(一)不做作，以诚相待，客户的说法是真诚的，也是虚假的。获得客户的信任，客户才会听你的。相反，你说的每一句话都将产生相反的效果。
(2)了解客户需求。了解客户需要什么，并给予针对性的解释，否则，说的一切都是浪费时间。
(3)推荐的房子要有把握，了解所有的房子，包括它们的优缺点，对客户的所有问题有一个合理的解释。但是，对于明显的伤，不要强词夺理。没有什么是完美的，要让客户知道，你看到完美的，一定有谎言。
(4)维护客户关系。每个客户都有各种各样的联系人。只要保证他们热爱项目，他们就会传递爱心，资源是无穷无尽的。
(5)表明身份。我们卖的不是房子，而是顾问，用我们的专业知识帮助客户。与客户多一些专业知识，对其他楼盘的中立评价，可以增加客户的信任感。
(6)团结协作是一个好团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
第一，有时候缺乏耐心，问题多或者说话多的客户往往会针锋相对。事实上，对于这类客户，采用迂回或者软手段可能更有效。所以以后要多磨炼，增加耐心，让客户觉得更贴心，这样才会更有信任感。
第二，对客户不够重视。有些客户需要销售人员的不断关注，否则他们可能不会问你问题，而是问别人或者自己琢磨，这样我们就失去了他交易的主动权。所以以后我会加强和客户的联系，时刻关注他们，问他们问题，然后委婉的解决，这样既能掌握主动权，掌控大局，又能增加和客户的感情，增加带客人的机会。
现在已经工作半年多了。上半年我卖了69套，总销售额6000万。在以后的工作中，我会完善自己，提高自己，增加对青岛各地区各方面的知识和了解。我不仅会做好这个项目，还会和公司一起南迁，开辟新的战场。
在此，非常感谢领导给我这次锻炼机会，我会更加努力，学习，交出自己满意的成绩单。
销售助理工作总结与计划范本
1.日常工作内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、连接内外的作用。是连接内外的连接纽带，协调左右，连接四面八方的重要枢纽。后台岗位轻，责任重。需要完成事务管理、文件处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常常规工作。，并完成领导临时交办的工作。作为一名销售文员，我知道这个职位既重要又琐碎，需要耐心。同时也考验我个人的沟通能力。文件的整理，合同的签订，回款进度，出库资料的发放，都是对业务员有利的。面对这些繁琐的日常事务，我不得不坚持到底，增强自己的协调感。这半年来，基本上什么都做到了。二。工作态度在去年的年度总结会上，许先生在表彰优秀员工时，总结了“五个勤奋”。通过工作实践，我深有感触。如果我在工作中坚持五个勤奋，我将能够有效地履行我在后台的职责。
第一，我很勤奋，每天都在看文件，查阅资料。不能看文件资料如过眼云烟，没有印象。熟悉情况，看清问题。
第二，勤勤恳恳，工作积极主动，做好所有工作的记录，根据需要记录问题和数据。
第三是要勤快。在处理日常事务时，要多向同事请教，把不清楚的情况和细节一一落实。要勤于问，勤于问，勤于催。
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