中介保洁服务协议
中介保洁服务协议
本合同目录一览
第一条 合同主体及定义
1.1 中介方定义
1.2 保洁服务方定义
1.3 客户定义
第二条 服务内容
2.1 保洁服务内容
2.2 不包含的服务内容
第三条 服务时间
3.1 服务时间的约定
3.2 特殊情况下服务时间的调整
第四条 服务质量
4.1 保洁服务质量标准
4.2 服务质量的监督与检查
第五条 服务费用
5.1 服务费用的计算
5.2 服务费用的支付方式
5.3 服务费用的调整
第六条 双方权利与义务
6.1 中介方的权利与义务
6.2 保洁服务方的权利与义务
6.3 客户的权利与义务
第七条 违约责任
7.1 违约行为的界定
7.2 违约责任的具体承担方式
第八条 争议解决
8.1 争议解决的方式
8.2 争议解决的时效
第九条 合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件
9.2 合同解除的条件
第十条 保密条款
10.1 保密信息的定义
10.2 保密责任的承担
第十一条 合同的生效、终止与续约
11.1 合同的生效条件
11.2 合同的自然终止
11.3 合同的续约程序
第十二条 法律适用与管辖
12.1 合同适用的法律
12.2 争议解决的管辖法院
第十三条 其他条款
13.1 合同的附件
13.2 合同的修订历史
第十四条 联系方式
14.1 中介方联系方式
14.2 保洁服务方联系方式
14.3 客户联系方式
第一部分：合同如下：
第一条 合同主体及定义
1.1 中介方定义
中介方是指依法成立，具备营业执照和相关的行业资质，专门从
事为客户提供保洁服务的中介机构。
1.2 保洁服务方定义
保洁服务方是指与中介方签订合作协议，接受中介方的委托，为
客户提供保洁服务的个人或者单位。
1.3 客户定义
客户是指与中介方签订合同，接受中介方提供的保洁服务的一方
。
第二条 服务内容
2.1 保洁服务内容
中介方应按照合同约定为客户提供家庭保洁、商业保洁、专项保
洁等服务。服务内容具体包括但不限于：
（1）家庭保洁：包括卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间等区域的
清洁；
（2）商业保洁：包括办公室、会议室、接待室、公共卫生间等区
域的清洁；
（3）专项保洁：包括玻璃清洁、地板打蜡、家具保养等专业清洁
服务。
2.2 不包含的服务内容
中介方不对客户的自用品、贵重物品、易碎物品等进行清洁，客
户应妥善保管自己的贵重物品，以免丢失或者损坏。
第三条 服务时间
3.1 服务时间的约定
中介方应按照合同约定的时间提供保洁服务，如遇特殊情况需要
调整服务时间的，应提前与客户沟通并协商一致。
3.2 特殊情况下服务时间的调整
如遇不可抗力因素（如自然灾害、疫情等）导致无法按时提供服
务的，中介方应提前通知客户，并根据情况协商调整服务时间。
第四条 服务质量
4.1 保洁服务质量标准
中介方应保证提供的保洁服务质量符合行业标准及合同约定的要
求。保洁服务质量的具体标准如下：
（1）清洁工具、清洁剂应符合国家环保要求；
（2）保洁人员应具备相关技能和经验，遵守职业道德；
（3）服务完成后，客户对服务质量有异议的，中介方应在接到异
议后24 小时内采取补救措施。
4.2 服务质量的监督与检查
中介方应建立健全服务质量监督与检查制度，定期对保洁服务质
量进行自查，确保服务质量符合合同约定。
第五条 服务费用
5.1 服务费用的计算
中介方应根据客户的需求、服务内容、服务时间等因素，按照约
定的费率计算服务费用。服务费用的计算公式如下：
服务费用 = 服务时长 × 服务人数 × 服务费率。
5.2 服务费用的支付方式
客户应按照合同约定的支付方式支付服务费用。支付方式可以是
现金、转账、、等方式。
5.3 服务费用的调整
如遇市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变化的，
中介方应与客户协商一致后进行调整。
第六条 双方权利与义务
6.1 中介方的权利与义务
（1）中介方有权要求客户按照合同约定支付服务费用；
（2）中介方有义务按照合同约定提供合格的保洁服务；
（3）中介方应承担因保洁服务造成的客户财产损失的责任。
6.2 保洁服务方的权利与义务
（1）保洁服务方有权要求中介方按时支付约定的服务费用；
（2）保洁服务方有义务按照中介方的要求提供保洁服务；
（3）保洁服务方应对因提供保洁服务造成的客户财产损失承担责
任。
6.3 客户的权利与义务
（1）客户有权要求中介方按照合同约定提供保洁服务；
（2）客户有义务按照合同约定支付服务费用；
（3）客户应妥善保管自己的贵重物品，对因保管不善导致的损失
自行承担责任。
第七条 违约责任
7.1 违约行为的界定
违约行为是指合同双方在履行合同过程中，未能按照合同约定履
行义务的行为。
7.2 违约责任的具体承担方式
（1）中介方违约的，应按照合同约定承担违约责任，向客户支付
违约金；
（2）保洁服务方违约的，应承担相应的违约责任，向中介方支付
违约金；
（3）客户违约的，应按照合同约定承担违约责任，向中介方支付
违约金。
第八条 争议解决
8.1 争议解决的方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商
不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 争议解决的时效
双方在争议发生之日起3 个月内未能通过协商解决的，有权向人
民法院提起诉讼。
第九条 合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件
合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的
内容不得与法律法规相抵触，不得损害国家利益、社会公共利益和他
人合法权益。
9.2 合同解除的条件
有下列情形之一的，双方可以解除合同：
（1）双方协商一致解除合同；
（2）因不可抗力导致合同无法履行；
（3）一方违约严重，对方有权解除合同；
（4）合同约定的解除条件出现。
第十条 保密条款
10.1 保密信息的定义
保密信息是指合同双方在合同签订、履行过程中产生的、未公开
的、具有商业价值的信息。保密信息包括客户资料、服务方案、商业
计划等。
10.2 保密责任的承担
双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露
。违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。
第十一条 合同的生效、终止与续约
11.1 合同的生效条件
合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
11.2 合同的自然终止
合同履行期限届满，双方未续约的，合同自然终止。
11.3 合同的续约程序
如需续约，双方应在合同到期前30 日内签订书面续约协议。
第十二条 法律适用与管辖
12.1 合同适用的法律
本合同适用中华人民共和国法律。
12.2 争议解决的管辖法院
本合同的争议由合同签订地人民法院管辖。
第十三条 其他条款
13.1 合同的附件
本合同附件包括：保洁服务项目清单、保洁服务标准、客户反馈
表等。
13.2 合同的修订历史
本合同的修订历史如下：
（1）2020 年1 月1 日，双方签订 initial version；
（2）2020 年3 月15 日，双方签订修订 version 1.0。
第十四条 联系方式
14.1 中介方联系方式
联系人：X
联系电话：X
电子邮箱：X
14.2 保洁服务方联系方式
联系人：X
联系电话：X
电子邮箱：X
14.3 客户联系方式
联系人：X
联系电话：X
电子邮箱：X
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：保洁服务项目清单
详细列出中介方提供的所有保洁服务项目，包括服务内容、服务
标准、服务时间等。
附件二：保洁服务标准
详细描述保洁服务应达到的质量标准，包括清洁工具、清洁剂的
使用规范，服务质量的监督与检查等。
附件三：客户反馈表
客户提供给中介方的服务质量反馈表格，用于客户对保洁服务质
量的评价和反馈。
附件四：保洁服务人员资质证明
提供保洁服务人员的相关资质证明，包括职业技能证书、健康证
明等。
附件五：保密协议
详细列出保密信息的定义、保密责任的承担以及保密义务的具体
要求。
附件六：合同修订历史
记录本合同的修订历史，包括修订日期、修订版本号以及修订内
容。
说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 中介方未按照合同约定提供保洁服务。
2. 中介方提供的保洁服务质量不符合合同约定。
3. 中介方未按照合同约定支付服务费用。
4. 保洁服务方未按照中介方的要求提供保洁服务。
5. 客户未按照合同约定支付服务费用。
6. 双方未能按照合同约定履行其他义务。
违约责任认定：
1. 中介方违约的，应按照合同约定承担违约责任，向客户支付违
约金。
2. 保洁服务方违约的，应承担相应的违约责任，向中介方支付违
约金。
3. 客户违约的，应按照合同约定承担违约责任，向中介方支付违
约金。
示例说明：
如果中介方未按照合同约定提供保洁服务，那么中介方应向客户
支付违约金，具体金额根据合同约定来确定。
说明三：法律名词及解释：
1. 中介方：指依法成立，具备营业执照和相关的行业资质，专门
从事为客户提供保洁服务的中介机构。
2. 保洁服务方：指与中介方签订合作协议，接受中介方的委托，
为客户提供保洁服务的个人或者单位。
3. 客户：指与中介方签订合同，接受中介方提供的保洁服务的一
方。
4. 服务费用：指中介方根据客户的需求、服务内容、服务时间等
因素，按照约定的费率计算出的保洁服务的费用。
5. 违约金：指违约方因未能按照合同约定履行义务，向守约方支
付的违约补偿。
中介方、保洁服务方和客户是本合同的双方主体，分别承担相应
的权利和义务。服务费用是客户应支付给中介方的报酬，违约金是违
约方应支付给守约方的违约补偿。
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