视频会议系统的运维保障工作分析
作者：刘桂英 周文玉
来源：《计算机光盘软件与应用》2014年第10期
摘 要：随着通讯技术的不断发展和人们日益增多的多样化需求，视频会议作为一种先进的通讯技术，接入网络，就可以召开高清晰高效率的远程会议，这在满足用户沟通需求和提高管理成效等方面具有强大的优势。由于各种专线网的视频会议系统普及应用，该系统的运维保障就成为了技术部门的重要工作。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。本文从视频会议系统运维保障的各个环节阐述了运维保障工作的内容和要求。
关键词：视频会议系统；运维保障；工作分析；运行维护
中图分类号：TN948.63
随着信息技术的不断发展，各种先进技术和先进设备应运而生。视频会议系统作为其中发展最为迅速的一项，它集中了通信技术、计算机技术和微电子技术于一体，是基于异地通信方式的影像通信。视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。基于各种生活、办公需求，视频会议系统才能得到快速的发展，那么如何保证视频会议系统在使用过程中，稳定的运行，为客户提供优质的会议效果，这就需要视频会议系统的运维服务，保障在其视音频、多媒体应用的设计、实施、维护、运营等方面，都能稳定安全的使用，从而保证视频会议系统的质量。
1 视频会议系统概述
随着通讯技术不断发展，使得各国之间的交流越来越多，双方就需要进行远程办公，这时候，基于各种专线网络的远程视频会议系统应运而生。作为世界最先进的通信技术，远程视频会议系统只需要借助简单的网络技术就可以进行复杂多样的办公会议。视频会议系统能广泛应用在政府、军队、事业单位、大型企业、教育系统、医疗等领域。
视频会议系统的构成通常包括MCU（多点控制单元）、终端设备、各种视音频设备和传输网络（包括传输设备和传输信道）。视频会议的工作模式有两种，点对点会议和多点会议。在各部门的专线网中，多点会议的应用相当广泛。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。在多点模式下，视频会议系统融入了更加丰富的功能，这也需要更高难度的技术，比如，LPR（丢包恢复）系统、QoS、混合型网络视频应用技术、云计算技术（云存储）等技术。在视频会议系统中，功能使用最多的就是用户的交流模式，这就对多方会议交流模式视频的维护提出了新的考验。这时视频会议系统的运维服务就应运而生，视频会议系统运维护服务是指对会议需求方的视音频应用的设计、实施、维护、运营等提供服务，根据需求，全面协助会议需求方进行视频会议系统的日常管理与运行。视频会议保障工作根据内容不同，主要分为设备保障、会议过程保障和人员保障三个方面。视频会议运维保障的主要任务是保证承载网络通信正常、相关设备运行稳定，通过保障人员的有序操作，以确保会议的顺利进行。其中设备保障的核心是做好MCU以及音视频终端设备的维护，并可以通过制定保障方案、进行预演，通过对网络的连通性、视频显示效果、音频互动效果及整体视频会议流程进行反复测试，确保会议效果。本文以下内容就是对这三方面进行分析探究。
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