单位物业管理合同

本合同目录一览

1. 合同主体及定义

1.1 甲方名称及地址

1.2 乙方名称及地址

1.3 丙方名称及地址

1.4 术语定义

2. 物业管理范围与内容

2.1 物业管理范围

2.2 物业管理内容

3. 合同期限

3.1 起始日期

3.2 终止日期

4. 管理费用

4.1 物业服务费

4.2 维修资金

4.3 其他费用

5. 双方权利与义务

5.1 甲方权利与义务

5.2 乙方权利与义务

5.3 丙方权利与义务

6. 物业服务质量

6.1 服务标准

6.2 服务质量保障

7. 合同的变更与终止

7.1 合同变更

7.2 合同终止

8. 违约责任

8.1 甲方违约责任

8.2 乙方违约责任

8.3 丙方违约责任

9. 争议解决

9.1 协商解决

9.2 调解解决

9.3 仲裁解决

9.4 法律途径

10. 合同的生效、履行与终止

10.1 合同生效

10.2 合同履行

10.3 合同终止

11. 保密条款

11.1 保密内容

11.2 保密期限

11.3 违约责任

12. 法律适用与争议解决

12.1 法律适用

12.2 争议解决

13. 其他条款

13.1 通知与送达

13.2 合同的附件

13.3 合同的修订

14. 签署页

14.1 甲方签署页

14.2 乙方签署页

14.3 丙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条 合同主体及定义

1.1 甲方名称及地址

甲方全称为X 公司，地址为市区路号。

1.2 乙方名称及地址

乙方全称为X 物业管理公司，地址为市区路号。

1.3 丙方名称及地址

丙方为该物业的业主，地址为市区路号。

1.4 术语定义

（1）物业：指甲方拥有的位于市区路号的建筑物及其附属设施和

土地。

（2）物业管理：指乙方对物业进行日常维护、保养、安全保卫、

环境卫生等工作。

（3）甲方：指拥有物业的所有权或使用权的个人或单位。

（4）乙方：指接受甲方委托，负责物业管理的公司。

（5）丙方：指物业的业主。

第二条 物业管理范围与内容

2.1 物业管理范围

物业管理范围包括物业本身的建筑物、附属设施、绿化、道路、

停车设施等。

2.2 物业管理内容

物业管理内容包括 but not limited to：

（1）物业设施设备的维护保养；

（2）物业公共区域的环境卫生；

（3）物业的安全保卫；

（4）物业的公共设施的维修养护；

（5）物业的公共部位的日常保养；

（6）物业的公共秩序维护；

（7）物业的消防安全管理；

（8）物业的档案管理；

（9）物业的客户服务；

（10）物业的投诉处理；

（11）物业的突发事件应急处理；

（12）物业的法律法规遵守。

第三条 合同期限

3.1 起始日期

合同自双方签署之日起生效。

3.2 终止日期

合同期限为____年，自起始日期起计算。如双方同意续约，应签

订书面续约协议。

第四条 管理费用

4.1 物业服务费

物业服务费为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/

月·平方米，按物业的实际建筑面积计算。

4.2 维修资金

维修资金为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元，由

甲方一次性支付给乙方。

4.3 其他费用

除物业服务费和维修资金外，其他费用包括但不限于水费、电费

、燃气费、垃圾处理费等由甲方承担。

第五条 双方权利与义务

5.1 甲方权利与义务

（1）甲方应保证物业的正常使用和维护，不得擅自改变物业的使

用性质。

（2）甲方应遵守物业管理的规章制度，配合乙方的管理工作。

（3）甲方应在合同约定的期限内支付物业服务费和维修资金。

5.2 乙方权利与义务

（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保证物业的正常运

行和使用。

（2）乙方应建立健全物业管理规章制度，确保物业的安全、卫生

和秩序。

（3）乙方应定期向甲方报告物业管理的状况，及时处理甲方的意

见和建议。

5.3 丙方权利与义务

（1）丙方应遵守物业管理的规章制度，配合乙方的管理工作。

（2）丙方应按照合同约定支付物业服务费和其他相关费用。

第六条 物业服务质量

6.1 服务标准

乙方向甲方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规和行业

标准。

6.2 服务质量保障

乙方应定期对物业管理服务进行自检和评估，确保服务质量达到

约定标准。如甲方对乙方提供的服务有任何不满意之处，甲方有权向

乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后____小时内给予答复并采取

改进措施。如乙方未能在规定时间内解决甲方的问题，甲方有权按照

合同约定要求乙方承担相应的违约责任。

第八条 违约责任

8.1 甲方违约责任

甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有

权要求甲方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写

）：￥____元。

8.2 乙方违约责任

乙方违反合同约定，导致甲方或丙方无法正常使用物业的，乙方

应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

8.3 丙方违约责任

丙方违反合同约定，导致甲方或乙方无法正常履行合同义务的，

丙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

。

第九条 争议解决

9.1 协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决

。

9.2 调解解决

如协商不成，任何一方均可向丙方所在地的人民调解委员会申请

调解。

9.3 仲裁解决

如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，

仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.4 法律途径

如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼

。

第十条 合同的生效、履行与终止

10.1 合同生效

本合同自双方签署之日起生效。

10.2 合同履行

双方应严格按照合同约定的条款履行各自的义务。

10.3 合同终止

合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即行终止。

第十一条 保密条款

11.1 保密内容

双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信

息等，均应予以保密。

11.2 保密期限

保密期限为合同终止后____年。

11.3 违约责任

如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担

相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

12.2 争议解决

如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协

商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十三条 其他条款

13.1 通知与送达

任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通

知在送达收件人的地址后即视为送达。

13.2 合同的附件

本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法

律效力。

13.3 合同的修订

本合同的修订须经双方协商一致，并以书面形式作出。

第十四条 签署页

14.1 甲方签署页

（此处附上甲方的签署页）

14.2 乙方签署页

（此处附上乙方的签署页）

14.3 丙方签署页

（此处附上丙方的签署页）

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：物业基本情况说明书

附件二：物业管理服务内容清单

附件三：物业服务费收费标准

附件四：物业维修资金管理使用办法

附件五：物业管理规章制度

附件六：物业安全管理规定

附件七：物业环境管理规定

附件八：物业设施设备维护保养计划

附件九：物业服务质量保证措施

附件十：物业突发事件应急预案

附件十一：物业档案管理规程

附件十二：物业客户服务操作规程

附件十三：物业投诉处理办法

附件十四：物业合同续约条款

附件的详细要求和说明：

附件一：物业基本情况说明书

本附件应详细描述物业的地理位置、建筑结构、设施设备、使用

状况等信息，并提供相关图纸和资料。

附件二：物业管理服务内容清单

本附件应详细列出乙方提供的各项物业管理服务内容，包括服务

项目、服务标准、服务流程等。

附件三：物业服务费收费标准

本附件应详细说明物业服务费的计算方式、收费标准、收费周期

等信息。

附件四：物业维修资金管理使用办法

本附件应详细规定维修资金的筹集、使用、管理流程及维修资金

的补充方式。

附件五：物业管理规章制度

本附件应包括物业管理的各项规章制度，如物业出入管理规则、

公共设施使用规定等。

附件六：物业安全管理规定

本附件应详细规定物业安全管理的相关内容，如消防安全管理、

应急预案等。

附件七：物业环境管理规定

本附件应详细规定物业环境管理的相关内容，如环境卫生、绿化

管理等。

附件八：物业设施设备维护保养计划

本附件应详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括保养项目

、保养周期、保养标准等。

附件九：物业服务质量保证措施

本附件应详细说明乙方为确保服务质量所采取的措施，如服务质

量监控、客户满意度调查等。

附件十：物业突发事件应急预案

本附件应详细规定物业突发事件应急预案，包括突发事件分类、

应急响应程序、应急资源配置等。

附件十一：物业档案管理规程

本附件应详细规定物业档案管理的相关内容，如档案分类、归档

要求、查阅流程等。

附件十二：物业客户服务操作规程

本附件应详细规定物业客户服务的操作流程，如客户咨询、投诉

处理、服务回访等。

附件十三：物业投诉处理办法

本附件应详细规定物业投诉处理的流程、责任分配、处理时限等

。

附件十四：物业合同续约条款

本附件应详细规定合同续约的条件、程序、续约期限等相关内容

。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 甲方未按约定时间支付物业服务费、维修资金或其他相关费用

。

2. 乙方未按约定提供物业管理服务或服务未达到约定标准。

3. 丙方未按约定遵守物业管理的规章制度，导致物业秩序混乱。

4. 甲方、乙方、丙方未履行合同约定的保密义务。

5. 甲方、乙方、丙方未履行合同约定的维修、保养、安全保卫等

义务。

违约责任认定标准：

1. 甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为人民币（

大写）：____元整（小写）：￥____元。

2. 乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币（

大写）：____元整（小写）：￥____元。

3. 丙方违约，甲方或乙方有权要求丙方支付违约金，违约金为人

民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。

示例说明：

假设甲方未按约定时间支付物业服务费，乙方在催告后仍未收到

款项，乙方有权要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金 =

应付款项 × 逾期天数 × 逾期利率。

说明三：法律名词及解释：

1. 物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行日常维

护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。

2. 物业服务费：指物业服务企业为提供物业管理服务而向业主收

取的费用。

3. 维修资金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的

维修和更新、改造的资金。

4. 物业管理规章制度：指物业服务企业为维护物业秩序、保障业

主权益而制定的内部管理规则。

5. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。

6. 逾期利率：指合同约定的逾期付款的利息率。

7. 物业管理服务内容清单：指