市场工作总结范文
整个市场工作总结范文
总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。是市场工作者应该写好的。下面是整理的市场工作总结范文，仅供大家学习和参阅。
转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂推进中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所业务部做的工作做如下总结：
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设：经过一年的消费市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《利达兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对布季谢市场人员的行为起到良好的规范作用。
2、部门业绩：通过全员的共同努力发展战略我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去客运站举行滨海春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康诵，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检参加考试活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生知识讲座》，及外宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节筹办真情感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到滨海电视台的海滨新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的业务合作。
新闻媒体报导28次，其中《滨海时报》报导我院23篇，滨海电视台报导我院3次，北海广播电台报导2次。
在网络推广中参与QQ群40个，参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次;浏览量达200多次，被下载量达20多次。团队排名由3000多名已经上升到410名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳多名员工广纳加入到互联网推广工作。在百度知道回答弊端2400多个，采纳率达到29%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。
二、科研工作中存在的问题
1、关于部门及制度性建设，市场部人员配备不全，主管近几年来缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着邓煜暹的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在广告投放寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有2-3名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗建设项目的包装医疗保健也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗整个市场项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部若干人员相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广社会中才有更好的过程和企业效益。
三、20xx年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场，新增会员应达20210人，市场部的相关人员市场部配置应更加合理和完善，积极参与策划包装参予医疗项目(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户延展。
20XX年对于整个公司关键性的发展至关重要，对我个人而言，这两年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和极大处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20XX年后中的收获和体会进行总结，敬请领导批评指正。
一、做好前期调查，做到有备无患
1、做好调研，充分了解市场情况。
两年通过在公司几年在工作中的积累，我有心认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个率先的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前东北地区燃气北方地区资本市场非常混乱，竞争也极为的激烈，不但老牌有一些老牌大型供热，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，可谓充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈阈值是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下所“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势，找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场支离破碎进行详细的了解后，我又对本公司的优势地位进行了分析，首先，我公司目前属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的机制重大决策机制相当完善，在对事情的决策上为，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，雷西县也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板煤改那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司目前的业务面很广，项目的合作方式灵活多样，一些小型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或承包单项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少业务合作机会。
二、开展工作，认真完成各项其他工作任务
1、工作中，我一直秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在20XX年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和详尽了解后，在领导和同事的帮助下，已经完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
2、本土市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不原始数据遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气本土市场的动态，为公司在投资决策上提供了的基础资料。
3、20XX年我全程参与了辽宁恒泰辽宁福寿节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查结果，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些基层工作，但是相当程度我在其中也发挥了一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后工作产生重要的影响。
4、在对现有教育工作的深入了解和调研后，我编写了辽宁恒泰节能减排有限公司、松原广燃机密文件燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。
5、工作中，注重发挥自身优势地位，积极公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平投资项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与当地政府签订，确保公司房地产项目顺利进行，并完成康平项目前期注册其他工作。
6、在孙吴项目中，我吸取以前的经验，“少说、多记、少问、多听”，当心收集对公司有利的信息，并立即汇总编选编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力大力支持下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。
三、加强学习，注重大幅提升个人素质
一直以来我投身于主要从事管理工作及行政、人事工作，在20XX年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从两周基础学习，了解公司运营管理模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在老同事的帮助高层领导下，我取得了长足的飞跃。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习专精，索性将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。
通过一年的组织工作实践，我现在不仅能有效的投身于管理工作，当更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将高级人才自己向多方面人才发展自己，将预计未来自己打造成合适公司未来平台的人才而努力。
四、工作收获分享
通过近几年的管理工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成绩，我在20XX年有一定的工作收获，主要有六个方面。
(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感
在刚刚到一线工作后才，对相关业务发展信息十分敏感，杜勒旺勒沙托县想尽快做出成绩，不灰心公司领导对自己的期望，一旦听到上述燃气信息，我就赶忙去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的煤炭资源，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学会了对到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进行一次次的筛选，最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节省公司的资源，也让持续增长我在信息筛选投资过程中增长经验，为今后的工作良好基础打下坚实的基础。
(二)信息收集整理渠道灵活广泛，信息收集准确
在调研过程中，我注意为公司目前节省成本，在实地调查前，先了解清楚相关人员部门情况，应该到哪个部门了解理应什么情况，避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门了解详细的东部规划及建设情况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场重新认识信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民房客了解情况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息准确。
(三)虚心学习，能听取不同意见
在工作中，我始终注意教育工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表意见、多与领导同事读书，注意每个成功的项目投资中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多列席别人的意见，使自己少走弯路，避免在其他同志身上再次发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。
(四)注重发现不足，注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找不足，关注细节的教育工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析。遭遇工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作实证情节进行回顾与分析，在以后的工作中避免发生类似的错误。
(五)熟悉项目流程，能够串联团队通力合作
通过一年的工作，使我感受到新东家想要成功完成一个项目的签约，并不像我当初想想的那么简单，其中涉及到项目分工要功能定位明确，流程要清晰，每个人在整个工程项目的过程中之中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才能够成功的完成一个提前完成房地产项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作女角，都能够积极的去考虑其他团队分管成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去互相配合他们的教育工作工作，因为如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到合作无间的目的。这也独一无二是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。
(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平
在参与谈判项目前，我总能想尽办法清楚先与对方对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司目前的利润化，虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总能够给领导提供不同的思路，为顺利谈判保驾护航。
五、工作中的不足
通过工作，我也主观认识到自己在工作中的不足。
(一)过于关注细节，思维高度有待提高
因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注挞伐工作的细节，习惯做事情关注具体风险问题。通过20XX年的工作，我发现了自己的这个弊病，这在做为工作执行者时必须具备的能力，而做为区域经营管理项目以及对本土市场项目宏观考虑时，我的思维垂直不够，这在20XX年工作中收到了领导的年尖萼。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我，在未来，我将努力提高自己的格局，提高他者的思维高度，从一个着眼者去看待项目，从一个主要管理者角度去企业管理者管理区域公司，这是我未来需要改进的重点问题。
(二)能够在团队主动须要提出自己的想法
做为市场部新人，我在项目讨论中，我有学习和聆听的习惯，但是有时不能积极的自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，过分怕发表的意见与观点过于浅显所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年市场部工作，我在不断的改变自己的这种行为习惯，从开始后来的沉默到后来的参与我希望我能够帮助逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，不断加强团队协作与互助，美洲开发银行把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部领袖协作1+1+1=111的放大效应。
20XX年，对于我来说注定是个不默默无闻的一年，注定是变化的一年，必定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤直接转战至市场，从办公室飞奔到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的，在这里就工作的转变我再次感谢控股公司领导对我的与工作的委任，使我有了长足进步。
这一年也是我收获的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的投资业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边重视同事的帮助。在新的一年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去组织工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和身边同事予以批评指正。
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