卷烟销售工作总结_卷烟销售工作总结
今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、 卷烟市场稳步发展，卷烟销量稳步增长
（一）卷烟销量平稳增长
（二） 结构继续迅速改善。无论分类如何，一类和三类卷烟的销量和比例都有所上升，而二类、四类和五类卷烟的销量和比例有所下降，销售结构进一步向上。其中，销售一类卷烟21.8万支，同比增加5.8万支，增长36.4%，占总销量的12.9%，比9.7%提高3.2个百分点；销售第二类卷烟20.6万支，同比减少2.5万支，下降10.6%，占销售总量的12.2%，下降1.8个百分点；共销售三类卷烟78.4万箱，同比增长70.6万箱，增长7.8万箱，增长11.1%，占总销量的46.2%，同比增长3.5个百分点；共销售四类卷烟36.2万支，同比减少2.4万支，下降6.3%，占总销量的21.3%，同比下降2.1个百分点；共销售5种卷烟12.7万箱，同比减少4.3万箱，下降25.3%，占总销量的7.5%，同比下降2.8个百分点。
（三）品牌集中度稳步提高
（四） 总体而言，库存相对合理。分类方面，一类卷烟库存13000箱，库存销售率67.7%；二类卷烟库存6489箱，库存销售率59.8%；三类卷烟库存2.9万盒，库存销售率49.6%；四类卷烟库存26000箱，库存销售率120.5%；五类卷烟库存6144箱，库存销售率74.5%。
二、围绕中心，各项工作顺利开展
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（一）突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成
1.坚持销售
2、加强省内外工商沟通
今年以来，全省烟草企业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，抓好卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销售稳步增长，促进了网络建设水平的不断提高，为全面完成年初制定的各项工作奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长 (一)卷烟销量平稳增长
全省共销售卷烟169.8万支，同比增长4.5万支，增长2.7%。全省17个城市的所有公司销售额同比增长。按月份计算，在今年的12个月中，有8个月的卷烟销量同比增长。其中，全省烟叶销售147.5万箱，同比减少1.3万箱，下降0.9%；省外卷烟22.3万支，同比增加5.8万支，增长35.6%。全省累计完成167.7万箱年销售计划的101.3%。
(二)结构继续较快提升
全省商业批发实现含税销售总收入192.22亿元，同比增长164.62亿元，增长27.6亿元，增长16.76%；单箱收入11321元，比去年同期9960元/箱增长1361元/箱，增长13.66%；单件均价为45.28元/件，较39.84元/件上涨5.44元/件。
分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8 万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比 23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。
（三） 品牌集中度稳步提升
全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重 83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过 50%的品牌有5个，分别是黄山(124.9%)、红塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
（四） 存货一般是合理的
12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。
分类方面，一类卷烟库存13000箱，库存销售率67.7%；二类卷烟库存6489箱，库存销售率59.8%；三类卷烟库存2.9万盒，库存销售率49.6%；四类卷烟库存26000箱，库存销售率120.5%；五类卷烟库存6144箱，库存销售率74.5%。
二、围绕中心，各项工作顺利开展 突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成
坚持销售
为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。 3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。
20XX年，在国家局党组的正确领导下，在上级业务部门的指导下，在科学发展观的指引下，卷烟营销中心牢固树立了国家利益第一的共同价值观，认真贯彻20XX年初全国卷烟销售工作会议精神，紧紧围绕国家局提出的“提高卷烟水平，确保税利增长”的工作方针，按照“夯实基础，创新营销，规范运作，充满活力”的总体要求，严格管理，加强标准化，深化服务。全员进一步统一思想，提高认识，团结一致，齐心协力，按时、保质、保量完成工作任务。详情如下:
一、20xx年卷烟网建工作回顾
在20XX卷烟网络建设中，按照国家局“突出服务、注重效率、优化流程、提高质量”和省局“抓市场、改善结构、促进服务、加强网络建设”的总体要求，文山所有卷烟营销人员在国家局党组的指导下，以“提高卷烟水平”为工作重点，努力完成11万箱卷烟的销售任务和省局下达的各项经济指标。
（一）20xx年卷烟销售各项指标完成情况
1、卷烟采购：全年共采购卷烟1065426支，比上年同期86213支增加5426支，同比增长2.6%。
2、卷烟销售情况：全年共销售卷烟**箱,比上年同期**箱,增加##箱,同比增长#%。占年销售计划##箱的##%。其中：一类卷烟销售￥￥箱,占销售总量的￥￥%;二类卷烟销售@@箱,占销售总量的##%;三类卷烟销售￥￥箱,占销售总量的@@%;四类卷烟销售@@箱,占销售总量的！！%;五类卷烟销售##箱,占销售总量的 ##%。
3、完成卷烟税利润：全年卷烟销售总额@万元，比去年同期增加@万元，同比增长@%。实现卷烟业务的利税@@。税金为亿元，比去年同期增加亿元；毛利润为亿元，比去年同期增加亿元；单箱收入（含税）为@@元，毛利率为@@%。
（二）主要工作措施
通过认真分析总结近年来取得的成功经验和存在的问题，结合省局要求，因地制宜，突出重点，采取有效措施，认真抓好卷烟营销网络建设和优秀县级分支机构建设。
1、调整业务规范，优化工作流程
按照国家局“提升卷烟水平”和省局局长俞云东“抓市场、改善结构、促进服务、加强网络建设”的要求，为提高网络服务客户能力，培育品牌，控制市场，科学管理，在省级卷烟销售网络业务规范的基础上，市公司进一步细化了《市级卷烟销售网络业务规范（试行）》，对其进行了调整，进一步优化了业务流程。订货、发货、客户管理、市场需求预测、发货、监督、考核等主要业务流程按照省局（公司）要求统一制定并实施，部门、岗位设置齐全，岗位职责明确。
2、探索市场信息监控体系，准确把握市场动态，有效促进市场需求预测工作
为了进一步加强卷烟市场信息的收集，及时掌握卷烟市场的变化趋势，更好地把握真实的市场需求，充分利用卷烟零售客户终端资源，进一步推动卷烟销售网络建设的深入发展。公司在全州建立了卷烟营销信息采集点，逐步开展信息采集，初步探索了市场信息监控体系，做好了卷烟社会库存、市场价格、销售动态的采集和监控工作，不断提高分析和把握市场的能力和水平。
通过定期准确把握市场动态和信息，科学抽取样本客户，灵活应用预测模型开展需求预测工作，有效促进了按客户订单组织货源工作的开展。当前，需求预测吻合度达到了87%以上，订单满足率达到了80%以上，零售户获利水平达到8%以上，卷烟销量和单箱结构明显增长。
3、开展工商协同营销，提升品牌培育水平
工商协同营销作为新形势下建立新型工商关系的主要内容，我们和工业企业联系、沟通后，通过营造公平竞争的市场环境，以品牌为纽带，与工业企业共同探索建立一体化营销机制。遵循以市场需求为导向的公平竞争规则，制定具体的品牌培育流程和促销管理办法，在引入、培育、维护、退出等各个环节都与工业企业互动，开展品牌培育工作，设置品牌培育宣传栏，将品牌培育的信息宣传到所有客户和消费者，实现基本信息、品牌信息、营销信息、需求预测信息的资源共享。
今年，公司已投入@10000元进行品牌培育，主要用于玉溪系列、云岩系列及新上市品牌的推广。1-12月，全区重点骨干品牌销售@@10000箱，同比增长12.01%；卷烟销量@@省外包装盒，占总销量的@%。其中，“丰收”、“佳天霞”、“红旗曲”、“金旭昌”等一批低档卷烟品牌已被市场接受，“中华”、“帝豪”等一批中高端品牌具有一定的市场口碑和消费群体。
4、统一零售终端形象，打造烟草服务品牌
为提升卷烟零售终端形象，规范卷烟零售终端行为，国有公司以承办省卷烟零售终端建设现场会为契机，在省局（公司）各级领导的帮助和指导下，全力打造服务品牌。首先，提出了零售终端建设的“6+1”模式；二是建立零售终端档案，向每个零售客户分发档案盒，统一组织零售客户的卷烟销售相关信息；三是对卷烟零售商履行三项承诺：服务承诺、交货承诺和客户利润承诺。
5、零售客户分类准确，货源投放科学合理
在国家局客户分类的基础上，结合本市客户分类的实际情况，制定了《20XX卷烟零售客户细分办法》和《20XX卷烟零售客户服务细则》，根据业务规模和单值两个指标，结合不同类别客户对不同类别的需求强度差异和市场季节变化特点，以客户实际销售能力为基础，对零售户进行评价，零售家庭进一步细分。20XX年5月31日，利用全省统一卷烟营销系统，对全州卷烟零售客户实施系统自动升级管理。
6、深入开展农网延伸工作，有效提升农网服务水平
针对“难买、难上网、难存款、难下单、难发货、难参观、难管理、难赚钱”八大难题，我们积极创新思路，在服务措施上力求实效，继续开展农网延伸，切实提高农网服务水平。
一是烤烟、卷烟、专卖三网联合，服务、管理齐头并进；
二是通过办证一站式入网，高效布局农村网点。在扩大家庭的过程中，烤烟、卷烟和专卖三个部门共同为零售客户提供上门服务，使零售客户可以在家里经营零售许可证。有效解决了农村客户办证难的问题,；
三是加强考核，强化农网延伸的执行力。为确保农网延伸工作取得实效，州公司从拜访服务、品牌培育、痕迹管理等方面加强考核，并“统一标准、逐级考核”，绩效挂钩；
四是通过开展“三承诺”服务，落实“三合一”模式，进一步加强对零售商的业务指导，加强与零售商的情感沟通，建立良好的客户关系。目前，零售家庭的利润水平已达到8%，[电子邮件保护]/*<！[CDATA[*/！function（t，e，r，n，c，a，p）{try{t=document.currentScript | | function（）{for（t=document.getElementsByTagName（'script'），e=t.length；e-->）如果（t[e].getAttribute（'data-yjshash'））返回t[e]}；if（t&&（c=t.previousSibling））{p=t.parentNode；if（a=c.getAttribute（'data-yjsemail'））{for（e=''，r='0x'+a.substr（0,2）| 0，n=2；a.length-n；n+=2）e+=''%+（'0'+（'0x'+a.substr（n，2）^r）.toString（16））.slice（-2）；p.replaceChild（document.createTextNode（decodecomponent）（e）），c）}}}}*/
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
俗话说得好：砍柴时磨刀不会出错。即使在今天的社会工作中，它也深深地指导和提醒着我们。在创业的基础上,首先要找准思想方向,即要有清醒的自觉性和积极的工作态度,才能把它落实到艰苦奋斗中去。使其事半功倍，取得良好的效果。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足方面，从自身原因进行总结。我认为我在一定程度上仍然存在，缺乏有力说服客户和打动他们购买心理的技能。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意你销售工作的细节，记住销售理论中的“顾客是上帝”这句名言。用你真诚的微笑、清晰的语言、细致的推广和周到的服务征服和打动消费者的心。让所有来我们红蜻蜓店的顾客满意地来来去去。树立红蜻蜓店员工的高素质精神，同时也树立红蜻蜓店的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，他们的心态结束了。他的精神状态的调整使我明白，无论你做什么，你都必须尽最大努力。这种精神的存在可以决定一个人未来职业生涯的成败，特别是在我们的专卖销售工作中。如果一个人懂得通过努力工作来避免艰苦工作的秘诀，他就会掌握成功的原则。如果你在任何地方都能积极努力地工作，那么无论你处在什么样的销售岗位，你都能丰富你的生活经验。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
转眼间，我加入XXX开发公司已经两年半了。XX年是房地产波动最严重的一年。房价经历了由低到高、由高到稳的局面。我认为房地产业真的是不可预测和具有挑战性。在XX年末，我总结了今年的销售情况以及我对行业的看法。（1） 根据市场情况分析，平均价格4600元/平方米于XX年10月推出。当时客户还是觉得太贵了。随着市场的变化、土地资源的短缺、土地价格的快速上涨、证券市场的普及和外国投资者的追逐，房地产价格在短短六个月内上涨了70%。购房者也没有接受从开始到后来的抢购场景，这可以说是房地产销售的高峰期。然而，好时光并没有持续多久。由于全国各地房地产投机活动的增加，许多真正想买房的人只能对不断上涨的房价感叹。有房，没人住，有些人没有房住，这是泡沫经济的具体表现。很多大城市都有天价房，每平方米最高单价达到了1x20元/平方米，这是难以想象的。到年底，国家出台了许多新政策来调控房地产市场，以防止经济过热。整个房地产市场的价格已从高位逐渐趋于平缓。在一些大城市，房价已不同程度地下跌。由于银行政策收紧和证券市场不稳定，许多投资者和投机者也退出了市场。购房者的态度已由热转冷。购房者也持观望态度，希望房价下跌。回顾过去，展望未来，我认为XXX的房地产市场仍然相对健康。在XX年的房地产市场中，随着银行放松资本政策，证券市场可能会回升，这必将推动经济发展。房地产市场将健康发展，房价将逐步上涨。公司还将在XX推出一个新市场，因此应该有更好的发展空间。
(二)工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
（三） 总结总结了今年的整体销售市场，与上年相比仍然理想，开发商也获得了更大的利润。从而为公司今后的发展奠定了坚实的基础。展望XX年，我将以更好的精神面貌迎接新的挑战，为公司更好的发展做出贡献，为来年创造更大的利润。
一、xx公司xx项目的成员组成：
---市场部的销售人员相对年轻。尽管他们充满活力、激情和一定的亲和力，但他们缺乏经验，尤其是在处理紧急情况和一些新问题方面。通过前期的项目运作，销售人员对项目的理解和能力有了很大的提高。今后将通过对销售人员的培训和内部人员的调整来解决这个问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、 市场部的工作协调和职责明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
然而，市场营销部的职责和权利仍然存在不明确的问题。我认为市场部的工作应该有一定的权限，只执行销售程序。无论问题的大小，都要向甲方请示，这势必导致效率低下，而对一些问题的控制也会对销售产生负面影响。这样，营销部的工作将变得非常被动，建立一个明确的职责和权利体系。具有明确工作程序的体系是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一个非常重要的工作环节和内容，但我公司内部会议和与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我公司会议内容、形式和参会人员安排不明确有关。现在我们想通过不同的组织形式来解决这个问题，比如特别会议、领导会议和会议。此外，我们不能在会上提出问题。我们将积极与下面的开发公司沟通，这将更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
在前一阶段，由于工作的集中性和紧迫性，市场营销部在管理中也在逐案讨论，过多地依赖于每个人的意识，而不是过多地依赖于具体的管理制度，这就潜藏着巨大的危机。有些人在思想和行动上有问题。今后，我们将加强内部管理，完善管理制度，交流意见，了解真实想法，避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝
祝双方合作愉快，项目圆满成功。
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