尊敬的各位领导、各位代表：
大家好！今天，我们隆重举行全市2022年度信访工作会议，旨在总结过去一年信访工作的成绩和不足，研究解决存在的突出问题和困难，部署新年度信访工作任务。在此首先向各位领导、各位代表、各位工作人员表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
2021年度，全市各级领导和信访工作人员认真贯彻落实党的路线方针政策，坚持以人民为中心的思想，不断完善信访工作机制和制度，加强信访工作队伍建设，全力保障信访工作平稳有序，取得了显著成效。
一、成绩回顾
在过去一年，全市信访受理量比去年同期有了较大幅度的减少，信访事项化解率较高，信访矛盾得到了有效解决，社会稳定得到了巩固。全市信访工作得到了群众的肯定和赞誉。
二、存在问题
在成绩之外，我们也要正视存在的问题。某些地区和单位的信访工作还比较薄弱，制度不健全，人员缺乏专业化培训，信访量大、难、重、急任务任务还有待加强。同时，当前社会矛盾依然复杂，一些新情况、新问题也在涌现，要求我们更加有效地解决信访纠纷，维护社会和谐稳定。因此，我们需要更好的明确全年工作目标和重点，制定相应的工作计划和措施，努力在新一年的工作中创造更加优异的成绩。
三、新工作安排
全市信访工作在新的一年中，各级领导和各个信访部门要进一步确立“地方和谐联动，维稳促发展”的信访工作理念，树立服务群众、解决实际问题、维护社会稳定的宗旨，坚持问题导向，以基层为重点，落实“谁主管、谁负责”的工作机制，深化信访“一次办结”改革，推动信访工作与维护社会和谐稳定相互促进。
在新一年度的工作中，我们将更加注重工作质量和效益，着力做好以下几个方面的工作：
1.坚持依法处理信访事项，构建全链条、全过程的信访风险防范与处置体系，维护公开透明的信访信息公开制度。
2.深入推进信息化建设，不断强化对信访工作信息化建设和管理的支持力度，开展“数据共享、业务协同、创新应用、实现共赢”的信息化服务实践。
3.强化对信访工作力量的培训，提升信访行业的管理和服务水平，建立健全完善的信访评议体系和案件评议机制，增强基层信访工作人员的业务素质和工作热情。
4.加强工作人员素质建设，充实信访工作人员队伍，发挥工作人员的专业特长，提高处理信访问题的综合能力和政策水平。
5.加强与各级政府部门的协调，通过形成互动、协同的动态机制，建立完善的桥梁，推动政府部门一体化、效能化、便民化改革。
可能有人会问：“我们做这些会有什么作用呢？”。我想说的是，只有通过不断努力，不断改进，才能不断推进信访工作不断发展，构建良好的信访工作秩序，维护社会稳定，更好地服务于人民群众。
最后，衷心祝愿本次会议取得圆满成功！预祝大家新春快乐，阖家幸福！
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