XXXX春装订货会工作总结
XXXX春装订货会已圆满结束，对于此次订货会总结如下：
做的好的：
一：统一的工服及丝巾佩带体现了团队的整体感；
二：本次订货会参会客户同比以往，由于收费及相应的订货要求，大多数为优质，营造了良好的订货氛围，赢得好信任；
三：本次订货会更换新的环境订货，客户反应较好；
四：本次订货会订货期间，各区域工作人员都能够由始至终的跟进到每一个客户，订货工作细致而完善；
五：全国经销商会议，16年终端发展提升计划，让客户看到了希望，增强了客户的信心；
六：订货会商品的保密工作，手机禁止带入会场，货品在走秀后进行陈列；
各流程总结：
一、接、送车方面：客户到杭时间确定，车辆接车问题；
客户到杭时间的临时变动，导致小部份客户按时到站，到点后车辆坐不满，而大部份客户到杭时间聚集在一个时间点，且车站到酒店路程较大，车辆较少，导致车辆周转不到位；
二、前台接待：前台接待流程未细化，发放资料及房间安排的工作人员分配不合理，导致客户到酒店报到后因开房时间问题，滞留在报到处；
三、订货会样衣管控：自由订货时客户自行试衣，试衣后样衣随意挂起，有些甚至掉落地上，部份客户将样衣穿在身上订货，直接影响其它客户订货，无工作人员主动维护货品陈列；
四、订货会坐位标示：座位标示粘贴完成后，第二天早上基本已经掉落，且有部份客户未按照标示就坐；
五、手机寄存：因为第一次禁止客户将手机带入会场，约60%客户能够遵守此规定，约40%客户还是将手机带进会场，手机带入会场的客户虽然不拍货品，但有些客户还是将拿手机拿出发短信、打电话等，工作人员未能及时对其进行劝说；
六、嘉宾证/文件带回收：每一次订货会的嘉宾证及文件带都不回收，也未提示客户要回收，造成每开一次订货会，都必须损耗相应数量的嘉宾证文件带；
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