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商场个人岗位述职报告（精选3 篇）

商场个人岗位述职报告（精选3 篇）

商场个人岗位述职报告 篇1

敬重的各位领导，友爱的同事们：

我于20--年8 月被安排到--市大商千盛百货商场，从基层作初步了解，随

着工作深化担当了柜组长的职务，着手开头基层的现场管理事务，12 年5 月体

制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2 年时

间里，从最开头的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，

也对这个行业有了深化的了解，在此我将对自己所做的工作进行具体的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工

的业务学问力量及员工的销售工作状况等，准时指正员工不当的行为。对于不合

规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展现牌准时发觉并整改，

监督员工的出勤及柜台在岗率，避开漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中消失的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间

进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务学问力量也会抽出晨

会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，关心员工扩大学

问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的导购人员。

3、妥当管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员准时了解其心理

动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可

能削减商场人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的进展。对于新进员工的要求

严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进行业务学问、规章制度、工作

流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺当完成。

货品管理：

1、每个月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别

货品的库存状况与之带来的销售收益状况，针对畅销款式准时沟通补货，滞销款

式实行肯定的促销方式拉动销售。

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2、每一周及每个月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本

店货品差异状况，以及活动、价格、陈设等差异状况，对于我店比其他店存在的

劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品

进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，督促厂家尽早发货，

并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈设上柜。

销售管理：

1、每个月依据商场安排给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品

牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成状况，并对销售较差品牌了解状况，

分析缘由，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤

其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销

售任务更近一步。

2、乐观与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点状况进行协商达成全都，

在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参加率，营造活动氛围，提升销售。

3、每一周及每个月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面

发觉其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行

性解决方案。

装修管理：

1、帮助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图

纸，商定装修日期，对接相关装修工作，关心办理施工手续及施工证。

2、专柜装修时现场监督，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事

项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况消失，同时督促装修进度，保证在

商定时间内顺当完工。

3、在相关部分的帮助下对装修好的专柜进行验收审核，发觉问题联系装修

人员马上整改，并随时跟进保证一切验收合格。

工作中亮点和不足：

亮点：

1、在万达广场开业之时，我伴同主管一起参加了门店调研，而我主要负责

了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采纳的是ppT

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的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，

此绘图技巧也被领导、同事所认可和欣赏。

2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用

E-CEL 表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直

接得出结算金额，这样使得结算工作更加便利快捷，核算结果也更加精

确 。

不足：

1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和

货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多

于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商

对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的

制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。

2、需要在品牌方面加高校习和认知度，多了解不同的品牌，把握这些品牌

的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。

今后的工作方案：

1、现在担当经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把

自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让

自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。

2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更

加顺畅，将工作做得更到位、更完善，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演

和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜爱品牌的商品。

3、加强自身业务学问，提升工作力量，以便于以后对员工的培训工作可以

更加完善，关心员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素养的管理人员。

4、在三期即将开业之际，借此机会仔细学习装修相关学问，熟知装修的全

部工作流程，学会独立支配和协调商场的全部装修工作。

在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过感动的泪水，正因为经受了

这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我喜爱这份工作，盼望

自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐!更多的自信!更多的

胜利!

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商场个人岗位述职报告 篇2

光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领

导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围

绕我市场平安生产标准化的总体目标，根据“四星级文明规范市场”要求，仔细

贯彻“平安第一，预防为主，全员参加，综合治理”的平安生产方针，始终坚持“群

防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，乐观做好市场消防平安防范工作，

维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，保

安部的各项工作基本步入正规，进展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。

但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻

查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：

一、消防平安

市场平安是市场经营的最基本保证，与市场的进展休戚相关，消防平安是市

场平安的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工

作做好，让公司领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，

制定了一系列工作方案和平安应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进行检

查，发觉问题准时解决，保证设备的合格率及正常运行力量。

1、隐患排查。

在公司领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确

保市场平安万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严

格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防平

安隐患279 起，其中灯未关144 起，比上一年削减16 起，门未锁68 起，同比上

年增加22 起，门缝过大18 起，同比上年削减25 起，衣物未收49 起，同比上年

增加29 起。

加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21 起，(其中商户抽烟9 起，装

修工人抽烟12 起)同比上年削减11 起，开具提示单报市场部处以违约金处理，

累计收取违约金400 元整。在总经办牵头下，三部门联合平安隐患大排查2 次，

共查处隐患138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防平安。

其他平安隐患排查中，共查处大客户单位平安隐患5 起，开具平安隐患整改单3

份，压力不足灭火器37 具，发生故障的应急灯2 只。对全部隐患都进行跟踪整

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改，直至隐患消退。全年未发生火灾(含未遂火灾)，完成了上一年度制定的消防

平安生产目标——火灾事故率为零。

2、装修监管。

严格根据《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对

进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进

场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管制，杜绝了无证

装修行为。截止20--年-月-日，保安部共装修审批144 家，验收合格144 家。

装修留电275 批次，并做好装修监管;动火审批9 起。6 月-日，装修审批交予市

场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场平安。

3、设施设备。

保安部历来重视消防设施设备的管制，每天检查消防设施设备完好状况，由

于消防基础设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备消失问题，影响正

常使用，保安部准时联系维保单位进行修理保养，一年来共更换烟感11 只，掌

握模块1 只，消火栓手报一只，手动报警按钮1 只，消防主机回路板1 套，充灌

干粉灭火器2kg726 具，4kg167 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每

年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、

更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现平安生产标准化，确保了市场

自动消防设施设备的正常运行。

4、软件建设。

依照消防大队户籍化管制制度规定，每月定期对市场“四个力量”建设进行

自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强

市场消防学问宣扬;增设各类消防标识，平安出口标志，消防地贴标识及禁烟标

识，一年来，共更换消防地贴标识275 张，平安警示地贴40 卷，进行消防学问

培训5 批次，受益员工或商户680 余人次。灭火应急疏散演练2 次，参加人数涉

及到全体员工及大部分商户。

二、治安防范

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，

准时提示广阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时

刻绷紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件

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发生。全年共发生打架大事2 起，比上一年削减2 起;报警数381 起，发案数101

起，同比上年报警数削减70 起，下降了16%;发案数削减27 起，下降21%。数字

下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作

方案。

在突发大事处臵方面，保安部制定了具体的突发大事应急预案，加强商贸城

的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件

30 余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。

在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队

员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够准时有效地应对，将自然灾难损

失降低到最小程度。依据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，

全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户

的财产免受损失，一年来，共排解各种险情多次，精彩的抢险救援深得公司领导

的认可，以及商户的高度欣赏，提升了商贸城的服务满足度。

三、车辆管制

商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位

难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车管制带来了很大的压力。车辆管制

始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管制当做一项重大

事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北

通道畅通无阻。

1、严格根据车辆进出管制规定执行，掌握市场内的车辆，保证停车场内井

然有序、消防通道畅通。

2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。

3、对外来危急品进出车辆实施登记制度，全年危急品车辆进入80 余次，每

次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货

区域，全年无交通事故发生。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员准时

查验出入证件，严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准

时处理解决。

四、训练培训

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为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户，保安部制定了严

格的管制制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象。通过每天的班前

训练及每周的集中培训，提升队员的综合素养。要求做到文明执勤，微笑服务。

1、根据年初制定的平安培训方案，保安部参照行业规范对保安员进行专题

培训，重点讲解管制素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大

事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程

度的感悟与提升。

2、根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

通过培训提升了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与

时俱进、提升素养、转变观念。训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育

精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管制工作和服务工作的过程中体现自

身价值，并感受人生乐趣。

4、结合平安生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培

训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。

我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里消失的

各种纠纷也许多。为此，部门特地组织队员进行沟通，相互取经，学习管制方法，

本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再认

真询问状况，划定责任，尽量使双方的意见达成全都。如的确不能处理的，马上

报市场部或相关部门处理，全年累计参加处理市场纠纷百余起，尽量做到公正、

公正，让商户满足，让客户满足。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。

总之，一年来，保安部对市场管制工作常抓不懈，严格根据公司要求进行操

作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生。虽然取得了肯

定的成果，但仍旧有许多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以

下几点：

1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级

培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门

没有准时的进行新员工的思想、服务规范的补充训练。

2、对于部门日常管制工作中查出的问题，管制的不彻底、处理不全面，造

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成部门在日常工作中，消失的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力

度。

3、消防工作仍旧需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设

备的维护保养及更新换代工作。

4、偷盗案件仍旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退。

5、控烟管制力度不够，市场内抽烟现象照旧严峻。

总结过去、展望将来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，

以利于来年保安部各项工作更好的全面绽开。信任在公司领导的正确引导下，在

全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作肯定会上一个新台阶。以下是保安部

下一年度的工作工作重点：

1、连续加强队员的思想训练及素养训练，注意企业文化的熏陶，提升队员

的整体形象。

2、与公司亲密协作，结合部门实际状况，有方案、有步骤地开展部门各项

工作，有方案、有落实、有跟踪、有记录。使部门管制工作切实做到平安生产标

准化，平安生产规范化。

3、连续加强消防平安管制，新的一年将对市场的全部消防设施设备进行全

面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对

自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行。

4、签订监控系统维保合同，保障设备高效正常运转，并预备对设备进行升

级改造。

5、加大防盗管制与打击力度，力争完成20--年度公司平安生产责任制目

标。

商场个人岗位述职报告 篇3

特别感谢上级领导对我的信任，这次支配我向股份公司述职，既是对我履行

职责的监督，也是对我个人的关怀和爱惜，更是对百联东方商厦有限公司工作的

高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，仔细回顾检查自己履行职责的状况，

恳切听取上级领导的审议和批判

特别感谢上级领导对我的信任，这次支配我向股份公司述职，既是对我履行

职责的监督，也是对我个人的关怀和爱惜，更是对百联东方商厦有限公司工作的

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高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，仔细回顾检查自己履行职责的状况，

恳切听取上级领导的审议和批判，不断改进工作，更好地履行职责。

**年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一

年里，经受了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的

全力支持和关心下，带领全体员工始终坚持"遇强更强、诚信致远'的百联精神，

通过不懈努力，最终见证了这个精品Mall 的诞生。应当说，长沙百联东方商厦

的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，

我就20xx 年度担当百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作状况作一个简洁

的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、仔细履行职责，扎实开展工作

自20xx 年9 月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到

项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开头进行市场调

研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，

工程建设简单，地段较偏;长沙地处内地，选购中心鞭长莫及，导致项目招商难

度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接

踵而至，在这种状况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，

必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其

他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进

度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结全都，有序推动

各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方

广场最终在20xx 年9 月16 日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象

获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了长沙真正意义上"高档'购

物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推动项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟识项目的状况下，我和其他班子成员常常

协调沟通，抓重点、抓关键、有方案、有步聚地推动各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的精确 与否是项目胜利的关键，对项目将来的进展方向

起着打算性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，

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前期的规划布局非常重要。我们在仔细吸取外地开店胜利阅历的基础上，通过对

当地市场深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方吸取行家的意见

和建议，大胆提出把最初考虑的"纯百货'业态调整为"购物中心'业态，同时对每

一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他

班子成员针对商场布局规划进行了反复争论和论证，最终确定走中、高档路线，

以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、

档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们

长远的进展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有肯定的特别性，在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同

时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理

的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采

纳主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，常常在股份公司、

施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推动工程管理的正常开展，保证

工程进度的到位。实行招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，

监控工程造价。同时我还常常深化工地，检查工程进度，掌握工程质量。

3、推动品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我始终都特

别重视，细心预备，去年11 月和今年1 月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江

饭店召开的供应商招商会，由于前期预备充分，在会上我们全面展现了项目优势

和前景，获得各大品牌供应商的全都认可。除了乐观协作选购总部的招商外，还

在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、

振雄音像、蝴蝶树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我实行"观念整合、充分

使用、严格管理'的方式合理支配工作岗位，以发挥各人所长。同时我也特别重

视对当地细心选择出来的主管进行培育，考虑到地区观念及文化的差异，特意支

配主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高分散力。

共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起，形成了一股坚不行摧的力气。

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5、搞好公共关系

企业要长期生存必需本土化，为尽快适应当地，我们乐观与政府部门取得联

系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力协作下，我司快速联系其他相关

职能部门，如公交公司、

城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口

改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设

立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化

了外部环境，保证了商场如期试营业，提升了商圈的整体档次。

6、创新营销理念

对一个新的市场、新的企业，对外宣扬至关重要，我特别注意媒体的宣扬推

广，胜利运用了媒体的"软炒作'，通过软文宣扬的形式，结合新闻发布会肯定力

度上对公司的经营定位、经营思路进行推广，媒体的宣扬为公司建立了良好的品

碑，在市民中形成了肯定的影响力。

为协作整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境，公司在店招、导购标识

设计制作，绿化布置等店内装饰方面下了许多功夫，整体搭配力求简洁统一。

在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下，公司大胆举办了"东方之最'浪

费品展系列活动，通过展现不仅弥补了开业之初品牌缺位圆满，丰实了高场布局，

而且精确 地向顾客传达了公司的经营定位，蠃得了良好的品碑。

7、加强成本掌握

在成本掌握方面，我始终强调整约意识，并将这一项作为重要的考核要素。

通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗，并加强检查，培育全员良好

的节省习惯。物料选购和工程制作方面坚持"比价'原则，降低选购成本。通过内

域网优势全面推行无纸化办公，并严格掌握各项差旅费、业务费用的支出。

三、加强招商、细化考核、深化管理

公司开业以后即面临严峻的竞争，和我司同期开业的香港新世界百货采纳"

轰炸式'广告投放吸引大量人气，与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、

春天百货等都开展了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的状况下，

经营非常困难。但是我始终抱着必胜的信念，剖析项目前景，鼓舞员工斗志，同

时制定了一系列的经营措施并实施。

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1、加快名品入驻，推动商品调整

为加快一线品牌的进场，公司主动协作品牌供应商各项工作的开展，带供应

商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等，在公司的主动协作下，一线品牌

如CERRUTI1881、GIEVESHAWKES、PIOMBO、DC、雅格狮丹、KC、万宝龙、马飞仕

图、MOMO 等从9 月底开头已间续开店迎客。

依据前期市场反映，针对商品丰满度不高，分布密度低的实际状况，在选购

总部的协作下，公司对长沙、武汉两地绽开了市场调查，通过对同行的考察和深

化了解分析，提出商品调整方案并落实。

通过和武汉中介公司接触，开头乐观推动大型功能餐饮的合作事宜。

2、加大营销力度，提高公司知名度

营销始终是公司工作的重心，为扩大公司影响，公司制定了营销战略，从武

汉等商业城市引进专业营销人才，为迎接12 月份正式开业，开头实施一系列营

销举措。同时，我们还乐观向省市推举将公司列为重点对外观光介绍单位，以提

高公司知名度及美誉度。

3、制定激励机制，全面推动考核

为做到科学管理，全面调动全员的主观能动性，我和其他班子成员通过仔细

争论，拟定ABCD 考核方法，采纳经济指标与管理指标相结合，按标准对各商场、

各部室实行全面考核，考核结果与个人经济收入直接挂钩。

4、建设企业文化，营造良好工作氛围

为提升团队分散力，形成良好的企业文化氛围，我们成立了党支部，目前正

在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下，我们组织开展了"弘扬百联精

神，成就百联事业'的主题实践活动，全体员工均乐观参加，通过宣扬栏、晨会

等形式让员工加深了对企业的熟悉。

四、加强自身学习，注意班子建设

作为一名共产党员，一名企业一把手，我时时告诫自己，必需加强政治理论

的学习，提高自身素养，既要有开拓创新精神，又要实事求是，注意工作成效;

在实际工作中以身作则，发挥党员的先锋模范作用。一年来，我也挤出时间仔细

学习了江--同志的"三个代表'重要思想，学习和温--关于树立科学进展观的理

论和党的"xx 大'精神，时刻对比党员干部的要求，自觉规范自己的言行，在思

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想上坚固树立"五个观念'，即学习的观念、律己的观念，职责的观念、务实的观

念和廉洁的观念;正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失，坚持

甘于奉献、诚恳敬业，努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导;同时注意

班子建设，对班子成员中长者尽量敬重，幼者尽量栽培，以诚相待，以心换心，

充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增加班子分散力和权威性，保证各项工作

的高效运转。

五、存在的不足

新的市场环境和剧烈的竞争，使原来体态大的项目更加困难重重，我深知任

重道远，总结不足之处主要有三个：经营管理力量存在肯定的差距，有待提高;

还需加强政治学习和业务学习，仔细借鉴各兄弟单位的优秀阅历，拓宽思路以争

创佳绩;在严格要求属下员工的同时还要多关怀员工生活，营造良好的工作氛围。

上级让我担当百联东方商厦有限公司总经理，这不是权力的象征，而是给予

我一种责任。因此，这次述职对我来说是一次特别难得的受训练过程。感谢领导

对我的关怀，我肯定虚心接受批判，仔细对比整改，加倍努力工作。虽然百联东

方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自

己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑

战风险、迎难而上、勤奋敬业，为百联东方广场的将来，奉献自己的力气。