商务旅行行业趋势-产业报告

　　酒店支出在商旅总花费中的占比达到21.2%，较2013 年提升3.2 个百分点，根据国内

商旅市场规模计算，但是商旅需求对酒店业的需求规模将达到674 亿美元以上。随着旅客对

商务旅行的安全性和个性化需求的不断增加，商旅市场面临着巨大的机遇和令人兴奋的发展

趋势。以下对商务旅行行业趋势分析。

　　商务旅行行业趋势分析，2013-2017 年中国商旅管理市场交易规模持续增长，其增长率

各年有所不同，但总体在17%-21%之间浮动，商务旅行行业分析预计2018 年中国商旅管理

市场交易规模将接近2300 亿元，较2017 年增长了18.9%。随着国内企业对第三方商旅管理

的接受程度越来越高，预计未来2-3 年，中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势。

　　全球商旅支出保持增长

　　新兴市场和日益互联的全球商业格局在2017 年为国际商业带来了显著增长。随着旅客

对商务旅行的安全性和个性化需求的不断增加，商旅市场面临着巨大的机遇和令人兴奋的发

展趋势，人工智能将被运用到企业商务旅行中，企业的“员工关怀”责任也将变得愈发重

要。现从三大方向来分析商务旅行行业趋势。

　　第一，商务旅游行业缺少专业的从业人员。商务旅行行业趋势分析，作为一种新型的旅

游形式，商务旅游涉及到的领域和环节都比较多，相比较于传统的旅游形式也比较复杂，这

些都对商务旅游从业者提出了较高的要求。从业人员需要的专业技能也比较高，包括交际能

力、抗压力能力、口头和书面表达能力等，这些都是商务旅游自身的特点所要求的。一方面

是商务旅游从业者的高学历人员较少，培养专业旅游人员的高校数量也较少，一些高学历的

旅游从业者也仅仅是将商务旅游服务作为第二甚至第三职业，这些因素都在很大程度上制约

了我国商务旅游产业的发展。

　　第二，接待设施不完善，难以满足商务旅游发展需求。商务旅行行业趋势分析，一般来

讲，大多数旅游设施都是针对观光旅游，这些旅游设施并不能够充分满足商务旅游的发展需

求。在旅客住宿方面，很多旅馆在结构上都比较单一，多提供的普通宾馆大都是针对观光游

客，豪华宾馆大都是针对高层人士，在商务旅游人士所需要的会议宾馆以及商务宾馆相对匮

乏，不能够满足中小企业商务旅行者的中低档住宿需求。商务宾馆也不能够切实满足商务人

士的需求，也不能够切实体现出商务宾馆的特色。一般情况下，商务宾馆应当价格合理、舒

适完善。同时，也应当交通便利，便于商务旅行者提高效率。设施完善，宾馆内具有商务洽

谈吧、娱乐中心、会议厅等，并且能够满足复印、打印等功能需求。除了这些条件之外，还

应当在餐饮、机场出行、飞行路线等各个方面都进行合理设计。这些因素也是现实中制约商

务旅游产业发展的重要内容。

　　第三，当地政府对商务旅游产业的发展缺少重视，规划不合理。商务旅行行业趋势分

析，政府对商务旅游的合理规划和推动对于促进商务旅游产业的发展具有重要意义。不少地

区在制定旅游发展规划时大都是重点关注传统的观光旅游产业，忽视了新兴的商务旅游产

业。尽管商务旅游经过近些年的发展具有了一定的规模，但是在政府发展规划中并没有放在

突出位置，也没有针对商务旅游出台专门的发展目标和计划，因此要想进一步推动商务旅游

发展有必要依靠政府部门的重视。政府部门对商务旅游不重视还表现在缺少完善的商务旅游

法规制度。对商务会议组织者给予一定的税收优惠政策，招揽商务旅行者，给予一定的政策

倾斜和政策优惠，可以有效提升当地的商务旅游产业竞争力，增强对商务旅游者的吸引力。

正是由于地方对于商务旅游不重视，看不到这一新兴的旅游形式对推动当地经济发展的积极

作用，在政策制定和税收优惠上也很难跟进，这对于我国商务旅游产业的发展都具有不利影

响。

　　商务旅行行业趋势分析，在产品的开发设计时，由于自身经济实力的限制及开发能力的

不足，在对市场缺乏充分研究的情况下研发新产品，甚至是推出未经研究的旅游产品;或仅

仅研究顾客本身，而不去研究顾客旅游所要解决的问题;或者不重视对竞争者的认知，而从

自己的主观认识去开发产品，从而导致向商务旅游者提供的旅游产品很难实现旅游产品高端

性，不能体现出针对商务旅游者的产品的定制化。现从三大发展制约因素来分析商务旅行行

业趋势。

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