1.哪种培训形式更有利于即刻应用随时纠偏?()
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.自我学习
答案:A
2.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物
B.性骚扰
C.酒精滥用控制
D.工作场所控烟
答案:B
3.对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念?()
A.早期传统看法
B.人际关系学派观点
C.相互作用的观念
答案:B
4.在培训设计中安排练习让学员熟练技,是根据何种学习原理?()
A.时间分配原理
B.学习转化原理
C.学习反馈原理
D.学习期望原理
答案:B
5.选择在某项技术(如工程)领域发展自己职业的个体,更有可能持有何种职业生涯锚?()
A.技术职能型
B.管理型
C.自主独立型
D.安全稳定型
E.创造型
答案:A
6.下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术?()
A.马尔科夫转移矩阵分析
B.经验预测法
C.一元回归分析
D.比率分析
答案:A
7.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.难以发现特殊人才
C.极大地激励了人才
D.更公平合理
答案:A
8.下列属于反映员工绩效结果的是()。
A.专业知识
B.遵守规则
C.按时出勤
D.顾客投诉
答案:D
9.员工流动中,属于垂直流动的是()。
A.降职
B.调动
C.工作轮换
D.裁员
答案:A
10.下面属于基于整个组织绩效层面的激励性薪酬设计的是()。
A.计件制
B.佣金制
C.组织利润分享
D.部门成本节约奖
答案:C
11.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A.让员工有安全感
B.简单易行
C.有效调动员工积极性
D.有利于提升老员工的积极性
答案:C
12.下列哪种薪酬设计形式更适合专业技术人员?()
A.岗位薪酬
B.知识薪酬
C.技能薪酬
D.胜任素质薪酬
答案:B
13.下面属于基于个人绩效层面的激励性薪酬设计的是()。
A.团队合理化建议奖
B.佣金制
C.组织利润分享
D.部门成本节约奖
答案:B
14.下列工作职位评价方法中,属于分析性方法或定量方法的是()。
A.排序法
B.点数法
C.职位分类法
D.对对比较法
答案:B
15.员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A.晋升
B.工作轮换
C.跳槽离职
D.降职
答案:C
16.日本企业人力资源管理模式的劣势包括()。
A.短期就业造成的短期行为
B.收入差距过大
C.劳资对抗
D.组织劳动力成本负担重
答案:D
17.薪酬内部公平是指员工关注()。
A.薪水或工资水平
B.薪水或工资等级结构
C.薪水或工资政策
答案:B
18.哪种培训形式更有利于独立自主、随时随地学习?()
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.自我学习
答案:C
19.哪种培训形式更有利于行为的转化?()
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.自我学习
答案:A
20.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物
B.工作压力与精神耗竭
C.爱滋病
D.殴打
答案:D
21.管理者应重点关注哪些组织结果来衡量培训效果?()
A.生产效率
B.营业额
C.质量提高情况
D.顾客满意度
E.废品率
答案:ABCDE
22.员工周边绩效行为包括()。
A.完成本职工作任务
B.遵守规则
C.努力工作
D.主动解决问题
答案:BCD
23.创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括()。
A.通过培训、领导垂范让员工意识到
B.渗透到企业经营、企业文化的方方面面
C.安全小组和安全守门人的设立
答案:ABC
24.理想的薪酬方案特征包括()。
A.内部公平
B.外部竞争力
C.组织支付得起
D.符合法律要求
答案:ABCD
25.传统日本企业的选人特点包括()。
A.注重无经验的学生
B.关注人的基本素质(可开发性)
C.重学历和毕业学校的声望
D.内部提拔,按部就班
E.非公开形式,注重稳定性
答案:ABCDE
26.美国企业留人主要依靠()。
A.股票期权
B.忠诚
C.感情和关系
D.契约
答案:AD
27.人力资源规划的任务包括()。
A.谋走势
B.明格局
C.定目标
D.选模式
E.定策略
答案:ABCDE
28.人力资源规划的内部因素影响包括()。
A.战略规划
B.投资规划
C.兼并计划
D.生产计划
答案:ABCD
29.人力资源管理热潮的原因:()
A.劳资矛盾
B.管理重心的转移
C.工作性质与劳动者地位的变化
D.对人的价值的认识提高
答案:ABCD
30.对员工绩效进行评价与考核的目的包括()。
A.实现组织战略与经营目标
B.引导员工行为与努力方向
C.提供人力资源的决策依据
D.促进个体的职业生涯发展
答案:ABCD
31.为在职位申请书设计和面试过程中避免歧视,管理者尽量避免涉及与工作无直接联系的信息,它们包括()。
A.身高和体重
B.被逮捕记录
C.教育程度
D.父母的职业
答案:ABCD
32.直觉式人员甄选要点包括()。
A.正式的工作分析提出对人员特质要求
B.标准化的信息收集
C.直觉式判断
D.通过主观观察推断未来绩效
答案:CD
33.亚当斯公平理论在薪酬设计与管理中表现为如下公平:()
A.外部公平
B.内部公平
C.员工公平
D.组织公平
答案:ABC
34.薪酬设计与管理所依据的激励理论主要包括()。
A.马斯洛需求层次理论
B.阿尔德弗ERG需要理论
C.赫茨伯格双因素理论
D.斯金纳强化理论
E.弗隆姆期望理论
F.洛克目标设置理论
答案:ABCDEF
35.美国企业人力资源管理制度化体现在()。
A.关系和面子
B.专业化分工和职责明晰
C.内部垂直领导等级关系明确
D.有着明确的管理制度
答案:BCD
36.日本企业的文化特点包括()。
A.重视人与人之间的微妙关系
B.提倡人生价值在于工作
C.集体意识与合作精神
D.论资排辈
E.提倡员工与组织的命运共同体
答案:ABCDE
37.基于个人绩效的奖励如计件制、佣金制等有效实施的条件包括()。
A.工作独立性
B.产出可分离性
C.员工对绩效目标有着可控性
D.对员工努力的补偿性
答案:ABCD
38.格林豪斯(Greenhaus)职业生涯五阶段划分包括()。
A.职业准备阶段
B.进入组织阶段
C.职业生涯初期
D.职业生涯中期
E.职业生涯后期
答案:ABCDE
39.美国劳动力市场主要特征包括()。
A.自由雇佣与自由就业政策
B.雇主除支付合理的报酬外,没有更多的义务,雇员对企业也没有太多忠诚可言
C.雇员流动性大,队伍稳定性较差
答案:ABC
40.根据胜任素质的冰山模型,个体哪些特质开发的可能性更大?()
A.知识
B.技能
C.能力
D.信念
答案:ABC
41.可变薪酬寻求薪酬与某种形式绩效的关联,无论是个人绩效,业务单元绩效,团队绩效,还是整个组织绩效。()
A.正确
B.错误
答案:A
42.注重人岗匹配和人—组织匹配,对员工高关心,是雇员服务型人力资源管理模式的主要特点。()
A.正确
B.错误
答案:A
43.考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配,是人力资源管理内容与活动。()
A.正确
B.错误
答案:A
44.福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利。()
A.正确
B.错误
答案:A
45.人性测试可以分为自陈式和投射式测试。()
A.正确
B.错误
答案:A
46.通过工作轮换、扩大化、丰富化等工作实践,也是员工(雇员)发展的重要途径和方式。()
A.正确
B.错误
答案:A
47.工作—家庭间的冲突论主张在时间分配、角色等方面两个领域存在冲突。()
A.正确
B.错误
答案:A
48.考虑如何处理员工与组织(管理层)之间的关系,是人力资源管理内容与活动。()
A.正确
B.错误
答案:A
49.职位评价的排序法是根据一些特定的标准如工作复杂程度等对各个职位的相对价值进行整体比较,进而将职位按照相对价值的高低排列出一个次序的评价方法。()
A.正确
B.错误
答案:A
50.员工对薪酬的抱怨一定是因薪酬高低而起。()
A.正确
B.错误
答案:B
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