XXXXXXXX公司
以活动促创建 树窗口良好形象
XXXX公司结合行业特点，以“人民交通为人民”为主线、着力推进精神文明和服务品牌建设不断深化，并作为2017年度重点工作目标，所属各客运单位成立了创先争优领导组，制定了《活动实施方案》，形成了上下联动，全员参与的创建格局。
目前，XXXX公司印发客运业务管理培训手册 本，联网售票宣传页 份，微信公众号粘贴画 份和客运十四项记录本，大力宣传工作亮点和文明服务措施（举措）。主动适应市场需求，拓展网络售票、微信售票、扫码购票，互联网应用技术服务，方便市民便捷出行，改善旅客出行服务体验，受到旅客赞扬。努力提高应急突发能力，全面落实实名制购票，抓好窗口收入等重点工作，加大攻坚力度。制定创先争优百分制考核标准，定期、不定期对客运站进行明查暗访，对于存在问题单位责令整改和随机抽查，为十九大胜利召开做好“三不进站、六不出站”管理和防恐工作。
XXXX公司卓有成效的开展了“学树建创”，青年文明号、文明示范线路、优秀驾驶员、优秀乘务员、平安汽车站等创建活动，营造出浓厚的文明创建氛围，力争全面展示服务社会发展的工作亮点和精神面貌。实行“旅客首问负责制”，对旅客提问不推诿、尽可能为旅客提供帮助，积极培育和选树先进典型，以点带面，促进步树新风，每年度都对评选为先进的单位集体和个人给予奖励，激发了广大职工“赶学帮超”的工作热情。
XXXX公司在开展创先争优活动中，全公司评选出优秀驾驶员 名，优秀乘务员 名，青年文明号 辆，文明示范线路 条。
通过开展创先争优提升服务质量年活动，进一步发挥道路交通运输的先行引领作用，推进了各项工作再上新台阶，提升了服务能力、组织能力，保障了人民群众安全便捷出行，赢得旅客广泛赞誉。
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