在2023年全市信访工作会议上的讲话
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！
首先，我要感谢各位同仁在过去一年中对信访工作的坚持和努力。在新时代下，我们面临着更多的挑战和机遇，信访工作的使命更加重大，也更需要我们不断创新和进步。
在过去的一年中，我市的信访工作取得了一定的成绩。我们在政策宣传和教育方面做了大量工作，加强了对群众的法律意识和信访意识的普及。同时，我们也加大了信息化建设力度，推行“网上办理、现场受理、限期办结”的机制，有效解决了一些突出问题。
但是，我们深知在工作中存在的不足和问题。首先，工作的重心还是在事中解决，而不是事前预防。其次，信息化建设尚未达到理想状态，有很多具体问题需要进一步解决。最后，群众对信访工作的满意度还有待提高。
因此，我在此提出几点意见。首先，我们要创新工作模式，加强预防和化解信访矛盾的工作，让更多问题在萌芽阶段就得到解决。其次，我们要注重信息化工作，努力实现“一网通办”，提高信访工作的效率和质量。最后，我们要强化服务理念，将群众的满意度作为工作的重要指标，努力提高工作水平和服务质量。
2023年，我们将迎来新的历程和挑战。我相信，在我们共同努力下，我们的信访工作将得到更好的发展和进步，为打造更美好的明天做出更大的贡献！
谢谢！
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