四月份个人总结
（翟景浩）
时光如梭,转眼间4月份的工作已经结束，这一个月来由于个人原因，不论是在学习方面还是在工作方面与身边的同事相比都落下了许多，但在领导和同事的关心、帮助和支持下还是有条不紊的完成了各项工作。现就4月份工作总结如下：
一、加强学习，进一步提高自身素质
结合党的群众路线教育实践活动，以办公室集体学习交流为载体，坚持学习工作化，工作学习化。积极参加每周周一和周五的办公室集体学习活动，并完成读书笔记5篇，学习心得1篇。同时，进一步强化自主学习意识，注重理论与实践的结合，坚持努力提高个人的思想政治素质和个人修养，不断增强自身服务意识。
二、扎实工作，进一步提升服务水平
着眼精、细、快，办文、办会水平不断提升。一是办文上按照办公室持严谨、精简、规范、优质的要求，严把公文质量关，一个月来基本做到了公文“零差错”，认真起草了关于报送绩效考核的通知和关于上海东利油脂食品有限公司邀请的函，较好地完成了公文起草工作。二是在会议活动安排上，与办公室同事一起在严、精、细上下功夫，确保了县政府第26次常务会议和天然气管道暨县城周边线杆迁移协调会议的顺利召开。三是在办事效率和质量上下功夫，积极、及时与其他单位的联系和沟通，变被动
服务为主动服务，强化自己的责任意识，按时按质按量地完成了各项事务。
三、遵守规章，进一步严格要求自己
作为一名办公室工作人员，个人的一举一动、一言一行都直接影响单位的整体形象，为此，本人始终坚持把办公室和秘书科各项规章制度作为自己为人处事的出发点和落脚点，坚做到严于律己。在工作中，从严要求自己，做到不迟到、不早退，认真完成领导交办的各项工作任务。
在取得进步的同时，也清醒的认识到自身也存在的一些问题，和身边的同事相比仍存在着差距。在今后的工作中，本人将一如既往地加强学习，不断拓展自身的知识层面和视野，丰富自己的人生阅历和工作经验，努力提神自身修养，坚持理论与实现相结合，创新工作方式方法，较好地完成各项工作任务，为办公室工作作出自己应有的贡献。篇二：五年级数学4月份总结
五年级数学4月份月总结与计划
本月为了期中考试能取的好成绩，各位教师工作认真努力，本月从常规工作到教研、学习，每位老师都积极配合，团结奋进。现将本月工作总结如下：
一、常规工作
学科老师的听课记录、学习笔记、帮扶纪录、课后反思每周四到周五总是按时按质按量的完成，且能积极的提前完成，不必催促，没有因为期中考试紧张忙碌而找任何理由。小教研时，各位教师都能积极地发表自己的看法，积极听课、学习课前组织观察课堂组织，步步跟进堂日清、作业内容。且每位老师都能在课后及时讨论课堂问题以及措施，并建议下节课重点、难点怎样进行，如何突破。特别是后两周复习阶段，老师们积极商讨练习内容、练习方法，较弱教师能及时跟进其他老师课堂学习教学方法以及手段。
二、收获
在这忙碌的一个月中，五年级同仁共同配合，商讨教学方法、复习方式、内容以及手段，在课堂上找出我们自己所存在的问题，并且在大教研会上提出问题，并反思。通过期中成绩看出每班老师都有很大的进步。
三、出现问题：
五个班分差较大，下一步应如何改进，在期末中拉小分距。
四、下月工作计划：
1、小教研时，重在让薄弱教师主持，其他老师进行指导，从备课、
上课规范老师的课堂。
2、跟踪薄弱教师课堂，适时督促教学方法
3、积极调动教师积极性，深挖自己课堂的不足，跟踪改进。
4、认真开展常规工作的进行，在和谐的工作环境中共同提高。篇三：4月份工作总结与5月份工作计划
2012年4月份工作总结及5月份工作计划
第一部分：4月份工作回顾
一、 工作汇总
1、4月2日部门对行李生小费重新进行了登记管理
2、对前台2011年的待结账进行了整理结账，并将明细给账务备份一份
4、制作了值班经理住房登记表并于4月10日开始实施
5、工商银行宁经理对新安装的pos机进行了培训，加强了总台员工对pos机的操作 6、4月起规范了向岗人员的着装，杜绝了以往着装随便、着自己服装上班的现象
7、对行李房保险箱进行了整理，对部门暂用及无钥匙保险箱进行了登记贴上了标贴，
方便了为客的物品寄存
8、4月20日参加了酒店的质量节能分析会议
9、4月21日对总台接待曹阳进行了转正考试
10、4月25日参加了酒店安排的海宁市旅游从业人员服务礼仪培训
11、根据销售部下发的团队eo单完成了4月份的团队接待工作
12、大致完成了4月份宾客意见的征询工作及宾客的投诉处理工作
13、将部分工作陆续转交前台领班并监督前台领班及时完成
二、 培训工作
1、 培训讲时及内容：
部门培训课时8小时，培训内容：⑴ 前厅概述及操作流程标准
⑵ 酒店服务礼仪
（3）化妆课程
2、 培训效果反馈
通过以上培训，使前厅各岗人员更加深刻的明白了前厅的主要任务及各任务特点等，加上各岗的操作流程标准的培训，加强了各岗操作上的规范，再根据4月份的培训计划对前厅再次进行了礼仪培训，希望通过培训让各岗人员在礼节礼貌、仪容仪表方面更加规范标准
三、 本月工作中存在的不足
1、 总台方面：
（1）4月虽说对总台加大了管理力度，在礼节礼貌、对客服务、卫生工作方面较3月有了较大提高，但仍有各操作方面的问题陆续发生，外宾证件录入每日仍有错误，夜审时总台人员审单不仔细，有多过房费、无rc单房也开出、协议单从头再来客人给了当日房价未审出现象发生
（2）对于网订房的预订及操作方面仍理解不透彻，仍有过保留时间订单确认的现象发生
(3) 总台白班人员对于预离房的催房不彻底，到了夜班仍有预离房未更改情况
2、礼宾岗方面
行李生较3月份比较在各方面有较大的改善，在为客开车门、迎客送客、主动为
散客客人拉行李等都在进步当中，但礼宾岗人员上班期间仍人个别员工玩手机半脱岗现象
3、总机商务中心
总机岗在4月份的工作表现中，对客服务意识、主动问候、主动指引方面有了很明显的改善，但对于业务方面代晓玲的业务技能还待有所提高，如在打字、处理宾客电话方面等
4、本职岗位
就4月份对本岗位上的工作进行了细致的分化，大堂副理工作日志、宾客意见征询 宾客投诉处理等都有所改善，但对于宾客意见征询力度仍需加大并细化
第二部分：5月份工作计划
1、 工作计划
⑴ 根据4月份工作中所存在的不足，拟定出相关的措施，加强对总台领班的督促，
以便更好的履行起领班该有的职责
⑵ 针对各岗现有的问题制定好相关的培训工作
⑶ 配合各岗做好五一期间的接待工作
⑷ 制订并落实前厅部规章制度来规范前厅部员工的纪律性和促进员工积极性 ⑸ 完成本部门需转正员工的考核工作并上报人力资源部
⑹ 按照销售部下发的5月份团队预订eo单情况，做好前厅的团队接待工作 ⑺ 制定好部门的培训方案，本月至少2堂培训课程，并且按计划实施落实
⑻ 强抓部门细节工作，尤其在对客服务礼节及岗位操作细节方面，着重现场加以指
导，加强日常工作的检查力度，抓好细节管理工作，做好各项日常工作的延续性 ⑼ 对宾客意见表进行最后落实并开始实施，做好宾客意见征询的细节工作 ⑽ 完成好上级安排的其它工作及日常管理工作
2、 培训计划
总台培训课时6小时，培训内容： ⑴ 总台特殊情况的处理
⑵ 案例分析
前厅部大堂副理：雷洪梅 2012年4月29日篇四：4月份工作总结
四月份工作总结
古人云：文章千古事，得失寸心知。 回顾过去一个月的工作，我们按照“服务同学、锻炼自我”的工作宗旨，在新学期的工作中做出了自己的贡献，取得了良好的成绩，我们在肯定获得成绩的同时也必须认清自身存在的缺点和不足。就成功而言，它的取得除了学生干部能够尽职尽责的工作并在一定程度上取得了预期的效果外，更重要的是院系领导和老师的正确指导，无微不至的关心、帮助，同学们的支持、理解和信任。成功固然欣喜，但要做好下阶段的工作，工作中的失败更值得我们反思。回顾这个月的工作，以下几点值得我们注意：
一、经过我们的共同努力，宿舍总体情况逐渐改善。关灯后比较安静，没有特别吵闹的情况；关灯后基本没有人在走廊随意走动；关灯后走廊基本安静，无人大声喧哗，楼梯间、走廊上乱丢垃圾的情况明显改善；在饮水机处乱倒茶渣、乱扔方便面袋子的现象大为改善。
二、加强对自身的管理，重点是改善查寝态度，做到严格而不严厉，不用手中权力压人，在平时的工作当中，我们始终向我部干事强调：工作的热情和责任是我们工作的动力源泉；工作的方法是我们加入学生会锻炼的主要方面；在平时的工作中，我们要时刻注意我们的一言一行，做到真正为同学服务；鼓励他们在遇到工作困难时一定要坚持下去，互帮互助做好工作，大家一起努力，让学生会成为“师生之桥、友爱之家”。为树立良好的工作形象打下坚实的基础。
三、我部在查寝频率上做了调整，加大了查寝力度。我部在不定期的检查过程中对晚归和夜不归寝的同学均记录下来并如实上报，决无徇私现象，使同学们养成了严格遵守学校规定的习惯。针对05，06级同学寝室违纪现象，如：寝室内吸烟，玩游戏，打扑克等行为加强了管理。对违纪者进行了批评教育，使其认识到了错误。并以此对同学们进行了思想教育。
四、我们部门的部长及干事还对上个月工作中存在的缺点和不足进行了反省，总结工作中的失败吸取经验教训。在做好我们部门工作的同时，
我部成员还积极配合院系中其他部门的工作，使得我院学生会工作能够有条不紊的进行。
接下来的工作中我们部门全体工作人员将一如既往的努力，争取迈上一个新的台阶。全心全意服务学校、服务同学，为同学们营造一个更加温馨舒适的学习和生活环境而努力。
安全工程学院学生会
治保部
2008年4月19日篇五：4月份工作总结 -
4月份工作总结
本月基本按计划完成工作内容，本月新入职治疗师七名，在完成一至二周的实习后，根据康复站的康复需求分别安排在棋杆、民乐、街口、鳌头、木棉等康复站。后入职的3名新同事仍在实习的过程中，预计五月份安排在吕田和良口康复站。棋杆康复站和民乐康复站本月已经开展服务，并完成服务量，街口站日间托养服务工作已落实，本月已经完成新员工的培训包括康复资助的申请 及各类档案的培训。具体介绍如下：
一、康复资助的服务量：
本月共完成康复资助服务214人，自费服务 35人 。本月总服务有5139人次，实际出勤率平均为20.7天，平均工作效率为11.27人次。本月共接受日间照顾儿童5名。
二、质量的监控：
为了做好康复服务的质量的监控，我们采取了档案的抽查，服务对象的随访等方式进行质量的跟踪服务。本月共完成档案110份，智力儿童档案共抽查12份，肢体及脑瘫档案交由甘老师抽查。老师们对档案的格式及内容的填写已基本掌握，随访的康复站点有太平，木棉、江浦三个站，随访主要是跟随治疗师入户和站点询问服务对象，服务对象对资助项目的内容回答正确率为50%，服务对象对服务效果非常满意的占60%，满意的占40%,对治疗师的服务态度满意度为100%。
三、日间照顾服务，
共接收5名儿童，经过一个月的引导及训练，孩子们的进步较明显，主要表现在进食及情绪的控制方面，有部分儿童由于表现较好，已被普通幼儿园录取。
四、工作人员的调配：为了更好的让新员工适应及掌握居家康复工作，安排李惠敏去棋杆帮助吴玉萍完成康复训练工作，帮忙一起寻找新的服务对象，进行评估、申请、入户等一系列的指导工作。
五、街口站由于自费儿童较多，常常有缺勤的情况发生，已与治疗师协商，安排更多的服务人数，以确保治疗师每月的服务量。
六、了解到治疗师在做居家服务时的工作状态。治疗师能较好的安排时间，保证服务的量及训练时间。
七、工作中潜在的问题
1、新员工单独负责一个站点的所有工作，从寻找服务对象、评估、申请档案等业务不熟悉，会产生工作压力。
2、由于在校的服务对象较多，时间上的冲突导致服务对象不能申请接受康复训练。
3、居家服务过程中，有部分治疗师没按要求佩戴安全帽，未对服务对象做项目，及内容的介绍，自我介绍等。
4、居家自我训练未落实。
5、日间照顾服务缺少教育元素，由于孩子们多动、情绪变化大，一个保育员照顾较困难。
6、在吕田及良口寻找服务对象的过程中，由于距离康复站的距离较远，服务对象落实。 7、月总结会议中，部分治疗师提出服务对象对服务次数不足12次有异议。 下一步的工作计划：
1、尽快完善良口、吕田的评估及康复资助申请，尽快落实康复服务。
2、帮助日间照顾的老师制定流程表。安排治疗师在空闲时间给予帮助。改善日间照顾的环境，接收更多的服务对象。增加一名保育员。两名保育员老师更好的配合，提供更多更好的课堂内容。
3、安排周六、日的轮班，为有需要加课或因读书而在周一至周五不能接受康复训练的服务对象。
4、多点关心新同事、关注新站点的工作，安排随访工作。
5、由于本月的天气变化快，常有大暴雨的天气，及时提醒治疗师注意安全。适当的调整工作时间，并上报！
6、做好家长的工作，为了增加治疗效果，建议家长们增加服务。为以后的门诊工作做好准备。
为了适应更多儿童的康复需求及部分因为读书而不能接受训练的服务对象，已咨询过治疗师的意见，大家有意愿在周六日安排工作：具体的工作设想如下：
服务对象：一、只能在周六，周日安排的自费的服务对象
二 、接受康复资助申请，但是周一至周五不能接受康复训练的 服务对象
三、周一至周五接受康复训练，在周末需再增加训练的服务对象
工作人员的分配：有意愿的老师，安排轮流值日 ，每人每次半天或者一天的工作时间
工资分配：自费：按标准45元/次收费，治疗师工资按照18_20元/人次/30分钟，不另外记加班，不扣除基础分。资助服务对象申请居家康复，每月安排12次训练，每次1小时。工资分配同上。
《总结下4月份自己所做工作与上个月相比进步有哪些,不足有哪些》相关文档：
考试后班主任所做工作计划4篇10-24
