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提高企业核心竞争力调研报告

一、 实践调查内容

(一)引言

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥

这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的改

变，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化

建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥

着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经

济一体化，跨国公司大进展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化

的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争

和挑战，中国企业只有培育、塑造企业核心力量，才能够保持长期的

竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法仿照的竞争力量，是相对竞争

对手的竞争优势，具有独特性和不行仿照性等重要特征。力量、资源、

人才、技术、学问、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是

一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。

那么，驱动技术、资源、人才等的力气源泉就是企业文化的创新或优

秀的敏捷适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新

力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新

力、组织创新力、制度创新力、学问创新力、技术创新力、产品创新

力、营销创新力等)。从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，

企业能够在实现利益相关者平衡进展的同时提升竞争力，其关键的解

决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力

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的保证一个拥有优秀企业文化的企业所表达出的市场竞争力是竞争

对手难以超越的。由于优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌

形象，而且还能极大地提高企业员工工作的主动性和主动性，增添员

工的团队精神和企业的分散力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。

一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神

的鼓舞下制造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最正确配置、

效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，

通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化

的创新，使企业更具活力和竞争力

(二)公司的企业文化

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥

这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的改

变，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化

建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥

着独特的作用。

企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉

在全球经济一体化，跨国公司大进展的背景下，中国经济逐步

融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。

面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培育、塑造企业核心力量，才

能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法仿照的竞争力

量，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不行仿照性等重要特

征。力量、资源、人才、技术、学问、制度、流程无论如何先进，具

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有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争

力本身和动力源。那么，驱动技术、资源、人才等的力气源泉就是企

业文化的创新或优秀的敏捷适应的企业文化。

企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合

力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、

制度创新力、学问创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力

等)。

从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现

利益相关者平衡进展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文

化创新。

企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证

一个拥有优秀企业文化的企业所表达出的市场竞争力是竞争

对手难以超越的。由于优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌

形象，而且还能极大地提高企业员工工作的主动性和主动性，增添员

工的团队精神和企业的分散力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。

一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神

的鼓舞下制造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最正确配置、

效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，

通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化

的创新，使企业更具活力和竞争力企业管理理论有三座里程碑式的理

论：科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理

理论的第四座里程碑，它标志着企业管理理论进展的新层次。企业文

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化理论的产生是人们自觉地讨论企业文化现象和企业文化管理方式

的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实

践到理论的飞跃，标志着管理上的一场革命。以讨论企业文化的产生、

进展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部

分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论

进展的新层次。企业文化理论的核心是：以人为中心，敬重人，信任

人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作

用，反对单纯的强调管理，注意在吸取传统文化精华和先进管理思想

的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目

标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最正确

结合和动态平衡。

一、企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化具有异质性和难以仿照性，详细表如今：首先，是在

进展中形成的。存在确定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、

求进展的环境中逐步形成的。其次，发端于少数人的提倡与示范。文

化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主见，提倡转变旧的观念

及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示

范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。三是坚

持规范管理的结果，企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方

式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必需经

过广泛宣扬、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此，不同企业由于

其面临的经营环境、所处行业、进展历史等因素的差异，其企业文化

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必定不同。作为一种行为规范和精神力气，企业文化是影响着企业核

心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜

子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人

才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产

品、品牌、专利等一起渐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和

有机构成部分。企业文化与核心竞争力是互相促进、相得益彰的关系。

缺乏优良文化的企业不会铸造出长久一流的核心竞争力量，反过来，

企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争

力是企业文化胜利的最高、最集中表达。同时，建立在优秀文化基础

上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培育和弘扬供应扎

实而充足的物质保证。

二、企业文化是提升企业核心竞争力的途径

1.提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企

业只有依据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心

上表达出企业的独特。因此要培育和制造一种符合企业实际、催人向

上、开拓创新、勇争一流的企业精神。企业精神指的是一个企业在长

期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群

体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热

忱，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的进展指明方向，并

以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。

2.企业思想政治工作和精神文明建设是确保企业文化建设的

重要载体。在企业文化建设中，要充分发挥思想政治工作的优势，深

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化开展精神文明建设活动，通过开展形式多样的贴近实际、贴近生活、

贴近群众的文化活动，陶冶员工的思想情操，鼓舞员工士气，集中全

体员工的集体才智，形成全体员工主动参加的良好气氛，提升企业文

化建设的主体力气，增添团队的生气和活力。

3.构建制度文化。企业文化的建设肯定要有制度保证，而在这

种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要依据自己的理念，不断

推出适应新的竞争形势的管理制度，例如本钱管理的模式、学习型组

织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。

4.提倡行为文化。在企业文化建设中，企业家要主动提倡优秀

的行为文化，并且身体力行。行为文化的提倡可以分为两个层次：企

业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中到处表达出本企业的

`文化特点，表达出企业的文化品位;而员工要有全新的工作行为，要

用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、老实守信、勇于创新、不断进取、

甘于奉献的行为，来详细实践企业的文化，使社会公众通过企业员工

的行为，更好地熟悉该企业的文化内涵。企业的物质形态，往往也反

映出一个企业的文化特点。这种物质形态表如今干净的厂容厂貌、现

代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，

在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化

气氛之中。

5.坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织，

人是企业进展的根本。一个企业的命运最终确定是由作为生产力要素

中最具活力的人的因素来确定的。作为企业主体的广阔职工群众，不

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仅仅是企业物质文化的制造者，也是企业精神的制造者，能否最大限

度地发挥广阔员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的

成败。企业文化建设必需树立以人为本的管理思想，把人作为管理的

主要对象，充分地敬重人、理解人、关怀人，满意员工要求，发挥每

个员工的主动因素，以求得企业和个人的共同进展。要使员工利益与

企业利益保持全都性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利

益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，实践证明，谁

拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的确定性优势。“以人为本”重

在提高人的素养，重在敬重人，要敬重人的尊严、敬重人的劳动，要

满意人的生存欲望，满意人的进展欲望。

6.塑造良好的企业形象。一方面要通过管理模式建立包括识别、

规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公

众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会

责任，注意用企业的良好行为来净化社会风气，推动社会伦理的建设，

促进社会健康、平衡的进展。企业要注意自己的社会形象，事实上是

一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业

竞争力的有效途径。最终要注意品牌效应。

三、充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用

1.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有分散作用。企业文

化建设注意的是人的因素，它的重要功能是把每位员工的个人目标统

一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工制造了最适合的进展

条件，为员工的自我进展供应了一个宽敞的舞台，使员工产生稳定的

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归属感，它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一

起，使员工熟悉到，只有企业的不断进展壮大，才有个人目标和经济

利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起，为企业实现总体

目标分散最大的动力。企业文化的这种分散作用，是企业长期进展的

巨大动力，是企业提升市场竞争力的基础。

2.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文

化建设要“以人为本”，就是要强调敬重人、关怀人、激发人。通过

企业文化建设，鼓舞员工发挥内在动力，朝着预期目标实行主动的行

动，发挥最大的潜力已到达个人心理需求的更高层次。企业内先进的

评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲竞赛活动的

开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值供应良

好的条件和环境，最大限度地调动员工的主动性和制造性。同时要把

企业建设成学习型组织得依靠企业文化建设，通过企业内外的专业学

习和业务培训，激励员工不断学习新学问、新技术，提高创新力量，

以提高员工的个人素养，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企

业的市场竞争力。

3.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有规范作用。规范化

操作是制约企业兴衰的一种非技术因素。企业文化对企业员工的行为

具有有形和无形的约束力，这不仅来源于企业内一整套先进的科学的

管理制度，还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思

想准则和行为规范。

4.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企

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业建设到达更高的目标，必需通过企业文化建设来塑造企业员工的团

队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态。”如

在每年的职代会前后发动员工主动参与“我为企业献计献策”提合理

化建议活动，让员工在企业进展、企业建设等问题上提出有益的建议，

使企业领导和员工获得熟悉上的认同感。企业文化建设还要求企业管

理者必需关怀人，爱惜人，敬重员工的劳动成果，使每位员工在团队

内心情舒服，从而在行动上更加协调。

综上所述，企业文化是一个由企业细心设计、管理层主动推动、

全体员工广泛认知认同并成为自觉行为的过程，是一个循序渐进培育

和实践的过程，必需坚持领导提倡、全员参加、持之以恒推动;必需

坚持与时俱进统筹兼顾，并依据实际状况进行适当的调整完善。以企

业文化作为一种推动企业进展、提升企业形象、提高企业品牌知名度

和社会认知度的载体是推动企业进展、提升企业竞争力的主要因素之

一。