世行贷款业务工作调研报告

一、世行贷款综合农业现代化项目

（一）项目的基本情况

世行贷款综合农业现代化项目从XX年开始实施到XX年完成项目报帐，共报回世行

贷款资金2582万元，发放贷款2551万元，农户贷款以财政供养人员工资作为担保

，XX年以后项目转入后期滚动使用管理，至XX年每年能收取利息150万元左右，并

按时收回到期本金或按规定办理续贷，共回收本金100万元，办理贷款815万元。

（二）存在问题

1.极个别项目农户存在拖欠借款利息情况。

2.因项目贷款利率以借款日的中国人民银行基准利率为准，项目农户的到期贷款

转贷利率存在比前期贷款利率高的情况，而项目农户又确需资金继续扶持项目生

产，有少数农户不按规定办理续贷手续，而是以前期较低贷款利率缴纳贷款利息

。

（三）相关意见和建议

1.耐心细致做好项目农户思想工作，确保按时收取利息、到期本金和办理续贷。

2.项目农户拖欠利息和到期本金的，按每日0.1%收取滞纳金，超过一定期限的，

建议县财政按规定程序扣取担保人工资。

3.到期贷款未归还，又不及时办理续贷的，按到期日基准利率重新计息，并督促

农户归还本金或按时办理续贷。

二、世行贷款城镇发展示范项目

（一）基本情况

世行贷款城镇发展示范项目，从XX年开始争取到XX年底，项目按照世行的规定程

序和时间节点要求认真做好了各项前期工作，主要是完成了项目的可研、项目评

估、项目用地、初步设计、施工图设计、项目环评、项目移民和社会评价报告和

项目招投标文件的编制和审批，并通过了世行三次项目年度检查，项目目前已完

成招标并开始组织施工。

（二）存在问题

外资项目贷款前期工作多，程序复杂。到目前为止，还没开始报帐。

（三）意见建议

1.按世行要求认真细致开展项目实施，加快项目实施进度，并按实施进度及时编

制报帐材料，报回世行资金。

2.加强与省项目办和世行专家团的沟通协调，尽量简化项目相关审批和报帐程序

。

业主委员会工作年终总结

1、取暖问题

造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好，其次是换热站人工控制有时

疏忽，再有个别业主暖气管道改造不合理．（物业的态度：有问题的业主，速到

物业公司前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好，

我们将依据你家的实际状况对你家提出整改方案，并免费提供人工，以便今冬您

不再挨冻。如果您室内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将根据具体情

况，免费为你提供部分改造工程。目的只有一个---

让您感到温暖，并且不是只停留在口头上。）这个问题的解决我们已经和物业达

成共识：供暖问题要落实到合同中．包括效果，认定，罚则等．具体下面涉及到

合同再详细谈．

2、内墙长毛和漏雨问题

时间：xx年4月28日，下午1：00-4：00

议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题

参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长 物业公司：李部长

业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表：周萍等

业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达成共识：

（1）、物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面，要给予合理安排，并把施

工安排提前通知业主，前后工种衔接合理紧凑，达到业主满意。

（2）、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的保洁工作，充分体现

施工方“亲情服务”的工作宗旨。

（3）、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时间上的损失，按工期给予

补偿，（补偿标准按大连市平均工资的标准实施）；分歧在于标准不同．

（4）、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按照原样复原的原则进

行施工，如复原有难度，则在经济上给予补偿，由专人现场勘察核赔。

目前看这项工作正在紧张有序的进行．其中五一期间曾经派到二期一部分，我们

发现后已经整改．我们还有部分业主不同意这种维修方案，下一步我们要召集他

们开个会和开发商对话帮助他们解决问题．

3、塑钢门窗问题

4、排烟道串味问题

5、晚上小区内照明问题

6、单元门门口下雨积水

7、小区随便停车问题

8、地下停车场安全问题

9、篮球场和网球场的收费问题

10、安全问题（达不到开发商售房时的承诺，目前进入小区没有任何身份识别检

验程序）

11、三表远传问题

12、阳台栏杆生锈问题

13、单元门的单元锁

14、卫生

15、有偿服务

16、已交停车费用的处理，停车场收费三原则；水潭有关滑梯的问题

17、有关滑梯，健身器材等共用设施维护及其使用的问题

业主委员会会议向开发商和物业公司提出的问题解决情况

1、已经解决的问题

1.1小区照明问题

除个别因夜间安防系统需要应调整位置的光源外，整个小区灯光按照体现小区的

美观，满足业主的正常生活需要，适当节省能源的目的配置。

1.2会所内的乒乓球台子物业公司已提供一个，大家现在都比较喜欢打乒乓球，能

否考虑在增加1-2乒乓球台子。

1.3 喷水池里石板脱落问题

物业公司已组织施工完成维修。

1.4 小区正门交通秩序的整理问题

物业公司已在小区的正门口，划出了准确的停车位置，以后凡是在小区正门口停

放的车辆，应按线停放。

1.5 进出小区出租车的管理

物业公司已责成保安开始对小区的进出车辆开始登记，请大家监督定期检查保安

部的登记记录。下一步考虑晚上８：３０后禁止出租车出入．1.6

楼道入户门前积水维修

物业共司已组织保洁人员对所有的排水口进行了清理，物业公司解释目前多数楼

道入户门前的积水问题已得到解决，请大家核实。

1.7

三表远传问题经过调整，三表远传已投入使用，应通过公示栏、网络公示所有业

主。

1.8 小区车库一侧路面随便停车问题

已责成小区保安人员负责清理。

1.9 小区路面标示问题

开发商已经在小区安装了安全镜和减速器。

2、正在解决的问题

2.1塑钢门窗的维修

物业公司委托大连明达门窗公司已经开始对小区有问题的塑钢门窗开始进行维修

，维修的标准是达到业主满意为止。

2.2墙体透寒的维修*

物业公司要求大连普乐士节能材料科技开发有限公司做出了维修方案，现已在网

上公布，并有几户业主已经做完，我们了解了有关专家，他们认为这是解决墙体

透寒的唯一办法。

2.3墙面大白:墙体透寒维修后的大白处理由大连誉思装饰公司负责

2.44屋顶渗漏的维修：由大连福君防水公司在进行维修，7月底前全部结束。

2.5阳台防护栏的维修

阳台防护栏的维修由物业公司负责，7月底前全部结束。上述维修在五一期间人员

投入有所减少，业委会发现后及时与物业公司协调，现已改正．

3、近期准备解决和维修的问题3.1 取暖问题

物业公司计划从7月份开始对各户取暖设备和管道有问题的业主进行免费维修，但

更换设备、管道，以及配件的费用由业主自己承担（对原系统和设备没有改动的

业主除外）。

3.2智能系统的维修

5月10日前，小区的智能系统维修完毕。5月10晚业主委员会主任葛志男、副主任

孙路、唐治清核工程组组长李至义对小区的智能系统进行了抽查，结果如下：抽

查孙路家紧急按钮报警和窗栅报警30秒钟上传到中控室。小区的周边红外线和摄

像监视系统：33#-

35#间的消防通道上放红外线报警没有反应，摄像监视系统盲点，9#-

11#间红外线报警有效，摄像监视系统有效，但所有报警录像回放无效，21#-

1#间红外线报警有效，整个13#南侧红外线报警没有反应，摄像监视系统由于距离

太长无法准确完成监视。

综合实地抽查得出结论，整个小区的23#-21#-1北侧、1#-3#-5#-7#-9#-

11#东侧、11#-13#南侧红外线报警和摄像监视系统可以正常使用，31#-33#-35#

西侧和13#南侧红外线报警和摄像监视系统需要进一步调整方可正常使用。

4、不能解决的问题

4.1烟道串味的问题

目前，各栋楼的分包商已明确回答开发商和物业公司，烟道串味问题是由于设计

不合理所造成的。物业公司正在想办法解决，这个问题我们应直接找开发商索赔

。

5目前正在接洽的问题

5.1小区公示板的建设．已经与物业达成共识，建立电子公告板．并加大网站的宣

传力度．

5.2停车场内健身场地的建立．业委会成员普遍认为：我们工作的重点应当是签订

一个尽力保障业主合法权益，并且可以量化考核的物业合同

其中的关键点包括：

1）小区的安保．安保设施的故障率控制在什么范围内，抽查电子巡更记录，出现

保安失误导致案件出现怎么出理等，２）取暖（改成集中供热再议）：明确是保

持的室温，对室温的温度记录做约定如下，业委会、业主、物业三方共同记录温

度（必要时可请专业计量部门用专业计量工具）具有法律效力，如不能达到合同

约定标准，取暖费下调5%（以泥补业主用其他方式取暖而发生的费用），前提是

业主已经按照物业的建议增加或者改进线路。３）在开发商无欠账的前提下，出

现任何问题物业负责，合同期满，该条款仍然有效，土建终身保修．

４）开发商承诺的合同附件要附在合同上，要求物业公司去追偿开发商的费用

５）物业公司委托管理的工作范围

６）建立会议制度，每月第四周周六下午３：００，物业尚总及有关人员、业委

会人员、可请业主参加。

７）定期报告，定期公布帐目

８）重大事项和业委会商量，比如建立价格听证制度，小区内面向业主具有垄断

性质的收费项目

9）公用设施的使用，包括水池的开启、维护乒乓球等健身设施及其开放时间、照

明

１0）物业费和取暖费的付款方式

１1）垃圾清运：及时清运，清运后水洗；划线：明确标识垃圾的暂存地点；这几

项目前已经实现．

１2）紧急预案，包括消防（车库）、突发紧急事件 ．

以上是我们这二个多月工作的一个小结．基于大家的信任，作为小区的一员我们

奉献了自己的时间和精力，但限于水平，我们很难做到令每一位业主都满意．我

们真诚地希望得到广大业主的支持．谢谢．。