2023年医院感染科病区护理工作计划
服务理念：诚信，温馨与关爱。
管理理念：pDCA持续改进模式。
工作目标：全面推进优质护理服务，落实平安服务安全措施，助建身心和谐。
行为目标：护士自觉主动高效的服务在病人身边。
一、培养科学管理习惯
1.积极参加各种管理学习班，力求掌握技能，提高管理效能。
2.促动护理组长参加各种培训班；带教老师参加带教培训班，提高护、教、研能力。
3.严格执行护理质控标准，做好架构、过程、结果质量控制。
4.充分运用专科护理小组技术力量，有效减少护理并发症，提高临床护理质量。
二、实施科学质量控制
1.督查特一级危重病人的护理质量，督导病区组长各时段综合管理情况。
2.进一步落实优质护理服务，落实各项护理服务流程，注重环节管理，提高护理服务内涵。
组织梳理感染疾病科专科护理观察的内容、方法、流程，形成评价体系。
4.严格落实素质教育，进一步强化责任意识，恪守慎独精神。
三、护理队伍管理
1.落实《护理条例》及各级护理人员岗位考核。
2.科学合理排班，确保重点时段护理人员力量。
四、开展人文关怀，满足患者需求，创建和谐的工作氛围
1.开展全程护理护理服务，强化基础护理，满足患者的需求。
2.强化医护间的沟通、协作，确保治疗、护理及时准确落实，实现无缝隙护理。
3.加强护患沟通，有序管理陪人和家属，提高满意度。
4.进一步加强健康教育工作，力争健康教育知晓率达到 %。
5.展示护士风采，创建愉快和谐的工作氛围：积极组织护士参加护理部院工会及大内科的各项文艺活动。
五、加强护理安全管理，完善护理风险防范防范措施。
1.积极参加医疗质量月活动，以此项活动为抓手努力提高医疗护理质量。
2.完善落实各项护理安全管理制度和措施，加强关键人物，关键时段、关键流程的督察。
3.落实患者安全目标，不断强化安全意识教育。
4.正确运用各种识别标识，落实患者识别流程。
5.强化三基培训，落实核心制度、应急预案、操作流程。
6.开展职业防护教育，护理过程中渗透有效的防护措施，保证患者安全的同时保证自我安全。
7.规范护理文件记录，提高法律意识。
六、加强临床护理教学科研意识，提高临床教学水平
1.督促护士完成年度在职教育培训。
组织病区内操作比武，培养技术能手。
3.加强三基三严培训，重点 年年轻护士素质教育的考核和培训。
4.做好新护士的上岗培训及规范化护士的轮转培训工作。
5.加强专科培训：重点加强对高年资护士的专科理论和技能的培训考核。
6.完善并落实病区教学带教计划。不定期检查带教质量，定期听取带教老师及实习生意见。
7.发挥护理科研小组作用，开发护理新课题。
2023年医院感染科病区护理工作计划（二）
年我们急诊科将全面落实 ，认真 实行上级有关文件精神，深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动，凝聚全科医务人员力量，以新思路、新观念、新举措，增强急诊工作的生机与活力;进一步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质量，满足广大患者的需求，加快我院急诊发展步伐。制定计划如下：
一、指导思想
以 为指导，认真 ，认真 “以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、任务、目标和要求
1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到 人次，在同等条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。计划派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药，保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善 小时急诊服务目录、急诊工作流程，与临床各科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于 小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
力争门诊诊疗人次达到 人次;病人出院人次 人次;留观人次 人次;业务收入达到 万，药品收入占业收入比例下降 %。
院内急会诊到位时间≤ 分钟，急诊留观时间≤ 小时，急诊应用中医诊疗技术≥ 项，急危重症抢救成功率≥ %，急重症中医治疗率，急危重症中西医结合治疗率≥ %。急救物品完好率 %。
3、服务态度
坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
三.加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。
1.成立医疗质控小组
组长：
成员：
主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。
2.成立感控小组：
组长：
成员：
主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。
四.监督管理
1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查， 月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
2.制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度;加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到 %。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。
4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。
五.奖惩办法
1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与肯定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科室奖励 元;
2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予处罚;
3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚;
4、三基培训不合格的予每次 元到 元处罚;
5、心肺复苏技能操作不合格给予 元处罚。
奖惩不是目的，是激励我们要更加努力工作，保证服务质量，提高医疗水平，提高患者满意度，构建和谐医患关系。
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