信访局跟班学习工作总结
根据安排，我非常荣幸到县委信访局进行了为期三个月的跟班学习。三个月来，在信访局领导和同事的关心和支持下，我主动学习，虚心请教，在接待来访群众、处理信访案件等有关信访工作方面有了新的进步。现就自己跟班学习期间的工作情况简单汇报如下。
一、观念转变，信访工作有了新认识
虽然在乡镇工作多年，但是对信访工作的认识还是比较简单、局限，仅停留在“信访”二字。现在我深刻认识信访工作是党和政府的一项重要工作，是新时期解决人民内部矛盾的一个重要途径，是维护社会稳定的一条重要防线。做好新形势下的信访工作，对于正确处理人民内部矛盾，密切党和政府同人民群众的联系，实现改革发展稳定大局具有十分重要的意义。
二、积极学习，业务能力有了新提升
为尽快适应工作新要求，一是多学习。对信访条例、接访流程、群众依法上访、信访事项处理流程等政策法规进行了一次深入学习，理论武装自己，让自己早日成为信访工作的行家里手；二是勤沟通。平时我主动向信访局的领导和同事请教信访业务知识，尽快熟悉安排的工作内容和要求，尽量的多掌握一些业务知识；三是多实践。在县委信访接待室，信访局领导和同事经常给我们传授接待来访群众的工作方法和经验以及注意事项，我们在一次次接待群众来访的实践中得到了成长，这些为以后更好地做开展乡镇工作打下坚实的基础。
三、踏实肯干，跟班学习有了新收获
由于所处环境、接触的对象和掌握的信息的不同，决定了我和信访局领导同事的视野、分析处理问题的能力存在一定的差异，甚至有很大的差距。新的工作环境、新的工作要求，学习压力和学习欲望非常之大、非常之强。三个月来，我多听、多看、多问、多想、多做，认识到了接待来访群众要有热心、要有耐心、看待信访案件要有公心，学会了从大处着眼、小处着手的工作方法，学会了从宏观层面思考问题，增强了掌控局面的能力。
三个月的学习锻炼，我增长了见识，开阔了视野，回到乡镇，我将把本次跟班学习的所学、所思、所悟，结合自身工作实际，真正做到学以致用，履好职尽好责，勤奋工作，为社会稳定发展做出自己的贡献。
谢谢大家！
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