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人力资源部工作总结报告7 篇

（经典版）

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序言

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人力资源部工作总结报告7 篇

工作总结是对自己工作中的成果和贡献的总结和评价，有助于我

们展示自己的价值和能力，一份实用的工作总结是可以帮助我们及时

发现自己的优缺点的，下面是本店铺为您分享的人力资源部工作总结

报告7 篇，感谢您的参阅。

人力资源部工作总结报告篇1

忙碌而充实20XX年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，

20XX年XX月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我

围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系

左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务

作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。

20XX年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营住址变更后相

关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了

政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，

与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制。

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，

行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计

划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资

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产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底

对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的

预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保

用品是部门的日常重要工作之一、我在进入公司后，首先对公司现有

固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制

订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请

相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购

分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也

提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理。

20XX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管

理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整

理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，

但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了

风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11 月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，

在过去10 个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部

市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管

理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了

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员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团

总部要求，统计了公司20XX年薪酬预算执行情况并拟定了20XX年薪

酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有

竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20XX年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移

托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常

行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，

并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，

提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的

联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会

等部门的日常联络与沟通工作。20XX年我共收到和转发集团各类通

知和文件100 余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任

务，按时上报相关资料，保证了公司年终总部配合力度评分无任何扣

分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理

和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系

文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常

协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了

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公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运

作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管

理的作用有了全新的认识，学习了药品和gsp 的相关知识;

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变

能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对

企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其

他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的

起到服务和监督作用;

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知

识、gsp 知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学

习和理解;

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安

排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20XX年我将加强个人

时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、20XX年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学

与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统使用

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培训、团队执行力专题培训、法律风险控制等培训。

2、本年度自我优劣势评价：

（1)本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态

度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状

况。

(2）本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能

力需要提高，看问题的高度还不够。

五、20XX年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟

通。

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细

化流程和记录。

5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制

度，建立部门和员工个人年度kpi 指标。

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等

手段培养公司后备人才。

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注

可利用的共享资源。

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配

置，提高协作效率。

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人力资源部工作总结报告篇2

自上月十二号至今，我来三星人力资源部已经有一个月了。一个

月的工作学习、环境适应、思维转变。也还算是忙忙碌碌，因忙碌故

而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可

是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当

程度的转变，或者说是提高。也许这时候说完成了由校园向职场的转

换还为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、

更自信了、更能以积极上进的态度面对工作、生活中的问题了。

毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学

生要先就业再择业，我向来不赞成，认为这不过是无奈之举，如果能

有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业生涯规划(这丝毫

的机会对每个人都是有的)。我就是在毕业之前花了相当的时间在对

自我的审视和人生方向的选择上，所以说，毕业之后能够从事本专业

(人力资源)工作是我的必然。不过，尽管是必然，三星人力资源部这

个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的打算之后能够顺水

推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸!对万幸的事自然不能辜负。

一、工作描述

一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简

简单单的几件事：

一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员情况，随时掌

握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。

二、搜寻并联系紧需人才。每天查看邹平人才网、51job 、公司

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邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得

所需人才信息并取得联系。

三、办理员工报名、入职手续。

四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上

学历人才信息，随时登记大专以上学历来访者信息，保证内外部人才

库的更新。

也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员

工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目

前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各

项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。

我的工作重点是招聘，在员工的招聘、入职方面的具体工作我是

按照以下流程进行的：

一、前期工作。

1、分析岗位需求;

2、重点、紧急岗位建档;

3、搜寻、联系所需人才。

二、初试阶段。

1、重点了解、验证应聘者基本条件;

2、对初试合格者登记;

3、开介绍信介绍到岗位复试。

三、复试后阶段。

1、在登记表上标注;

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2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者

开查体介绍信。

四、培训阶段。

1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明

等;

2、培训;

3、填试用通知单，并招经理签字。

五、入职办理阶段。

1、签合同、填员工信息登记表;

2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放

试用通知单。

六、登记入档阶段。

1、按公司分别做入职登记;

2、合同及相关证明分别存档;

3、大专以上来访、入职者登记;

4、整理保存试用通知单存根及介绍信。公司人力资源部工作总

结

二、工作中存在问题总结

工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都

已经没有很大的问题，但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小

到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适

应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方

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多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事

的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面的弱点：

一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成

熟，在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友，

交流起来不用有太多顾忌;但是工作以后要面对很多类型的人群，从

普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样。乍面

临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄

冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够

长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题题，以致

有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归

根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身

与之相磨砺方显利刃!

二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺

点之一、往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼

感有些心理上的畏惧，但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以

后至今已经有了很大的改善。不过，自信需要底气，底气源于资本，

一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历，也许对

于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足，但是只要我保持

心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远!

三、表达沟通能力需要提高。初来的几天，经理也评价我说敏于

行而讷于言，一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们

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;曾国藩也

主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受

这种主张的影响很大。不过，虽然我不以为做人力资源要像业务员那

样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺

点，起码在沟通上是一种障碍。

另外，从外部环境方面来考虑，我也存在这样的问题：孤悬海外，

不沾圣化。自入职以来就在招聘办公室这边，没有经历总部的融合适

应阶段，很多工作上需要摸索，大部分工作属于受总部遥控型的，虽

然并不影响工作的进行，但是对于环境的融入却是一个制约因素。

三、问题应对思路

针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取如下调整应对

思路：

首先，多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差，

一个共同的原因就是接触的人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭

窄，因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往

的看法，不以之为一种负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会

结识各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思

考总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。

第二、保持下班后规律、上进的日常生活。坚持每天锻炼，保证

身体健康强壮，只有身体健康才能从外表上体现出自信的气质;坚持

不断的学习，每天补充些知识、精神食粮，腹有诗书气自华，腹有诗

书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自己

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第三、多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都

不会厌倦年轻下属向他经常问一些问题，相反，他们肯定以能够把半

生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼，北楼有林经理，

也有其他很多有经验的领导、同事，我有问题可以随时向他们请教。

当然，我每天都会往南楼去，很多问题都不用占用多少时间，汇报工

作的同时听听经理的指导。经理当时说要随时学习，抓住人就问。所

谓三人行必有我师，我应当学会、学精这种能力，无论是领导还是同

事，甚至路边认识的每一个人，如果他们有可能解答我的问题我都要

向他们请教。

第四、拜访各分公司。经理也支持不仅要读万卷书还要行万里路，

光是通过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的，只有通过感官

世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因而光在脑子里想当然的

构思出分公司的样子，推断出内部的工作流程是不够的，当别人问起

的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，所以一有机会就过去瞧

瞧，跟公司的领导同事交流交流。公司人力资源部工作总结

四、几点个人观点

经理说，刚来到一个环境中我们要先学习，等把这里传统的东西

学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资

源部的一个月，学到的东西不少，但是较之岗位所有的工作只是皮毛

而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法，

但是与先前所学理论知识相较，确实发现许多不能契合的地方让我不

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一、部门人员的角色。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源

部是一个人才培养中心，是为公司培养锻炼人才的地方，这就决定了

本部门职员的流动性，大多职员都在一两年后调任其他岗位，然后再

从内外部选拔、培养。这样一来，我们部门就成了一个中转站，永远

形不成一个有实力的稳定的团队，因而人力资源部也不容易壮大起来。

所以，我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制，从而使提升不

单单是外调，当然这种提升的方式可以使灵活的不限于职位的晋升。

二、对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于特别的岗位我

们应该有专门的面试流程设计，不应该让他们跟所有的入职者一块到

办公室凑热闹，或者处理方式不应看起来太过随意，以体现对他们的

尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感，一时

可能接受不了理想与现实之间的落差;然后是在签订劳动合同方面，

大学毕业生对待劳动合同的态度十分谨慎因而过于死板，因为学校在

就业指导中都有强调关于劳动合同签订的问题，前段时间就有一个应

聘电厂的毕业生不敢签合同走了，所以在劳动合同方面还要进行一些

思考。

以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地

方希望经理批评指导。总体来说，这个月是以学习和适应为主，真正

的工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。

人力资源部工作总结报告篇3

20XX年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性

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;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信

息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资

源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管

理改革与创新。

人力资源基本情况。

截至20XX年12 月31 日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数

1880 人，其中公司本部67 人，通驿1288 人，广东新粤300 人，实

业93 人，威盛17 人，东方思维115 人。

南粤物流学历情况：截至20XX年12 月31 日公司拥有大专及以

上学历482 人，其中博士1 人，硕士37 人，本科242 人，大专202

人。

一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控

制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行

定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进

行分类;

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和

服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、

收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架

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(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、

工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上

分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等

项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

二、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管

理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人

力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、

人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法

和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其

中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在

施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso 质量认证。

通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修

改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管

理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动

政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、

休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

三、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开

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发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司

及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，

在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题

(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培

训，共举办三期服务区区新员工培训，每期20 天共203 人参加。举

办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行服务区区长应知应会

培训，历时近4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：

脱产培训4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财

务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会

知识培训近4 个月，并进行了卷面考试。举办或送培308 人次参加人

力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001 、20XX__质量管理体系

内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、

税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文

书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业

技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培

训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项

目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组

织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术

服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。

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全年参加培训的员工共81 人次(其中：中层以上管理人员13 人次)。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发

展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。

组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流

管理平台的应用培训。

四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业

绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员

工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、

能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的

优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、

精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果

与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动

性，在员工中形成了争先创优的局面。

五、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息

化建设工作，强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源

管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键

管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公

司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公

司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电

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子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从

9 月起，历时4 个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系

统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩

效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基

本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、

离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应

用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

人力资源部工作总结报告篇4

时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有7 个多月了，回顾

这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从

未从事过酒店相关的工作，刚开始工作，总觉得自己学到的知识不够

用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我

们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项

工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考

勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。

根据酒店各部门的工作安排，20XX年，我们部门从员工招聘到

劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成

熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善，为此，在20XX

年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更

好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：

一、招聘工作

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20XX年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员招聘

工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对

需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时

间和精力。

从6 月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招

聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。20XX年6 月30 日，酒店在

职人数为71 人，直至20XX年12 月1 日酒店总人数增至187 人，累

计入职人员116 人，转岗至集团其他部们人员3 人，离职人员49 人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员

编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店led 滚动宣传，依旧在

不断的为20XX年招聘工作做前期铺垫。

二、制度建设及员工手册

俗话说：无规矩不成方圆。酒店的各项规章制度是必不可少的，

而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，根据酒店

的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如

保安宿舍。

随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通

过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完

善起来了。

三、薪酬福利管理

这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，

各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰，还会尽量在物质

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上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，

让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖。现阶段，我们还在策划优

秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。

四、培训与开发

对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力

学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形

势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。

基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非

常必要。

人力资源部工作总结报告篇5

在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下，

本部门认真贯彻执行党的精神及重要思想，开展了一系列扎实有效的

工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将20XX年

度的工作总结如下：回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目

标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强人才的引进和梯队的建设工

作

坚持以人为本的用人理念，多渠道、全方位扎实的做好人才引进

和考察工作，为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业，

各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据

医院情况，一是根据医院人才发展规划，积极通过在网络等媒介上发

布人才招录信息，为医院引进了各类紧缺的人员。

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二是采取走出去的方式，联系区委、区人事局、区卫生局多次组

派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才，今年招聘现场

共计接收了余份简历，通过考核，部分已达成了双选意向。

本年度共录用了编内20 人次，编外25 人次，为医院进一步发展

壮大增加了活力。

三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划。

查漏补缺，根据有关规定及医院的实际情况，起草并修改了《考

勤制度》、《各类假期规定》、《员工培训协议书》、《岗位设置考

核方案》、《高级职称评分细则》、《新招聘人员转正定级考核方案》、

《关于提高护士待遇有关问题的方案》、《十佳员工评选活动实施方

案》等。并以此为突破口，重点要求以下四点：

一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知

道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎

么办;哪些该说，哪些不该说，应该怎么说;

二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定;

三是加强对新进员工的转正定级的考核，督促其强化学习;

四、考勤系统的安装培训，规范员工的出勤率。

二、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作

为提升员工的职称水平，加强专业技术人员的理论知识，为医院

专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和

文件，积极配合区人事局、区卫生局，组织医院符合条件的员工报名

参加考试和评审。

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一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料

报送等工作。

二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专

业技术资格证。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工知识更新继续教育学习

工作，全国计算机证书、职称英语的考取等，并对提供的资料进行审

核，根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批，

完成职称聘任工作。

三、各类工资调整工作

做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资

审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作，进一步增强了他们

工作的积极性和主动性，有效地稳定了聘用人才队伍。

一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核合格在职人员进行

了薪级工资调整和审批。

二是扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院

人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于

事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公开、

公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。

四、根据上级部门的相关文件，对位退休人员的生活补贴费进行

调整。

五、根据护龄，对相关人员护龄工资进行审批、调整。

六、完善职工信息，做好统计工作

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做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工

人事信息，使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条

理化。

一是及时收集各类人事归档材料，并将材料进行整理、核对后按

档案管理要求移交至档案室，确保了档案的完整性和连续性。

二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库

的及时更新与维护工作。

三是审核全员500 多位职工履历表，对不符合要求的退还修改，

审核完毕后统一移交至档案室。

七、编外及退休返聘人员及退休人员的管理

积极规范临时用工管理，从根本上解除了临时聘用人员的后顾之

忧，增强他们对医院的归属感和责任感，为医院稳定发展提供必要支

撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资

的调整。

本年度共办理了退休人员5 人次，根据老干部局文件要求领取并

发放了20 位退休人员马年元宵游园券，同时在院领导的带领下对位

退休干部进行慰问，九九重阳节发放了50 位退休人员游园券，退休

返聘人员根据实际情况签订相关合同。

八、各类报表的统计与上报

完成20XX年度全员职工各类假期、人员进行出的统计，并报送

至财务;完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新;事业

单位法人年检、及法人变更等;椒江区各类人才住房基本情况调查表

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的统计。

九、完成各类合同的签订

聘用合同是单位人事管理的基本依据，是聘用单位和受聘人员与

工作有关的权利和义务的具体体现，具有法律效力的规范文本，根据

岗位设置的要求，凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件

要求续签事业单位聘用合同，本年度共签订了余份聘用合同，从而规

范用人行为，促进单位发展。

十、人才的培养、培训和推荐选拔工作

为更好的提升管理层的综合素质，协助院办赴浙江大学参加中层

干部高级研修班培训工作;同时开展30 位同志继续教育报名工作，课

程《中国书法艺术修养》报区人事局，领取书本和网上学习卡，并及

时发放。积极响应市委宣传部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在

全市范围内联合开展最美医生、最美护士评选活动，经科室评选，组

织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各类人才计划本年

度，申报市拔尖人才人，131 人才计划人，211 人才人。

十一、完成其他医院安排的临时性工作。

人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、

规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。

人力资源部工作总结报告篇6

时光如梭，转眼间20XX年即将结束，新的一年就要开始了，很

感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，

本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力

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资源模块的工作，现对20XX年的工作总结如下：

一、工作总结

1、招聘

为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前

三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重

要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，

权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应

聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部

门面试考核后入职。

20XX年度成功招聘46 名新员工，目前在职40 人，员工适岗率

超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，____岗位人员已成为公

司核心员工。

2、培训

新员工入职是了解不以规矩，不成方圆，入职后，认真学习并深

入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，

给予宣讲和指导。让每一个加入公司的员工都能尽快了解公司，并融

入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部

门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办

培训20 场，培训约500 人次，公司人均课时为：27 小时/年，培训

满意度为92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改进建议

1、培训：

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（1)培训课时不够，目前培训周期为二周

(2）培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法

与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知

识和职业素能为辅;

(3）分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出

差时间为分公司人员做相关培训;

（4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培

训。

2、员工关系：

（1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，

其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它

活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的

感情，增加企业凝聚力;

(2）人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需

求，为大家更好的服务;

(3）做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。以上是

20XX年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争

取更大的进步。有幸成为公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求

卓越的征程中，并肩努力奔跑。

人力资源部工作总结报告篇7

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20XX年。

回望20XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的

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我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，

朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我

们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去

一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了

人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今

天的成熟。自20XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了

专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向

规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极

为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可

能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用

意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大

多数人的认可与支持。

20XX年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在

做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行

了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年

的工作总结如下：

1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其

更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更

准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警

惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各

类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

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2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为

止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广

部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业

务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署

工作完成好。

3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月

准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡

办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所

以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，

并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作

岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好

的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工言过其实，照成考

勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵

守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部

通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了

思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，

均认识到了自身的错误。

今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始

实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部

也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，

丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全

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保险期间有一员工不

慎摔伤，我们及时与保险公司取得

自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所

淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20XX年人力

资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的

工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

人力资源部工作总结报告7 篇终于写完毕了，希望能够帮助到大

家，谢谢！