外贸主管/经理是企业外贸部门的核心职位，主要负责外贸业务的组织、管理和监督，具有很高的责任和复杂性。以下是外贸主管/经理的主要职责和任务：
一、外贸业务规划和分析
1. 制定公司外贸业务发展目标和计划，并制定相应的执行措施；
2. 负责外贸市场分析、调研以及市场需求预测；
3. 负责外贸业务销售额、市场占有率的统计、分析和报告。
二、外贸业务开拓和销售
1. 开拓新客户，维护现有客户，提升客户满意度和忠诚度；
2. 跟进客户投诉和反馈，及时洽谈并解决问题；
3. 按照销售计划促成订单、发货和收款等业务。
三、外贸合同执行和商务谈判
1. 跟踪合同执行情况，确保交货、付款等关键业务环节的顺利完成；
2. 参与商务谈判，为公司争取最优惠的贸易条款和业务机会；
3. 负责合同签订、招投标、申报等相关事宜。
四、供应链管理和货物运输
1. 与供应商、制造商等合作伙伴建立稳定、长期的供应关系；
2. 组织货物的运输、统计、监督和管理，确保货运准时、准确、安全。
五、外贸团队组织和管理
1. 带领和管理公司的外贸团队，协调和配合内外部各方资源；
2. 配置合适的人员和设备，建立高效的外贸部门；
3. 建立完善的业务流程和管理体系，不断优化和提升部门业务水平和效益。
总之，外贸主管/经理是企业外贸业务的核心人才，承担着业务规划、销售拓展、合同执行、供应链管理和团队管理等多项任务，因此需要具备较高的综合能力和管理能力。
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