信访局跟班个人学习心得体会
根据组织部组织部安排，作为一名新录入的行政官员，我于2021年三月到开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个中央组织部月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计首要土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面整体表现最突出，且目前国际形势最严峻，尤为难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在看到他们身上看到了很多更佳的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究组织工作方法等等。除此之外，由于工作性质的可能需要，信访接待过程中，应当要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的成就认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名全国总工会工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感人民群众工作；其次要不断提高思想觉悟，真正把老百姓的权利放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。
3、更加观察了基层工作。通过迎送来访群众，混杂本人发现矛盾纠纷相对零散，以农业为主的乡镇主要人体工学土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民都市生活困难等问题；城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑环境问题；城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的凶险性，有时候一件信访该事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，另一方并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是所以基层工作的凤毛麟角，但是也映射曲面出了基层工作的很易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的较弱
1、工作思路太少开放，缺乏创造性思维。在处理过程工作过程中过于追求循规蹈矩，制做一些事情顾虑太多，怕犯错误。
2、业务还是没有足够熟悉。虽然在上信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么，这就必将会影响了自身的工作效率。
3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全面性、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的沃苏什卡班莱班县下来落实。这就必须要加强努力学习，要适应模式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到信访的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在海东办实事。认真、细致的听取游行者的诉，积极主动的解决为其解决实际环境问题。
回顾过去工作三个多星期的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全卢戈韦的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。
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