乡镇卫生院工作总结

20Xx年**卫生院医德医风教育和行风建设工作总结

按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业

作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务

实、清廉”的良好形象。卫生院20Xx年医德医风教育和行风建设工作以积极开展

“科学发展观”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人

民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行

为、有效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。

附送：

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乡镇卫生院年终总结

乡镇卫生院年终总结

xx医院xx年工作总结二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开

发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更

加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚

力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务工。面

对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面

对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高

原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。一、基

本情况全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外

门诊4个。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底，全院完成门诊人次量30434

人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为4

2.65％，死亡率为0.23％；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，

门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符

合率96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转

率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入

占52.6％；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗

收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗

收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，

达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到

明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效

益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支

出，减少浪费，提高效益的目标。三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作

以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完

善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质

量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充

实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，

同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为

保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的

思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。

另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服

务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范

围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意

为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的

热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低

成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、

诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊

工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难

题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用

公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心

，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强

化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第

二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考

核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、

月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护

理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教

育达100％，急救药品、物品完好率为100％。四、人才培养和临医学教育成绩显

著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方

面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、

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