一、 培训目标
1、把握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售者的产品学问和行业学问。
3、提高销售者的自信念,帮忙他们树立积极的心态。
4、提高销售者的社交力量以及与人沟通的力量。
5、增加销售者目标治理和团队合作意识。
6、提高销售者与顾客建立长期业务关系的意识和力量。
二、培训对象
神宇医药公司销售部全体销售者
三、培训内容
1、销售技巧和销售技能的培训
2、产品学问和行业学问的培训
3、仪容仪表及言行举止的培训
4、销售与社会、企业及个人的关系培训
5、顾客类型及心理把握的培训
6、销售渠道的开发与治理的培训
7、销售者的素养、品德与态度要求的培训
8、销售者的自我目标和规划治理的培训
9、销售的谈判艺术的培训
10、如何与客户建立长期的业务关系的培训
11、销售者的团队共识的培训
12、销售者的心理素养训练培训
四、培训形式
1、室内课堂教学
2、会议培训
3、实例争论讨论
4、角色扮演
5、情景模拟
6、参观学习
7、现场辅导
五、培训师
1、人力资源经理
2、产品部经理
3、销售主管
4、外聘讲师
5、销售骨干
六、培训规划表
七、培训评价
销售培训效果评估调查表
八、培训预算
一、集中培训时间:20xx年2月26日——3月23日
共计:24天(四周)
1、每日培训时间安排上午8:30——11:30
下午13:00——17:00
2、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习状况,并在培训完毕时综合考核置业参谋学习状况,考核成绩计入最终置业参谋成绩。
二、参与人员:全部实际到岗置业参谋
三、考核事宜:销售培训规划
1、按天考核前日所学;
2、阶段考核;
3、培训完成考核;
四、需协作部门:办公室(公司规章制度、相关视频资料等)
概述阶段时间安排:
第一阶段为初步了解阶段
时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)
培训前提:
该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业参谋的根本状况、特点、特长等。培训内容:
1.公司简介;
2.公司制度;
3.相关视频学习;
4.部门架构及职责;
5.置业参谋的定位。
培训目的:
培育置业参谋根本的职业学问、素养,并能够使学员了解公司根本状况,形成对公司的归属感,团队意识和精神初步建立。
其次阶段为房地产根底学问培训阶段
时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)
培训前提:
该阶段为培训的根底阶段。
培训内容:
1.房地产专业常用术语;
2.市场营销相关内容;
3.顾客特性及其购置心理;
4.房地产交易及税费的相关学问。
培训目的:
培训主要目的是使学员把握房地产行业的相关根底学问,对房地产行业形成初步认知,并把握根本状况。为后期现场接待的专业性奠定根底。
第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段
时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)
培训前提:
该阶段培训内容为衍生培训,注意考察学员的工作自主性。
培训内容:
1.宏观经济状况;
2.房地产宏观状况;
3.进展历程、现状、区域房地产进展状况;
4.市场调研;
5调研报告撰写。
培训目的:
通过对宏观房地产市场以及对区域内其他工程的市场调查,了解市场根本概况,把握竞争对手动态。结合第一、其次阶段的综合状况,依据各自的市调报告以及市调讲解。
第四阶段为工程自身状况培训阶段
时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)
培训前提:
该阶段培训主要是增加对工程自身的认知,对我工程卖点进展阐述结合对市场的了解,树立学员对工程的信念,并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我工程内容绽开延长。
培训内容:
1.工程整体概况;
2.工程规划条件;
3.工程现状及户型;
4.规划理念;
5.建立标准、景观绿化、合同、贷款等。
培训目的:
让置业参谋能充分了解本工程并且认知该工程从更简单的灌输给客户。
第五阶段为销售技巧培训阶段
时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)
培训前提:
该阶段培训主要是整合前期所培训的全部学问,结合销售现场的状况进展演练,主要围绕房地产销售技巧绽开,通过以往的销售阅历,来传达销售理念。培训内容:
1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);
2.电话接听;
3.客户接待;
4.开场白;
5.户型讲解;
6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;
7.初次逼定;
8.造势选房源;
9.物业配套算价格;
10.升值保值及入市良机;
11.详细问题详细分析。
培训目的:
以销讲、模拟销讲等形式来加强置业参谋实际销售技能,该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业参谋去留。
销售培训规划12
在营销竞争中既需要系统战,又需要超限战——打破市场界限,转变嬉戏规章。企业应当着力于发觉创意点、查找关键点、理清切入点和整合联结点,以实现营销突围。
“911”大事已经过去将近XX年,迄今为止,美国人掘地三尺,尚未找到全球恐惧主义的始作俑者本?拉登。美国为什么对本?拉登恨之入骨?由于他用超乎寻常的方式发动恐惧攻击,他摧毁的不仅是世贸中心,更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。
靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去,打算现代战斗胜败的要素已经发生变化,先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得战斗的关键。于是,我们看到各国军费开支猛增,军备竞赛愈演愈烈。但时至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱胜强,甚至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。这便是由中国人提出的现代军事理论——超限战。
超限战系统战
通常,我们称传统意义中全副武装、完整布局的战斗为系统战。与之相反,这种颠覆既有的战斗规章、超越全部限制、不分前线前方,使用完可能的手段到达战斗目的的战斗形态,被称为超限战。对超限战来说,不存在战场与非战场的区分。战斗可以是军事性的,也可以是准军事或非军事性的;可以是职业军人之间的对抗,也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。
商场亦战场。营销进展至今,各种营销理论日趋完善,各种营销战略、战术日益多样。一方面,营销已进入更加成熟的时代,品牌日趋集中,消费者日趋理智,要赢得战斗需要系统战——系统的预备、大笔的投入和持续的累积;另一方面,无论市场多么成熟,竞争多么剧烈,缝隙永久存在,也肯定存在给企业进展“超限战”的时机。
中国的营销人都应当对中国市场的浩大和变化深有感受,对中国企业尤其是中小企业来说,以“尖刀突破”的方式进展“营销超限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破市场界限,转变嬉戏规章,才能获得竞争优势。只有白刃贴身,以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级,才能克敌制胜。简而言之,中国企业需要打一场尖刀突破的超限战。
超限战的核心
世界上没有肯定的强大和弱小。强者没有强大到不行被战胜;弱者没有弱小到不能参加竞争。强者有其弱点,因此强可以瞬间转变成弱;弱者有其强项,因此弱可以瞬间转变成强。关键就在于找到那个强弱之间力气转化的点。这个点在哪里?就在我们的产业链条(包括原料、生产、物流、渠道、终端和消费者六个环节)中。
产业链条中的每一个环节,都可能是超限战中尖刀突破的关键点,而贯穿其中的产品、价格、渠道、传播等都可能是超限的平台。比方,格兰仕公布价格白皮书,通过掌控原料进而掌握微波炉市场;婷美从成效诉求上寻求突破,占据了女士美体内衣的市场;采乐摆脱传统去屑洗发水渠道转而在药店销售,通过渠道创新建立了市场地位;蒙牛通过一系列的大事营销逐步成为乳业老大;中粮集团则通过全产业链的整合满意消费者对食品安全的需求……
四点突围,超越营销极限
硬碰硬的战斗是有边界的,大家在同一范畴、维度、标准下进展比拼。任何市场都没有肯定的红海,在红海中发觉蓝海,将行业的赢利点改造为你的市场切入点,这种重新转变规章的营销手段就是超限战。
整合联结点,转变消费形态
车可以租,但是你听说过家电也可以租吗?这并不是痴人说梦。
邦家就是这样一家特地租赁家电的公司。通常家具的利润比拟高,2?3折就可以拿货,但家电品牌机根本上是67折。这家公司以团购低折扣买进各种家具、家电等家用产品,再转手以1?4折租出去(租期通常是两年),赚取其中的差价及效劳费。租出去的产品回收后,可以请厂家翻修,然后放到二、三级城市或者农村市场,以二手货的形式折价卖掉,邦家等于赚两次钱。同时,这一模式不仅能帮生产制造商解放过剩的产能,开拓另一条销售渠道,又能为租户节约一笔家具折旧费用。
邦家其实做了一件事,那就是创新销售形态,并进展资源整合。在销售形态上将产品的全部权与使用权相分别,同时它也获得了将消费者的押金使用两年的时机。对于折旧率很高、毛利率较低的家电产品,邦家无疑转变了这个行业的销售业态。
营销无处不超限
“明媚的夏日里天空多么晴朗,漂亮的太阳岛多么令人神往……”30年前,一首脍炙人口的《太阳岛上》让哈尔滨成为著名全国的旅游胜地,哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限战案例。今日,我们看到一首《春天里》让原本悄悄无闻的“旭日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市,无论是明星还是草根,我们信任,营销无处不超限,人生无处不超限。
销售培训规划13
一、店内了解
熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容
了解酒店的产品学问,包括参观客房、餐厅及相关设施
了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则
了解销售部组织构造,了解办公室的治理学问
了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等
熟知酒店各种房型的配置及布局
如何与同事合作和与其它部门沟通
了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
了解相关的电脑学问,使用终端以便更好的把握入住的客人,客人的生日,VIP客户等
把握制定公司合同、会议书面报价格式等
客户的档案治理和假如填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周访问规划
明白做销售时访问客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表
熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)
把握与客户洽谈业务的沟通力量
养销售员的销售意识学习假如治理原有的客户和开发新的客户
解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
18、客户产量的治理
19、如何在满房时最大限度的增加收入
二、宴会销售
1、熟知各种不同价格宴会菜单
2、熟知各种不同类型会议的摆台方式
3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息
5、准时与客户进展沟通及做好相关反应信息储存
6、如何开发和跟进潜在客户
7、如何下发EO通知单
8、如何做预约和电话访问
9、如何与其他部门做好沟通和协调工作
三、市内访问客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何做好访问规划
3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象
4、与资深销售员一同做客户访问,在此期间可以学习一些销售语言和技巧
5、学习假如治理原有的客户和开发新的客户
6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
7、如何做好当日工作小结
四、异地访问客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何制定异地客户访问规划、出差费用
3、如何与异地客户进展第一次访问
4、如何与异地客户保持长期稳定的联系
5、如何制作异地客户访问报告
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