市场经营部年终工作总结范文（8篇）

市场经营部年终工作总结范文（8 篇）

市场经营部年终工作总结范文（精选8 篇）

市场经营部年终工作总结范文 篇1

　　紧张而忙碌的20__年即将结束，回顾过去一年，心中不免有喜

有悲。喜，能依旧为自己的专业而奋斗拼搏感到无比自豪与喜悦;忧，

常年在外，以工地视为己家，不能在家陪父母感到非常的遗憾，但

是我依然以自己的工作自豪。现将本年度工作与生活做如下简要总

结。

　　一、工作方面

　　1、本职工作，即技术员工作

　　主要配合主任及工长协同管理整个施工现场；负责组织贯彻施

工验收规范、操作规程、质量检验标准以及其他技术规定；全面负

责本该为自己圆满完成分内工作任务而感到欣慰才对。但我觉得很

惭愧，我清楚的记得在20__年全年中我参与负责的项目施工返工次

数为_。而今年在营口分部的一年工作中竟重复发生了好_次。工程

中的错误是不可挽回与不救的。它的最终处理与补救都是以增加成

本为代价的，因此只有去做返工处理，以解决问题。作为我们工程

技术人员来说必须做到过程控制、事前控制，这就要求我们现场施

工人员必须具备很强的前瞻性，只有你具备了相应的前瞻性才能做

好过程控制与事前控制。

　　2、施工管理方面

　　凡是涉及到“管理”的工作，我们自身必须做到“去管”，只

有你“去管”了，他才会有人理会你，这也就顺其自然做到了“管

理”。相反，诺大的施工现场你不去管他，就不会有人理你，更别

谈让人理会你了。

　　3、团队协作方面

　　一滴水只有放进大海才能永远不会干涸，一个人只有当他把自

己和集体事业融合在一起的时候，才最有力量。在我们施工配合过

程中，更应该懂得团结一致，杜绝各行其是。

　　来单位已有_年有余，一直待在施工一线。我个人认为促使我们

大家最终成为一个整体，最有力的莫过于那个看似容易的结果，按

要求、按工期、保质保量的圆满完场施工任务。但，在我们真正去

实现去完成这个目标的时候就会有好多人将这个目标遗忘或偏离，

会有人义气用事。当然，结果可想而知。

　　说实话，20__年以来在这跟工长配合起来是最为艰难的一年。

有时，不由自主的会怀疑自己是否能干的了。单最终坚持下来了!

　　另外，我个人认为在团队协作中，我们执行者必须有较强的执

行，每年新我个人觉得这可一举四得：

　　(1)学会测量。

　　(2)提升自身业务素质。

　　(3)了解其吃苦耐劳的品质。

　　(4)培养其团队意识。

　　以上四点为本人在分部一年工作中得所感所悟，有些为亲身经

历，有些为自己的一些想法。

　　二、生活方面

　　在分部我经历了由生疏到亲密，由话少到废话。我觉得这是对

我最贴切的概括。在初来之时，发生了一些意外插曲，但最终在领

导的关怀下挺了过来。

　　以上为本年度我个人的年度总结，祝愿分部领导工作顺利，身

体健康；祝福分部同事笑口常开，事事如意。

市场经营部年终工作总结范文 篇2

　　20__年，我公司在董事会的正确领导下，在各个职能部门的支

持下，解放思想，与时俱进，不断调整战略目标，改善运行质态，

围绕＂全面提升经营、施工能力；切实解理念、人才、资金、装配

等发展难题；强势打造执行力文化；加速加速公司又好又快发展进

程＂的工作思路，进一步创新工作思路和工作举措，积极开展工作，

并取得了一定的成绩。现将20__年工作总结如下：

　　一、做好个人工作计划，加强经营工作力度

　　经营是龙头，只有全员的经营龙头意识的进一步加强，千方百

计地多承接施工任务，加之有效的管理，企业才能有效益。半年来，

我们加大了经营工作的力度，取得了一定的成效。一是分析经营形

势，层层分解公司下达的经营指标；二是前移业务跟踪接洽的切入

点，抢占市场先机。利用一切关系网络，在项目的前期筹划阶段就

与建设方取得联系，密切注意着工程发展动向，力争在前期就取得

主动，在20__年，除了已经中标工程项目外，我们先后跟踪了等诸

多项目，为下半年的经营业务的完成打下了前期基础；三是转变观

念，加强与项目报价的合作。在短短的一年中，协作投标了总额数

十亿的工程项目。四是引进经验丰富的预算人员，壮大了经营队伍。

经过半年的工作，现在已经完全融入我公司，充实经营管理部力量。

　　20__年经营管理部共参加投标项目__项，中标__项，中标总造

价__万元，建筑面积__平方米，有效跟踪项目__项。

　　全公司上半年经营状况是：截至目前共完成经营产值亿元，占

全年目标（亿元）的%，同比增长%。除内蒙古外，仅完成_万元，比

去年同期增长%。其中土建_万元、市政_万元，钢结构__万元，装饰

万；分析截至目前的经营状况，除内蒙古分公司外，完成情况良好

的是高港项目部和西安分公司。

　　二、完善工程管理体系，提高施工能力

　　施工能力的公司加快发展需要提升的重要能力之一，20__年我

们根据公司工作报告要求，重点抓好以下几方面工作。

　　1、克服困难坚持创优走品牌战略之路。部分部室在基础资料十

分匮乏的情况下，紧紧咬定主要考核指标开展工作，符合条件的路

已申报工程。第一批优质结构已申报四项，有两项式法已通过省级

专家组的鉴定，目前正委托有权单位进行＂查新＂，QC 活动成果已

经发布。

　　2、丰富内容加大基础管理深度。上半年我们以提高施工能力作

为工程序列管理的总要求，进一步加强现场管理力度。我们强化了

网络申报、月度检查、项目评估、队伍建设、重点项目巡查；另外，

安全方面，采取了网上监控管理，对脚手架搭设质量进行了验收，

召开了安全知识竞赛和演讲比赛。工程管理方面，拉开了成本管理

的序幕。已分别对市政分公司直营项目及中铁宝桥试点项目进行现

场辅导，并制订了成本核算办法，正在指导并参与内蒙古分公司的

核算。

　　经过大家的努力，QC 活动中，我公司荣获市一等奖两项，二等

奖一项，三等奖三项，省级优秀奖两项。获省文明工地两项，市文

明工地四项。贯标工作内审结束，顺利完成安全许可证复检。

　　三、内抓管理提素质

　　提高管理水平是公司不断发展壮大的必然要求，20__年公司推

出了一系列新的管理措施。职责清晰、权责明确是管理工作的基本

准则，我们为明确各自岗位职责、有效地对员工进行目标管理，向

细节管理要效益，在人力资源部的组织下，各部室对所有员工的日

常工作和岗位职责进行分析，形成了一整套我公司工作现状的工作

清单。其次实行了工作计划管理。填写工作计划能够让我们自觉地

对工作进行整体的统筹安排，经常对工作进行盘点，能够把我们的

工作＂化无形为有形＂，不但在无形中提高工作效率，还能增加工

作的透明度，成为上下级沟通的一种重要手段。我们从四月份开始

实施计划填报以来，已经形成相对完整的计划填写制度，各部室基

本养成了计划习惯。第三是尝试与薪酬挂钩的绩效考核。经过一个

多月的讨论，各部室确定了各项考核指标。通过五月份的第一次考

核，一方面督促了各部室自主开展工作，也查找到公司管理中的不

少漏洞。第四，完善各项工作流程，继续推进工作的表格化和流程

化。第五、完成了新旧会计准则转换，全面实施NC 财务管理。网银

和财务NC 的同步管理，初步构建集团资金管理平台。第六、人力资

源工作面持续拓宽。20__年不仅引进一级建筑师_人，二级建筑师_

人，已申报国家级高工_人，还举办了两次执行力培训，组织了绩效

考核，调整了薪酬结构。

　　另外，在原有的网络运行基础上加以改进，根据NC 软件运行的

要求，将铁通光纤上网更改为电信光纤上网，大大提高了网络运行

速度，且有效保证了外部地区对公司NC 服务器的访问成功率；并对

机房作了合理的改造，新增加了不间断电源，避免了网络数据丢失

的风险。企业文化方面加大了对工程现场企业文化部分的监督检查

力度，时时跟踪，月月检查，现已基本形成施工现场布置的固定模

式；对公司机关各部室进行企业文化专项考核，与绩效工资挂钩，

改变员工对企业文化意识上的淡薄状况。

　　在接下来的工作中，我们会做好下半年工作计划，争取将各项

工作做得更好。

市场经营部年终工作总结范文 篇3

　　一、奋力拼搏，各项指标稳步提升。

　　今年在北京及周边市场新接工程71 万平方米，在建工程的施工

面积达121 万平方米，合同价总额达19 亿元，今年以来共完成6.8

亿元施工总产值，其中直属队伍完成2 亿元。共有9 项工程竣工，

竣工面积60 万平方米。两项工程被评为北京市结构长城杯。

　　二、狠抓市场经营，促进企业发展。

　　20__年，由于受后金融危机的影响，美元的大幅贬值，房价高

启。国家出台了针对房地产业的严厉调控政策，北京市建筑市场的

开发商都转战二三线城市谋求发展，造成北京市建筑市场激剧萎缩。

为了扩张经营，提升经营成果，北京公司一是积极与原来有良好合

作关系的公司加大合作力度，以可靠的质量和有效的管理赢得他们

的信任。例如：北京世纪华侨城实业有限公司在与北京分公司成功

合作了华城侨A2-7，A1-6 等项目的基础上，20__年又将4.2 万平方

米的华侨城A1-5 及地下车库工程交于我们施工。二是通过多方努力

积极开拓新的合作单位，北京K2 集团在北京分公司富有耐心和持续

不断的努力下，最终被真诚所打动，北京分公司已承接了4.2 万平

方米的通州区杨庄镇1+1 项目和8 万平方米香安河工程。目前双方

还在积极洽谈河北省廊坊市20 万平方米项目。三是继续加强联营单

位的合作，完善联营机制。20__年北京分公司新引进了李新民项目

部，并成功承接了20 多万平方米怀柔区龙山项目，目前正在进行先

期开工的4 万多平米工程的施工。四是在固守好北京市场的基础上，

加大对北京市外围市场的经营力度，挖掘各种经营资源。在不承担

经营风险而有利可图的情况下，看准对象，积极公关。在内蒙古呼

和浩特市承接了7 万平方米的盛唐大厦、8 万平方米的北渡广场、

在通辽市承接了10 平方米的北国之春项目，在鄂尔多斯市承接了

20 多万平方米的大兴傲城珑园小区项目。通过上述努力，北京分公

司实现了20__年的经营目标。

　　三、加大人才引进培养力度，促进工作水平快速提高。

　　20__年初，北京分公司根据发展需要，通过总公司调配、熟人

介绍、网上招聘等形式成功引进了40 多名有实际工作经验的人员，

扩充了北京分公司的人才队伍。20__年7 月又通过总公司统一分配

了9 名大学生，补充到施工一线。为使新进人员能迅速适应北京分

公司的管理要求，北京分公司根据北京市场等当地市场的管理特点

对新进员工进行了职业道德、劳动用工管理、环境、职业卫生、社

会保障、岗位责职、员工权益等入职教育。在北京市场还根据北京

市建委要求，对全体员工进行了普法维权教育。北京分公司为提升

在职员工工作能力，先后组织了55 名在职管理人员到北京市的培训

机构进行岗位培训或继续教育培训，使他们的管理水平和业务能力

得到了很大的提高。

　　为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签

订率达100%。北京分公司成立了由主要负责同志为组长的用工管理

领导工作小组，对各项目部定期不定期的开展劳务用工大检查。办

公室还会同各项目部的劳动力管理员对劳务合同的备案情况、劳务

费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周人员流动情况申报，

以及工人工资的发放等情况进行认真细致的排查。确保了所施工的

项目未发生一起劳资纠纷，为首都的稳定做出了应有的贡献。

　　四、加强财务管理，保障公司收益。

　　20__年北京公司在公司财务部门的指导下，充分重视财务管理

的重要性，让财会部门参与到经营管理的全过程。运用公司构建的

财务管理信息平台，改造传统的业务流程和运作模式，以成本、效

益为核心，通过提升财务管理水平，节支增效，为北京分公司参与

市场竞争奠定良好的管理基础。

　　（一）完善财务内部控制制度

　　北京分公司根据公司财务要求和北京市关于财务管理的相关规

定，进一步建立健全财务管理制度，使财务人员有章可循。通过建

立财务管理制度，有效的降低管理成本，保证财产的安全完整，保

证经营活动的高效运转，不断提高经济效益。

　　（二）加强施工项目成本控制

　　北京公司为有效控制施工项目的成本费用，加强了主要用于工

程主体施工的钢筋、水泥、木材和用于临时设施、福利设施建设的

其他非主体工程的耗费控制，严把材料采购、入库、管理，出库、

耗用五关，做到材料采购有计划，质量有保证，管理有办法，消耗

有定额。材料消耗不得超过内部消耗定额，对超出定额的一定要查

明原因，分清责任，进行奖罚。根据施工进度计划合理组织材料的

使用，避免停工待料现象发生；严格控制材料的领用，定期盘点，

随时掌握实际消耗和工程进度的对比数据；对于周转材料进行及时

回收、整理，使用完毕及时退场，这样有利于周转使用和减少租赁

费用，从而降低成本。北京分公司还定期派遣财务人员到项目部进

行核查，对材料款及租赁费用等支付情况进行清理，及时发现问题，

降低法律风险，保障公司收益。

　　五、狠抓质量管理，确保公司信誉。

　　今年来北京公司在质量管理方面，一是对每一项工程，在管理

上落实质量监督管理责任，在工程质量上明确工程质量目标，在责

任主体上，明确责任主体，并积极引导各项目部树立“百年大计，

质量第一”的指导思想。二是把好原材料“质量关”。在监督项目

部进场原材料质量的同时，对项目部进场的所有原材料均做到详细

记录，各种材料检测必须符合国家有关施工规范及验收规范，对原

材料的使用进行跟踪管理，杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场，

为工程建设出“精品”从源头上把好关。三是全方位实行质量监督。

从土建工程的基础施工到工程竣工验收全过程，采取专项监督和日

常监督的办法，定期或不定期地进行工程质量分析，及时掌握和控

制工程的质量状况。四是加强对隐蔽工程和中间结构的验收、验评

工作；注重工程检测中的实测实量工作；在抓好工程质量的同时抓

好工程技术资料。五是组织相关人员到兄弟项目部观摩、取经等形

式，全面提高施工管理人员的质量意识。六是对竣工收尾的项目，

由生产经理、技术负责人等组成预验收小组，配合甲方、监理组建

成的分户验收小组，对每个分项逐一核查，发现问题分析原因并及

时整改，在后续工程中尽量避免出现类似问题。通过上述努力，到

目前为止北京分公司已顺利竣工交户验收面积达60 万平方米。并有

两项工程均获得了北京市质量协会评定的结构长城杯。另有一项工

程获得江苏省省外扬子杯。其余工程都一次性交验合格。取得了经

济效益和社会信誉的双丰收。

　　六、狠抓安全管理，提高公司效益。

　　为落实北京市建委，总公司关于20__年安全管理要求，北京分

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，夯实基础，细化责

任，强化现场监督管理，深化隐患排查治理，以规范化、系统化的

方式推进安全生产管理。一是建立考核机制，落实安全责任。20__

年北京公司与各项目签订了安全生产责任书，各项目经理是安全生

产的第一责任人。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事

故、“三违”现象的考核力度；对发现较大事故隐患，避免事故发

生的有功人员，给予一次性奖励50——100 元，鼓励职工提合理化

建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化安全管理，预防事故发

生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理

模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把

安全生产目标责任落实到项目部、班组、岗位，将安全承诺签订到

每一位在岗职工，形成了施工现场统一领导、单位全面负责、职工

广泛参与的共同责任网络；做到了领导强化，任务细化，措施硬化，

工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。二是完善安全管理制

度体系，依法规范安全生产管理。对现有的安全生产规章制度进行

全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任

追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩

制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规

章制度体系，实现了全面依法管理。三是深化全员安全评价，注重

安全教育培训。我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了

全员、全方位、全过程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、

体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双

确认等作为安全评价的内容，预知预控，提高了安全评价的系统性

和有效性，使全体职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显

提升。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、法

律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培

训率达98%。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训，提高了

领导的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全

文化素质。四是推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理。从系统安

全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，落

实管理责任。通过上述措施20__年北京分公司全年未发生一起亡人

事故，一般事故也控制在3‰以内，取得了很好的社会效益。

　　七、来年的工作打算：

　　在20__年我公司将根据北京市建设主管部门和省办的相关规定，

进一步完善各项规章制度，虚心学习兄弟单位的长处，不断调整工

作方法和思路，全面落实北京市建委的各项要求。由于受到大气候

的影响，在抓市场开拓的同时，要苦练内功，全面提高分公司的各

项管理水平，努力克服以往工作中的不足。在激烈的市场竞争中做

到稳扎稳打。工程质量上做到一次交验合格率100%，拟创北京竣工

长城杯一项，江苏省外扬子杯三项。安全生产上，杜绝等级伤亡事

故的发生，创三项“北京市安全文明工地”。直属队伍再承接20 万

平方米的工程，确保年完成施工产值2.2 亿元。

　　总之，随着后金融危机的影响和北京市场的管理日趋严谨，惟

有强化各项管理，才能立于不败之地。我们坚信：在总公司和各级

部门的领导下，通过分公司全体员工的努力，我们将会完成公司下

达的各项经济指标，为公司和北京建筑业做出应有的贡献。

市场经营部年终工作总结范文 篇4

　　时光荏苒，转眼工夫，展新的一年已经开始，在这里我首先预

祝大家在新的一年里工作顺利，万事如意！20__已悄然离去，回顾

20__好象就在昨天，为了更好地做好工作，总结经验、吸取教训，

在此我代表经营科将20__年的工作做一个总结，并和大家共同探讨

一下20__年经营科工作努力的方向与目标。 20__年经营科各项工

作完成情况

　　一、工程总包结算完成情况

　　1、20__年在公司领导及各部门的大力支持和关怀下，经营科完

成总包结算个，结算总额万元；具体有:

　　2、未完结算有个总计上报结算额为万元；具体有：

　　二、20__年产值完成情况

　　20__年公司在建工程个，工程合同额：万元；20__年完成产值

万元；未完产值万元；具体在建工程有：

　　三、承接任务情况

　　20__年公司承接工程个，承接合同额万元；具体有:20__年经营

科各项制度执行情况。

　　一、总包结算管理办法执行情况

　　20__年经营科在总包结算方面总的执行情况还是好的，但在执

行力度上还有些不足：1、经营科整体水平相对较弱；2、没有建立

首先在经营科本身方面：良好的结算评审制度等现象。

　　1、工程竣工后，竣工图迟迟出不来，好其次在现场实际管理方

面：不容易出来以后，又太过于形式化，现场设计变更均未在竣工

图标出，2、工程竣工后，现场签证等资料造成在结算工作中常常出

现扯皮现象；

　　迟迟收集不全，无法交到经营科进行结算编制，就算交到经营

科也不完整，经常出现隔两天就补资料现象，给经营科的结算工作

造成不必要的返工。

　　二、分包结算及签证管理办法执行情况

　　20__年经营科在分包结算及签证管理方面，总的执行情况还是

不错的。

　　首先在分包结算方面：经营科基本上做到了每个项目都配备专

职预算员由专人负责，做好过程跟踪，及时结算，使分包结算质量

效果大大提高。

　　其次在分包签证方面：经营科对现场签证管理工作监督力度不

够，虽然在执行，还没有切实的深入下去。

　　三、总分包合同管理办法执行情况

　　20__年在合同管理方面总的执行情还是不错的基本上做到了先

签合同后进场，不签合同不进场原则，在不同程度上规避不签合同

存在的潜风险，但也存在很多不足与问题：

　　1、曾出现任务单多且乱，结算中出现扯皮现象，在分包合同管

理上：

　　2、分后经领导研究决定取消任务单，所有分包单位均签合同，

走会签程序；包合同的起草会签时间过慢20__年工作努力的方向与

目标

　　针对上一年经营科存在的一些薄弱环节，结合公司年度工作目

标，20__年经营科工作思路及重点可用“三句话”概括，那就是工

作要“用心”，管理规划要有“信心”，管理团队要“齐心”。

　　一、工作要“用心”

　　1、20__年对我们经营科来讲是一个结算年，公司大部分工程进

入收尾阶段，将先后有八个工程要进行结算，“细心”将是经营科

必须强化的一个重要因素。

　　2、针对上一年中出现的，分包合同起草会签过慢现象，经营科

将在今年重点改进，要做到及时有效。

　　二、管理规划要有“信心”

　　1、20__年按照公司的年度目标，进入市场承接任务，有选择的

参与市场招投标，进行市场竞争；要与兄弟单位比实力、找差距、

迎头赶上，为公司的下一步发展垫定基础。以前公司从来没有真正

的参与过市场的正规招投标，一旦参与无论中标与否，“信心”将

是经营科下一步必须加强的。

　　2、今年力争与材料、项目部一道建立二个重要“信息库”，一

是合格劳

　　务分包商信息库；二是较为完善的内部价格信息库，包括劳务、

专业分包、材料设备等要素信息。有了以上信息库，可为劳务、分

包的选择提供信息平台，也可为内部项目成本考核、投标报价提供

可靠依据。

　　三、管理团队要有“齐心”

　　俗话说得好，“人心齐，泰山移”，一个团队如果没有凝聚力，

将是一盘散沙，豪无战斗力可言。20__年我将以身作责，团结部门

成员，发扬团队精神，切实落实各项部门规章制度。最后我代表我

们经营科预祝我们公司在新的一年里，在公司领导的带领下蒸蒸日

上！

市场经营部年终工作总结范文 篇5

　　一，现对市场部工作做以下简单总结：

20__._20__._月_日，市场部成立，现工作人员3 人。

　　2，11 月1-8 号，A.练习和整改、录制电话术语；

　　B.学习建筑基础知识；

　　C.培训市场部工作流程，业务方向和技巧。

　　3，11 月_日开始正式通过电话拜访客户和约见客户，主要查找

准确的客户信息，并把我公司的设计业务及很好的服务理念向客户

介绍，进一步了解客户开发什么项目、对合作伙伴的要求等情况。

　　4，11 月份拜访客户家，12 月份拜访客户家。如大的客户有；

等。有项目客户有家

　　二，市场部现存在的问题和困难：

　　1，随着这两个月的客户拜访，新客户的发展难度增加，

　　2，目前对客户只通过一次拜访，对客户的交流不够深入，部分

客户没有见到项目负责人。

　　3，业务人员对建筑基础知识了解太浅，影响和客户的交流深度，

　　4，业务员的综合业务技能不足。

　　三，市场部在新的一年工作中从一下几方面改进和提高：

　　1，加强业务人员的综合业务能力的培训，从了解建筑设计的基

础知识和交流方法开始学习，提高交流能力和亲和力，

　　2，制定详细的客户拜访制度，制定再次拜访周期、跟紧客户得

到最新项目信息。

　　3，和吴总沟通,业务向榆林周边城市推广，市场区域扩大，增

加客户源。

　　4，制定薪酬分配制度，业务员业绩好的与相对不好的提成一样

分配，这样一方面可以使业务能力高的去帮助业务能力低的，另一

方面使业绩低的增加压力，一直拿别人的劳动成果自己也没办法向

同事交代。这样可以是业务员相互帮助，共同去完成，增加团队力

量。

　　在吴总的领导下，市场部成员会更加努力学习和工作，在新的

一年会以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市场做起来、做好。

也祝愿各位领导、各位同事家庭幸福、工作愉快。

　　谢谢大家！

市场经营部年终工作总结范文 篇6

　　20__年即将到来，回首20__作出以下汇报。

　　20__年原有经销商142 家，今年现有经销商168 家，增加了26

（其中有的是原有经销商自行拆开区域，由分销商直接面对公司签

署合同升为一级代理的）家。

　　按照合同义务履行并完成的经销商户有46 家，其中获得返点的

有18 家，50 万以内的有92 家，其中20 万（当然还有7 家是后期

新开的店面）的有62 家。新厂原木门的的订单数量，样板、实际生

产出的数量暂时没有统计出来。下面说一下我个人认为公司市场营

销可更进的地方；

　　1、企业推广、产品推广、工作做的少，行业网站上的少‘。公

司的网站急待更新。建议；设企业网站维护及后台管理专员一名，

了解公司的情况，及时作出更新，此更新包括；公司的产品、获得

的殊荣以及与公司相连的行业新闻等企业相关动态。现在的互联网

比较发达，消费者更喜欢从网上先行了解，打开咱们的网站没有太

大吸引人眼球的地方。很多老的资料没有得到更新。

　　2、节日促销活动没有人负责策划（TATA 木门的订单量50%是源

于促销打折等一系列的活动促成，当然这一点咱们承德的经销商做

的也很不错，但卖的基本上都是梦天木门，据说他卖的梦天20__年

销量有一千几百万。）建议；公司增设一个企划部，专业策划经公

司相关活动。此部门至少要有4 个成员，2 人一组，每组人针对一

个活动出具一种不同的方案，包括店面开业、节日促销等，此部门

由销售总监直接管理。这样每年的订单量肯定会在现有的基础上增

加不少，具体数据我需要对经销商有进一步的了解。关于具体实施

先可以选择一个经销商那里做示范，具体费用让经销商买单（公司

统一收费提点再支付给策划人）。如能取得好的效果经销商自然支

持，后面就可如法炮制。

　　3、迅速扩大市场份额；在目前这个竟争比较激烈的木门行业里，

假如不及早做好准备，将基础打的更扎实，往后就会做的更加的艰

辛。我认为首先应迅速占领还未开发的城市及二、三线城市，市场

占有率越大，基础就更坚实，企业也就会更稳固。目前公司只注重

市级代理，其它尤其在市级范围内的都不开发，（实际上像；润成

创展、华鹤、梦天、TATA、3D、等一些品牌都是区分开来做的）咱

们公司后开发的；海城、翁牛特旗三线城市也都做的不错。有的市

级代理商卖的并不好，（从年终销售统计来看就知道），更值得担

心的是有的市级代理还没有发展分销商，一旦他们自己放弃，整个

市场等于空白暂停，（有分销商自己控制的，放弃销售我们公司产

品而改换经营其它品牌的，也会将分销商带走）我建议；给经销商

一个指标；签订合同一年内开一个店面，2 年内在自己代理地增设

1 个店面或开发一个分销商，以此类推。但必须上报公司，由公司

记录归档。如若不然公司来开发，但首先征求地方经销商的意见，

经销商不做的或没有精力开发的，公司直设其他经销商户。

　　由于公司人性化的管理没有对那些没有完成任务的经销商户进

行约束或是替换。这当然也有部分矛盾的存在，因为即使完全强硬

制裁也不合理。有的经销商就曾这样和我说过；将货发到我们手里

不闻不问就象没妈的孩子，遇到问题不知该向工厂里谁倾诉，（当

然有基础的认识各部门主管的经销商户就另当别论了）更谈不上从

工厂寻求解决的方式。我们需要从根来解决实际问题，同时开始逐

步的对经销商户做出调整。

　　4、近日，著名经济学家谢国忠接受第一财经电视的专访。对于

整个20__年整个房市一定要泡沫破裂的问题，谢国忠表示，中国房

价平均会降价50%，中国的房价降低可能会分三年跌，中国在20__

年能调整完事就算是不错的。中国主要是一手房市场，所以开发商

这边是泡沫爆破的主要的地方。他用一个字概况了20__年中国房地

产：“垮”。

　　由此可见20__年中国楼市调空进入深水期，但是保障房建设创

下历史新高，一线楼市继续冷清，二、三线城市反而受的影响不是

太大，（经过统计；全国有661 个城市其中；直辖市4 个，地级市

283 个，县级市374 个，目前我们现有经销商户168 家，占全国城

市的25.4%，加上有的经销商户设有2 到3 个店面，充其量占28%这

样。而在这28%中只有36.5%履行了合同完成了销售业绩。由此证明

我们的市场实际上是很空虚的。）所以我感觉二、三线城市的开拓

迫在眉睫也是至关重要的。

　　那么为了迎合这些地区的开拓和部分消费群体，我们需要在木

门方面作出调整；

　　试想目前公司的实木复合平板门的出厂价在1350 元一套，公司

打出全国统一零售价我1950 元，算上运输、送货、上楼、安装、辅

料，要是有磕碰美容的话，基本上就不挣钱。（大部分经销商做工

程也只能是望而却步）其实低端的消费群体也不可忽视，根据房产

新闻的说法，看明年情形，低端产品反而畅销，当然我们不以它为

主导，为的是带动品牌效应，让更多的人知道卡尔凯旋，也可由此

带动中高端消费群体。

　　我建议；让我们的产品更加适应市场，考虑到公司不生产低价

位的产品，咱么可以找一家代加工的厂家，比如；只生产4 款门，

材质颜色限定2 种，将其出厂价每套控制在600 元——700 元之间，

（要是说今年的木门行业是冬天的话，那么到明年回味现在的话应

该说是；这个冬天不算冷。今年已经有部分木门厂家关门，明年将

会更严重，所以要找这样的供应商还是不难。）给到经销商手里

900 元左右，这样既给工厂增加了部分额外利润，同时也带动部分

地区的消费及低端市场的运作。再者建材下乡的政策，也会在近几

年内实行，假如按以上方案实施并进行有效的控制，公司的市场份

额将得到更大的扩张。目前市场上比较畅销的原木门有；冠牛、青

岛一木、彬圣。每套门的市场售价在元，我们的复合门到经销商手

里每套售价在2100 这样，才有利润维持，我真的感觉到经销商的不

易了。根据市场调查；做的好的经销商手里基本上都握有2 个甚至

2 个以上品牌（含公司产品）做为经销商是选择品牌的同时，更注

重由此所产生的利益，大部分做的好的经销商户多半是拿咱们的品

牌做陪衬，卖的其它品牌的反而还多一些。

　　所以当下市场部应早做准备，将不合格的经销商户逐步替换，

（让经营我司产品的经销商有种荣誉感，要让他们感觉得之不易，

领导说明年北京、上海、广州三地巡展，是个品牌推广、扩展市场

的好契机）选择或是支持有能力的经销商户经营我司产品。当下我

们面临的这种情况是；没有经营能力或是经营意向的占据着市场，

有能力的进不来。目前很多后起的品牌已占领部分三线市场，我们

却专注于产品的开发和生产。我觉得要想企业持续良性发展，增加

终端销售网络，扩大市场占有率是势在必行！

市场经营部年终工作总结范文 篇7

　　韶光似箭，光阴似箭。转眼间，一个季度的时候又飞逝而过。

回顾20__年首个工作阶段，是在忙碌的工作和沉重的压力下一路走

来的。最明显的感触便是在公司渡过了很多加班的夜晚，当料理一

天的工作，看着窗外风景带中英俊的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，

都会中闪烁的五彩霓虹，另有芙蓉路上络绎连续的华盖云集时，心

中总有一种惋惜之感。

　　新年伊始，在公司召开的年度策动大会上，便已订定和明了了

各部分、各项目标年度工作筹划，下面我将别离就市场部分和宁远

恒盛项目一季度的工作做出以下总结。最终从市场部辩白起，市场

部分是个工作量大，事变噜苏的部分，除了平常的市场周报、市场

月报建造、地产博客保护、地皮库资料料理这些老例工作外，我们

另有很多临时性的工作任务，比如互助公司新项目进行前期市场调

研工作，汇集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有很

多的复活力力参加到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的仍然是宾

琴和我两个人。

　　宾琴在来公司之前是异国地产从业经历的应届毕业生，她的工

作是从最入手下手最大略的房地产根本知识学起的，一步一步缓缓

的向前走，在工作中连续进修连续成长。这几个月来我也欣喜的看

到了她的变化，固然她还保存着内向和害臊的性情，但她任劳任怨、

勤奋的工作立场在全公司都是有目共睹的。我盼望她能连续发扬这

类务实的风格，竭力进修，进步效果，成为市场部不可或缺的人才！

对付市场部一季度的工作，在周总的教导下，获得了不错的结果，

自连续展开的公司地产博客，一贯保存着较高的点击率和市场好评，

内容较之客岁公司建立初期时也更显深度和专业。所以我们公司在

长沙搜房网上博客点击率的总排名已经超出了很多业内著名望的大

公司老总，位居第五，点击率到达12 万多人次。这让市场部和公司

同仁深感自大和骄傲。同时我也汇集了一些业内同行建造的市场报

告，在多方鉴戒和综合的根本上，上传的市场周报内容模样几经改

版和调整，在原本的根本上增加了宏观筹划、全国楼市动态集锦、

政策评论等更周全的内容。所以给同行的感触是我们的市场周报在

宏观和信息的周全性方面已经到达必定水准。

　　其次一季度市场部还结束了两个较大的工作任务：最新版的长

沙大市场概述、长沙市各地区代表楼盘档案库。这是4 月份市场部

辛苦工作的结果，要从跨度几年的地产项目、不计其数个数据中得

出房价走势结论及如今的行业数据，实在不是件简单的事变。而楼

盘档案库则汇集了长沙楼市近30 个各地区代表性在售楼盘的细致资

料，多达400 页的报告以详实的数据、筹划、图片、笔墨逐频频现

了各楼盘的环境。将成为市场部一份紧张的资料存档。但整体而言，

市场部因为人手等各方面的因为，在专题探讨和培训资料上做出的

成绩还比较欠缺。篡夺鄙人季度及本年度的工作中，一方面连续维

系好前期的工作结果，做好专题探讨和相干行业知识的培训课件。

另外一方面将市场部构筑成为一个专业的、宏观的数据探讨部分，

别的，恒盛项目标工作在本年一季度有三个紧张的节点，

　　第一是在年初对全部年度的工作筹划在做了全新的调整，从头

梳理了项目标营销进度。

　　第二便是4 月23 日进行的项目开工典礼典礼，已经美满结束，

并获得了广泛的市场回声，保持了市场存眷热度。

　　第三，招商工作经过议定前期近半年的参议，已经获得了本色

性的进展，与心连心已经进入最终的会商阶段，篡夺在5 月能够签

下互助前提，如许将有益于后续贸易推行的展开。

　　在恒盛项目标集体的筹谋进程中，因为本人经验的欠缺，对项

目标把控不敷，在年初对集体工作产生了必定的耽搁和感化。在2

月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时候，对项目销

售工作进行了全新梳理，将销售说辞系统进行了精简和提炼，以便

于销售员把握重点凸起、简洁简要的说辞篇章，在谈客的时候有的

放矢，一语破的。3 月和4 月的工作重点紧张是对项目贸易裙楼的

集体定位、根本代价订定、及肯定投资回报率等工作，另有筹办4

月下旬进行的开工典礼。在全部操纵恒盛广场的项目中，个人总结

出以下三点心得：

　　第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前必要两三个月较为充实

的市场培养期，如许才华真正构成拉闸放水的效应，包管收筹工作

获得开门红。

　　第二，操盘模式市场教诲本钱较大。在全部房地产市场成长尚

不成熟的三线都会，沿袭长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，

市场教诲本钱较大。客户对付先收筹后选房的模式存在必定的心理

抗拒，觉得交了钱但内心没底，在必定程度上感化收筹。这也是公

司筹谋部分扫数同事都必要思虑和摸索的题目。在今后操纵三线市

场的地产项目中，是不是可以思虑把如今的操盘模式联合本地市场

行情进行优化整合？取长补短，兑现急剧告成的销售。

　　第三，筹谋系统的任何笔墨都应简洁简要，直指中间。在客岁

12 月下旬写的销售部十大篇章说辞系统中，因为受固化的筹谋脑筋

感化，销售员应把握的十大篇章写了足有15000 字，固然内容很系

统和周全，但异国思虑到销售员在实际谈客进程中的操纵题目。所

以在2 月份对说辞系统都做了精简和提炼，更简单让销售员把握应

用。以上几点，便是我在操纵恒盛项目进程中本身的一点感悟。

　　接下来的工作中，恒盛项目最终将在5 月底6 月上旬进行已认

筹室第客户的解筹工作，要脱手进行一系列的筹办工作。然后项目

进入贸易推行工作，为后续的贸易收筹和销售做铺垫。综上所述，

一季度扫数的工作都已 告一段落。在这短短的几个月里，对我而言

是难过的进修和成长的进程，第一次实行做贸易地产分析，肯定投

资回报率，第一次筹办大型营销活动，这些宝贵的经历将保存在我

的记忆中，以供鉴戒。

　　我诚意的盼望在工作中能更登台阶，特此发起提拔申请。在

20__年接下来的工作中，我将连续美满本身，把本职工作做得更有

广度和深度，感谢大家！

市场经营部年终工作总结范文 篇8

　　时光荏苒，岁月如梭，紧张忙碌的20__年已经结束。回顾20__

年度，经营部在公司领导高度重视和正确领导下，在公司各职能部

门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和制度，

坚持提高自身业务素质，积极拓展各项业务，取得了一定成效，现

将经营部20__年主要工作汇报如下，请公司领导审阅：

　　一、主要经济指标完成情况

　　20__年共签订合同及协议份，建筑面积平方米，合同标的万元。

在一年的时间里，参加资格预审项，资格预审全部通过。参加投标

工程项，中标项，中标率19%，中标工程万元。我部门积极配合投

标部的各项工作，为该投标部出谋划策，审核把关，该投标部20__

年共参加投标个，中标工程个，中标率。20__年我部门编制投标文

件共收取费用元（其中：造价科万元），为公司降低了成本，创造

了效益。

　　二、积极开拓市场，沟通信息渠道

　　随着公司的不断发展，观念的不断更新，也推动了经营部工作

的顺利开展。公司领导非常重视、支持经营部的工作，经营部和人

力资源部一起，不但开通了四川省建设网上的网上报名系统，还开

通了成都周边县市的网上报名系统，通过上网查询报名信息，进行

网上点击报名，提高了工作效率。

　　三、提高标书制作质量

　　在日益激烈的市场竞争中，我部门一直致力于提高标书制作质

量，并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封

标的整体工作流程，并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。

　　四、工作中需要积极学习的地方

　　1、保持积极的工作态度，养成良好的职业道德。

　　2、积极的多接触、多看专业类型的书籍，尽量去施工现场了解

施工现场的实际施工问题，积极的参加洽商变更的编写并去了解洽

商变更的内容。

　　3、要有相互协作的团队精神。五、工作中的经验及教训

　　1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的

实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场

趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能

力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充

分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实

的工作。

　　2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使得全体员工明白

经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标

书的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现

全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司

在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的

服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施

工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目

都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一

项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。

　　3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。

坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，

开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，

形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息

渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，

在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。

　　六、合理化建设

　　1、为了提高项目部创优、创杯的积极性，能否考虑对评了杯的

项目部给予新工

　　程减少管理费的奖励。

　　2、可以定做一些环保袋，印上我公司名称及基本信息，在业务

往来中使用，在无形中提升我公司的知名度。

　　七、20__年工作重点

　　1、工作核心

　　坚持以提高生产经营效益为工作核心，在公司领导的指导下，

发挥经营部的特长，创造优质、高效的工作成果。

　　2、工作理念

　　坚持全面工作争第一、细节服务创效益的工作理念

　　3、工作标准

　　工作标准做到使业主监理满意、上级领导满意、广大员工满意。

　　4、工作态度

　　服从为天，使公司体制保持较强的执行能力，做到政令畅通，

上下和谐；忠诚为善，对企业、对上级、对业主必须忠于职守，诚

实可信；细节为王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工

作到位；

　　落实为上，必须具有务实的作风，把上级的规章制度，领导的

决心意图，业主监理的要求指令，及时高效地落到实处。

　　在新的一年里，我们将争分夺秒，马不停蹄，不断巩固现有成

果，在工作中力求创新，加快资本积累，加大经营范围。争取在公

司领导的指导下，在其它部门的共同努力下，再创辉煌！