“群众满意学校”创建活动实施方案
为了切实开展好“群众满意学校”创建活动，进一步加强学校的行风建设，根据《2011年度襄州区 “群众满意的中小学”评选活动实施方案》（襄区教【2011】20号）要求，现制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动教育规划纲要实施这个主题，以群众广泛参与为基础，以创建群众满意的学校为目标，以规范教育收费和办学行为为重点，着力解决与教育改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步增强学校的服务意识，全面提高教育质量和育人水平，不断提升教育工作的社会满意度，为我区基础教育又好又快发展创造优良的环境。
二、组织实施
学校成立创建活动领导小组，负责创建活动日常工作。
三、创建标准
具体创建标准如下：
办学行为规范。一是不分设重点班和非重点班，。二是所有教学内容全部纳入正常教学过程之中，不举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经省级教育行政部门批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。三是学校和教师不向学生推销各种教辅材料，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。四是要深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。
收费行为规范。一是严格执行国家和我省教育收费政策，不擅自立项收费，不超标准收费，不扩大范围收费。二是严格规范学校服务性收费和代收费行为，严禁借机侵害学生利益。
师德师风优良。一是严格教师队伍管理，强化师德教育、师德宣传，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工作的全过程。二是教师要不断提高自身的业务素质和职业道德水平，学习汪金权等先进师德楷模的崇高奉献精神，做到爱岗敬业，教书育人，为人师表。三是尊重学生，爱护学生，平等对待学生，不体罚或变相体罚学生。四是不向学生推销教辅资料及其它商品，严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。五是不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教。六是严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。
校务管理公开。一是推进学校民主管理和校务公开，进一步落实依法治校，维护教职工合法权益，对涉及教师切身利益的管理事项，实行民主决策和全面公开。二是认真推行学校办事公开制度，对人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项，做到制度健全、公开透明，并主动接受社会监督。三是坚持勤俭办学方针，实行学校财务公开制度，建立健全学校财务管理制度，规范学校财务管理行为。
惠民政策落实。严格落实国家教育资助和免收学费等惠民政策，严格规范奖助学金、全国中小学校舍安全工程资金等经费的管理和使用，提高资金使用效益。加强学籍管理，确保资助学生信息真实可靠。
四、评选步骤
评选活动从6月开始，9月份结束，分为四个阶段：
（一）部署发动和集中自查阶段（6-7月份）
1、制定具体实施方案，召开动员会安排部署，使广大教师职工充分认识评选活动的重要性和必要性。
2、选聘一批热爱教育事业、关心教育发展、熟悉教育的代表和各界人士，作为评选活动的督察员，对“群众满意的中小学”创建活动进行督查。
3、通过征求意见箱（函）、发放群众意见调查表、举报电话、手机短信、网络平台、登门拜访、召开座谈会等渠道，广泛征求家长、社会和群众对学校的意见建议。要按照创建标准，对收集的意见建议认真归纳梳理，找出本学校存在的突出问题，全面开展自查自纠，形成自查报告。
4、对照自查自纠中发现的问题和群众意见建议，深入剖析原因，制定整改方案，认真进行整改。对群众投诉的问题，能解决纠正的，要及时解决纠正；一时解决不了的，提出解决的方案和措施，并及时通报整改情况。
5、学校邀请督察员，对学校创建情况进行明查暗访和督导检查，了解各学校的整改情况，发现问题及时反馈给学校，要求限期整改。
6、严肃查处“群众满意学校”创建活动中发现的典型违纪违法案件，并按照有关规定实施责任追究。
（二）集中自纠阶段（8月份）
按照“谁主管谁负责”原则，在广泛征求意见的基础上，采取统一组织、分块自纠的方式进行，并将自纠情况向家长、督察员和群众反馈。
（三）评选总结阶段（9月份）
对创建工作进行总结，并形成文字材料上报区教体局。
六、工作要求
（一）提高认识，加强组织领导。充分认识创建活动的重要意义，确保创建群众满意的学校各项工作顺利推进。
（二）突出重点，加强监督检查。把监督检查作为推动创建活动的重要手段，重点加强对教育收费、办学行为、惠民政策落实和师德师风的自查，及时发现和纠正损害广大群众切身利益的突出问题。
（三）创新思路，建立长效机制。要把创建活动与“创先争优”活动结合起来，坚持行风建设与日常教学、管理工作的“创先进、争优秀”相结合，做到管教学与管作风两手抓、两促进。要把纠正不正之风寓于制度建设之中。
（四）加大宣传，营造良好氛围。要积极争取新闻媒体支持，加大评选活动的宣传报道，及时宣传活动进展情况。动员社会各界人士和广大师生家长积极参与，推动评选活动深入开展，营造良好社会氛围。
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