精选卡耐基原则
一、人际关系：
1、不批评、不责备、不抱怨。
（批评别人不但伤害了别人的名誉，也伤害了自己。）
2、给与真诚的赞赏与感谢。
（我们的成功，别人也做出很多贡献。）
3、引发被人心中的渴望。
（说清楚自己的想法对他有什么好处，将能赢的合作。）
4、真诚关心别人。
（关心出自己别无所求。）
5、姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。
（称呼一个人的名字，这代表尊重和接纳。）
6、谈论他人感兴趣的话题。
（年轻人谈星座、宠物；年长者可以聊小孩、收藏、或…自己的关节炎。）
7、经常微笑。
（冷笑、嘲笑则不包括在内。）
8、聆听，鼓励别人多谈他自己的事情。
（事业运作仰赖信息，有什么方法比聆听能获得更多信息呢？）
9、衷心让他人觉得“他很重要”。
（凸显他人的重要性，可以借此表达我们的感谢。）
二、沟通力：
1、以友善的态度开始。
（否则，几乎不可能让别人和我们有同样的想法。）
2、如果是自己的错，一定要当下立刻承认。
（除了职场可用，夫妻吵架也建议使用。）
3、设法立即使对方说“对、对”。
（先称赞老板的iPhone。再告诉他，预算必须多给一些。）
4、唯一从争辩中获得好处的方法，就是避免争辩。
（争辩是由90%的情绪。）
5、尊重别人的意见，切勿对他说：“你错了”。
（问对方“为什么这样觉得”就好，以免引起不必要的冲突。）
6、将你的想法以戏剧化的方式说明。
（多说故事，少说数字，有助于成功推销你的独特点子。）
7、将你的想法以戏剧化的方式说明。
（多说故事，少说数字，有助于成功推销你的独特点子。）
8、让别人认为，这个主意是他想到的。
（“什么是对的”远比“谁是对的”重要。）
9、提出挑战。
（多数人都不愿意服输，挑战使他们采取行动。）
10、多让对方说话。
（他可能降到最后，自己就决定跟你合作了。）
11、同情他人的想法与愿望。
（了解和体谅，是确保沟通管道畅通的方法。）
12、诉诸更崇高的动机。
（很多人愿意为了理想，和组织更远大的目标而努力工作。）
13、真诚试图从他人的角度了解一切。
（别人的看法可能比自己更清楚，不妨向他人学习观察事情的角度。）
三、领导力：
1、凡事以真诚的赞赏与感谢为前提。
（如果想要感谢员工对企业的贡献，最好的方式就是建立正向沟通的环境。）
2、一定要顾及别人的面子。
（我们的目标是处理不适当的行为，并维持工作伙伴的尊严。）
3、先说自己的错在哪里，然后再去批评别人。
（要刮别人的胡子之前，先把自己的刮干净！）
4、用“问问题”取代直接的要求。
（这能让当事人感觉到“问题”和潜在解决方案“与自己息息相关。）
5、用“问问题”取代直接的要求。
（这能让当事人感觉到“问题”和潜在解决方案“与自己息息相关。）
6、给别人一个愿意全力追求的美誉。
（当我们对别人有更高的期待，也就是帮助他们全力以赴。）
7、多多鼓励，让别人觉得过错很容易改正。
（相信对方可以改正错误，就是给他达成目标的信心。）
8、使别人觉得，照你的意思去做会很开心。
（激励对方有提升绩效的渴望，他就能发展最具生产力的态度与行为。而且，激励比加薪更节省。）
9、只要稍有改进即给予赞赏。
（赞美能促进生产力、提升效率，平时多留意并肯定同时的优秀表现。）
10、以间接语句指出他人的错误。
（试试看，用“这真是很妙的点子”取代“这蠢主意是谁想的？”）
四、自信力：
1、不要模仿别人。
（你只能做自己，也只需要做自己。）
2、记住！不合理的批评往往是被掩饰的赞美。
（那是因为别人嫉妒你。）
3、永远不要对敌人心存报复。
（别在你不喜欢的人身上，浪费任何一秒。）
4、你只要尽力而为即可。
（谁都不能指望自己是完美的。）
5、分析自己的错误，做自我批评。
（每个人一天起码有5分钟不够聪明，把你做的蠢事记录下来。）
五、心里健康力：
1、祈祷。
（不论你的信仰是什么。）
2、不要为小事烦恼。
（琐事无法摧毁你的幸福。）
3、设法从失败中获益。
（当命运给你一颗酸柠檬，就把它做成柠檬汁吧！）
4、预期一般人都不知感恩。
（不用为了没得到感恩而烦恼。）
5、只生活在今天的方格中。
（不要担心未来，只要活着今天。）
6、收集所有的事实资料。
（信息还不足，千万别做决定。）
7、衡量所有事实，然后做出决定。
（这么一来，问题已解决一半。）
8、提醒自己，压力会严重危害你的健康。
（没有健康，就没有一切。）
9、做出决定后，立即采取行动。
（执行力！执行力！执行力！）
10、保持忙碌。
（忘却忧虑的好方法。）
11、接受不可避免的事实。
（天要下雨，娘要嫁人。反正也没别的办法。）
12、不要忧虑过去的事。
（那是古人的工作范围。）
13、提高工作热忱。
（试着假装你的工作很有趣，它会真的变有趣。）
14、疲倦之前先休息。
（不要等到累了才休息。）
15、学习如何在工作中获得松弛。
（紧张是一种习惯；放松也是一种习惯，它可以练习。）
16、该盘算你得到的恩惠，而不是你的烦恼。
（你想越算越快乐？还是越算越烦恼？）
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