护理安全工作总结5篇

护理安全工作总结5 篇

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一

次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。今天小编在这给

大家整理了一些护理安全工作总结，我们一起来看看吧!

护理安全工作总结1

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，

护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本

着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导

布置的各项护理工作，现将工作情景总结如下：

一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，

确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职

责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：

(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜

绝漏洞。

(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换

液体等。

(3)认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度。

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的

优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不

断提高各项业务水平。

3、认真执行日测日检工作，护理人员每一天认真真实统计好个

人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题

及时解决。

三、服务质量管理。

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语，

进取学习医患沟通技巧，并进取参加院内组织的礼仪培训，在工作中

很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，(定期或不定期测

评)满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提

出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、进取参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、科室每周晨间提问1-2 次，资料为基础理论知识和专科知识。

4、每月组织急救知识培训并考核资料。

5、鼓励每位同志进取参加继续教育学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践

经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每一天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多

的情景下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期

检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，

专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，

避免给患者带来伤害。

六、存在问题：

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时

间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。

半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮忙，内强管理，外

塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了必须成绩绩，但也存在

必须缺点，有待进一步改善。期望医院领导给予批评和指正!

护理安全工作总结2

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，

较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了

较好的成果。现将我科工作情景总结如下：

1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护

理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，

使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，

处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟

通本事培养及法律知识学习。

2、广泛征求意见，切实改善工作。每个月召开公休座谈会加讨

论，向患者及家属广泛征求意见提议，了解患者的感受，及时解答，

加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖

励，对服务遭到投诉的及时查处并进取整改，不断的改善了工作，护

士长坚持每一天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及提议，

及时改善工作。

3、进取开展优质护理服务和职责制整体护理：

(1)开展优质护理服务后，实现电子病历书写，减少了病例病历

书写时间，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到十分满意。

开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能及

时发现医疗工作中的不足并及时纠正，避免了差错的发生;认真将基

础护理做到位。

(2)加强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人，入院宣

教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导

患者正确使用。

床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。

护士及时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确使用便器方

法。对于能够活动自行入厕患者采取起床“三步法”，即躺10 秒，

坐10 秒，站10 秒，再行走，预防突然改变体位而起的头昏跌倒。

(3)病人满意度较前有所提高，职责护士经常受到病人及家属的

好评，科室护士还收到了病人的表扬信三封。

4、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量确

保护理安全。

(1)坚持查对制度，每一天午时职责护士查对当天医嘱，每周护

士长大查对，每一天都检查医嘱执行情景并有记录;坚持重症患者床

头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，

体温计每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照射治疗室2 次。晨间护

理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃

圾收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时

做好各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理安全。

(3)室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热

情，标准收费，及时为病人进行费用查询服务。

5、加强健康教育宣传。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，

为患者讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防知识，得到了患者

及家属的进取响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深

刻的沟通交流。科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关

知识，指导患者有关的健康小知识，养病窍门等。

6、加强安全管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质

量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达

100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、

口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及

医疗纠纷的发生。

7、加强技术练兵，提高了服务水平。加强了基础知识及专科知

识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和

业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，

核心制度得到有效落实。

8、虽然取得必须成绩，但还有不足;护士宣教及健康指导不到位、

护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位，科室

管理本事有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内

强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为

病人供给优质护理服务。

护理安全工作总结3

x 年上半年科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。

在20x 年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业

务。具体总结如下：

一、加强护士在职教育。

按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护

士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

(一)、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。

(二)、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学

习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考

核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并

由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专

科护士打下扎实的基础。

(三)、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护

理人员主动学习。

(四)、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创立“二甲”及临

床应用相结合。考核的资料以儿科基础知识及创立二甲相关知识为主。

(五)、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。提高

自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核

一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份

护理病历。

(六)、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意

识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。

强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，

把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的

满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。

二、加强护理质量过程控制。

(一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改善的检查一次，

月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，

设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士

及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提

出整改措施。加强健康宣教，病人满意度调查达标。

(二)加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加

强基础护理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。

(三)、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室每月进行护理安全隐

患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分

析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改善措施。对同样

问题反复出现的个人，追究有关职责。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生

的管理，明确带教教师的安全管理职责，杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规检查意识，

加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，坚持设备的完

好。

4、把握住院患者十大安全目标，结合《卫生部综合医院评审标

准(20x 版)实施细则》，进一步加强与完善各项安全制度与规范，如(病

人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危急值报告制度、护理不良

事件报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的准确性和提

高用药安全性，保障患者护理安全。

5、加强医疗安全和非医疗安全的工作，每月召开护患沟通会一

次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关安全管理，必要时

做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗安全(用水、用电、用

气)的管理工作。加强护理人员职业安全防范工作。

三、加强护理管理，加强病房安全管理。

1、认真执行护士长管理手册。工作做到有年计划、季计划、月

计划、月重点、周安排。年总结，每月对护理质量分析，并认真做好

各项记录。

2、加强科室的物质管理工作，节支开源，做到账物相符，每月

按时上报计划，按时领取耗材物资。

3、认真做好各项制度的贯彻落实，并做好记录。

4、护士长坚持每日的巡查和每月安全检查，同时做好日查和周

查工作，确保病人的安全，减少差错事故的发生，将隐患消灭在萌芽

状态。

5、加强急救药品、器材的管理和维修，实行封条管理，每月定

期查对一次，用后及时补充。坚持毒麻药品、精神药物每班交接。

做好病房基数药品的管理。抢救仪器坚持功能状态，坚持抢救物

品良好的100%。抓好护理人员、病人、护理操作等的环节监控。

6、认真遵守劳动纪律，服从工作安排，弹性排班，实行二线值

班和护理组长及护士长的总值班原则。满足病员的需要。

7、每月召开护患沟通会一次，听取病人对我科护理质量、服务

态度等方面的意见，以便做好更好的改善工作。

8、抓好护理人员、病人、时间、护理操作等的环节监控。对新

进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作等环节加强监控。

9、鼓励无惩罚性不良事件报告，科室发生不良事件后有成因分

析，整改措施，并上报护理部，年终有总结报告。

10、认真执行各项核心制度，准确执行医嘱，执行准确的医嘱。

严格执行各项查对制度，保障病人安全，防止差错事故的发生。

四、做好各种消毒、隔离工作。

1、按规定做好各种消毒工作，各种仪器的消毒异常是新生儿使

用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台，新生儿病室的空气消毒等，并做好

记录。

2、协助院感科做好各科室的无菌监测工作，各种报告的存档。

3、加强护理人员手卫生消毒，手卫生的依从性大于等于65%，

压脉带实行一人一根，每班交接，一次性医疗用品用后及时毁型。空

气消毒使用紫外线消毒机，病房医疗废物根据医院规定处理，并做好

相关记录。

4、做好特殊时期儿科传染病的消毒隔离措施，传染性疾病患儿

根据其传染性实施不一样的隔离措施，并坚持每日空气消毒以及出院

后的终末消毒并做好记录。

五、进取配合医院创立二级甲等医院。

1、每月对照标准要求自查自纠、对存在的问题进行整改。对不

能完成的项目请示护理部，保证各种资料的完整性，真实性和连续性。

2、科内加强核心制度的落实，作为三基考核的资料之一，加强

三基三严培训。

3、认真学习标准中的10 项一票否决的条款，严禁触犯。对标准

中的33 条核心条款应严格执行。

六、做好优质护理服务工作，加强职责制整体护理的实施。

1、认真贯彻落实卫生部《20x 年推广优质护理服务工作方案》

结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，扎实推进优质护

理服务，实施职责制整体护理，对病人实行床位包干，每位职责组长

分管危重病人、高风险的病人、有纠纷的病人，职责护士分管病情相

对较轻的病人，努力为病人供给安全、优质、满意的护理服务。

2、按照要求实施合理排班原则，切实落实职责制整体护理，护

士认真掌握分管病人的八明白，并认真实施健康教育宣教工作。护士

长每月行整体护理查房两次以上。

护理安全工作总结4

2015 年，护理部在上级领导的关心和支持下，在各级部门的共

同配合下，按照广西壮族自治区卫生厅《广西临床护理质量评价及检

查标准》，认真抓好各项护理工作。护理部加强对护理安全、质量的

监督和管理，一切以“病人为中心”，切实落实护理安全管理制度，

努力保证护理安全，全年未发生重大差错事故，但也存在不少安全问

题。现将去年以及近期存在的护理安全问题总结如下：

一、2015 年发生的护理安全问题

2015 全年共发生不良事件11 起，其中服务投诉1 例(门诊输液)、

管道(留置针)脱落1 例、跌倒2 例、坠床1 例、压疮2 例、给药错误

3 例、医嘱漏执行1 例，上述事件虽未造成严重后果，但给病人及医

院带来了一定的负面影响，同时也给我们护理工作敲响了警钟。

二、2015 年第一季度无不良事件发生，本月(4 月)儿科发生2 起

不良事件：坠床1 例(患儿在床上玩时坠床)、口服给药错误1 例(已

追回发错的药)，这2 起不良事件未造成不良后果。

三、不良事件原因分析

1、服务投诉：护士工作缺乏热情，面部表情冷漠，病人提出质

疑时解释不到位，且语气生硬。

2、管道脱落：留置针接口连接、固定不到位，护士交接班、巡

视病房时只看液体是否滴落，未查看输液管与留置针连接、固定情况，

致使病人血液外流浸湿床单后方才发现。

3、跌倒：健康宣教、防护措施不到位，未及时发现和制止自控

能力差的老年病人独自外出;地板过于湿滑且未做警示，。

4、坠床：对高危坠床病人未作好评估及防范，宣教不到位。

5、术后发生压疮：1)护士对压疮发生缺乏预见性，未采取任何

防范措施，床头交接不到位，工作责任心极差。2)知识欠缺，对术后“去

枕平卧6h”理解偏差，知其言不知其所以然。

6、给药错误：1)未严格执行三查七对，核对病人身份时未采用

反问方式询问。2)医嘱查对不认真，过医嘱只复核，未能及时更改医

嘱执行单。3)带教实习生既放眼又放手，未做好监督，导致差错发生。

7、医嘱漏执行：夜间医嘱未做好交班，工作流程安排不合理，

夜班查对医嘱时间安排在零点以后，对当天医嘱未起到查对作用。

四、整改措施

1、对全院护理人员进行“人文沟通与服务规范”相关知识培训，

训练、规范全院护士优质服务行为，提高沟通能力，避免服务投诉事

件发生。

2、提高安全防范意识，严格执行三查七对，护理管理人员加强

重点环节的监控，改进工作流程，护士长每日晨会、交接班后向所有

当班人员强调当日工作重点，对有安全隐患问题及时提出防范措施，

统筹安排好每日工作。

3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危险因素的

评估，各项防范措施落实到位。

4、强化教育，增强护理人员工作积极性和责任心，认真执行各

项规章制度，防患于未燃，对发生不良事件按相关规定予以处罚。

5、对新聘用护士、实习生进行岗前培训，增强她们的法律意识、

质量意识和安全意识。

6、护理部经常下科室进行督查，发现问题及时提出并整改。

7、电脑医嘱可避免手工转抄医嘱诸多弊端，且能大大提高护士

工作效率，减少差错发生，希望院部能尽早解决。

8、加强护理服务流程再造，加强培训学习，减少不良事件发生。

总之，护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈，在今后

工作中，希望能继续得到各级部门的指导和配合，进一步加强防范护

理差错，杜绝一切安全隐患发生。

护理安全工作总结5

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，

较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了

较好的成果。现将我科工作情景总结如下：

1、充分发挥护理质量控制小组作用。科内质控组每月对科内护

理进质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，

使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，

处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟

通本事培养及法律知识学习。

2、广泛征求意见，切实改善工作。每个月召开公休座谈会加讨

论，向患者及家属广泛征求意见提议，了解患者的感受，及时解答，

加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖

励，对服务遭到投诉的及时查处并进取整改，不断的改善了工作，护

士长坚持每一天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及提议，

及时改善工作。

3、进取开展优质护理服务和职责制整体护理

(1)开展优质护理服务后，实现电子病历书写，减少了病例病历

书写时间，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到十分满意。

开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能及

时发现医疗工作中的不足并及时纠正，避免了差错的发生;认真将基

础护理做到位。

(2)加强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人，入院宣

教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导

患者正确使用床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，

以免烫伤。护士及时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确

使用便器方法。对于能够活动自行入厕患者采取起床“三步法”，即

躺10 秒，坐10 秒，站10 秒，再行走，预防突然改变体位而起的头

昏跌倒。

(3)病人满意度较前有所提高，职责护士经常受到病人及家属的

好评，科室护士还收到了病人的表扬信三封。

4、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量确

保护理安全。

(1)坚持查对制度，每一天午时职责护士查对当天医嘱，每周护

士长大查对，每一天都检查医嘱执行情景并有记录;坚持重症患者床

头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，

体温计每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照射治疗室2 次。晨间护

理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃

圾收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时

做好各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理安全。

(3)室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热

情，标准收费，及时为病人进行费用查询服务。

5、加强健康教育宣传。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，

为患者讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防知识，得到了患者

及家属的进取响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深

刻的沟通交流。科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关

知识，指导患者有关的健康小知识，养病窍门等。

6、加强安全管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质

量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达

100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、

口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及

医疗纠纷的发生。

7、加强技术练兵，提高了服务水平。加强了基础知识及专科知

识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和

业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，

核心制度得到有效落实。

8、虽然取得必须成绩，但还有不足。护士宣教及健康指导不到

位、护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位，

科室管理本事有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内

强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为

病人供给优质护理服务。

护理安全工作总结