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精选2022 药师年度工作计划_药师工作计划_第

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精选2022 药师年度工作方案

2022 年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台

阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，

高标准、严要求，树立"院兴我荣，院衰我耻'思想，转变服务理念，强化服务意

识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理

人员齐心协力，我们肯定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为

病儿供应优质、平安有序的护理服务。

1、不断强化平安意识训练，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提

出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉

护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理

搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的及相关条款，以强化

护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时

争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进

行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的

指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资

格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规

范护理文件记录，仔细执行护理记录中"十字原则，即客观、真实、精确 、

准时、完整'，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录

不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文

件标准化和规范化。

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9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项

应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力

量。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避

开护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做

入院宣教及健康训练。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康训练、了解病儿的病情转

归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做

好一切护理工作的前提和必要条件。

4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿

家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐

予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉

问题，准时订正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合

分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。

四、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素养。

1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训，每月组织理论考试和技

术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染

学问等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落

实。

五、其他

1、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。

2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

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