物业员工个人年终总结范文

10 月份很快就过去了，回首这个天气转凉但心却渐渐火热的10

月份，感概万千。

　　我是20__年__月__日正式来到办公室来做物业管理员这个陌生

的职务的。因为是初次接触物业管理工作，对物业管理员的工作不

甚熟悉，导致一头雾水，甚至漏洞百出。为此，我虚心学习，拒绝

不懂装懂。有不懂不会的查资料，找方法，实在不明白的就找同事

找领导询问。多做记录，多学方法，端正心态，不盲目向前，也不

贸然后退。现在的我已经能很好的做好自己的本职工作了。在上个

月的工作当中，初期因为对业务不太熟练，因此我就多走动，多巡

逻，熟悉现场，做到脚眼耳手最一起动。认真记录业主在委托装修

师傅或装修公司二次装修期间的情况，每天跟踪进度，仔细观察装

修有无任何违规情况，发现之后立即登记在册，告知业主整改，违

规严重的通知办公室下《违章装修整改通知书》，并亲自登门让业

主签字整改，实时跟踪，保持记录。干中学，学中干，不断学习丰

富专业技巧。

　　在10 月份的工作当中，因为经常有业主投诉说大厅或者走廊的

灯有损坏或者不亮。我便认真查验每栋楼的每层走廊楼梯及业主家

门口大厅等处的灯是否损坏的情况，并且登记打印，交与客服部，

并与工程部圆满解决这一情况，得到了业主与住户们的一致好评，

但我知道，这些只是我们的岗位职责。因此，不骄不躁，继续认真

仔细的做好日常工作。

　　日常工作的交房验房巡逻等我都能一丝不苟的完成，并且认真

记录。提前做好工作计划，做到工作有计划，实施有方法。工作当

中多与业主换位思考，做到想业主所想，及业主所及，做业主所做。