促销员实践汇报

　　今年暑假,我在某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是

第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.因为

正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十

五天里,我感觉收获颇丰.

　　首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度藐

视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应该时的

工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过老实而不

讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产

品夸大优点,回避缺点,忽悠用户,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销

售标兵的称号,马上对现实社会失望和生气.然而再次干销售，我似乎

成熟了很多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发

及生产部门而非销售步骤,作为销售人员,应该提升业务水平,掌握销

售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信

企业,真诚对待用户,尽全力为用户做好服务工作.有了主动的态度,我

的工作就变得充实而愉快而不是以前那样偏激.当儿童经过我的柜台

时我会主动提醒她到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给她推荐

质优价廉的手机，同时结合手机功效介绍部分学习方法,比以下载学

习资料等;当老年人来选手机我则帮她选一款简单实用的,并耐心地

教她操作.总而言之,我在销售的过程中尽可能让用户满意,把愉快传

输给她们.

　　其次,我意识到友好的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚

开始的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,用户进门就

好比羊进了狼群的势力范围.因为我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒

进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌全部在进行多

方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时

还尽可能帮助同事，天天早上我全部提前到岗帮大家擦柜台。坚持了

几天，我的努力得到了大家的认可，逐步地也得到了大家的帮助。我

想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不一样品牌的代表又

是同一家店的店员，只有互帮互助才能使相互生意兴隆，全店的销售

业绩也能更高。

　　最主要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。

刚到店里的前三天全部是零销量，看着周围没什么文化的同事全部精

明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱

是否值得。然而好友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有

以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太

多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心

理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距可能就在于此：她们早

经历了我今天才碰到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且

社会角色不一样，生活压力不一样，对自己的要求也不一样。这份工

作对于她们来说可能是一家人生活的保障，可能是还贷的需求，可能

是儿女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的

动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观原因全部直接

造成销量低。分析了原因以后，我便下定决心尽自己最大努力去填补

差距。第二天我从企业配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围

大型手机卖场学习，以用户身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。

晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况和营销技巧。平时在卖场

虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理暗示，立即调整

心态不急不躁。在短短两天里，我以为自己像变了个人似的，自信多

了，推销起来也如鱼得水通常。在接下来的几天里，我不停积累经验，

销量稳步上升，甚至超出其它品牌。我这时意识到，要永远坚定地相

信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

　　有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员全部

马上成了哑巴。我则大大方方地用英语和她交谈，在我的帮助下她选

购了一款称心的手机。在周围人羡慕的眼光中我感到很自豪，她们能

做的事我也能学着做好，而我能做的她们却做不到，最少短时间内学

不会。我想这就足以回复我之前的迷惑了：多年来的教育，尤其大学

教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最主要的

是为我开辟了一条完善自我的道路。

　　十几天的实践很快结束了，即使挣了不到一千块钱，却挣到了用

一千块钱买不到的经验和生活。