网上充值服务平台计划书
一、项目名称：网上充值服务平台
二、价值主张：
秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则使广大客户随时可以获得优质而快速的充值服务。构筑一个让客户与营业厅充分互动的平台，促进充值服务行业的发展，并使各用户与服务方的利益与便捷在此平台上实现最大化。
三、目标市场：
1.短期目标：将充值的种类扩大化。在全省范围内使网上充值服务普及化。逐步取代实体充值。
2.长期目标：将充值的种类尽可能完善。在全国范围内使网上充值服务普及化。
四、关键资源：
当今社会，人们普遍使用手机，话费充值实体服务并不方便，只要是拥有并使用手机的人就可能需要充值，将话费充值服务以电子商务形式开展，方便人们随时通过网络进行话费充值而不需要苦苦寻找实体服务点。对充值话费的客户提供优惠的价格，客户可享受9.5折的价格充值，同时将采取积分送话费形式，以比实体店优惠的价格吸引群众，并增加1元、2元、3元等实体店找不到的充值额度。
另外，Q币、支付宝、百度币以及各种网游所需的充值等也可以在该服务平台上实现，人们只需要注册一个帐号，绑定网银，就随时可以将网银里的金额转账到充值帐号。免去了人们到处寻找充值网点的烦恼，紧急需要时也可方便使用。也节省了充值卡的制作，同时节省了资源。
假如用户的银行余额不足，我们还将开启赊账功能，用户可充值过后在两个星期之内将负债归还给银行卡所在银行。
五、盈利模式：
1.薄利多销：
通过较低的充值价格，吸引广大群众通过互联网充值，以达到薄利多销的目的。
2.会员积分：
客户充值满一定金额或次数将获得大礼。以此吸引大众。
3.收取网站进驻费：
通过连接各大通信企业网站收取一些费用。
4.营业额提成：
进驻本网站的各客户在营业额达到一定数额后，将被收取一定的提成。
5.广告联盟：
通过申请一些广告联盟，从中可以赚取广告费。
六、关键流程：
1.注册帐号。注册一个网上充值平台的帐号，并可以绑定手机、QQ、微博等帐号，方便登录使用。
2.绑定银行卡。绑定后不仅可以采用转账功能，还能享受赊账功能。平台将采用绑定安全控件，绑定银行卡帐号后将采用每次使用要输入密码的方式，以此使客户使用得放心。
3.咨询相关信息。充值的用户可下单前向客服咨询优惠信息以及服务速度等。
4.选择服务类别。商家提供各类诸如手机充值、Q币充值等的服务，可供客户选择。
5.填写有关信息。填写手机号码或者充值帐号等及充值金额。
6.充值成功。商家将根据情况在1-2小时内将话费充进手机号码或充值帐号。假如没来得及充值成功，用户可进行投诉。
7.用户填写评价。服务完成后客户可评价服务态度以及服务速度。商家将根据客户的评价来进行服务完善。
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