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市场专员个人年终工作总结

时间：23-09-06 网友

市场专员个人年终工作总结

市场专员个人年终工作总结篇一

一年又将过去了，从20__年_月开头，我调到市场_部至今已有_个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：

一、经营工作方面

开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，很多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有进行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，_月我们胜利策划并举办了__活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参加、〔广告〕的宣扬，始终到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与关心，才使得此次活动能够得以顺当进行，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的胜利举办在肯定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也到达我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信念。

二、管理工作方面

由于我到市场_部工作的时间不长，而且很多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作始终都是在主动努力地帮助、协作其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项〔规章制度〕，以制度约束行为;其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素确定〔其它〕方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和气氛，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的〔工作打算〕

1、经营工作方面：鱼市在明年将进行大型的鱼展活动，吸引广阔消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽竞赛，不单纯只是如今的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来，使各种竞赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业学问的培训，使他们成为专家里手，为广阔顾客和商户供应更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，准时了解商户的思想动态，了解市场的经营状况，以便准时发觉问题，对症下药，解决问题。

3、自身素养方面：今年我在提高自身素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理〔阅历〕，提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

市场专员个人年终工作总结篇二

时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20__年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成状况

截止__月份，(完成状况)

二、主要工作开展状况

(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

透过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深化了解各层次客户的个人〔爱好〕，实行“锁定高端客户，带给贵宾式服务;针对中端客户，带给独特服务;对低端客户，带给群众化便民服务”的营销策略。

(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增添长期进展潜力，我们从年初开头就非常重视加快贷款营销工作，专心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务〔渠道〕和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的推举。

加强与客户之间的沟通与沟通，专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增添客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。

(四)擅长〔反思〕和总结，积累阅历

总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，构成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了必需的成果，但应对冗杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于冗杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和〔措施〕

在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。

(一)多渠道、多手段汲取存款

加大存款营销力度。进一步提高工作的专心性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，

提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销打算。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。

(二)提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差异化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

(三)加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位进展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣扬力度，透过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的社会知名度。

市场专员个人年终工作总结篇三

从20__年_月_日到公司报到距今整整一年了。跨越到生疏行业，即便热忱如我，依旧难免茫然，悄悄告知自己，这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观看、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和批判，还有同事们热忱的笑脸、关心的双手，心怀感恩。敬重领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的集体，期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作一年以来的目标。我将这_个月的工作一一回顾，期望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。

一、对市场方面

通过与__、__、__等市场的电话联系初步了解各市场的基本状况，在_月份经销商会议与__月份媒体记者见面会更加了解这个布满霸气的__营销模式和参加者的别出心裁。由于对市场的不了解，刚刚到公司的时候总是很当心的与市场沟通。

平常通过留意大区与市场的沟通方式，也向有阅历的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很主动的协作，总结全部阅历逐步地在与市场沟通中熟识、了解。在市场方面对自己满足的地方是学习理解新奇事物较快，和市场的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方则是缺乏对市场详情的学习和讨论，处理相关问题缺乏阅历。

接下来打算将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、20__年__年的销量和广告投放状况进行更细致的了解与分析，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作阅历，更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。

二、对点经理方面

对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很骄傲的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特殊抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场状况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。

通过一年的语言沟通接触，从开头__不理不睬到如今的“感谢”，从__对公司的种种埋怨到如今“我们随时沟通”，从__、__只容许不作为到如今的“有事您说话”种种对话告知我，我的沟通是有进步的，至少得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀〔市场营销〕技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的__介绍给__、__的《__》赠送模式介绍给常德，种种的使用效果通过点经理热忱的电话声音告知我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。

接下来打算将经销商进行分类，依据经销商和店经理对市场和公司的协作程度程度有打算的进行〔拜见〕沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的看法和建议;接受到的好的看法和看法传递给其他待进展的市场;向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透，让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。

三、办公室工作方面

办公室工作是我工作的重要部分之一，承当者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场供应各种关心和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是协作区经理做好选购、和数据供应，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐烦、细心和用心。我掌握着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己许多的缺乏，如月报中会消失填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应当主动去承当的事物。

市场专员个人年终工作总结篇四

本人自__〔入职〕公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责市场讨论方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析〔报告〕、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。

市场部市场讨论方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、__市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目〔调研报告〕、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场讨论工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人推举领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场讨论工作渐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导准时带给了最新市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对抢先实行首付分期的__项目进行专项调研，在全面具体了解__“首付分期”具〔体操〕作手法的基础上为领导带给了相关参考看法，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部根据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对比。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的讨论工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。

在完本钱职工作同时，间暇期间也协作其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了必需成果。

虽然市场部市场讨论工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改善。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推动市场讨论工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的奉献。

市场专员个人年终工作总结篇五

对于单位给我支配的市场专员工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，由于我没有接触过市场这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾许多次找我谈心，供应我在工作精神上牢固的信念和动力，伏案深思这一年，我做一下简洁的总结。

一、归纳以下几点

1、一切从零开头，主动学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面进展。

2、主动完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。

3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场打算。

4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握，并做好市场月报表。

5、在不断的学习学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并主动的投入到市场的运作。

7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行。

8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照。

二、部门工作总结

20__年_月__日，__是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着打算，再执行，最终是总结提炼，”如今所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。