领导年终的讲话稿

关于领导年终的讲话稿（精选16篇）

在我们平凡的日常里，我们越来越需要讲话稿，讲话稿是为发言者表达自己想要讲的话而事先准备好的文稿。为了让您在写讲话稿时更加简单方便，以下是店铺整理的关于领导年终的讲话稿（精选16篇），希望能够帮助到大家。

各位来宾、各位同仁：

大家晚上好！非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，XX公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。

20xx年的成绩已经成为了历史，展望年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。

对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：

1、公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升XX公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务；另一方面要开展XX产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升XX产品的市场占有率。

2、公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动XX公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把XX公司的文化理念，与XX公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。

3、公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立XX公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。

一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神；一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，XX公司在20xx年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。"天时地利不如人和"，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。"当工作是一种乐趣时，生活是一种享受；而当工作是一项义务时，生活就成为苦役"，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我们常说"做事先做人"，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，"得人心者得天下"，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。"善待别人，就是善待我们自己"，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。

每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。

一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待XX公司因为有你而自豪！"携手共赢，共创美好的未来"。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启XX公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福！最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！谢谢各位。

各位工作人员：

大家好！首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福！

律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体工作人员付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，工作人员情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线，通过大家的共同努力，到年底实现10条生产线（比年初预计十二条线差一点），总工作人员人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了09年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。工作人员年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大工作人员的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。

我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位工作人员艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位工作人员表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出；工作人员行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错；此外，工作人员与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态；进一步规范生产流程，实行生产现场管理；加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。

20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为xx条生产线，工作人员总人数450人，年产目标146万件；经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展；并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通工作人员的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。

在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：

首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的工作人员宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名工作人员，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过GS、PDCA考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥IE工作组优势，在实际生产过程中，我们的IE组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对工作人员进行培训，班组人员不够，IE组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对工作人员进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训；对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训；对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的工作人员个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大工作人员的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有工作人员，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。

我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创工作人员的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗！最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安！

谢谢大家！

尊敬的领导、同事们：

大家好。今天，和大家一起满怀胜利的喜悦，欢庆20xx年的丰硕成果，我作为模范干部代表，在这里发言，感到无比的自豪和光荣，首先请允许我代表荣获20xx年度劳动模范的同志们，向在20xx年给予我们关心、帮助、支持和理解的领导、同事们表示衷心的感谢！谢谢你们！（鞠躬）在16日和今天分别聆听了董事长和王厂长的总结报告，让我重新学习了集团、企业一年来取得成绩的同时，更加清晰了20xx年的工作思路和打算！

20xx年是不平凡的一年，是我们战胜危机，扭亏为盈的一年；是我们进行技术革新，取得突破成果的一年；同时也是我们积极参与新项目建设，汇入集团历史性发展建设大潮的一年。

在过去的一年里，我带领车间全体干部职工，较好的完成了各项生产任务，实现了装置安全稳定运行，并在产品品种、质量、产量上取得了新的突破！不怕做不好，就怕不做！在新产品的试生产过程中，带领全体干部职工，克服各种困难和工艺影响，最终实现了产品品种的突破，增强了产品适应市场需求的能力；不怕在解决产品问题上受到的挫折，一次次进行试验，终于取得了突破；同样在产品产量也有了历史性突破，现在我们可以连续日产超一千一百吨，并在向新的目标发起冲击，产量的增加有效的提高了企业效益；在车间基础管理方面，狠抓双基管理，提高基层人员管理能力和员工技能水平，通过实施“一岗多能”工作，完成了两个岗位的整合，在节约人力资源的同时，简化了车间工艺控制程序。坚持月度评比，及时奖优罚劣，使车间形成了良好的竞争氛围，随着新的一年各项新措施、新办法的实施，车间的整体工作将稳步向前！

在20xx年，我将带领车间干部职工，依据安全标准化、企业制度，继续强化对安全稳定运行的管理，在企业管理方针的指引下，解放思想、顽强拼搏，努力在原料使用、降低成本上取得明显突破，开展“一岗多能”工作，进一步优化车间工艺控制，节约人力资源，为企业取得经济效益的历史性突破贡献自己的力量！

光荣和梦想同在，挑战和机遇共存。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造！同志们，让我们携起手来，在企业领导班子的带领导下，为公司的发展壮大献计献策，为开创公司的美好明天而努力拼搏！

最后，祝各位领导、同志们，工作顺利，身体健康，全家幸福平安！也祝愿我们企业腾越九霄，在20xx年全面实现历史性突破！

尊敬的领导、同事们：

大家好！今天和大家一起满怀胜利的喜悦，欢庆20xx年的丰硕成果。我能站在这里代表电缆公司车间主任发言，感到无比的自豪和光荣。首先请允许我代表荣获各类先进和劳模的同事们，向在过去一年里给予我们关心、帮助的领导、同事们表示衷心的感谢。

我车间在电缆公司的统一安排部署、在上级主管部门的指导和帮助下，经过全体员工的共同努力，贯彻落实“安全第一，预防为主”方针，强化安全生产管理，落实安全生产责任，加强职工安全教育培训以及在车间质量标准化达标。节支降耗方面做了大量工作。在过去的一年里我车间实现全面安全生产，无安全、质量事故。

20xx年在保证现在取得的成果不退步的情况下，做到以下四个方面：

一、在安全上继续贯彻落实“安全第一，预防为主”方针，坚持日常隐患安全检查制度，加强现场管理。车间管理人员跟班生产，加强不放心人的安全排查工作，及时整治违章作业，违反劳动纪律的行为。坚持日常安全隐患排查和设备日常维护保养制度不放松。定期对设备进行维护保养，确保设备运行和防护装置安全可靠。对员工定期进行安全教育和操作规程培训，确保员工遵章作业。

二、在保证安全生产的前提下，我们更严把产品质量关。工欲善其事，必先利其器。加强对各道工序的管理，要求车间员工生产之前，要对设备、模具进行完好检查，确保无任何问题后方可进行生产。对每个生产班组下达生产任务单，特别是签有技术协议的电缆要特别注明，防止因惯性思维产生失误，造成质量事故。对所有待使用的原材料要检验合格后在使用。

三、从节支降耗上要做到尽可能的不浪费一点原材料。加强工序之间的管理衔接工作，硫化生产时产生的废胶要收集起来作为垫芯胶挤成垫芯，成缆时作为边填充使用。干试配套时要尽可能的减少人为短段的生成。对于已经产生的短断能焊接使用的一定要焊接使用。所有生产的订单全部按照工艺的标准执行，严令禁止超标生产。

四、在做好车间内部管理的同时，也要做好兄弟车间部室的协调工作。根据生产任务及时联系兄弟车间订单任务的完成情况。同时，在我车间订单生产计划发生调整时，及时告知兄弟车间部室。便于他们安排工作。

最后，在这里我祝愿大家20xx年工作顺利，万事大吉。

春风物业的全体员工们：

大家下午好！

一元复始，万象更新。值此20xx年度总结表彰之际，我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢；向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

20xx年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体春风人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。

回望过去，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀！20xx年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好！

最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福！谢谢！

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好！

一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

XX年已经落幕了，XX年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房。就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

在新的一年，我媚励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

xx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业！

我是XX年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，XX年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xx物业贡献自己的一份力量！

最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

老师们，同学们：

大家下午好！在我们积极投身于学习、快乐生活的时候，20xx已轻含笑靥，如约而至！在这冬去春来送旧迎新的时刻，我代表学校向大家致以节日的祝贺，对一年来辛勤工作的全体教职员工表示衷心的感谢，对全校同学表示亲切的问候。

回顾20xx年，我们倍感欣慰，因为这一年是喜庆的一年，也是丰收的一年，在这一年里，我们在上级领导的亲切关怀下，改善了学校的办学条件，更换了教学楼门窗，使同学们能在更好的环境下安静学习，相信同学们也有更多的收获和提高。

20xx年，同样将是一个不平凡的一年，相信在新的一年中，我们全校老师、同学们一定会继续不断努力，努力做好我们应该做的事情，以挑战自我、不断进取为己任。同学们，我们也殷切期盼你们用更加优秀的文明礼仪、健康的身体、健康的心理、优异的成绩续写辉煌，为自己的成长负责！

经过这两个月来我们全校师生的共同努力，精心筹备，终于为了今天20xx年“庆元旦”文艺汇演活动，我和大家一样，心情格外兴奋激动。预祝今天的文艺汇演圆满成功。

最后我代表学校祝全校师生新年快乐、万事如意。

谢谢大家！

亲爱的各位领导、各位嘉宾、各位同事：

大家晚上好！今天我们在此召开年终总结大会，对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位员工的努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在省内乃至国内的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为董事长，我想真诚的对各位员工说声谢谢，“谢谢你们了”你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位员工们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。

虽然这一年来我们取得了骄人的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的。望各部门领导干部们、各位员工树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。对此，我想具体就今后的工作任务提出几点要求。

一、巩固本地市场，积极开拓省内、国内市场

就目前情况而言，我们已经占领了本地市场，可以说是本地同类企业的领军人物。相比其他企业，我们是综合型企业，我们有自己的产品产地、科研机构、销售网络，这些就是我们的优势。我们要充分利用这些优势来巩固和强化本地市场，将本地市场作为我们开拓业务的坚实的基地和大后方。同时，我们要积极开拓省内和国内市场。争取在未来的短时间内全面覆盖本省，在国内各主要城市也要建立销售网络，让我们的公司品牌在国内具有一定的知名度。

二、提升知名度、扩大品牌影响力

鉴于在本地市场，我们的品牌已经有了很大知名度可以说是个响亮的牌子，所以未来我们要将广告投放集中在有影响力的省级媒体和国内有影响力的门户网站（如新浪、网易、搜狐等）。关于广告方面的问题，策划部门要做好详细的方案和经费预算。广告投放不可盲目，一定要选择性价比高，真正达到宣传效果的广告媒介。在做广告时一定不能忽视文化内涵，要通过广告来传达我们是负责任的的企业、人性化的企业，要透露出我们的企业精神，一定要避免低质量的、恶俗的广告。

三、做好科研工作，掌握核心竞争力

产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提，只有开发出先进的、优质的产品我们才有说话权而不是人云亦云、亦步亦趋。所以要保证科技研发足够的的经费，引进优秀的人才，在关于科研方面我们不能有丝毫的吝啬，一定要保证人才进的来、留得住，一定要尊重知识、尊重人才。另外，我认为作为公司的科研部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一点的风吹草动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，不可小觑。

四、完善企业制度、做好财务工作

一个优秀企业必须建立健全企业制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保证企业的有效健康平稳运行。首先是人事制度要完善，要让员工有发展的空间，看到人生希望，让他们工作舒心、安心、放心，要像对待家人一样对待他们。要切忌避免公司小团体主义和官僚主义作风，这些都是公司长远发展的慢性毒瘤，必须及时摘除。另外是健全管理制度，要保证高效的工作效率，避免尾大不掉。

财务部门要做好财务工作，要有一本清楚明了的帐，要保证公司各项收入和支出的明了。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。

五、做环保型企业、注重安全生产工作

做好公司的环境保护工作，建设环保型企业。这也是当前国家、社会对环境提出新要求的大背景下的必然之路。要从科技上、设备上下功夫尽量减少给环境带来的污染和压力，争取做真正的环保型企业。从而获得社会、国家、及当地政府、居民的支持。一定要避免因为环境问题给公司带来的不必要的损失，所以危机公关部门要提前做好危机公关预案，遇到相关问题时能够及时处理，避免给公司造成负面影响。

最后要说的是安全生产工作，一定尊重生命，把员工的人身安全放在首位。要做好前期预防工作，避免因为人为原因造成对员工生命的威胁。同时平时要做好宣传教育工作，加强员工的安全防范意识。另外，要加强定期安全检查工作，不能马虎大意，要认认真真，建立事故责任制度。

说这些，都是希望公司能够在你们各位员工的努力下得到更好发展，同时也希望大家能借公司得到发展。此外，我真诚的希望各位员工能够安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，认真努力工作，让我们同舟共济，共创辉煌！

尊敬的各位领导、各位同事：

伴随着浑厚的新年钟声，狗年已逝，金猪升腾，在此辞旧迎新之即，我衷心祝福大家新春快乐！身体健康！事业进步！全家幸福！

20xx年对于我们百荣来说是不平凡的一年，更是具备战略意义的一年。

一年里，xx集团的各项事业都取得了长足的进步，商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锤炼，我们的战略更加聚焦，思路更加明晰，基础更加扎实，管理模式更加完善，执行力更加增强。在所有百荣人的共同努力下，我们克服了种种的压力和困难，不仅圆满地实现了集团各项预计目标，团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。而所有这些成绩的取得与我们全体工作人员的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳，更是每一位百荣人的骄傲！

激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。我们有足够的理由相信，20xx年将是更加激动人心的一年。我们将看到xx各项事业的迅速推进，一起体验成功的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位工作人员，都将在xx的飞速发展中得到价值的最大实现。

在这里，我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢！更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺，让我们行动起来，为事业的发展，为青春和梦想，贡献自己最大的热情和力量！愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉，再创奇迹！

谢谢大家！

尊敬的领导，各位员工：

大家好！

很高兴今天在这里举行公司的20xx年度总结表彰大会，20xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，20xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢！

下面，我向大会做工作报告，请审议。

x年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，x集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

（一）经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明x矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计；x房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司x年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之x年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

（二）突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立x地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。

x公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省x公司投资，自己负责施工、管理、维护的x市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞x公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入x水电公司统一管理，于x年月开始试运行。x房地产公司对x大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对x综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

（三）夯实基础工作深化细化财务经营管理

检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；争取更好的工作业绩！

尊敬的各位领导，同志们：

兔辞胜岁传佳话，龙奋新程建大功；值此新年之际，我谨代表总公司，向给予公司关心和帮助的各位领导表示衷心的感谢，向长期支持公司工作的各位项目经理和坚守在施工一线辛勤工作的同志们致以亲切的慰问和崇高的敬意！在新年来临之际，向大家致以新年最美好的祝愿，祝愿大家新年快乐、工作顺利、万事如意。

回顾20xx年，前进的路上洒满了我们城建人的勇气、智慧、勤劳和汗水。在这年里，面临竞争激烈的行业市场，变幻莫测的发展环境，我们公司克服了重重困难，迎难而上、努力奋进，取得了良好成绩。实践证明公司在发展中经得起考验，在伊犁乃至其他地区的都占据着举足轻重的地位；在品牌塑造上有所突破；在服务水平上有所提高。这些成绩的取得，是我们全体城建人团结一心、奋勇拼搏的结果，无不渗透着在座的智慧和汗水。非常高兴在这温馨和美好时刻，有此机会向你们道声：大家辛苦了！

“雄关漫道真似铁，而今迈步从头越”。当我们品味20xx年成功喜悦的同时，我们也已稳健地踏上了20xx年新的征程。20xx年是公司图谋今后发展战略的关键之年。作为正在不断成长、壮大的公司，我们城建人要有勇于面对差距、迎接挑战的信心和决心，积极拓展市场、优化内部管理、创新工作思路、再创城建辉煌，在市场的风雨洗礼中做强者、当赢家。因此，在新的一年里，公司战略将更加明确，思路将更加清晰、基础将更加扎实、管理将更加完善、执行力将更增强、企业文化内涵将更加丰富，将打造出一支更加精锐的企业团队。

20xx年感谢有你，20xx年你我同行。

未来的我们，自信豪迈！我们的未来，绚丽多彩！

现在让我们共同举杯，祝愿城建总公司和我们每位城建人新春愉快、再创辉煌！

谢谢大家！

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好！

今天是我们东粮集团——福顺财多大宾馆的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是集团也是宾馆保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。宾馆营业额达到1600万元，通过宾馆的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是宾馆上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了！

激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，宾馆做了如下工作：

1、客房房型的增加改造；

在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间；

2、为做好宾馆的冬季保暖工作，进行了暖气安装位置的墙体保温，确保室温的同时，也降低了供暖的费用；

3、进行了洗衣房的搬迁组建，确保了宾馆布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证宾馆洗涤任务的同时，又接受了几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升宾馆品质，满足客人的需求，宾馆进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度

客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了宾馆礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划：微信朋友圈集赞打折；高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。

智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们宾馆的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。

我们下一步的工作重点：

一、积极开拓市场，提高宾馆的入住率和知名度，增进品牌意识，加强各部门日常管理；

二、进一步加强宾馆管理，完善制度建设，增强宾馆可持续发展的能力；

三、加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才。

四、20xx年“东粮人报纸”出刊，往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。

五、团结互助，织造“宾馆是家、客人是亲人”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

六、开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。

七、为提升宾馆品质进行健身器材的更新添加。

20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大宾馆更加灿烂的明天！

最后，再次感谢大家为宾馆为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐！

谢谢！

尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：

大家晚上好！ 春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表xx公司，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！

20xx，我们走过了坎坷，走过了荆棘；20xx，我们体验严冬暖夏，春暖花开。在这不平凡的20xx年里，公司有你们才走过了风雨，经历了彩虹，见证了阳光！广大职工对公司的支持和信任，让公司在这一年里战胜了困难，收获了丰硕成果！

在过去的20xx年，作为公司的飞跃阶段，我们面临着很大困难，外部市场的激烈竞争，内部质量技术攻关问题，给我们造成了很大的压力，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在各部门紧密协调配合下，还是取得了一个丰收的20xx！

我们超额完成了生产年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意！

新的一年，竞争与发展同在。我们将以“追求、持续、改进”的企业精神为指导，坚持“绿色新能源”的企业宗旨，为实现“弘扬环保理念，助力健康生活”的企业使命而不懈努力，力求实现“xxx行业的领跑者”的企业愿景。为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务！

20xx新年，新气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是可喜的。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。年，敲起了战鼓；春，吹响了号角！我们把愿望写在今天，听事业的号角响起，一起在明天的跑道上冲刺！不管汗，流多少，也不怕血，洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，企业梦想并为此奋斗到底！ 最后，凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎龙年！

再次祝愿全体员工及家人新年快乐，万事如意！

谢谢大家！

各位同事:

新年好!

在这辞旧迎新之时，我们又欢聚一堂，我首先代表XX公司向在座的每一位付出辛勤劳动的同事，表示衷心的感谢!非常感谢大家这一年来的努力。

xxxx年是我们XX公司发展史上非常重要的一年，也是开创新局面的一年。对于每一位来说，更是难忘的一年。这一年我们面临巨大的挑战，在我们团队领导的正确决策下，以及在座各位同事和其他同事的共同努力下，不但顺利的度过了危机期，更为可喜的是我们在xxxx年年产值突破XX亿，相比20xx年增长XX%，创公司历史之最。

公司作为XX行业的新军模范力量，凭借独特的销售模式、准确的定位在行业立足了脚跟，使我们变成了一个创新、团结、勤奋的富有活力的、具有战斗力的团队。

成绩只代表过去，我们必须以更新的面貌、更加勤奋的努力、更好的业绩去迎接20xx年，我们相信，我们一定能够同心协力，再立新功。最后我再次向在座的各位表示衷心的祝愿：祝愿你们以及你们的家人在新的一年里身体安康!工作顺利!阖家欢乐!

让我们举起酒杯，共饮一杯欢庆的美酒吧!谢谢大家!

各位同仁：

时光流逝，xx年在董事长的帮忙与支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承着公司发展的管理模式与理念，坚持、认真、务实的工作作风，用心发现工作中出现的问题并探寻解决的办法，努力做好本职工作，基本完成上级领导交办的各项工作任务。现将xxx年的工作状况汇报如下：

一、协助董事长日常工作，作好助理职责

xx年董事长将工作重心放在了总部的经营部、财务部、项目部、人力资源部门上，而我本人的工作重心也部分转移到协助财务审核、负责人力资源部绩效考核的模块，除了董事长安排的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长各项工作及时、准确、高效的开展带给了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统一、高效的工作体系。

二、xx年主要负责的工作资料如下

1、负责董事长及常务副总经理及副总经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、会议流程，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务;有关召开各项会议每次都有迟到的现象是本人的工作疏漏，比如说召开董事长办公会议，董事长通知是9点15，公司也有相关制度规定参会人员提前5到10分钟到会场，可总有部分同志就要拖上五分钟或10分钟，而本人没有用制度执行下去导致每一次都有这样的状况发生。我们的管理模式是务必按照规定的流程完成每一项工作，这样才能做到职责明确，分工有序，有条不紊;

2、整理董事长文件资料，做好各类文件的登记、保管、转发、存档、部分文字的起草等各项工作;及时做好信件填写、登记、寄发工作，遇到重大问题及时向董事长汇报;

3、公司管理制度、规章制度工作的流程就是轻重缓急四个档次，最重要的是结合公司的相关制度能将工作分清主次，分清急缓(大部分人员‘包括部门负责人’不以大局为重，永远将自己的利益放在前头，没有真正的满足企业的需求，更没有思考到自己的做法已经影响了林达的企业形象)。

4、董事长部分活动、内外部接待的安排、报销单据的整理等工作;

5、严格执行总经办保密制度，做好各项保密工作;

6、协助董事长收集、整理经营、财务、人资各项数据及整合信息;

7、协助董事长处理公司各种日常事务及与各部门之间的协调与沟通;

8、保证董事长办公室各类物品的正常使用、及时的补配，确保了董事长各项工作的正常开展;

三、xx年协助财务的主要工作资料

在财务人员用心主动的配合下，完成了xx年财务审核工作。因财务部相对公司而言是十分重要的部门，每个细节决定了数据的真实性与及时性，账务输入与审核工作尤其重要，在每月审核账务的工作过程中就每月账务方面出现的细节问题提出以下推荐：

1、做账人员输入单据时应核实好数据的准确性，财务经理审核应加倍细致。

2、账务反复修改次数过多，及时反馈率不高，沟通不到位。

3、单据的归类整理不够准确，有时会出现名称与资料不符，不便审核。

四、xx年协助人力资源部的主要工作资料

1、协助人力资源部制定了xx年招聘计划与落实工作。

2、新员工招聘人数共计到达20多人，在公司就职过的员工人数8人，目前仍在职的员工有3人(总部与项目部)。

3、协助人力资源部制定、修改公司管理办法约23项(包括;物资部、经营部、项目部、采购部、行政部)。

4、协助人力资源部完善各项绩效考核及岗位评分工作，其中包括，各部门岗位价值评分、工作态度、潜力行为评分，各部门负责人绩效考核指标及硬性指标资料，协助完善项目部部分工长、班长、项目经理绩效考核指标与硬性指标的资料调整。

5、协助人力资源部拟定下发公司与项目部内部的相关文件。

五、协助其他部门完成的主要工作资料

1、协助行政部完成有关内蒙古包头中央公园工亡事件处理工作。

2、协助物资部建立有关周转料及大中型材料的管理办法(3个)。

六、就xx年重点工作资料不足之处做总结分析，xx年计划

回顾xx年的工作，成绩的取得与董事长正确指示、各部门领导的支持和同事们的团结协作是密不可分的。在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后就应时刻注意和改善的：

1、本职业务潜力更要加强

认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，个性是在自身专业知识、对建筑行业的了解程度，各岗位的工作特质了解的都还有所欠缺。因此，本人要在xx年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的管理水平。

2、进一步加强与各部门的沟通，提高思想修养

进一步加强各部门负责人与同事、项目部之间的交流与沟通，树立榜样，增强服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提高思想层面的知识。具备综合优秀的素质，树立正确的人生价值观。

作为一名助理，在工作中有时会显得毛毛糙糙，办事稍不甚妥当。但当别人给出合理意见或推荐时，我总是坦然理解，努力进取，努力告诫自己：换个角度思考事情可能会做的更好。

3、个人素质提升

在工作、学习中我认真听取董事长及前辈们所传授的丰富经验、人生道理，认真记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真学习。学习中我感到人人都是我的老师，我反而变得渺小，要学的东西还很多。在空余时间，我会网上查询有关建筑行业项目生产的相关资料，并深入了解项目部的工作特性与各工种员工的工作职责，工作资料，深切的感受到了一线员工的艰辛与思念家乡的.乡音。我也深刻的感受到了学习对自己的帮忙确实很大。

4、思想及行为管理工作资料

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，从而带给企业财富值的多少;我致力成为耳聪目明的好参谋;在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门和同事之间搞好服务工作，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不传播任何影响企业与员工之间团结和进步的话，不给公司员工思想管理填麻烦和障碍，影响公司发展;

2、在各个部门完成总经办下发的工作任务这一点执行力上，我是个靠言谈与制度相结合解决问题的人，如果工作上出现不协调、不落实的问题，或者工作职责心不强没有按要求完成工作的，首先我会以面谈形式沟通，帮忙分析问题的轻与重，缓与急，分析问题的严重性，大多数能够解决存在的问题，遇到顽固不灵的会采取公司相关的惩罚制度做些轻度警告，所以我既做了曹操也当了刘备。

为全面提升员工的工作职责心，为公司管理工作迈上新的台阶上，作为董事长助理我应严格遵守公司制定的规章制度树立良好的榜样，恪守原则。对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则，有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

七、xx年的展望

即将展开的xx年，在新的一年，我们将围绕在董事长的英明领下，在上级主管部门的指导下，扎实工作，为完成林达集团目标管理年的发展而献上自己的微薄之力，为全年的工作任务而努力。我相信在随机应变中抓机遇，并应接新的挑战，才能不断发展壮大自己。我时刻准备着!

各位同仁：

今天我们在这里隆重集会举行加运美20xx年度年终总结大会，我想在座的各分公司负责人大多数人对我一定很陌生吧，我作为公司的董事成员，虽然每年公司举行类似的大会议我都会参加，但由于没有参与公司的直接管理，所以很少有机会与大家见面。这次承蒙公司董事会及王树先生的推荐与厚爱，让我来担此重任，说实在的，这分担子相当之重，但是无论肩上的担子再重，我必须要承担起这份重任，各位也必须无怨无悔地把你们肩上的“担子”挑好。在以后的日子里，我将全心全意地把时间和精力投身到加运美的事业之中，带领大家把我们的品牌打响，把我们的事业做大、做强！大家有没有信心！

在这里，我还要感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献！

一分耕耘，一分收获。20xx年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。去年我们有很多经验值得总结，有很多果实值得我们珍藏。去年，虽然我没有参与公司的直接的管理，但很多的成绩、很多的改变我是看得见的，去年大家在王董事长的带领下虽然我们的业务增长没有达到年前制定的目标，但我们的增长同比全国快递行业22%的平均增长高出一个百分点，代收货款业务的金额同比增长了58%，特别是去年我们通过战略品牌升级后，我们在行业中及社会上的影响力增强了，知名度也提高了。此外，也让我惊喜地看到，去年通过加强内部管理，加大培训力度后，以往那种松散、懒漫的现象不见了、各分公司相互扯皮的现象少了等等。这些就是最大的收获。我们是不是要把掌声送给在去年对公司进行大刀阔斧改革的王树董事长。

新的一年，新的起点，新的希望。大家都通过我们会场的背景墙看到了我们今年的奋斗目标：“投入，提升运营时效；优化，提升派件质量”。目前我们已经投入了巨额资金正在修建新厂房，预计上半年投入使用，今年我们还将在车线、内部管理、员工培训、一线操作员工福利待遇等方面加大资金投入力度。今年公司准备从以下几个方面去开展工作：

一、网络运营成本的投入

今年公司搬迁新址后，业务量必将有一定的增长，这就势必会增加我们运营成本的投入，总部准备在今年根据发展趋势一是加大车线费用的投入和监管力度，保障车线这一块的时效，各分公司也要做好扩大经营发展的心理准备，把你们的硬件设施、人员配置等增加投入和进一步进行优化，跟上公司的发展节奏和步伐；二是为提升操作分拨的时效，总部准备在3月份对一线操作分拨员的工资进行一次大调整，操作员的工资统一上调300元，月平均工资可达到1700元左右。相信通过对操作员工资的调整后，对稳定一线操作员工，减少搬运货物过程中破损率、出错率及提高分拨时效必将收到良好的效果。各分公司也要顺应公司的发展严格控制好破损、丢失、大字写错等事情的出错率，切实降低我们的成本，提高运营时效。

二、网络的开发与管理

网络的稳定，离不开严格的管理、完善的规章制度和铁腕的执行手段，今年，我们在去年的基础上将进一步加强和规范这一块的管理和执行力度，一是网管部在今年开发新加盟网点时，一定要严格执行审核标准，引进有实力、有基础、对我们网络有信心的人加盟我们网络；二是坚绝淘汰那些屡次不遵守公司相关规章制度，我行我素，极不负责任的网点；三是进一步加大和完善我们的货款监控力度；四是进一步优化我们的各种工作流程；五是全力抓好我们的服务水平和派件质量，今年总部将把这一块列为重中之重来进行落实和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重视，严格按照制度和要求全力以赴地去做好这一块的工作，服务水平和派件质量直接关系到公司的生存发展（新的客户由派件的沟通来决定，派件派的越好，收件就会越多）；六是进一步加大我们规章制度的执行力度，在这一块上我们去年确实做得不错，但是大部分分公司负责人的思想观念仍然没有转变过来，对待总部的规章制度、总部下达的各种重要通知没有认真去落实好。各位一定要重视起来，执行力是否到位既反映了企业、团队的整体素质，也反映出管理者的角色定位。可以说没有执行力就没有竞争力！

三、加大各种培训力度，提升员工整体素质

培训工作是每个企业年度的重要内容之一，这一块投入的人力和物力也不少，但是一个企业要发展的话就必须做好员工的培训工作，这样才能保障公司有更好、更大的发展空间。我想在今年主要抓好以下二个方面培训工作。

（一）公司管理层、分公司负责人的培训工作

作为公司的管理层，特别是分公司负责人其个人的素质、处事办法、办事能力直接影响到下面的员工。因此，做好公司管理层的培训工作至关重要。今年，我们在这一块的计划是，准备上半年举行一次以“ 领导力”为主题和下半年举行一次以“企业文化”为内容的高、中层管理人员户外拓展培训。此外，还准备由行政部和网管部主持举办二次片区负责人沟通交流会。

（二）员工培训活动

我们作为服务行业的快递公司，员工的业务技能和服务水平也直接影响着公司的声誉和发展。今年我们准备根据工作实际举办至少二次全网络客服人员业务技能及服务意识方面的培训活动，对一线操作分拨人员、跟车员每个月有针对性地进行一次专业技能培训活动。此外，我们还准备在全网络中开展一次业务技能竞赛活动来提升员工的劳动技能和劳动积极性。

一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我还要向大家强调四个字：

第一个字——品

我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔·盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”我们公司用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。

当然，我们网络中的绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司就是需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人！能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。

我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么？品质到底是怎样来的？有人说是：检验出来的？制造出来的？设计出来的？管理出来的？习惯出来的？

那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠大家做出来的。我们所从事的是服务行业，“客户就是上帝”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。

没有好的服务，品牌就是无源之水、无本之木。服务得到了客户的认可，我们的品牌效益也就出来了。

第二个字——责

我在这里说的责，即责任。古人云：责有攸归，义无旁贷。这句传唱千年的佳话，讲述的就是责任。而如何尽到责任，则是我们每个人时时面对的现实问题。

我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。并不是说一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢？就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如我们作为服务行业的快递公司，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。

责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。其次，我们在生活和工作中也要培养勇于承担责任的态度，像我们的王树董事长，他曾在20xx年度的年终大会上向大家承诺20xx年业务量增长40%的目标，但后来由于受市场大环境的影响，我们没有达到这个目标，作为企业的最高领导者，他坚守了承诺，负起了这个责任——引咎辞职，辞去了董事长和总经理的职务，这就是一种责任的态度，一种大智大勇的风度，更是一种洒脱的气度。在以后的工作中，大家是不是要学学王董事长这种大智大勇的风度！

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