企业质量月的活动总结范文

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企业质量月的活动总结范文_质量月活动总结_第

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企业质量月的活动总结范文

【篇一】

为仔细贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精

神，公司充分熟悉到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动乐观绽开出

租车经营行为专项整顿，从乘客反映较剧烈的服务态度差、不按规定使用计价器、

乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面

入手，制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加

大夜间检查次数，强化二驾参与培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶

员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，实行明察暗访，建立驾驶员

黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营嘉

奖制度，充分调动全部从业人员乐观性，让他们糊涂熟悉到，争做传播文明新风

使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾

驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务

意识明显增加，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显削减，详细做

了以下几方面工作：

一、强化组织领导，落实管理职责。

为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经讨论打算

成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，

赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、

徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负

责专项整顿工作的组织、宣扬、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘

车暗访，了解路上车辆经营服务状况，对暗访中发觉有违章行为的车辆后，转交

稽查办惩罚。两办公室成员亲密协作，确保专项整顿工作达到预期效果。

二、深化宣扬，营造活动氛围。

开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广阔乘客的合法权

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益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以

市运管处开展这项活动为契机，制定了活动方案和相关考核细则，与11 月26 日、11

月27 日全天，12 月8 日下午分别召开了由400 余名驾驶员参与的动员大会，贯

彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将

在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求全部从业人员必需乐观协作检查。利

用一天时间上路集中发放活动通知400 余份，并编印活动简报1 期，发放活动简

报420 余份，横幅一条，利用GPS 发布活动信息60 余条，在这次活动期间，公

司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此

次活动状况，进一步营造活动氛围。

三、建立从业人员资质审查考核制度。

针对出租车经营特点分散性、流淌性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更

换二驾的频率特殊高，从业人员队伍素养参差不齐，在日常经营中发生一些文明

服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，

多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核方法，凡是承包人聘用二驾，必需到公

司申请办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规学问的考试，

必需缴纳3000 元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净

化从业人员队伍整体素养。

【篇二】

全国质量月主题是“全员全过程全方位参加，全面提高质量平安水平”。质

量是企业之命脉进展之阶石，x 公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月

的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指

示，要求各部门要乐观参与质量月活动。我们分厂在乐观参与公司举办的质量月

相关活动的同时，并围绕11 年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从

员工乐观性可以体现出，员工的质量意识有了很大的提高，并向一个乐观、上进

的方向进展。现将分厂20xx 年质量月活动状况总结如下：

（一）通过召开动员大会，动员全体员工乐观参加质量月活动，明确了质量

月活动的目标与工作方案，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度，

把质量责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关怀质量、人人重视质量的工

作氛围加了温，生产基地分厂的总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。

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随着基地挤压机台与各生产线的相继投产，x班组面临着货期与产量的双重压力，

特殊是等高精度产品支配在基地生产。动员大会上x 厂长要求各班组发扬艰苦奋

斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成11

年各项任务指标。

（二）组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通

过深化剖析事故，找出问题根源所在,加以分析、总结、汲取，再结合生产实际

状况，对质量平安隐患一一排查，不断完善改进，从源头上把问题管控。随着公

司日益进展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的进展势

头，必需加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通不足，

老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响平安生产、产品质

量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长主动提出负责新员工的班组培训

工作，提出了以多观看、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培训方法，

并到大家的认可。

（三）开展多样性的质量平安学问宣扬训练活动。质量月活动期间，开创了

车间板报质量周刊，从网上搜寻下载了质量月宣扬画，制作flash 动漫质量学问

教材，举办了以“全员全过程全方位参加，全面提高质量平安水平”为主题的质

量学问讲座，通过组织员工学习，宣扬了国家、公司的质量政策方针，普及了质

量学问，增加了员工的质量观念，推动了质量工作。

（四）员工勇跃报名参与公司举办的吊机技能竞赛活动，乐观投稿参加质量

月征文活动竞赛。有《我为xx 品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参加这次质量月

征文活动竞赛，文章内容丰富，乐观上进，思路明确，重点突出，体现出员工对

质量深刻的熟悉，表达了对公司进展的感慨，与美妙的祝愿。在吊机技能竞赛活

动中，车间初赛选择出的两名员工，以娴熟的技能，过五关，斩六将，取得了优

异的成果，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，

激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热忱。

本次质量月活动在全体员工参加、共同努力下，达到了预期的目标，并取得

了良好的成效，通过本次质量月活动，分厂的整体的水平有了很大的提高，我们

要保持目前人人关怀质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月

月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商

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机，永立于不败之地。

【篇三】

为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这

既是公司上至高层管理人员，下至一般员工政治生活中的一件大事，同时也是提

高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，

向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员

工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求细心组织、合理支配、乐

观参加、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项详细内容

与要求，取得了可喜的成效，达到了抱负的目的，证明了问题的症结，提出了合

理的建议，拿出了整改的方案，实行了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良

习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。总结一月以来

的质量活动我们取得了如下八大成果：

1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，

同时也培育了我们听从力量和组织力量，既熬炼了身体，也磨练了意志。

2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我

赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组

陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限

制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。

盼望他们连续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

3、通过推动和加强6s 管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，

面貌焕然一新，令人舒服，同时也给生产制造了一个舒适的环境和良好的条件。

4、通过以潘经理牵头，各部门主管参加评比和订正员工操作现场测试、评

比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和

工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。

5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的

不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在

“人人品管，一次做好”悄悄无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己

的努力。

6、通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已快速落实到位，一系列

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的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪方案》，

以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采纳检查、曝

光，奖优罚劣的形式，同时根据公司两项惩罚166 条之规定去落实、去执行，使

员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就把握在我的手中”。

7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的掌握。前段工序

中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差

得到了有效的掌握；中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高；

后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的

遏制；来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派

员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料缘由而降低生产效力的比率，实现了生产与

方案同步的喜人局面。