(一)公司设立员工工作日记制度的初衷
为了进一步提升凯域公司基础管理工作,加强我司各部门对中层管理人员的具体工作考核,全面提高工作效率、执行力以及培养员工对自身工作安排的良好习惯。
(二)工作日志内容记录:
《工作日志》主要记录个人每天工作内容,具体记录按工作日进行。记述内容要突出重点工作,言简意赅,要记明何时、何地、何事,进展或成效如何,不得简单地以上班、开会、办公、外出等应付了事。
1、对长期性、分阶段的重点工作(包括工作思路、目标时限、阶段成绩);
2、对近期工作(包括人员安排、工作部署、思路、处理结果);
3、常规性和临时性的工作及跟进情况(包括时间、人员、跟踪情况);
4、组织和参加的会议与培训(包括时间、人员、要点,按要求需办理的事件规划及完成情况);
5、定期分阶段完成计划、物业部相关目标责任情况(包括小结、规划);
6帮助业主处理和解决实际的问题及投诉情况的处理;
7、客户接待处理情况、好人好事(包括服务对象、问题、相关人员、结果);
8、外出学习和考察人员要有记录考察心得。
(三)检查情况通报
1、态度端正、认真书写工作日记,内容详实、完整的人员:
2、未上交工作日记人员:
3、超时补交工作日记人员:
4、经检查敷衍了事,不认真写工作日记人员:
(四)处罚情况
1、敷衍了事,不认真书写的:发文全司通报批评,另处罚款100元。
2、未按时上交工作日记的:全司通报批评另处罚款100元。
3、未交工作日记的:全司通报批评另处罚款300元。
(五)通报情况
1、部门负责人、小区主管、保安队长的日记普遍无日常工作的具体安排和计划、无跟踪事项的措施和时间节点。部门负责人、小区主管、保安队长应当根据部门的年度工作计划,分阶段制定工作任务,对下属的工作进行定期考核,监督审查下属工作完成情况。
2、部分人员未按工作日记所要求的内容记录。如用作于记流水账,或用于交房、验房的登记记录,没有个人的工作体会和心得,没有工作安排和跟踪节点。
3、周计划和周工作总结的内容应在日记内容中体现。
4、部分员工字迹潦草,简单地以“上班”、“开会”、“办公”、“外出”等应付了事。
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