工作日志心得体会 个人工作日志范文

工作日志心得体会_个人工作日志范文

工作日志就是每天记录工作的内容、所花费的时间以及在工作过

程中遇到的问题，解决问题的思路和方法，工作日志可以帮助你回顾。

下面是学习啦带来的工作日志心得体会，希望可以帮到大家。

个人工作心得体会怎么写工作日志心得体会篇一

这次能够参与入党主动分子培训班的学习，我感到特别荣幸，也

非常珍惜这珍贵的学习机会。在学习期间，我从端正自己的学习看法

做起，以肃穆、崇敬、骄傲和自觉的精神状态，按时到课参与培训，

遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着仔细的看法参

与每一次学习和探讨，悉心倾听了区委领导和市党校老师的精彩报告，

深化学习了十七大报告的科学内涵和完整体系，系统学习了新党章和

我们党的建设方面的学问，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培

训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领悟和感受其间的要旨，

但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一

次升华，从而更加坚决了我申请加入党组织的信念和决心。

中国共产党自1921 年建党至今，已经走过了八十七年光荣的斗

争道路。这八十七年，中国共产党从小到大、从弱到强、从无趣到成

熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民

华蜜，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革

命和建设的详细实践相结合的历史;是坚持真理，战胜一切困难，不

断发展壮大的历史。中国共产党无愧是宏大、光荣、正确的党，是中

国革命和建设事业的坚毅领导核心。加入中国共产党，是每个要求上

进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习，我相识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是一心一

意为人民服务。一个共产党员必需时刻树立为共产主义事业奋斗终生、

一心一意为人民服务、随时打算为党和人民的利益牺牲一切的志向信

念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华

民族和中国人民的利益以外，没有自己特别的利益。共产党员不惜牺

牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、一心一意为人民服务的

详细表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要

在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做

人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集

体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的

新局面;在面临困难和危急的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋

不顾身，自告奋勇，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到

吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把便利让给群众，把困

难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害

国家、集体和群众的利益。一心一意为人民服务，就要在一切工作中

真心实意地想着群众，虚心向群众学习，仔细听取群众看法，接受群

众指责和监督，到处关切群众疾苦，切实为群众谋利益。工作日志心

得体会篇二

今日是店子开张的大喜日子，早上一来就起先抓紧时间对店子进

行最终的整理，一个字“忙”。始终到上午的10 点，伴随着一阵喧

嚣的烟花爆竹声，店子最终在期盼中开业了，一大群的顾客也跟随着

蜂拥而至。全部人都起先劳碌起来----迎接第一拨客人!

作为一名初做导购工作的我，显得特殊兴奋和激烈，对于我的每

一位客人，我都热忱而真诚地笑脸相迎，尽量做到最好，不要给自己

的第一次导购工作留下任何的缺憾。工夫不负有心人，我的第一单生

意也很快就成交了，喜悦之情溢于言表，这也促使我更加努力的投入

工作，以期盼做得更好!

工作的劳碌也带来了一件不快乐的事，一位顾客在我这边店买的

衣服要跟他的一位在那边店买衣服的挚友一起在那边店里付帐，而我

当时不知道这是不允许的，因为两个店子都是一个老板开的，只是品

牌不听而已!一个副店长模样的女工作员见此状况立马过来用极其恶

劣的口气训斥我，要求我立刻将那位顾客追回到这边付帐，虽然感到

委屈但是我还是根据她所说的做了。可是那边点的一个高层工作员告

知我：“在这边付帐一样，算了，没事!”鉴于此，我回到了我工作

的这边，可是见我空手而归后，那位副店长模样的女工作员又带着一

张原来就很丑恶现在扭曲得更丑恶的嘴脸向我走来，我感到了一场暴

风雨又将驾临我的头上。我正打算向她说明缘由时，她就起先不由分

说地数落我，斥责我，她一而再，再而三的不顾颜面的训话让我实在

恼火和生气!我打断她的话将缘由讲明后快速走开了。我没有中伤报

复她，只是将事情的缘由讲明而已，我不想被她的愚昧和不行理喻影

响到我欢乐工作的心情和热忱真诚的看法，转而投入工作中去……

一位买鞋的顾客要求我们送双袜子，他表示在其他店购鞋都会送

双袜子，而我们店的确没有这个活动和做法。我就跟他说明，我说：

“做生意得活，要是能送我们也不会不送给你，不行能因为一双袜子

而丢掉一单生意，对吗?实在不好意思!”可就在此时，一旁的另一位

女导购将我拉到一旁耳语道：“不要跟他讲话那么客气，口气放硬点，

不买就算了。”听到这句话真为她感到悲伤，这既然是出自一位导购

人员之口的话，哎……不过很庆幸，那位顾客最终还是买下了那双鞋，

呵呵……

下午的时候，两位阿姨来到店里逛，我见她们始终在店里看着各

款衣服而没有导购接待，于是就上前跟她们介绍，她们正打算离开的

时候见我过来介绍衣服明显放慢了离店的脚步，我很兴奋因为我的出

现让两位即将离店的阿姨暂停了脚步，我现在要做的是让她们更可能

多的停在店里并确定购买!我起先了我的工作，听着我介绍，那两位

阿姨笑了，说见我好面熟，我停下口中的一般话说起了我们这的话，

并告知她们我就是这的人，只是为了熬炼自己才来这里工作的。阿姨

听后笑着说：“小伙子，你不错，阿姨蛮观赏你的，知道熬炼自己培

育自己，你挺热忱挺会说话，将来确定是个角色。”听到这些话我的

心真的比吃了蜜糖还甜，兴奋归兴奋，工作我得接着，趁热打铁，我

跟她介绍着她正在看的这款衣服，后来我知道阿姨是为他的先生来买

衣服的，因为叔叔的不在场所以阿姨不知道什么码子合适，她就告知

我等会儿把叔叔一起叫过来买，我微笑点头并送走了阿姨!看着阿姨

的离快乐里也在为这单潜在的生意感到幸喜!可这会儿店长跟我泼冷

水了：“你干点实际的吧!别在上班时间讲你的家乡话!”哎，现在的

人都不知道怎么想的，太现实了吧!再说了，跟本地顾客讲一下家乡

话不显得亲切点吗?不会增进顾客与销售人员的沟通吗?

尽管我的工作得不到他人的确定,但至少我自己很满足。在我思

索这个问题的时候，又有顾客走入了我的视线。我走上前去起先了我

的工作，通过沟通我得知这三位顾客的关系，是谁买衣服，而且我还

知道了更为精确的一个信息是：这位顾客带了1500 元特意来本店买

衣服的。于是我用热忱的服务和具体的讲解使他确定从头买到脚，这

可是一个大单生意。我跟他介绍了一款衣服，他试穿后觉得很满足，

并确定购买，惋惜的是店子里没有他穿的码子，哎……他也很悲观的

说道：“怎么搞的，新开张连衣服的码子都不足够。”我只好跟他陪

笑脸，并向他介绍其他的款式，连续介绍了几款他都不怎么满足，在

我即将悲观的时候，利用他随行的亲人去劝告他又试了一件衣服，呵

呵，这样很胜利，他确定买了，但是一时半会儿配不到合适的短裤，

接着就只剩下买鞋了。来到鞋的柜台，我跟他介绍着几款适合他穿的

鞋，由于他长期是穿皮鞋没有穿过运动鞋所以一时半会儿他不能接受，

跟从前他买衣服一样，我就跟他讲到：“跟你这个年纪的人还不是有

好多人穿这样的鞋，穿它比穿皮鞋舒适好多，而且你也可以尝试换一

换风格啊，像你刚才穿运动服还不是一时不能接受，但是穿上身后你

们不是都觉得好吗?试试吧?没关系!”恩，很兴奋他最终还是穿了，

而且在我的劝告下也确定买了。

在付帐的时候，由于一点很小的要求达不成而宣告失败，我很悲

观，我的劳动就这样付之东流了，哎……他们三人一走，店长就和那

位副店长模样的人起先对我进行训话了：“你做导购不能这样，要是

有顾客试了几件衣服还没确定购买时，他的购买几率就很低了，你就

不要让他试了，还有，你在举荐鞋子的时候没有必要那么热忱，还帮

顾客系鞋带什么的，你的工作要提高效率，不要热忱的服务半天却没

有卖一件东西……”哎，听着这些话我都快崩溃了，我的真诚热忱的

工作方式被否定得一踏糊涂。心想：你们这帮人是这么做导购的啊，

既然这样地瞧不起顾客，不说你仗势欺人至少也是狗眼看人，既然以

这样的服务思想和看法对待顾客，不是说顾客是上帝吗?这会儿我倒

觉得顾客很卑微，很微乎其微，我真顾客明冤，为她们这帮势利之人

悲伤。我算了看透了，死心了!我不想再这样像他们这样势利的工作

和服务了，我想了半天最终确定离开这个势利冷漠的店子，免得我也

变得势利。洗干净身上的工作服，我走了，没有丝毫的不舍却带着一

种解脱后的欢乐和轻松……

我很郁闷和不解，我也起先憎恨阿迪和耐克，而不是我的店长和

训斥我的工作员，我想就是因为这些所谓的国际品牌毒害了一大帮人，

让她们变得势利和虚伪，冷漠而绝情!我很庆幸我理智的离开了她们，

免招世俗的毒害……此刻，我只能是“哀其不行，怒其不争”中国的

品牌何时能够做得更好更亮，赶超那些所谓的国际品牌呢?让我们不

再以穿阿迪耐克为荣，而是忠诚支持国产，支持国有品牌，让那些所

谓的国际品牌见鬼去吧，让那些势利和虚伪的世俗见鬼去吧……中国

人，加油啊!!!不要让TMD阿迪耐克之流的国际品牌毒害咱中国人……

就像中国的某个品牌的广告语一样：“__，一切皆有可能!”期盼着

那一天的来临!!!

我的辞职可能有人会说惋惜，但是我觉得并不行惜，因为我学到

了好多东西!我学会了怎样去做导购，如何去跟顾客沟通，更满足的

是我的服务得到了顾客的确定和赞许，这点很胜利!我也相识到了社

会的现实，庆幸是我没有被其影响和毒害。最终我总结到了导购秘诀：

“热忱真诚，微笑服务，放低身分，敬待他人!”阅历就是财宝，我

想我的收获颇丰。

加油吧，我的将来会很胜利，就像那位阿姨所说的那样：“将来

确定是个角色。”工作日志心得体会篇三

__营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯

定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问

题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从实力和对

项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内

部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业家居品牌和楼盘家居品牌的运作思路上存在

磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓

的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。

由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，

这一方面作为__公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅

都会存在工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标

上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻

性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标一样、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营

销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请

示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负

面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序

清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的

会议还是与开发公司的会议效果都不是很志向，这与我们公司在会议

内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我

们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对

性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开

发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，

太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，

这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后

我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实

想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作阅历心得大汇总，由于时间仓促会有许多不

是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会刚好

解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。

__年12 月8 日下午14：10，我厂领导组织全厂员工在王徐庄油

田的一口采油井的生产现场召开了一次沉痛的现场办公会。会议的内

容是哀痛的、沉重的，是非常苦痛的，更是作为一声惊人的警钟，敲

醒着那些在日常工作和生活中忽视平安的人们。

曾经在新闻中、报纸上、书本里、乃至宣教课堂上看到、听到过

多数起因为亵渎平安而丧命的悲剧，这些教训触动着我的心灵，并始

终在告戒我，要时时刻刻牢记平安。然而，就在12 月8 日早上8：

30，当我接到一位同事的电话，传来的消息确是：我身边的一位熟识

的同事因为忽视了平安的提示而草草地结束了自己仅仅在这世间经

验了25 年的年轻生命，这样的噩耗让我的心好象突然一下子被一块

巨石砸下似的揪心的难受。站在那个结束他生命的现场，看到那台平

日里为我们谋来利益、今日却结束他珍贵生命、上面还被他的鲜血染

红的很旧了的抽油机，我内心的哀思无法用言语来形容，一时间我无

法接受这个现实，就在前天，这个年轻的小伙子还是一脸笑容地冲着

我喊“张姐”，而今，我却再也无法看到这样的笑脸。

回过头来想想，我的心中又生出很多的疑问。是怎样的缘由导致

今日的悲剧呢?他为什么会站在曲柄底下?曲柄为什么会下来?刹车为

什么会突然失灵?刹车失灵，后沉的抽油机的曲柄又怎能停在上死点?

种种的疑问让我一时间无法想明白?然而，就算弄明白了又能怎样，

这个年轻的生命已经无法挽回。我们下步应当做的是，以此事例来提

示我们，告戒我们，无论是在工作和生活上，平安是第一位的，这个

就发生在我身边的鲜活的事例更加警醒我们，平安对于我们就是生命，

平安对于我们就是华蜜。

这起事故给了我太多的思索，我都还没来得及学会如何去面对那

突如其来的噩耗，我都还没来得及学会如何去面对那生离死别，一切

都那么急促，他的生命就恒久的离开了世间。可是，我们细致地回顾

一下这起事故，假如他当时能够根据操作规程执行操作，假如他当时

不站在抽油机底下，假如他具有肯定的平安意识，假如他能在工作岗

位上积累更多的阅历……这些假如对于死者已毫无意义，却给我们活

着的人以深刻的警醒。一句话，假如我们每一名采油工人都能够树立

平安意识，时时刻刻把平安工作放在首位，在工作中胜任岗位，坚守

平安操作规程，对企业负责，对家庭负责，更对自己负责，那么这完

全是可以避开的悲剧。这血和泪的教训足以让我们深刻地意识到：平

安责任重于泰山!

我们年轻的工作者们，特殊是在一线的石油工作者们，我们又该

怎样地去做呢?面对平安这个不容忽视又不能回避的答卷，我们又是

怎样填写、怎样回答、怎样对待的呢?

千里长堤，溃之蚁穴!警惕与平安共存，麻痹与事故相连。挚友，

当您筹划着新的一天的工作和生活时，你是否想到了平安，当你对他

人的提示与忠告不以为然的时候，您又是否会想到，这一时的疏忽，

一次小小的失误都将会给您个人带来苦痛，给家庭蒙上阴影，给国家

造成损失。作为年轻的工作者，作为一名年轻的基层管理者，我不仅

要让自己牢记平安，懂得平安操作，向老师傅们学习并积累阅历，做

到以身作则，更应当提示他人做好平安工作，制止他人的违章行为，

让身边的每个人都从心中明白失去了平安就等于失去了生命的道理。

对于我们一线工作者来说，只有保障了平安，就是华蜜的最大最根本

的来源。

世界上还有什么比平安.华蜜更值得让人回味的记忆吗?没有，肯

定没有!平安构筑了我们美妙的家园，平安成为我们连接亲朋好友的

纽带。假如说华蜜是一个圆，那么平安就是这圆的半径，半径越小圆

就越小，没有了半径也就没有了圆。

生命对于我们每一个人都只有一次，华蜜寄希望于平安，平安又

赐予我们无限美妙的华蜜。让我们牢记平安吧，时刻以平安作为我们

行动的指南，时刻沐浴在华蜜的阳光之中，享受平安.华蜜的乐趣，

体现生命的价值。工作日志心得体会篇四

劳碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，

一共4 周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病

床突然小了一号，看到的都是些小挚友。整个病区分为2 个部分，前

面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢

救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2 个床位房间，但收治了1 个

孩子尽然患阿米巴痢疾(经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果

酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见)。而后

面的则是急淋，再障等的孩子，一般状况下，医护人员也比起内科，

外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就望见1 个

孩子是车祸住院的。

在儿外的时候，遇到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进

病房，就望见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早

上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小挚友晒不到，他的爸爸

变把窗往一边挪了一下，望见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午，

靠窗的孩子拿着枕头遮掩着接着晒太阳，我对他说：让你爸爸给你撑

把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以

了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，

什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3 岁还裹着尿片的小

男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,

不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我

上过夜班.我清晰的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班

虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就

学到了术前术后的相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食

指导。

术后生命体征监测、切口视察、帮助咳嗽排痰、视察输液量及输

液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症

视察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐性地去与她们沟通

与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

有时间还要宣教病人的家属如何照看病人对于术后的病人要时刻视

察 他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解

病人的病情改变,早发觉问题 ,早解决..在实习过程中’我严格遵守

医院规章制度’仔细履行实习护士职责’以马列主义毛泽东思想’邓

小平理论为指导’严格要求自己敬重师长’团结同学’ 关切病人’

不迟到’不早退’踏实工作’努力做到护理工作规范化’技能服务优

质化’基础护理敏捷化’爱心活动常常化’将理论与实践相结合’并

做到理论学习有安排’ 有重点’护理工作有措施’有记录’实习期

间’始终以爱心’细心’耐性为基本’努力做到眼勤’手勤’脚勤’

嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’一心一意为患者供应优质服务’

树立了良好的医德医风.通过6 周的实习，本人理论水平和实践水平

都有所提高，在今后的工作中，我将接着努力，牢记护士职责，不断

加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者供应优质

服务. 我希望在以后得学习期间不断得充溢自己,成为一名合格的护

理工作者。工作日志心得体会篇五

20__年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事

协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知

不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，年是公

司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工

作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思

路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅

历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、

摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、

问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，

不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了

工作重点和难点。

(二)年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋

宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件

之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在

本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目

标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，

行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状

况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落

实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定

资产的监督、管理、修理和运用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预

防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立

了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要阅历和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结

起来有以下几个方面的阅历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应

工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境

中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的

申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上

的心情问题，要与员工进行思想沟通。

四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。

(一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬

季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。

(二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新

台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作

有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理

清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知

总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻

松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，

也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任

心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了

很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和

工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻

要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道

德素养双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，

总结工作成果与问题，刚好实行对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，

主要表现在以下几个方面：

1 对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作

套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2 本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，

公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状

况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建

良好的工作环境和形象。

3 宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与

其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后

来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这

样就能更好的预防被盗事务的发生。

七、下步的准备

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以

下几个方面：

(一)主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的

提升。

在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工

宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理

方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的

工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，

刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要

合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确

领导下，cssm 大安防的明天更美妙!工作日志心得体会篇六

提升自我洞察的实力，增加个人与团队胜利的信念，发觉自身的

盲点与不足，增加对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作

素养、欢乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无

障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、主动、进取、创

新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!

假如问大家，公司靠什么生存?大家肯定会毫不模糊地回答：利

润。

利润从哪里来?学过财务的人都知道：利润=收入-支出。

那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营

业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，

有产品创新实力、产品质量、原材料选购价格、平安管理、人力成本、

设备修理成本等等。在我们参加生产的产品中，质量是否达到了顾客

的要求?有没有被退货?很多日常工作，我们是否都做好了?是否存在

常常被上级指正或指责?是否常常要返工?由于自己工作的失误，有无

给公司带来干脆的经济损失?这些看似与利润无干脆关系的事，时刻

都在影响公司的利润。

不管我们从事何种工作，都必需确保工作质量，以工作质量保证

产品质量，保证工作质量的前提是必需要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，

公司才会因此而获得利润，并以此保障广阔员工的生活和股东的红利，

公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——

这是顾客共同的愿望，因此公司必需生产价廉物美的产品，才能满意

顾客的须要，确保源源不断的利润。

假如一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有

人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一

条——那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好

的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要根据程序

要求和正确的工作方法开展各项工作。

假如一件工作或一个产品做完之后，才发觉其质量不合格，那不

仅奢侈了劳力，也奢侈了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中

能够及早发觉质量不良的情形或先兆，就可削减或避开无谓的奢侈。

在质量问题上对于顾客而言，101-1=0，也就是说 1%的微小质量

错误，却可能带来101%的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第

一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事务，用海

尔人的话说，那不是砸烂76 台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意

识(砸烂的76 台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当

时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有很多老工人希望

能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，假如这

76 台冰箱当时不砸的话，也就没有今日辉煌的海尔)。以低劣的质量

意识能够生产出优质的产品，这是不行想象的。

一、对质量的相识和要求

1 质量就是符合要求，并非越高越好

产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不

是越高越好。假如一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重

负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm 而没有影响功能，就

不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影

响到生产效率，假如较低的标准都可以满意要求，自然生产效率就越

高，次品率就会越低。

2 质量观念必需正确。

“看法确定一切，思想确定行动”

品质是由人做出来的，品质的凹凸往往取决于人员的品质观念和

看法，假如人员的品质观念和看法发生偏差，则品质体系再完善，品

质限制方法再先进也没用

假如有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就

会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。

思想确定行动

绝大多数是管理者和工人的思想意识确定了生产作业的产品质

量状况。

1.假如你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你

就肯定不会持续改善这3%的次品率。

2.假如你认为生产过程中积累产品是很正常的事，那么你就肯定

不会去改善那些产品积累的问题。

3.假如你认为这件事是不行能完成的，那么你肯定不会再想方法

去完成它。

因而我们必需有正确的质量观念，那就是全部问题都是可以解决

的，任何困难都是可以克服的。

3 第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必需第一次就把质量做好，避开返工以奢侈材料、

时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避开相关人

员在根据这些程序或指引工作时出现错误。

4 质量，并不只是质量部的事，全部与产品相关的人都必需为产

品质量负责。

工程部负责产品的开发和设计质量，选购部负责外购件的产品质

量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进

行抽检和测试以确保以上这些产品能够满意客户和行业标准要求，搬

运部负责产品

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

假如我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳

了以下几条：

1.提高我们的工作效率;

2.降低我们的损耗;

3.增加公司信誉及客户满足度;

4.加快公司产品的流通;

5.提高我们的产能;

6.削减工作时间;

7.相同时间内提高我们的收入;

8.提高产品的合格率;

9.削减不必要的返工;

10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有许多的好处。

三、假如没有良好的质量意识会有什么好处?

没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，信任在

坐各位同事实力将会大打折扣。

假如大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性

循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来

越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。假如大家对公司还有一感

情，信任没有任何一个人情愿看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不

断地跟客户说明与致歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的全

部品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提示其他部门的同事，

不要做一些影响产品质量的行为。发觉不良行为要马上订正。

第三，公司的同事，要相互监督与提示，发觉不良的质量行为，

即刻订正。

第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有

义务向新入职员工宣扬这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

四、各部门同事与品管人员要怎样协作/协调才能提高产品质量

及各位同事质量意识?

以下是我的一些个人方法：

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们订正错误，

不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事假如都有这种良好的心态去

处理品管发觉的问题，信任总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔

(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，假如发觉看法不同

的状况，不要争吵，要向自己上司汇报并寻求解决的方法。

3.品管人员发觉生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌

制止他们的行为，并告知他们，这样做有什么样的危害。假如不听劝

说者，马上向其上司反映，并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与样办不符的状况，要马上停止生产，并

向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解

决为止。

5.生产同事假如发觉品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经

理对其进行投诉，并帮助调查投诉状况。

工作日志心得体会

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