民政局办公室XX 年工作总结及XX 年工作计划

2019 年民政局办公室工作及下一工作计划

2019 年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全

局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各

项民政工作的有序开展。现将2019 年办公室工作如下：

一、主要开展工作

1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严

格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做

好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需

办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管

领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作

落到实处。

2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民

生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻

等方式及时向市民政局、某某日报、县委、广电局等部门报送，

年内共报送信息34 条，出黑板报5 期，编发简报4 期，部分上

报信息已被采用。2019 年，我局被市民政局评为民政政务信息

工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。

3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来

访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由

股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答

复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来

访658 件，其中受理649 件，未符合民政相关政策退回9 件。同

时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室

办XX 县区信访局转办的包保案件。

4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导

股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗

证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的

监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤

俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系

工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。

6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活

动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按

照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠

农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接

受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33 条；三

是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现

象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受

全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。

二、存在的问题

由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在

着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间

的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作

的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配

合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么

好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，

把存在的困难和问题逐步加以解决。

三、下一年工作计划

1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的

政治理论水平和业务素质。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、

县级报刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

5、做好档案的整理、归档及管理工作。

6、做好信访、保密工作。

7、做好局机关环境卫生管理工作。

8、协助抓好机关作风建设工作。

9、巩固和提XX 县区级“文明单位”取得的成果，积极创造

条件申报市级“文明单位”。