十四、每隔2天按食堂厨师提供的定餐表，进行一次食堂订餐，打印、下发餐票，同时做好餐费统计工作;

　　十五、上级领导安排的其它工作内容。

　　1、 负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

　　2、 负责公司人事档案的存放和管理。

　　3、 负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

　　4、 计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。

　　5、 执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。

　　6、 帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。

　　7、 完成领导临时交办的其他任务。

　　1.协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;

　　2.负责店铺员工的薪酬核算工作，包括月度工资、绩效考核奖金等;

　　3.统计、分析公司薪酬状况，结合市场薪酬调研，为薪酬体系决策提供数据支持;

　　4.负责编制各类薪酬相关报表，定期分析人力成本及薪资水平;

　　5.根据现行薪酬制度，提出合理化的建议;

　　6.处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;

　　7.执行公司奖励、激励和惩罚措施，并监督实施;

　　8.其他领导交代事项。

　　1.客户接待及信息管理

　　2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　3.协助其他部门工作

　　4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

　　5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。

　　6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　9.员工入职相关事项办理。

　　10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。项目经理助理在项目经理的领导下，负责组织服务中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作，对项目经理负责。主要工作如下

　　1.协助项目经理对所管辖的区域客户进行信息跟踪、分析及报告，并定期进行更新。

　　2.协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理，满足用户需求。

　　3.经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系，定期走访、了解产品的质量等情况。

　　4.协助完成客户报价工作，即时解答客户的商务问题。

　　5.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　　6.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　　7.负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

　　8.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

　　9.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

　　10.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

　　11.负责保管使用企业图章和介绍信。

　　12.负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

　　13.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

　　1. 负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关；

　　2. 负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结，及各部门日检情况汇总；

　　3. 负责对项目员工进行各类考核； 4. 向项目经理提交各岗位用人计划；

　　5. 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客户，对住户的投诉耐心解释，及时处理；监督项目回访率100%，服务质量投诉率为零；

　　6. 熟悉与物业管理行业相关的法律、法规，楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况，各工种工作及考核标准，各类设备、器材布置及其控制范围；督促本中心工作人员及时收缴各项费用，收缴率达预定目标；7. 负责处理本项目内业主违章、违法、行为；懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

　　8. 每日检查管理中心日常工作情况，发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作，监督其他部门主管的日检情况，跟进处理结果；

　　9. 负责指导、监督建立健全档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全；并通过客户档案资料的梳理，实现客户资源再生；

　　10. 定期召开业主座谈会，定期走访业主，定期向项目经理汇报；

　　11. 监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况，协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。 完成项目经理交办的其它任务。

　　协助上级组织管理项目经营成本控制工作，对与项目有关的各部门资源利用、合同费用支出的合理性提出意见和建议；

　　测算开发项目的经营成本并进行日常管理，组织、配合公司各部门完成开发项目的可行性研究报告、项目开发建设计划的编制工作；

　　根据公司业务需要及公司各部门的业务计划，编制项目投资经营计划及管理组织项目开发全过程的经营控制工作；

　　协助上级组织好对开发项目施工过程的工程、材料、设备款项拨付的审核工作；

　　完成上级交办的`其他任务。

　　◆具有项目管理理论与经验；

　　◆熟悉项目管理方法和管理工具；◆熟悉立项流程，熟知项目申报程序；◆有一定的英语阅读水平；

　　◆熟练使用办公软件。态 度：

　　◆踏实严谨，诚实敬业，积极主动，灵活应变；◆沟通协调能力强，有团队精神；

　　◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态。

　　1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

　　2、负责公司员工的考勤管理;

　　3、负责公司全体员工的后勤保障工作，

　　4、负责接待来宾，接听或转接外部电话;

　　5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

　　6、完成上级安排的其他工作任务

　　1、发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;

　　2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

　　3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

　　4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

　　5、其他人事日常工作以及上级领导安排的事情事务。

　　一、 工作描述：

　　1. 建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

　　2. 保管部门文件。

　　3. 公文收发、保管。

　　二、 工作职责：

　　1. 负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。

　　2. 负责文件与档案的查、借阅工作。

　　3. 负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确

　　4. 负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

　　5. 负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做好领取、发放和登记工作。

　　三、 工作说明：

　　1. 每天更新员工档案和离入职员工清单。

　　2. 月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。

　　3. 负责新员工入职手续和离职手续的办理。

　　4. 负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

　　5. 定期清理续签合同名单并办理相关程序。

　　6. 处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。

　　7. 编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。

　　8. 做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。

　　1、负责接听电话，接收传真，并详细记录信息和落实转接处理；

　　2、负责对来访人员做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、负责公司办公用品购买、分发登记以及办公用品整理；

　　4、协助招聘事宜，简历收集、邀约面试，办理面试接待等事宜；

　　5、负责员工入职、离职办理等事宜；

　　6、负责考勤系统的管理，每月定时进行考勤统计汇总。

　　7、协助会议、公司集体活动组织与安排；

　　8、上级交代的其他工作事宜。

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

　　通常文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。

　　主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

　　行政文员主要负责办公室日常事务。

　　人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

　　文案文员主要负现起草文件合同等文件。

　　档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

　　销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

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