IT 外包项目合作协议

本合同目录一览

1. 合作范围与服务内容

1.1 服务项目

1.2 服务地点

1.3 服务时间

2. 双方责任与义务

2.1 甲方责任与义务

2.2 乙方责任与义务

3. 服务费用与支付方式

3.1 服务费用

3.2 支付方式

3.3 费用调整

4. 技术支持与维护

4.1 技术支持

4.2 系统维护

4.3 故障处理

5. 保密协议

5.1 保密内容

5.2 保密期限

5.3 违约责任

6. 合同的有效期与终止

6.1 合同有效期

6.2 合同终止条件

6.3 合同终止后的处理

7. 违约责任

7.1 甲方违约责任

7.2 乙方违约责任

8. 争议解决

8.1 协商解决

8.2 调解解决

8.3 法律途径

9. 合同的变更与解除

9.1 合同变更

9.2 合同解除

10. 法律适用与争议解决

10.1 法律适用

10.2 争议解决

11. 其他条款

11.1 知识产权保护

11.2 不可抗力

11.3 合同的完整性

12. 合同的签署与生效

12.1 签署日期

12.2 生效条件

12.3 合同副本

13. 附件

13.1 服务项目详细说明

13.2 技术支持与维护详细说明

13.3 其他相关文件

14. 签署人信息

14.1 甲方签署人信息

14.2 乙方签署人信息

第一部分：合同如下：

1. 合作范围与服务内容

1.1 服务项目

本合同项下的服务项目包括但不限于：

（1）信息系统设计与开发：乙方根据甲方的需求，为甲方提供信

息系统的设计与开发服务，包括需求分析、系统设计、编码实现、系

统测试及系统上线等。

（2）信息系统运维：乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，确

保甲方信息系统的稳定、安全、高效运行。

（3）技术支持：乙方为甲方提供技术支持服务，包括系统故障的

排查与修复、系统性能的优化、新技术的研究与推广等。

1.2 服务地点

乙方向甲方提供服务的地点为甲方所在地。

1.3 服务时间

除非双方另有约定，本合同项下的服务时间为合同签订之日起至

合同到期日止。

2. 双方责任与义务

2.1 甲方责任与义务

（1）甲方应向乙方提供服务所需的相关资料、设备、场地等，确

保乙方能够顺利开展服务。

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拖欠。

（3）甲方应协助乙方进行故障排查，提供必要的信息和支持。

2.2 乙方责任与义务

（1）乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务项目。

（2）乙方应妥善保管甲方的资料和数据，确保其安全、保密。

（3）乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时解决甲方提出的

问题。

3. 服务费用与支付方式

3.1 服务费用

本合同的服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。

3.2 支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

（1）合同签订后【】天内，甲方支付服务费用的【】%。

（2）乙方完成服务项目后，甲方支付服务费用的【】%。

3.3 费用调整

如因不可抗力等因素导致合同执行发生重大变化，双方可协商调

整服务费用。

4. 技术支持与维护

4.1 技术支持

（1）系统故障的排查与修复。

（2）系统性能的优化。

（3）新技术的研究与推广。

4.2 系统维护

乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，包括但不限于：

（1）系统运行监控。

（2）系统备份与恢复。

（3）系统安全防护。

4.3 故障处理

乙方应在接到甲方故障报告后【】小时内到达现场进行处理，确

保甲方信息系统恢复正常运行。

5. 保密协议

5.1 保密内容

双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场

信息等，均应予以保密。

5.2 保密期限

本合同项下的保密期限为合同终止之日起【】年。

5.3 违约责任

如一方违反保密协议，应承担违约责任，向对方支付违约金，违

约金为泄露秘密所造成的损失的【】倍。

6. 合同的有效期与终止

6.1 合同有效期

本合同自双方签署之日起生效，有效期为【】年。

6.2 合同终止条件

（1）合同有效期届满。

（2）双方协商一致解除合同。

（3）一方违约，导致合同无法履行。

6.3 合同终止后的处理

合同终止后，乙方应向甲方交付所有与服务项目相关的资料、设

备等，并保证甲方数据的安全、完整。

8. 违约责任

8.1 甲方违约责任

甲方如违反合同约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违

约金为合同总金额的【】%。

8.2 乙方违约责任

乙方如违反合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违

约金为合同总金额的【】%。

9. 争议解决

9.1 协商解决

双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

9.2 调解解决

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

9.3 法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼

。

10. 合同的变更与解除

10.1 合同变更

合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签

订书面变更协议。

10.2 合同解除

除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方违约

导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责

任。

11. 其他条款

11.1 知识产权保护

双方在合同执行过程中所创造的知识产权，归双方共同所有。

11.2 不可抗力

因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在

合理时间内提供相关证明文件。

11.3 合同的完整性

本合同及其附件构成双方完整的合同内容，取代了所有之前的口

头或书面协议。

12. 合同的签署与生效

12.1 签署日期

本合同自双方签署之日起生效。

12.2 生效条件

本合同自双方签署之日起【】天内生效。

12.3 合同副本

双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。

13. 附件

13.1 服务项目详细说明

附件中详细列出了乙方将提供的各项服务内容、范围和标准。

13.2 技术支持与维护详细说明

附件中详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容和

范围。

13.3 其他相关文件

附件中还包括了与本合同相关的其他文件，如技术方案、实施计

划等。

14. 签署人信息

14.1 甲方签署人信息

甲方签署人为：【】

职务：【】

联系方式：【】

14.2 乙方签署人信息

乙方签署人为：【】

职务：【】

联系方式：【】

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务项目详细说明

本附件详细列出了乙方将提供的各项服务内容、范围和标准。包

括但不限于：

信息系统设计与开发的具体要求和验收标准

信息系统运维的服务内容和响应时间要求

技术支持服务的技术响应时间和解决问题的标准流程

附件二：技术支持与维护详细说明

本附件详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容和

范围。包括但不限于：

系统故障的排查与修复的服务标准和流程

系统性能的优化的工作内容和评估方法

新技术的研究与推广的实施计划和预期目标

附件三：其他相关文件

本附件包括了与本合同相关的其他文件，如技术方案、实施计划

等。具体文件名称和内容如下：

技术方案：详细描述信息系统的设计思路、技术选型和实施步骤

实施计划：详细列出项目实施的时间表、关键里程碑和预算分配

说明二：违约行为及责任认定：

1. 甲方未按约定时间支付服务费用

2. 甲方提供虚假或错误的信息导致乙方服务无法正常进行

3. 乙方未按约定时间完成服务项目

4. 乙方提供的服务不符合约定的服务标准和质量要求

5. 乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密

违约责任认定标准：

1. 甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，

并按照逾期支付金额的【】%收取滞纳金。

2. 甲方提供虚假或错误信息的，乙方有权要求甲方纠正，并赔偿

因此造成乙方损失的【】%。

4. 乙方提供的服务不符合约定的服务标准和质量要求的，乙方应

按照甲方实际损失向甲方支付赔偿金。

5. 乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，乙方应承担违约金，违

约金为泄露秘密所造成的损失的【】倍。

示例说明：

如果甲方在合同签订后【】天内未支付首期服务费用，乙方有权

暂停提供服务，并按照逾期支付金额的【】%收取滞纳金。滞纳金的计

算方式为：逾期支付金额×【】%。

说明三：法律名词及解释：

1. 信息系统：指由计算机硬件、软件、数据和网络等组成的信息

处理系统。

2. 运维：指对信息系统进行日常的管理、维护和升级等工作，确

保信息系统的正常运行。

3. 技术支持：指提供技术咨询、故障排查、性能优化等服务，以

解决信息系统使用中遇到的问题。

4. 违约金：指一方违反合同约定时，向另一方支付的赔偿金。

5. 不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，

如自然灾害、社会事件等。

甲方应按照合同约定支付服务费用，如果甲方未按约定时间支付

服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：逾

期支付金额×【】%。

乙方在合同履行过程中如遇到不可抗力情况，导致无法按时完成

服务项目，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件

。