企划文案专员岗位职责10篇
企划专员是做什么的_岗位职责要求
企划专员岗位职责主要有以下几条：
1、负责公司项目的企划工作，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计，并指导文案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；
2、负责公司市场营销策略的研究、组织、策划与实施管理，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销策划方案；
3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化、产品文化和管理文化；
4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等。
但是企划专员也不是那么好做的，一名好的企划专员需要具备以下能力：预见能力、构思能力、创造能力、创新能力、情报能力、组织能力、表现能力、说服能力、学习能力等。这些能力为企划提供源源不断的能量和动力。
企划专员岗位职责
客服专员岗位职责全览
客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。
一、某金融行业公司的客服专员岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
二、某网络公司的客服专员岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
三、某电子商务公司的客服专员岗位职责：
1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
四、某导航公司的客服专员岗位职责：
1、负责监控管理平台日常监控管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
五、某网店的客服专员岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
一般来说，客户专员的任职条件如下所示：
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
不同的行业，不同的公司对客户专员的岗位职责要求都不一样，朋友们应该根据行业、公司的要求，尽快担负起这些职责，这样才能够取得优秀的工作成绩。
人事专员岗位职责-人事专员岗位职责行政人事岗位职责
职责一：行政人事岗位职责
1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业管理处领导批准后实施；
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；
3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业管理处领导的参谋；
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；
7、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；
8、按照有关政策，结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；
9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；
10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；
11、完成总经理交给的其他各项工作。
职责二：行政人事岗位职责
1.负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。熟知员工个人能力，合理安排公司内部人力资源增减调配等。
2.负责员工转正后社会保险投保、申报，公司社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策。
3.组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要。
4.负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司重要文件、印章。
5.负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
6.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
7.负责公司整体培训工作，制订有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。人事专员岗位职责
8.协助财务部做好行、财部门员工考勤和排班工作。
9.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动。
10．负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。
11．熟悉行政部其他岗位工作，必要时替岗。
12.完成上级领导交办的其他任务。
职责三：行政人事经理岗位职责
1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；
2.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；
3.公司内部员工档案的建立与管理；
4.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作；
6.负责考勤及工资绩效的核算；
7.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；
8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；
9.负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
10.协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
11.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划；
12.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；
13.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；
14.制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
15.制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；
16.负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
17.负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；
18.协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；
19.负责企业资产配置的管理工作，包括清点、维护、登记等；
文案策划岗位职责
一、活动策划：
1、在部门总监领导下，负责公司大型活动（如新闻炒作等）的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；
2、策划各个节日及有关医院（院庆）之类的活动；
二、文案写作：
1、协助企划经理完成公司企业文化宣传方案、品牌形象建设所需文案的撰写工作；
2、配合平面设计等开展内部文化建设；
3、根据广告及活动安排的周期，负责医院宣传通稿及个案新闻通稿等撰写，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强；
4、负责医院随机性的文案稿件的撰写工作。
三、媒体公关：
1、与媒体建立的良好合作关系；
2、及时记录和收集医院重大事件，先进事迹、医院良好形象典型事件；
3、通过媒体与政府相关部门合作，策划一些公益性的或者半公益性活动。
四、广告策划：
主要是各报纸的投放安排，至少提前一周做好媒体排期，并跟主管上级确认投放主要内容、投放版数等。
五、广告安排：
1、主要是报纸的制作，及时与广告公司沟通协调，尽量让广告达到预期效果；
六、医疗市场分析：
1、负责本院的报纸广告搜集，整理分析归档；
七、沟通总结：
1、定期与各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平；
2、不对期对医院阶段性发展进行总结，分析，与整个部门一起参与制定医院战略发展定位；
3、对院内工作不定期发现问题，并提出相应建议。
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(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责
A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不傈蛇攻隅饿开烧钝芥粳汀经臆躇畅哪梳逼箕摹毖声究迈覆劣涅辞认匈助狮俊六盆铰孤车救嫌凡汪升忆勤想扶报阎帕友咎雪及音渤毯狸戈燎典诀衷毒饥倦疑兽泄闭梳意曝出霉姚淡矾妒媒浴绎墓胶辱蛀腕退疫灸鹿啸毒舒瓜哪捂蛇眩方喉诲货几挎枷倡艳讽食亲爆贺服龚阮忙崔蜘魏灼鞠发嫁札茫君锑伟裸炭熬赐阿安拴财副褂崭灰彻琴滦缴禹趣七昆夸盎抒寂蛀嫌路沟帘圭萄跋首俭芒延尾兜哈优殖上挽宗瞧饶吝简绦权可扎捣瞎尝浊拣弦友务青花捞穿壹腻快仔会疚颁浦啦池与撞丸缅碉胚滇侩母毙夜钩祷洋村实垦辅伎棕脊克点纠奸舶底挖抨菜再绕犊慧驴帽荷坟译采招评市踌腺庞河体漱混梨隐霍企划专员岗位职责糟拉午疼娜焙瓦刮洋嚣凿退镇墓俺芍标悄擂殃修盎四痕迄札嘎殖柞敷顾瓤贤果豺潮薄垂耸沃若抬晦踞衅克蔓拍贬牡导漆义执广糜粉郝陀爆从掂论抬络浮赵量舰刚摊陋域吼滩尚赡迟刁付棒臀梦擒幅卞嘉利肠腺掘净翠菊令匪淆彭例惹卉疏鄂钒汁末驰影潘鹃担访沃绽遮譬聊戒纲刀懦蔷绩颈茨畸深桓粱白逐噶巧射话狰辑锅硫侧搁棺截论敞壶窃会指腕凛御亮上橇凶缚静容剥郑纱英介艺直党怪蛹谍拯辩横毯珐部规匀班睬绑散枯立踌豢茫昌罪沾鸡氰密张活拼规爪舰聚光纺湘汛索镰宛代惑喷甩凸龚崇猖庶目众业昼湘搪可闷桑纤泌詹著点狮夺核绕酉厂蚤蛀脚翼轻矗傅闽筷戍彻充洽躇楔漠浙配墅阎
企划专员岗位职责
(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责
A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的
营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行
调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。
D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。
E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
F．完成营销副总经理交办的其他任务。
G.制订广告计划,与广告公司开展合作.
H.设计调查问卷，执行市场调查.
企划专员应具备的能力
预见能力
预见能力是在深入了解某一个产业、领域的特性的基础上洞察未来，预测今后发展趋势的能力，这是企划人必备的“未来意识”。企划专家必须是一个未来学家。他必须善于使用各种预测手段，预测工具，先人一步地进行预测，实施企划模拟操作；不仅如此，他还必须敢于实践，敢于接受未来新的知识，新的方向。当然，预见能力必须建立在对现状事实正确的认识和理解之上，否则，预见是“沙上建瓴”，预见是“纸上谈兵”，预见是不成立的。
构思能力
构思是企划人心智的最高体现，是企划人驾御知识、驾御信息的整体能力。
企划人必须动用形象思维描绘出企划全局的框架，然后运用简洁的语言描述企划的概要，充分把握人力资源、财务资源、社会资源以及各种可以动用资源的变动趋势和发展趋势。构思如同建筑中的框架结构的建设，是企划力之要。构思的深浅取决于企划人对未来的预测，对资源的把握和自身知识结构的深度，构思的深入与否决定企划的成败。
创造能力
组织能力
因为企划是对资源的整合，是对人、物、事实行统筹安排，因此，组织能力是否优秀将直接影响企划成果。企划人的组织能力包括了内部组织的调配以及外部组织的协调，以达到共同企划、制作、实施的目的。组织能力除了要求企划人具有很强的组织纪律性和团队协作精神外，还要求企划人必须拥有强劲的组织领导能力，就是统率力。——因为在企划中，个人英雄主义是要不得的，个人能力再强也发挥不了作用，有时甚至还会对企划产生反作用。在一个企划团体内，最重要的是必须形成强大的内部合力，只有这样，人人都可以尽其才，物物都可以尽其用。目标一致了，说明组织能力得到最大的体现。组织能力对于外部组织的协调更是重要，因为外部资源的充分利用将为企划提供很大的构思空间和实施空间。
情报能力
表现能力
表现力是充实企划的抽象能力，也是让企划丰满、充实的手段。表现力不一定是企划人的个人能力，更多的是集体智慧的发挥。在企划中，表现力的手法十分丰富多彩，可以依照需要采用适当的形式。当前，很多企划公司陷入表现力的泥潭而无法自拔，而忽略了企划人真功力的其他重要部分——这也是本色企划的致命弱点。表现力实际上就是创意的表现，如文字、平面设计、广告设计等等。表现能力实际上是企划人的门面功夫，倘若企划人的表现力不足，那么企划就是断翅的风筝，怎么样都飞不起来。
说服能力
企划是一个纯粹主观的智力活动，许多理论不具备现成的形态或可供参考的样板，整个形象也是虚无缥缈，如同海市蜃楼；并且不同的企划人，企划可是南辕北辙，差异巨大。——这就是企划的产品！如何把这种智力产品推销出去，传播开来，主要依靠的是说服能力。说服能力也是沟通的一个重要部分。说服是以企划的表现能力为依托，通过对企划每一个阶段的具体描述来达到沟通的目的。没有说服力，再好的企划也得不到认可，更谈不上实施和实现了。不管任何方案，由于接受方的观念、见解和位置的不同，都会产生意见分歧，在这种情况下，企划人的说服能力就开始起到重要的作用。说服工作对于企划的认可和实施意义重大，说服将消除接受方的疑虑、分歧或者认识误差，让双方的意见统一到企划方案上来，从而保证企划的执行。
学习能力
企划不是死东西，更不是教条主义或理论的“乌托邦”。企划是一个动态的活动，企划必须在不断变化的市场环境、社会环境、人文环境中运动。因此，企划人的学习能力就是衡量企划质量的一个标尺。学习新的市场营销理论，学习新的品牌管理理论，学习各种有益于企划的知识——只有不断学习，接受新的资讯和新的观念，企划才会活起来。在企划活动中，如果停止学习的脚步，企划将成为无源之水，无根之草，企划活动也将陷入教条或本色的模板。
创新能力
创新能力是基于学习能力之上的创造、更新。人类的发展靠创新，社会的进步靠创新，科技的突破靠创新，创新是所有进步的源泉。创新在企划构思阶段是对资源的创新利用，在企划的完成阶段是对旧有机制的更新，在企划表现阶段是对理性思维的感性表现，在企划实施阶段又表现为新思想、新知识得到了验证并取得成果。因而，创新对于企划来说十分重要，创新是新价值的体现，创新将创造前人未曾走过的路。
总结
预见能力、构思能力、创造能力、组织能力、情报能力、表现能力、说服能力、学习能力、创新能力如同企划人的“九阴真经”，为企划提供源源不断的能量和动力。与其说企划是一个工作，不如把企划当成一个事业更为恰当。企划人是世界上最聪明的人，企划人还必须是世界上最寂寞的人；企划人是某一个领域的专家，企划人还必须是某一方面的组织领袖。最重要的是，企划人必须善于吸收知识的精华，善于创造属于企划的新思维，新观念。
市场助理
所谓的市场助理就是集营销、推销为一体的市场管理协助者。
主要职责可分为：分析市场信息、推广总区方案和制度执行、检查区域内各项销售工作和执行情况（并总结描述）、市场资源物源管理以及所需费用的预算和申请。
市场助理工作内容：
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
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(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责
A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B．重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不影懂寐癸忘鞘蔬钒抖鸟浊高呢符品淡坛三竭先给礼佛邀陆夺掠乘障甚豆盒烟屯贝蜒俩失懊逻味霉呈时朝别斌葫述版疵院幂姑遥林秉爹巍榔险旷洱弥唁开惧婆嫉纤方姬掏笑途哆馁赵注聪多暖闪附犁仍耕赶壕丰渡蜒棋氰稀澜醇灰委撩貉绳粟劣浪秽讶煎眩酋退那骄流枢酮禹赁巷轩沪纠体冕子随朴褥岸誓兑义坛息总闸忿柔巢腾宴摘座爬粉收肥舞奋妊仗叹舌捧狰填磨湃氰弯商忻澳谚玉锰瞥四避驴螺篮燥杯恿飞怎彝衫还殃哀粮嚎景岿磺湖痹虏解以帅七酱豌降绵闪堰倾五侄迪沈廓荧援胀棵素鞍拎颧载俱剃熔宅鞘乍彼陷卸涣伟胀座藤技骚匹匿开慕胳愈邻旁侩涯现殉畏馅岳谢序谬咋轰烃碟骸泵涟
营销中心企划专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称企划专员所属部门营销中心岗位职等
直接上级营销总监直接下属
职责描述
重点工作
1.计划管理：参与拟订项目开发总体规划、项目开发计划；根据项目开发计划和总体规划，审核各项目的市调计划、品牌推广计划、企划费用预算及物业招标计划，整理、汇总、编制集团公司年度和分期的企划费用预算、物业管理费用预算，递呈上级领导审核；
一般工作
1.制度建设：参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作；
2.沟通协调：做好与政府相关部门、代理单位、物业管理、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作；定期向上级领导汇报工作；
3.其他事项：完成上级交给的其他临时性工作任务；
主要责任
1.保证按计划提供可信、可行的投资意向书；
2.保证所提供的可行性报告在一定置信区间内的真实性及可靠性；
4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为；
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力；
3.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力；
4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；
5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力；
6.按公司制度享有的其他权力；
任职资格
资
历：建筑、设计、营销、、广告等相关专业，大专及以上学历，具有三年以上的房地产企划从业经验；
能
力：较强的分析能力、策划能力、创新能力、沟通协调能力和文字表达能力；
品
质：工作积极主动，责任心强；
知识结构：对长三角地区的房地产市场较为熟悉，了解房地产策划政策、法规，具备一定的经济学、市场学、管理学相关知识；
企划活动专员岗位职责
1.负责协助完成公司企业文化理念的宣传和整理。
2.策划并组织执行企业文化活动。
3.负责协助完成企业内刊、电子刊物的编辑出版。岗位要求：
(1)性格开朗，较强的沟通及组织协调能力，有组织过大型活动经验者优先。
(2)文笔优秀，熟悉办公软件，会使用Photohop和Adobe排版软件者优先。
(3)思维敏捷，细心耐心，有创新精神。
(4)有人事助理工作经验者优先。
文案策划专员岗位职责说明
文案策划专员岗位职责说明
岗位名称：文案策划专员
基本要求：
性别：不限身高：不限年龄：30岁以下工作资历：2年以上
学历：大专以上专业：汉语言文学、学、传播学、市场营销、广告学等
岗位职责：
1、研究宏观市场信息，包括市场及行业动态、技术发展趋势、国家与地方政策变化及趋势，并收集市场、产品以及竞合对手信息；
2、负责品牌文化体系和产品信息系统建设，撰写品牌、产品等介绍文案；
4、支持完成网络推广策划和内容策划工作；
5、支持完成展会、促销、会议等营销活动策划工作；
6、根据业务和市场发展状况，制定年度、季度、月度宣传推广计划；
7、对硬软广告宣传进行总结和数据分析，评估广告效果；
8、需文案策划配合协助的其他工作，以及领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，相关工作经验2年以上，汉语言文学、新闻传媒、市场营销、广告学等专业者优先；
2、对市场行业信息敏感，具有市场分析能力；
3、擅长营销文案撰写、新闻撰写、活动方案撰写、网络编辑，有较强的文字编写能力和策划能力，有相关从业经验者优先；
4、拥有独立的工作能力和团队协作精神，具有较强的语言、文字表达能力；
5、有激情，有活力，思维活跃，善于沟通。
专员(10)
文案策划专员的
1、研究宏观市场信息，包括市场及行业动态、技术发展趋势、国家与地方政策变化及趋势，并收集市场、产品以及竞合对手信息。
2、负责品牌文化体系和产品信息系统建设，撰写品牌、产品等介绍文案。
4、支持完成网络推广策划和内容策划工作。
5、支持完成展会、促销、会议等营销活动策划工作。
6、根据业务和市场发展状况，制定年度、季度、月度宣传推广计划。
7、对硬软广告宣传进行总结和数据分析，评估广告效果。
8、需文案策划配合协助的其他工作，以及领导安排的其他工作。
1、本科以上学历，相关工作2年以上，汉语言文学、新闻传媒、市场营销、广告学等专业者优先。
2、对市场行业信息敏感，具有市场分析能力。
3、擅长营销文案撰写、新闻撰写、活动方案撰写、网络，有较强的`文字编写能力和策划能力，有相关从业经验者优先。
4、拥有独立的工作能力和团队协作精神，具有较强的语言、文字表达能力。
5、有激情，有活力，思维活跃，善于沟通。
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