文秘实习体会

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文秘实习体会

在文秘实习期间，学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而

要做到理论与实践相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践

也好不到哪儿，说文化课不重要往往是不学习的借口。 下面是我为大家

收集整理的，欢迎大家阅读。

篇1

时间如流水，转瞬即逝，三个月的实习在忙碌的中悄然而去，回首那些

与同事相处的日子真的是美好，令人难忘，虽然有过一段彷徨与失落，想

中途放弃过的时期，但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的

不舍，在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分，是我人生中

最有收获的岁月。

在实习前，我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活，公司怎么样，

同事好不好相处，会是收获满满，满载而归，还是一无所获，不如不曾经

历过，这一切的一切都充满疑惑和未知。问了一下我认识的师姐和师哥，

答案却是千万种，一切都是未知数。虽然我对自己前去实习不是信心满满，

但我相信我将会有所收获、有所成长。想锻炼一下自己，早晚都要面对毕

业就业，到不如尽早地适应环境，有什么不足的地方回到学校还有办法弥

补。

回顾三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的关心指导和同事

们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各

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项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不

断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

自学能力

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深

刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电

话处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识

肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积

累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，

而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7 点不到

就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给

个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接

电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个

小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错

遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

现将这三个月的实习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企

业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展。

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(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，

更不能马虎潦草。

(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去

完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良

好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做

好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导

下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼

貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮

助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的

领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时

完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件

做到及时上传下达。

4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以

及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的

行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付

相关合作公司的月结费用。

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8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX 网

站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务

人员和相关领导。

三、实习所学知识：

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共

关系中的礼仪形象等。

2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及

电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼

等。

4、photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、INTERNET 的广泛运用，用心做好每一件事。

9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，

至少曾经努力过。

四、主要工作职责如下：

(1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密

(2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通

(3)电话接听、记实，重要信息的转达

(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收

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(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案

(6)证照印契的使用及治理

(7)员工考勤、及考勤设备的维护、治理、使用

(8)对本职工作泛起的题目，提出公道化建议，进行修正

(9)案牍工作、部门后勤工作

(10)会务铺排、筹备，部分沟通、关系协调

(11)辅助公司领导及部分负责人，与各个政府职能部分及社会权力部分

沟通、协调工作，办理各类政府批文。

(12)公司和直属领导交办的其他事务、配合其他部分工作等。

五、20xx 年度需要努力的方向及感想：

先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己

通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么

奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。

在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，

可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要

懂得取长补短，最重要的一点就是"忍"了也就是坚持不懈。现在，我工作

的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书

这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书

在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司

给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与

上司发生争执;[5]情感方面。

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针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，

面对挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体

肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。"遇到挫折时应进行冷静

分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取

有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，

要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终

造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋

图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取

成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本

熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部

分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要

文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外

有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工

作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，

正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工

作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办

文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，

作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文

件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每

一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把

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它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大

学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实

际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今

后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，

也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深

的是，提高自己交际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正

为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的

认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏

不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处

为人行事。能够把自己溶入群体。要想立于不败之地，要吸收新的思想与

知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结

合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领

先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创

造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通

过近三个个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，

在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行

政工作做得更好。

篇2

实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟

了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的

真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的

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每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，

也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心

态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的

建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺

了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作

经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作

积累经验。

实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取同

事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体

验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作

中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和

勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与

同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工

作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳

的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在

实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察

了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，

也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然

是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不

足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，

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我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的"特点"抹掉。

感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。 本次实

习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我

们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我

们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步

让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后

做人所应把握的方向也有所启发。

(1)加强英语及专业知识的学习：对于做贸易的人员而言，不仅要掌握

够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。

如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进

行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

(2)要有坚持不懈的精神：作为在校生，#from 本文来自高考资源网

http://www.gkstk.com end#我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布

置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间

里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我

们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做

的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面

问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。

(3)坚持学以致用：贸易业务员，算是与专业对口，对外贸流程有一定

的了解。然而经过在业务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理

论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通

常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆

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幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，

而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加

深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(4)自学能力 ，提高工作水平："在大学里学的不只是知识，还有一种叫

做自学能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算

机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付

考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。"书到用时方恨少"这句

话用来形容现在的我真的十分恰当。名义

上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有

时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一

份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清

楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢

磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不

行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(5)与人相处，创造和谐工作环境：怎么说我还是一名实习生，有许多

事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不

可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利

益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，

可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有

人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹

豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早

点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰

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问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有

利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里

的是非，能做的就是"多工作，少闲话"，而且在实习期间还曾与领导有交

谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎

行事路才能走得更长远。

篇3

在寒假期间，我和同学到了揭东县霖磐镇委员会进行社会实践。期间，

我负责的是办公室文秘的工作。从来没有从事过文秘相关工作的我，首先

向有关人员了解了大概的相关事项工作，提供具体时间内的实习效果。希

望在这次实践中能够锻炼自己的社会能力，提高自己的社会意识，为将来

走进社会作准备。

一、主要工作

揭东县霖磐镇政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也

比较繁杂。在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会

议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。

所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟

悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相

关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对

稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、

编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其

它一些琐碎性工作。

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协助做好会务工作。实习期间先后参加了镇委办公室秘书科工作会议、

镇委秘书长办公会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工

作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后

协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作。

二、主要体会与经验

在本次实习中我注重对工作中的细微之处进行观察，并经常进行一些深

入的思考和总结。通过本次实习，主要有以下体会与经验：

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多

时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起"

政治"往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政

治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工

作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能

够和组织及领导保持一致。另外如果没有较为扎实的理论知识功底，那么

我们在起草一些文稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知

道从何下手，因为公文具有很强的思想理论

性。因此我们必须训练自己独立思考问题能力，最重要的是要不断提升

自己的思想水平。

(二)要努力培养自己的信息意识和主体意识。现代社会是一个信息大爆

炸的时代，每时每刻都有各类信息层出不穷，如果不及时了解和掌握相关

信息，就会落后，尤其是对文秘人员来说，信息工作是我们工作中很重要

的一个方面，只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。

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只有围绕主体工作，不断获取各方面的信息，并提升辨别、分析和处理信

息的能力，才能够真正做好领导的参谋工作。另外在工作中不要把自己当

外人，以一个旁观着地身份去开展工作，而要以主人翁的角色融入到单位

中，这样才能有组织的荣辱感，才能在工作中才能全身心地投入。

(三)要大力提升自己的写作水平。写作是秘书人员最基本的工作，同时

也是应具备的最基本的能力，对秘书人员来说来说十分重要，因为几乎对

于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，

那就很可能会得到领导的赏识与重用。

(四)文化课学习和实践锻炼同样重要，不可重此轻彼。在日常学习中，

我们有很大一部分同学是死读书，整天就只知道学习书本知识，考试成绩

固然很好，但实际工作能力却很差。还有一部分同学口口声声高呼自己不

在乎文化课成绩，要的是实践能力，可到头来是文化课没学好，实践能力

也没提升多少，即使真的实践能力得到了很大提升，但没有知识更新，没

有很好的理论作指导，那我们的实践也只能停留在一个层面上，不会超越。

因此在日常的

学习中我们一定不能走极端，只强调某一个方面，而要做到理论与实践

相结合，不是说那一个更重要。理论水平上不去，实践也好不到哪儿，说

文化课不重要往往是不学习的借口。同样不注重实践，就体会不到理论学

习的重要性。

(五)要不断领悟，注意秘书工作中的艺术：1、要注意场合，谨慎说话。

在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必

须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这

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样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、

于己都不利。

2、重视领导安排，按时完成工作。对领导安排的工作一定要重视，当

面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成

也要向领导说明情况。因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话

当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。同时遇到不懂的程

序要主动向直接领导请示，不越级、不要自作主张，这样就可以避免一些

不必要的麻烦。

3、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便

评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟

同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这

不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

4、严守纪律，保守机密。"要注意保密"，这是我刚进单位，领导就对

我说的话。秘书人员要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，

大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些

重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员就应该注意保密，养成保

密的习惯。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，

切实做好保密工作。

同时在实习过程自己还存在着不少的缺点和不足。比如做事比较粗心大

意，经常有浮躁情绪，容易冲动，说话不太注意方式，存有懒惰心里，处

理事情还不够灵活，礼节方面的知识还掌握得不够等。但我都力求在今后

不断克服改进。

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实践出真知，同时实践也能够让人更加明确理论学习的重点和方向。这

次实践，让我拓宽了视野，增长了见识，让我更加明白了自己的缺点和不

足，更加明确了今后努力的重点，以便为将来走工作岗位做准备。同时实

习单位的工作环境很温馨，同志们都以礼相待，从办公室每个人身上我都

学到了对我很有帮助的东西，所以很感谢他们，感谢他们的帮助和照顾。

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