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关于销售个人年终述职报告2022（精选17 篇）

关于销售个人年终述职报告2022（精选17 篇）

关于销售个人年终述职报告2022 篇1

敬重的领导：

您好!

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在公

司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够正常开展，现就_

年的工作状况总结如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己学问面

做导购让我学到了很多无法在校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越

理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更

多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我

学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去，十年以后我依旧还是一名平凡

的员工，胜利永久与我无缘。在_年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平

常闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的学问来充实自己，现在我已经可以

自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品学问外，还要学习一系列与产品相关的外

围学问，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高。于是，我利用业

余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。

二、在工作中培育自己的心理素养

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，

他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买

东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no 时表现

一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方

的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

三、专心熬炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良

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好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会

了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需

求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己

的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久

而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培育人脉，增加顾客回头率

在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建

立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优

质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜爱我，

为将来的胜利做好的充分的`预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是

为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。

当然，我在工作中还存在很多不足。因此我将不断提高业务素养，加强业务

训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服

务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的

欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实

的工作，我特别喜爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工

作当中，为公司贡献出我的光和热!

我的述职到此结束，感谢大家!

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

关于销售个人年终述职报告2022 篇2

敬重的各位领导、各位同事：

大家好!

时间匆忙过，转瞬又是新的一年。过去的一年里又让我学会了不少。作为本

公司一名销售中心的现场管理员，我感到骄傲与傲慢。对于近期我们销售中心的

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现状，我对自己做了一些反思与总结。

一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上是在向前进展

的。

我认为自己主要存在以下问题;

一、没有与同事之间做到良好的沟通，沟通是一个学习实践的好方法。因为

沟通少，所以自身许多的毛病自己不能准时发觉。发货上的问题也没有准时的得

到解决。以后我会在这发面多多努力。在休息时间与同事之间多多沟通，以提高

自己的工作效率。

二、道德责任感不够剧烈。每天只是保证完成自己的任务，并没有想到为公

司做服务。眼光格局不够高，其实公司的进展好坏跟个人亲密相关。所以以后再

保证完成自己的任务状况下，我会关心同事完成任务。

三、思想不够丰富，在现场管理方面不能做到敏捷多变。使得自己的工作效

率一般。后面我会多多学习，多多反思，争取在有限的资源条件下为咱销售中心

制造更大的价值!

四、善后工作不准时，每次发货装货完成后，没有做准时的记录，以至于到

支配货位时没有能做到合理的安放。所以以后我会额外随身携带一个笔记本，每

次发货都会记录。，保证库区的干净，布局合理。货物不积压。

五、旺季的时候，货量大，装卸工人手不足，使得发货速度慢，尤其晚上时

候就简单发生错误。因此我以后会在旺季提前做个记录，保证高效率作业。

六、回家休息时间我会加强学习各种型材的特点，避开发货时消失错误，避

开给客户造成不必要的麻烦。让每一位客户能满足而归。

这次的总结又让我对自己有了全新的熟悉，我打算在新的一年里，努力改正

自己的不足，发挥自己的特长，端正自己的心态。把发货当成数钱一样，做到高

兴奋兴工作，高兴奋兴完成任务指标。与同事之间多沟通，与上下级多沟通。做

到高效率、高质量、高口碑的发货!为公司制造更大的价值!

述职人：__

20__年_月_日

关于销售个人年终述职报告2022 篇3

敬重的领导：

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您好!

自从我20__年_月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同

事的关怀和关心下，同事在自我的努力奋斗下，截止20__年__月，我总共完成

了__万元的销售额，完成了全年度销售额的__%。现将一年以来的销售工作总结

如下：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;

2、努力完成销售管理方法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业

务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据

职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问

入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己

常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，

以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业

务员工作得失的标准。今年由于__系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统

资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业

绩欠佳。

二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，

对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面乐观了解领导意

图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考

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虑并补充完善。

例如：今年九月份，__分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石

估量约__吨、重晶石__吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽

快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随

车到__分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，

三辆车装车结束后，约剩10 吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇

用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，又降低

了费用。

三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确

对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎

重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到

客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领

导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准

时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

四、依据客户需求确定可代理的产品品种

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学

问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对

相关部分产品基本能把握用途、安装。

依据厂总体支配代理产品，通过自己对__区域的了解，代理的品种分为二类：

一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV 避雷器、35 熔断器及限流式熔断器

等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV 线路用铁附件、金具、包弓、横担等，

此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、20__年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己方案在去年工作得失的基础上取

长补短，重点做好以下几个方面的工作：

或进行分产品经营。日后等新品起量后，经销商整体利润有了较大提升，我

们再依据经营思路、经营范围、经营品种、资金投入、运营实力、网络掩盖状况、

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与公司协作状况重新对一批网络进行调整，详细方向是城市市场分区域操作，县

级市场分产品经营加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;

规范选购管理制度

随着企业规模经济的快速进展，公司各成员企业生产、经营、产品销售及后

勤物质保障等方面的选购任务日益增大，为充分发挥公司选购优势，规范选购管

理工作，降低选购成本，削减流淌资金占用;今年公司组建了以总经理负责的营

销选购领导小组，并制定了《公司物资选购管理制度》、明确了选购工作程序、

规范了选购行为，严厉 了选购纪律。使公司物质选购管理工作渐渐趋于规范化、

程序化。

一是发挥公司优势和协调力量。从有利于生产动身，对选购工作进行分级管

理，对选购方案编制、方案审批、选购质量、物资价格、货款结算、报帐审查全

过程进行有效监管;对雁门硫铁矿选购部实行宏观管理，只对单项选购金额较大

的设备及大宗选购定单实施价格掌握;选购人员主要负责其他成员企业选购工作，

实行谁经办谁负责，价格由公司财务部实施监管，使选购工作有序进行，保证企

业生产和在建项目顺当开展。

二是掌握选购物资价格、保证选购质量和时间。把成员企业：等工程项目的

选购工作统一纳入营销集中管理，依据成员企业上报的选购方案，选购人员不分

上下班、节假日，相互协作做到准时精确 ，保证生产和在建项目的需

要;严格掌握选购物资价格，选购前必需进行多家寻价、比质比价，并与近期选

购价格比较，大批量、高价值物资选购，由公司财务部亲自参加，审定确认后方

可选购，有效的掌握了选购物资价格;确保选购物资质量，尽可能保证成员企业

对选购物资的质量要求，凡是达不到质量要求的物资坚决退货，不予付款。

三是精确 把握选购信息。要求选购人员随时把握选购物资和商家

信誉,对商家的信誉、产品品种、产品质量、资质证明、售后服务要全面了解，

以便选购物资做到准时、精确 。

四是严厉 选购纪律。选购人员在选购活动中必需坚持"廉洁自律、秉公办

事、遵纪守法'切实维护好企业利益;不按制度程序选购，人为给企业信誉、经济

造成损失的必需追究其责任。

(二)严格招标比价程序

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严格招标比价程序，保证选购过程公开透亮 。招标是加强供应管

理，降低选购成本的有效措施。我们严格落实《公司公司招标工作管理方法》，

严格招标程序，有效降低了费用支出。在比价选购过程中，个别材料由于原材料

涨价的缘由略有调整，通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在

物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式选购的，再者，近

年来，随着市场形式的变化，多种材料消失了供应紧急的局面，特殊是近几年单

位和个人扩建或新建的许多，导致我公司用的材料都特别紧急，难以选购，而且

价格一涨再涨，在这种不利的状况下，我们不畏难，不发愁，每天靠在生产厂家

做工作，保证了工程建设供应。招标比价公开、公正、透亮 ，公司公

司分管部门的领导、财务处、供应处、设备科等部门都派员参与，相互监督，共

同策划，对招标材料共同做好分析和猜测，把握好市场价格，真正达到了通过招

标降低选购价格、削减工程投资的目的。今年共招标选购材料次，招标选购额万

元;比价选购次，比价选购额万元，形成比价效益万元，占选购额的%左右。

(三)强化班子分散力

供应工作是企业制造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是简单发生

问题,倍受别人关注的工作.对此,我选购团队不断提高思想熟悉,永久牢记自己

的职责,每笔业务都要本着对公司负责,对领导和职工负责的原则,通过我们的辛

勤劳动来节约资金,降低成本.在市场经济条件下,许多卖方市场已经逐步转变为

买方市场,在这种状况下,供应厂家使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧

也许多.对此,个人坚持对自己的岗位负责的态度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,

公正处事.

虽然在过去的一年里做了大量的工作，但这是大家共同努力的结果，在工作

中离领导、职工的盼望还有肯定差距，主要表现在：一是在员工的业务学习上抓

得不够，对职工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不够细致，对

后勤工作中的一些新问题，思索不够，创新意识不强。三是材料在选购回来后，

跟财务部门沟通比较不准时，未能快速后清楚的报帐，致使财务部工作量加大，

减慢其部门工作效率。针对这些问题，我打算在以后的工作中从以下几方面进行

强化：一是不断探究和改进工作方式方法。以更加投入的工作热忱做好本职工作。

结合工作实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理和经营水平。提高驾

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驭工作的力量。二是努力把握市场的新形势、新要求，充分发掘工作潜力，使选

购工作更上一个新台阶。三是进一歨加强学习有关选购管理、成本掌握的相关学

问，组织部门员工进行相关的学问培训。

(四)狠抓平安生产

规定平安办公室的同志每天都要深化采场一线跟班巡查平安，对存在平安隐

患的地带进行检查，对违反平安操作规程的行为进行订正和惩罚，实行跟踪式的

巡查，并将查出的隐患记录后上报公司各级部门和领导，发觉部门工作中存在平

安问题准时通报部门负责人，督促他们进行整改。对违反平安操作规程或矿山平

安法的职工准时赐予批判和训练。一年来，公司累计发生轻伤人次，未消失重伤

和工亡事故，平安生产掌握指标在最好的范围内，为公司的平安生产工作做出了

贡献。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提珍贵意见，并借此机

会，向一贯关怀、支持和关心我的各位领导、同志们表示真诚的谢意。在今后的

工作中，我将仔细总结发扬成果，订正克服不足，围绕公司的工作，开拓创新，

求真务实，为公司的快速良性进展而努力奋斗。

关于销售个人年终述职报告2022 篇16

在这里，首先感谢在座领导在这一年里的正确领导，感谢各位同事的帮忙。

回顾20xx 年，我们注意的老客户的深层挖掘，乐观创建以效益为中心的驻

外营销机构，期间，我们最大的成就就是环节少了，利润高了。驻外办事处主任

大都乐观主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的

成果。

一、20xx 年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原

都取得了较长足的进步。

二、总部与各驻外机构沟通状况

1、市场部接待状况，详见市场部年终报表。;共接待客户270 批;为此市场

部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工

作，为东方事业的进展，作出了重要贡献。

2、售后服务部于今年8 月份正式移交到销售总部，详细统计状况尚不完整，

但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前

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主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有详细调试条件时，就要求

总部派人去，结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开头销售总部接手

此部门后已逐步开头形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部

赵相平的主持下，开头整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，盼望在

20xx 年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要"法宝'，并为最终占据市

场，扩大市场份额供应一个坚实的基础。

3、业务部主要为各驻外机构供应售前服务，将相关业务分解给各个驻外单

位，并完成各种标书、报价书173 份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了

很大的关心。在此基础上，业务部还完成了销售产值20xx。目前业务部在工作

上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其

滞后支配，售后服务到位不准时，严峻影响了公司声誉，今后盼望大家考虑到业

务部售后服务的特别要求，一律按第一时间支配售后服务工作。

此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制

作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报

价方案，以提高标书制作的快捷性及精确 性。

4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地

工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间

联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理意见。今

年8 月份，我们推出了总部与各驻外机构的"商务关系'分解，基本上解决了总部

各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步

以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。费用考核是办事

处管理的健全，健康进展的核心。今年就如何进行"费用考核'问题，我们走了一

段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。

经过7 月1 日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，

提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是

由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，

如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我

们对费用核销制度预备一下，详细内容已补充到办事处管理细则中。

5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则始终要求办理

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正常的离职移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从20xx 年开头，

我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必需报到销售总部，由销售总部交到

人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相

关的处理意见寄交公司总部商务部备案。

三、目前销售工作中存在的主要问题

1、销售费用整体水平照旧较高。

我们分析造成这种状况的缘由有以下几条：

a、目标客户流淌性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。

该目标客户流淌性大，产品购买行为特征是：对于业主选购往往是一次性行为，

几乎不行能形成固定的长期供货关系;对于承建方的选购行为，由于风险系数高，

再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的，相对公司的总

订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预

等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。

b、对于同样的目标客户，竞争日趋激烈，一批小型企业进入;由于其经营成

本低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影

响是不容忽视的。 c、产品的特色性不足以吸引客户。大家都很清晰，产品的特

色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的不

足，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争

对手。 d、销售主管在项目投入上缺乏方案性。我们不少销售主管对项目的投入

上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，

发觉不少的合同质量问题，如不执行，则费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下

的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把

握上，我们当然不行能特别精确 ，但是至少要经过较全面的考虑，再

作出打算。e、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们很多业务主

管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不了解，妄加套用公司的产

品。我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%

以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在依旧很严峻。这里不是说对公司产

品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必定认清这么一点，对于任

何产品来说，售后服务的质量将会延长公司产品的质量。f、现有产品的行业跨

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距小。对于如此浩大的直销队伍而言不能不说是一种铺张。也就是说，公司生产

系统的供货力量，即供货品种和力量及供货速度力量，跟不上销售的需要。造成

不少交际费用无法分摊，这应是公司目前存在的一个主要冲突。g、产品本身质

量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们盼望看到

公司生产系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些经常提及的问题。

这里，我个人对销售系统提两点要求：一、对产品质量改进要有信念，就售后服

务工作中发觉的问题乐观反馈给公司。二、对水泵类产品的故障问题，要先调查

分析后发言。

2、营销工作会议得不到重视，以至于项目的人力、物力、财力投入具有较

大的盲目性。表现为：

a、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对

公司的困难，办事处的困难估量不足，造成管理错位。

b、严峻缺乏项目的过程管理。有些办事处到现在还未能完成最起码的项目

登录及分类。项目投入上透亮 度大，引起下属员工的不满，以及员工

之间的冲突。我们要求各地对项目做到过程管理，无疑是给公司内部的员工制造

一个公正合理的工作环境，以及避开不必要的业务流失，同时也促使业务员个人

素养的提高，这些意图在很多驻外机构得不到体现。

c、对失败项目未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上

重复犯错误。体现不出办事处的团队作用。

d、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。

3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依

靠于一个业务员的力量。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开

发水平。形成不了市场开发的强势局面。

4、回款意识较去年有所提高，但是照旧比较薄弱。对于过期贷款，尤其对

人员流失造成的应收款处理缺乏措施。

其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处基本具备了

肯定的基础。我们为加强业务的过程管理给各驻外办供应了各种考核报表，诸如

业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等。但是，

这一项工作我们进展的怎么样，到现在应当说很不抱负，有些办事处做是做了，

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但大多仅仅完成表面工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的

过程管理还是严峻缺乏的，业务员的行动基本上处于自由放任状态，许多业务员

没有行动方案和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。假

如我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不行能从低效益的"个人销售'

状态，进入高效率的"体系销售'状态，办事处就永久不行能获得长足、健康的进

展。公司销售方案的完成更是无从谈起。

在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做

起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部协作各驻外部门切实做好这件

事情，随时接受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司

将严厉 处理。

关于销售个人年终述职报告2022 篇17

敬重的公司领导、友爱的同仁们：

进入证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现

在

一、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步

的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能

解决各种基本问题。

二、业务开拓力量的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力

量和应变力量;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使安

信服务真正的深化人心。

三、工作的责任心和事业心的加强

加强了对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来

不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

四、不足之处

1、证券学问还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。

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进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不

佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做

1、发传单

进入证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，

大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩非常不抱负。xx 银行很好的服务有口皆

碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好

的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终

在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客

户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动伴侣或伴侣介绍也是一种很有效的方法。通过伴侣介绍伴侣，让想炒股

的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，

向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必

需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切

方法，尽自己最大努力来做。

感谢大家!

述职人：

20xx 年xx 月xx 日