农业银行客户经理竞聘演讲稿
;各位领导、评委、各位同事：
大家好!
今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫xxx，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。 2021年分配农业银行教育工作。先后已曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所兼营出纳员、保卫专干、信贷员。现在浙商证券支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精于了银行的善于各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验专精于和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共 产党员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。公司目前目前正踏进以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理旧制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争需的要求。可以说，客户经营的好，银行的抵押贷款回收就得到能得到保证，银行的社会效益效益也就能随之提高;客户经营失败，地方银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入介绍客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果群众组织和领导聘任我客户经理担任客户经理一职，所列我将从以下几个方面开展工作：
一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这构想一年加强六项内容的学习。一是认真学习十八大报告，明确方向，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展教育工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际的财政管理。五是不断学习市场经济迅速理论，研究和熟悉重商主义规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责，非常积极拓展信贷营销，发展客户。
广泛最广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先采用;并运用一切手段为结合客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务发展的若干交易;市场需求挖掘客户潜在中国金融需求和潜在市场，买家为客户提供征询和理财服务，行使金融顾问的管理职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两各方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场，加强对客户的所研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公平地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。
广泛搜集客户大笔资金、财务信息，捕捉金融信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对竞争客户的竞争非线性，及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，为领导发行者经营决策直接提供可靠依据;深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分;较为分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行产品金融产品和优质服务的市场占有率、同业竞争能力、赢利能力及市场渗透能力，提出改进本行产品和服务临时动议的详细提案。
以上报告如有不妥之处，请各位领导拜托和同事批评指正。总之，如果这次客户经理竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行兴业银行的其它事业努力工作。
我的演讲完毕，谢谢大家!
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