经典的促销活动总结范文通用多篇

促销实质上是一种沟通活动，促销活动这类线下活动还有一个

活动前的很重要的一个环节是模拟演示，你知道要怎么写相关

的活动总结吗？以下是欧阳永华秘书小编和大家分享经典的促

销活动总结范文通用多篇相关参考资料，希望能帮助到大家。

经典的促销活动总结1

充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门

店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员

以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场

工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，

且不管结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。

盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客效劳为导向

方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管

理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销

传播方面的问题，更有岌岌可危的人力根底管理方面的问题。

随着经济的开展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，

竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修

正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能

培训，整顿卖场气氛，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强

调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间

的工作进行反思和总结如下：

一、盘点中秋节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做

到差异化经营的情况下，防止商品同质化条件的价格竞争，对

超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到

不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，

一切为销售效劳。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，

并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的

问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元,月

度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方

面：

A: 大环境

受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客

数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格

往往高于竞争店，一线商品更为严重，购置力严重缺乏，因高

新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在

购置来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减

少。

B：促销

场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的

同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-

15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用

，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价

促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形

式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏

培训、促销卖点不清晰。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢

中秋节月份多为公历纪年中的9-

10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商

品、特价促销商品经常出现备货缺乏，堆头陈列不饱满，有的

堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，

造成业绩的流失。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中

不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。

堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区

出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不

能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购置

。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品

并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背

了“卖场商品都是新的〞这一经营理念。另，酒水堆头多为本

地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均

有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一

项上的竞争力度。

D：商品质量问题和顾客投诉高

一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另

一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩

及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如

：小家电商品质量问题，和中秋大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高

员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对

熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、

高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系

的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以

及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级

。

管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动

状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的缺

乏，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长

而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。

投诉。

F：硬件设施急需改善

在中秋节日顶峰期间，硬件设备突显缺乏。以收银口为例，断

网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时

间，顾客在等待3-

5分钟左右时会有近1/4者选择别家购置，而其中绝大多数这选

择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购

物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。

另，购物车的严重缺乏，大型购物车本店现有18辆，这远远无

法满足中秋节日顶峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场

寻找购物车的现象屡有发生，对中秋这样的节日而言，这无疑

会损失许多客单价较高的顾客到店选购。

G：超市目标不够明确

目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上

未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作

中去，认知率较低，特别是一些效劳理念上只落实在口头上，

与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较

为严重。

贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态

和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个

良好的工作状态和工作气氛应尽早纳入卖场经营理念中来。

个人问题：

A：沟通不够

本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻，不能有效的将公

司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，

零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。

B：创新力能力较差

超市的开展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑

到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能

及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领

导栽培。

C、细节管理不够

超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干

部的具体掌控，工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力

导致很多细节的执行不到位。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能

不断学习和总结提高工作效率，以强化根底管理、狠抓效劳质

量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创立杨宁薛

城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我

所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁

的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处

理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾

客快乐而来、满意而归。

B、商品管理

坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术

，做到主力商品的位置，表达较强的季节性陈列、关联性陈列

等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理

控制库存,防止积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异

优势,使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优

势。

D：员工管理

努力提升全体员工士气，用多种方式鼓励员工。强化领导班子

对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以

及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及

各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好

的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善

卖场气氛，提升卖场业绩。

E、效劳管理

加强员工效劳意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨

，把效劳看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。我和

我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进

，完善效劳体系、全程跟踪效劳，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加

强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有

竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对

我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服缺乏，

以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤

奋工作，顽强拼搏，为杨宁的开展做出应有的奉献。

经典的促销活动总结2

一、促销主办方

xxx超级市场

二、促销主题

“2022xx〞回报社会大赠送。

三、市场效果

据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。

四、分析本次促销活动

xx超市是xx市的一个大型连锁超市，xx超市是它的一个子超市

，拥有员工二百多名，这次“xx〞黄金周，超市搞了一个大型

的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“xx〞活动中，

据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑

，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争

中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。

1.现场特价销售：

现场销售品有五大类，其中有化装品，日常生活用品，电器，

饮料，家具

化装品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活

用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，

各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。

2.游动宣传赠货品

超市利用各赞助商的车加上超市名进x派送广告品（化装品和

日常生活用品）和宣传单。

3.现场抽奖活动

抽奖的方法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类

产品。

我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但

从我个人的角度来看，还是有一些缺乏的地方。

我就从以下几点说说我的看法

1.广告宣传，

在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角

度出发，广告的衫底音乐也应该适合大局部消费者的心里，经

过不同的街口就要放不同的音乐.

2.员工积极性

“xx〞黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员

工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工

说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐.所以，员

工的积极性直接影响到促销效果.

3.增强竞争力

a.建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到

位。

b.健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实

施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细

、权职清楚、监督有效。

c.完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以

生存和开展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制

度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做

到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩清楚。

d.充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的

接待与处理，积极开拓市场、稳固市场。

e.做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况

及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结

经验，进行员工鼓励，制定开展目标等。

经典的促销活动总结3

x202x年11月12日--

25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和

，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，

给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店

长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强

的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销

活动，到达了应有的效果，消费者反响热烈，完全到达了聚集

人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天〞“

疯狂特价，抢购〞的商品促销活动，到达了即配合着整体快讯

收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上

门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年播送稿，使门

店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突

破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后

的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺

表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思

想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们

员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮

点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天

气突然转凉使原本快讯方案中的季节性商品热销，人气鼎沸。

这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天

都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还

有做不好的事情？

但是我们在工作的方案、组织安排和活动控制过程中，仍然存

在着许多缺乏之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销

方案、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一局部销

售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、局部促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得

到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七

周年的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显缺

乏，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有

，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致

使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工

作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象

个垃圾场。

10、在七周年活动中，局部敏感性商品缺货严重，影响了消费

者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何

工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。

我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更

好。