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商场促销活动工作总结

　　每次在逛百货商场的时候，总会一些促销活动。那么商场

促销活动总结怎么写呢?下面我就和大家分享商场促销活动工作

总结，来欣赏一下吧。

　　商场促销活动工作总结

　　一、促销时间

　　20XX 年xx 月xx 日—20XX 年x 月x 日

　　二、促销背景

　　元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼

品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动;同

时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等

因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季

和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。

　　三、促销目的

　　1、利用"元旦"黄金周的机会，提升我司终端零售量，加

大分销力度;

　　2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫

徘徊消费者的购买欲望;

　　3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打

好第一仗;

　　4、通过促销机型，带动其他产品的销售;

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　　5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。

　　四、促销对象与范围

　　1、促销对象：终端消费者

　　2、范围：广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)

　　五、促销主题

　　促销主题：YL 小家电迎新贺礼大酬宾

　　宣传口号：299，xx 豆浆机抱回家;366，xx 多功能炖盅提

回家;

　　9，xx 榨汁机带回家;99，xx 电水壶"捡"回家

　　xx 电水壶老顾客不买也有礼送

　　过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧

　　(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)

　　六、促销方式

　　现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8 折

优惠和赠品

　　1、促销机型

　　电水壶：8901、8902，促销价99 元;

　　电磁炉：3018FB，促销价199 元

　　豆浆机：20xxB，促销价299 元;

　　炖盅：91，促销价366 元;

　　榨汁机：5002B，促销价9 元;

　　其它机型8.8 折优惠

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　　2、赠品形式

　　所有购买xx 产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年

台历一本(价值25 元)，电水壶顾客还赠送价值5 元的除垢剂2

包，电水壶老顾客凭有效购机免费赠送价值5 元的除垢剂1 包。

(以上赠品特价除外)

　　3、现场演示

　　演示机型：炖盅91，豆浆机20xxB，榨汁机5002B、

5000D;(这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情

况增加)

　　演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口

　　演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它

代替)，蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机

要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;

渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，

5002B 演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、

红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上

所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫

生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投

诉)。

　　演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条

件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，

吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示5002B

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易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意

顾客的疑问并边演示边解答。

　　演示台要求：至少3 张以上演示台并齐摆放演示。

　　现场演示布置要求：一个X 展架、二张以上海报、一条以

上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的"赠品"或"

赠品区"字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴

蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。

　　七、促销配合

　　1、产品

　　业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机

型要备足库存)、网点提货。

　　2、促销物料准备

　　市场部在xx 日前发放演示台、X 展架、赠品给经销商;经

销商在25 日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传

口号的横幅及小赠品等物料。

　　3、人员分工与责任

　　活动总指挥——张总

　　活动负责人——李部

　　方案的撰写、下发、检核——市场部

　　物料发放——客服部

　　4、导购培训

　　各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活

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动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了

给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本

次我司主推的机型：

　　豆浆机：用xx 全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新

鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱;一天三毛钱，全家喝上新鲜

豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自

己做，卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的

香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有

保障;随时做，随时喝，新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一

元相比给顾客解说)

　　榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如

果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋

友的小孩，那感觉就更不一样。

　　炖盅：隔水蒸炖的最大好处是：一密封性能好，能保住炖

品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡，能使炖品

的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，

而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。

　　5、活动执行人

　　经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域

经理、朱波等。

　　百货商场促销活动总结

　　本次活在时间从 xxxx 年 xx 月 xx 日到 xxxx 年 x 月 x

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日，共 x 天活动时间，总销售 额 xxxxx 元，环比增长率 xx%，

除去节日期间 xx%的自然增长，实际增长率也达到了 28%， 超

过了活动前 5%预计增长目标。

　　1、活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况， 同样在 x 日至

x 日之间也出现了连续三日平均 营业额 xxxx 元，并将这种形式

延续到x 月x 日。本次活动前期宣传费用，x 月 x 日却下降

17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的

带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上

存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲

口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应

该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共

性。

　　2、缺乏计划性：

　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定

市场基础，在单个活动或企 业总体发展方向及年度规划上存在

较大偏差。

　　单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施， 重 则影响到

品牌积累步伐。

　　如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，

然而在本 次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动

力度，还影响到了商场凝聚力。

　　3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅

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促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，

专厅促销 信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，

薄利多销的目的也成了一相情愿。

　　企划 部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不

能将商场活动与专厅活动结合，不但存在 独立性，更甚使活动

被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

　　4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，"策占三划占

七"，可见活动实施重要性，即使再好的策略， 没有人去实施，

他还是等与零。

　　商场光棍节促销活动总结

　　本次活在时间从20xx 年11 月7 日到20xx 年11 月11 日，

共5 天活动时间，总销售额xxxxx 元，环比增长率xx%，除去节

日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动

前5%预计增长目标。

　　本次活动前期宣传费用，11 月7 日《xx 刊》封底整版xxxx

元，展板和x 展架xx 元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来

看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

　　礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

　　在9 日活动内销售联通手机体验卡41 张。与联通公司合

作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联

通公司在各主管营业厅悬挂"中国联通红楼百货强强联合购物送

手机体验卡"和印刷的500 份宣传单页，"缤纷节日红楼百货中国

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联通强强联合购物得联通体验卡"不但给我们的活动进行了宣传，

同时"强强联合"也让消费者感受到了实惠。

　　一、从以上情况来看

　　1、媒体选择：

　　本次活动在媒体平台选择上存在不足，28 日广告宣传打

出，29 日(星期六)销售比上个星期六却下降17.6%，在元旦前夕

营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长

应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性

和目标群体偏离性。

　　我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻

群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平

台。符合商场和目标群体共性。

　　2、缺乏计划性：

　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定

市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较

大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到

品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销

售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响

到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

　　3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

　　各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到

外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品

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牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了

这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活

动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商

或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

　　4、活动执行力差：

　　一项活动，无论大小，"策占三划占七"，可见活动实施重

要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对

活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺

乏技巧和活力，在员工心目中没有"活动是在大量资金与人力投

入下，营业额大幅度拔高的概念"。另外，活动在销售过程中也

没有1 个激进方案，销售任务没有进行细分，"笼统管理，大概

销售"，也限制了销售额的增长。

　　5、前瞻性和时尚性表现不够：

　　企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归

整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

　　二、下一部计划

　　克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下五个要

素：

　　1、准确的市场背景;

　　2、周密的计划;

　　3、密切的结合;

　　4、密切的配合;

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　　5、强悍的执行。