销售店长工作计划优秀8篇
销售店长工作计划篇1
一、清点货品,做到心中有数
1、把握每款货品数量
2、把握每款号码情况及数量
3、把握前十大货品库存情况适时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,聘请新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度。
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。
4、保,保证卖场有充足的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品学问等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业供给优秀的管理人员。
四、商品陈设
1、按公司要求,做好服装陈设。做到精中有细,细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。
2、在陈设上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并依据创新结果予以物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈设,随时改换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增添销售额
1、通过培训引导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、把握每次促销活动,在活动前与全部员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣扬方面,对老顾客通过电话、移动电话短信等方式将信息适时发出;对新顾客通过宣扬页等方式,争取更大的宣扬范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩共享,共同学习提高,增添整体销售业绩。
销售店长工作计划篇2
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店面管理工作及运营管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作)
2.负责监督出品的质量和速度,确保顾客满足
3.负责了解客人对菜品及服务的看法收集、处理,重点看法定期向上级汇报。定期形成书面的客户看法总结分析报告
4.人员培训(完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管理(开餐时间,适时巡台,第一时间处理突发事件,监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等,按要求做好当日巡台报告,)
6.负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与vip顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式)
7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。
8.每月至少上交一个以上营销方案。
9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调
10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析
11.每月毛利达到公司核算目标
工作中没有计划就像是一团乱麻,不知道从何顺理,只有计划好了,一切才会有规律的进行,所以说工作中离不开工作计划。
作为一名店长我深感到责任的重点,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去察看,用心去与顾客交流,你就可以做好。
实在归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并适时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。加强本店的凝集力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必需的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不绝的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益启程。
5、靠周详而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极自动的为顾客服务,尽可能的足够消费者需求;要不绝强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热诚,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务整治好我们华东店。
面对 年的工作,我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热诚,逐渐成为一个最优秀的团队。
销售店长工作计划篇3
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的显现。
2.重视店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热诚周详﹑懂业务、会管理的高素养人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和管束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,制造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、美妙、乾净的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,重视员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好的全心全意为顾客着想,削减投拆。
6.注重安全守卫工作,防火、防盗,将不安全隐患消除在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必需的损失。
7.制造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以削减不必需的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不绝货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,适时调整,以顺应市场的进展变动,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以削减开支。
销售店长工作计划篇4
为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避开显现无章可循的情况,特订立此计划。
一、早班:
按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,布置一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分布置早班工作,实在为依据店内圈圈账订立配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间显现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:
下午班店员xx点进店后,店长和副店上进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点全部货品的库存。
三、下午班:
下午接班后,重要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面
至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,肯定注意调整好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:
每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:
不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板制造多少利润上。
销售店长工作计划篇5
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有碰到困难和挫折时的惆怅,我经过许多没有接触过的事物和事情;见识了许多从未见识过的新鲜;好像从一开始,新年带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,抬头只能选择前进。总体察看,这一年对我取得长足进步;无论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不绝的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、工作回顾
(一)门店情况
自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员,11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,帮助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过本身的努力而且因公司领导的信任予以了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有阅历,对于店面的运行、布置以及公关等方面都不是很成熟,但承袭着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着肯定要把店面做好,不只向挂念我的领导证明,向质疑本身本领的人证明。
更向本身证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来,本身如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补本身阅历不足,在利用有限的学习机会,本身多渠道刻苦学习,不耻下问。也使本身积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高:
单位:元
作为一名店长我深感到责任的重点,这段时间的工作经过,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去察看,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“倘若你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决议。”承袭这一原则,在平常认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并适时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标而且乐意为这个
目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。加强本店的凝集力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必需的损失。平常以身作则,做员工的表率。不绝的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益启程。靠周详而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和创作性。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极自动的为顾客服务,尽可能的足够消费者需求;不绝强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满足足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。碰到突发问题,冷静对待从容应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决议,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式进展着,人员:大部分人的整体素养有了很大的提
高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清楚,出入明确,透亮化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
(二)完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决议,对员工进行思想
教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。布置好员工的工作,总结昨天的工作以及显现的问题,听取大家的看法和在工作中碰到的问题而且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的进展了起来。
2、最初上任时做得决议由于大家的个人习惯加上对新规
定的排斥性,给我的工作造成了很大的拦阻,譬如每日例会时的企业宣言,由于几个员工年龄较大而且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家渐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。
3、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突,例
如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票依照公司规定是不行兑换
的,可是顾客却并不这么认为,有的时候遇到蛮横些的顾客,员工有的时候会显现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,而且为顾客想好解决的方法,让顾客满足的离去,处理完这件事立刻对员工进行培训,像碰到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、本身身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新布置排
面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给本身,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,而且组织上布置的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮助聘请人员为我
们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力气是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照料。
销售店长工作计划篇6
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。
在选定行业之前,我先衡量本身的创业资金有多少,5万元。由于,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量本身所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,简单进入也简单启动。而且本身对服装也有点感爱好,算是爱好与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以肯定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发觉在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海进展的重要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景宽阔。最终我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大公路,平常无论日间晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。四周又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费劲旺盛。另外我发觉这条街上还有几家为数不多的衣裳店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀有。平常也很少有人光顾。由于这里虽然居民多但大都是一般老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费本领为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必需待前面几项步骤都完成后才能进行。由于,一旦与房东签约之后,就开始支出房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包含营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期不要太短,倘若只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较梦想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择非常紧要,所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢阅历。譬如,开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商,开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的.厂商。由于,装潢厂商倘若没有同类型店面的装潢阅历,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,倘若再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包含平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清晰。为便于沟通清晰本身所想要装潢的模样,先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清晰本身想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近本身的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!紧要的一点,相同的衣裳挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因本身店内整体的形象影响到本身的衣裳的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也特别紧要的,倘若店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯肯定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣裳更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,倘若全部是冷光(也就是平常所看到的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣裳会显得不够柔和!加上暖光灯(平常看到的射灯之类的*光)能中和惨白感觉,照耀出的衣裳也更动人!空调在夏天必须要俱备,否则店里很难留住顾客有耐性选择衣裳的,身上粘滋滋的,试衣裳也不会有心情的!
销售店长工作计划篇7
做好与店员的沟通,对有困难的店员即使予以帮忙和挂念,使其更专注的投入工作。做到公正公正,各项工作起到带头作用,接下来让我们一起看看吧!
作为一名店长,要搞好店内团结,引导并参加店内的各项工作,适时精准的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,帮助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,适时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会仪容仪表检查,高兴共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并订立今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的仔细资料,资料中应仔细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后适时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避开惊动顾客的工作和休息),既是对老顾客的敬重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精准的向顾客推举店内货品(有些导购由于不熟悉库存情况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。适时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品适时更新,定时调场,保证货品不是由于卖场摆放位置的原因而滞销。引导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举,并与领导沟通滞销货品的实在情况以便公司适时的实行相应的促销方案。
五、调整卖场气氛,适当的激励员工,让每位员工充足自信,积极快乐的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问,了解肯定的颜色及款式搭配。最重要的是要不绝的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使予以帮忙和挂念,使其更专注的投入工作。做到公正公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关学问,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。
销售店长工作计划篇8
一、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品著名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
二、分析当前的服装产品营销环境情形
对同类产品市场情形,竞争情形及宏观环境要有一个清醒的认得。它是为指订相应的营销策略,实行正确的营销手段供给依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
三、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
四、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的实在目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,估计毛利×万元,市场占有率实现。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高著名度,扩大市场占有率);行业重要重要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有肯定采购规模的目标客户;渠道销售重要系指区县级的加盟或者代理商。
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